Лучше выберите забрать карту в офисе банка. "Потрясающая" работа сервиса. Курьеры звонят в какое угодно время, кроме нужного. Для чего тогда у вас временные интервалы? Это осталось загадкой. Общение оставляет желать лучшего, курьеры кидают трубки. Предупреждают о переносе в конце дня, с отговоркой "ой, а курьер только отменил вашу встречу с ним". Если цените свое время, это не ваш вариант. А ПСБ лучше найти другой сервис, а то впечатление портится о банке, из за партнеров.
Пошла 2 неделя, как не могут доставить банковскую карту. То курьер не смог, то не захотел, потом вообще никаких вестей. Ужас, а не сервис.
Получил карту, спустя кучу переносов встреч. Через звонки в банк и в саму контору. Получил, но документы оказались с ошибкой, хотя при получении сказали, что все хорошо. Спустя день опять назначили встречу, чтобы поправить документы - никто не приехал и не сказал, что встреча перенесена. Еще спустя день позвонили с еще одним переносом встречи, на что я спросил, как долго это будет продолжаться, на что мне ответили "Сейчас я уточню у курьера, будет ли завтра встреча и перезвоню Вам". Т.е данная контора назначает встречи, даже не зная, будет ли она.
Итог один - пришлось отказаться от карты и оставить заявление с жалобой в банк. Единственная работа курьерской службы - это доставка, но они и с этим не справляются.
Ужасная служба доставки. Не могут доставить карту. Курьер даже не звонит и не предупреждает об этом. Приходится самому звонить и спрашивать где курьер. А он оказывается не успел. Постоянно переносят сроки доставки. В итоге я их так и не дождался и поехал сам в банк
2 недели не доставляют карту, при этом вообще даже не звонят. Хотя когда обращаюсь на горячую линию, мне отвечают что до вас не дозвонились, третья неделя пошла. Если вы не хотите работать, то для чего берете заявки ? 🤬
Даже одной звезды много! Сервис ужасный, курьер постоянно не выходит на работу со слов диспетчера. Полностью поддерживаю предыдущий отзыв от 22.02. С 14 февраля везут карту и постоянно переносят встречу, зайти на сайт , указанный в смс не возможно. Не рекомендую данную организацию.
Отвратительная служба!заключила договор с мтс банком,и не выполняет свои обязательства!Уже как неделю не могу получить посылку!!!в назначенный день курьер не позвонил,встреча не произошла,в другой раз доставили не по тому адресу,в 3 раз не смогли доставить по техническим причинам!!!
1
Show business's response
A
Alexandra S.
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Записалась на получение карты ПСБ на 24.12 в период с 10 до 15. 24.10 в 13.07 мне позвонили со службы доставки и сказали, что по моему адресу в выходные дни не доставляют карту. В ультимативной форме сказали что привезут карту 27.12 вечером, даже не поинтересовавшись буду ли я дома. Пришлось изменять адрес доставки, и не знаю привезут ли ее на новый адес.