Вчера,19.09 были в бургерной в Мега
Химки, качество блюд-ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!! Неделю назад были -все понравилось,но не в этот раз - бургеры вооообщеее не вкусные!! Булки мягкие,будто уже лежавшие прилично,сыра в бургере (а он был сырным) вообще еле было видно!!! Ели мы чизбургеры,и хочу сказать,в макдональдсе даже вкуснее,чем мы ели в этот раз у вас!! ПОЗОРИЩЕ!! Хочу еще отметить картофельные слайсы - ОТВРАТ!! В прошлый раз были очень вкусные. В этот - холодные, обмякшие все, некоторые внутри такие сухие,некоторые наоборот влажные,с водой - ЭТО БЫЛО ТАКОЕ Г...!!!!подошла к управляющей -сказала дело в поставке. Но разве от поставки зависит что они холодные и будто лежали 2 часа????!!! И что они не хрустящие!! Не думаю!!! В общем,спасибо вам за потраченные ВПУСТУЮ ДЕНЬГИ, ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ УЖИН И УЖАСНОЕ НАСТРОЕНИЕ ОТ ВАС!!!!!!!!!
Раньше брали бургеры в фарше - все было норм. Вчера заехали в фарш в Мегу Химки. Отстояли огромную очередь. Попросили хорошо прожарить. Ждали полчаса. Все заказы путают . Жарит один человек. Приехали домой булки непрожаркнные с кровью - сын отравился. Больше в фарш не пойдём. Качество отвратительное. Полтора повара на семь заказов по две булки в каждом. Пол заказа (картошку и соус) еле выпросили. Делают вид что не слышат. При нас мужчина возмущался что сидит уже полчаса и ждёт. Не поставьте в выходные больше поваров. Ну а что кризис - экономия на всем. Но то что можно получить расстройство живота и булки с кровью это перебор. Интересно до нового года доработают?
Забавно, когда заходишь оставить хороший отзыв и видишь столько негатива) Кушали здесь бургеры: очень быстро приготовили, минут за 5, я даже не поверил сначала, что это наши. По вкусу супер, блю чиз так вообще бесподобен 👍
Заказала через Деливери как всегда. Привезли картофель Фри старый, жесткий и коричневого цвета. Менеджер ресторана просто врёт в открытую что всё свежее, ну вот просто темнела что то… То что есть это невозможно, просто проигнорировали. Уважаемый господин менеджер, с отсутствием эстетики и вкусовых сосочков) чтоб ты питался такой картошкой всю жизнь. Не стоит заказывать у них доставки, скидывают испорченное и нагло врут что свежак
Был сегодня, обычно всегда остаюсь доволен фаршом. Заказ оплатил в 20:15. В 20:35 подошёл узнать не забыли ли про меня. Через 5 минут я получил часть своего заказа, спросил где мои слайсы, меня удивлённо переспросили, но потом мы выяснили что и они тоже были в чеке. При том что чек лежал на стойке перед ними. Их я ждал ещё минут 10. При том что было лишь четверть посадки. Заказал куриную грудку, дали очень сильно пережаренную, бургер с курицей в листе тоже дуть.
ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ это водители газелей и грузчики стройматериалов, как и можно было нанимать 🤷🏻♂️🤷🏻♂️
Бургеры супер! Привезли довольно быстро, не смотря на погодные условия и предновогоднюю суматоху. Приятно порадовал подарок ☺️
Большое спасибо, продолжайте в том же духе 👍
Замечательное кафе, особенно в сравнении с остальными заведениями сети. Бургеры горячие, вкусные и быстро приготовленные. Столики чистые, персонал вежливый. Пока это лучшее заведение сети.
Оформил заказ через сайт, пока ехал домой, все оплатил, адрес входит в зону доставки, никто не связался, дозвониться не возможно, время 22:00 с кем вы там по телефону трепетесь нон стоп? Не поверю, что в такое время такой вал звонков.
Что с заказом не понятно….
Так себе отношение к клиентам…
К еде вопросов нет, все вкусно, но сервис мягко говоря отвратительный.
2
1
Посмотреть ответ организации
Денис
Дегустатор 3 уровня
29 января 2024
Вкусные, сочные бургеры,особенно нравится папа мясняка, ну и конечно огурчики топ!
То, что называют Коул сору -это капуста+морковка с майонезом. Как вариант заправки )
Стейк при запросе прожарки медиум сделали медиум раре) но тоже терпимо. Соком забрызгана вся доска с пергаментом… пергамент, к слову, в процессе поедания растворяется и стремится оказаться съеденными)) для разового посещения может быть. Специально не пойду, но при отсутствии альтернативы нос воротить не буду
Сегодня посетили фарш в Меге Химки. Заказали брянский парень с халапеньо и белым луком, фаршдог, одну картошку фри с солью, другую без соли. В итоге вместо одного фаршдога в чеке оказалось два, дозатор с дез. жидкостью оказался пустой, салфеток для рук тоже нет, как пояснил кассир. На столе бутылка с соусом оказалось пустой, пришлось брать на соседнем столе. Заказ отдали на вынос в пакете, хотя мы хотели поесть внутри заведения. Далее брянский парень без халапеньо и лука. картофель фри обе упаковки соленый, фаршдог был без соуса, соленого огучика, и маленьких перчиков. С брянский парнем уже не первый раз. Предложили повторить заказ мы отказались, деньги вернуть отказались, с этим и ушли.
Ресторан совсем испортился. Готовят долго. Бургеры холодные, пиво теплое. Пришлось просить заменить заказ и испытать отрицательную реакцию с недовольными взглядами персонала. Возвращаться сюда больше не хочется.
Взяли с женой новинки. Ей цезарь бургер он с сухой курицей. Мой же бургер с мраморной говядиной оказался не очень с мраморной. И стейка я там не видел как и три вида мяса. По объему он меньше любого бургера что брал раньше. Даже меньше цезарь бургера а стоит в 2 раза дороже. Как можно было так и испортится за месяц. Из бургера с мраморной говядиной вытекает только соус барбикю.
Сделали заказ через Деливери, когда курьер его доставил - поняли, что одной позиции из заказа не доставили. Позвонили курьеру, он сказал, что ему такой заказ отдали в ресторане, т.е. нам просто не доложили часть заказа. Позвонила в поддержку Деливери, они быстро ответили и сообщили, что связались с рестораном и ресторан должен мне позвонить и решить эту проблему. Деливери в свою очередь даже дали купон со скидкой 👍🏻 Прождав полчаса примерно, из ресторана никто не позвонил!!! Я позвонила сама и мне ответили, что Деливери должен вернуть мне деньги 🤦🏼♀️ Хотя в Деливери мне об этом вообще не сказали, ресторан должен был мне позвонить и урегулировать этот вопрос! Собственно об этом я и сообщила администратору ресторана по телефону. Также сказала ей, что Деливери мне ничего не должен, они мне даже купон на скидку дали, со своей стороны они вопрос урегулировали. И вообще, почему из ресторана не позвонили и не уточнили, какое решение будет для меня приемлемым: вернуть деньги или все же доставить этот десерт, который не довезли?! Я ведь не просто так его заказывала, значит я хотела его попробовать! Об этом я тоже спросила администратора, на что мне ответили, что у них большая загруженность и они могут только вернуть деньги. Извините, но это разве мои проблемы?! Я заплатила, так будьте любезны хотя бы оказывать достойный сервис!
Что же касается еды, то мы заказали 2 бургера, картошку фри и соус! Из всего самое нормальное - картошка. Соуса будто кот наплакал, а стоит 60₽. В Макдональдсе или Бургер Кинге и то его больше, а стоит дешевле🤷🏼♀️ Кстати, бургеры тоже были ни о чем 😕 Своих денег явно не стоят уж точно!!! Булка вся размокла и превратилась не понятно во что, а сверху на бумаге (в которой был упакован бургер) вообще лежал целый огурец соленый 🤦🏼♀️ На бумаге… хотя бы переехали бы его как-то или положили в маленький контейнер…
Хотели попробовать бургеры в, как нам казалось, хорошем бургерном ресторане, в итоге больше туда не пойдём!
И я все ещё жду деньги за свой чизкейк, который я не получила!!!
Облипиховый чай супер, а сам бургер так себе, булка не о чем холодная и как бы сыроватая. Возвращаться - вряд ли. Хотя атмосфера для перекуса пойдёт. Вилки пластик , то де минус.
Были сегодня в этом Кафе, еда вкусная, девушка которая пробивала вежливая, но, девушка которая выдавала готовую еду, просто хамка. Выдали нам еду с одной салфеткой. А мы очень много чего заказали. Пошла спрашивать перчатки (от мясо жир текло), она мне так грубо ответила, что нет и не будет. Как так?!!!! Я пришла просто, спрашивала салфетки. Как можно так отвечать посетителям и добавок говорит, что запара была и всё. Если бы не это отношение к посетителям, то вообщем все отлично(((. А жаль……….
Куриная грудка это очень плохо. Выглядит плохо. Даже до заявленных 160 г вырядил дотянет, если только с соусом. Бургеры очень посредственные. Шпатен в пластике и явно не Шпатен. Одно сплошное разочарование.
Очень страдает служба доставки от самого заведения. Был сделан заказ, после 90 минут ожидания и еле дозвонившись до оператора, удалось выяснить, что заказ даже не начали готовить, хотя было указано время 70 минут. Остались голодны и злы. До этого делали ранее делали заказ через службу Яндекс, привозили не те бургеры ( путали) видимо, это было звоночком. Желаю, этому заведению развиваться, а не регрессировать, что происходит, к сожалению!
Доброго дня! не любитель оставлять отзывы но тут просто не сдержался. Прочитав ранее отзывы граждан, теперь понимаю о чем идет речь. Не рекомендую ФАРШ в Химках Мега!! тут конечно все дело вкуса о которых не спорят, это исключительно мое мнение и кому соглашаться с ним или нет , каждый вывод для себя сделает свой. На мой взгляд такого уровня заведение должно держать марку, а по факту нету контроля качества. конечно от поваров тут тоже зависящий фактор , скажем к примеру ФАРШ на Лубянке или Кузнецком мосту будет на порядок лучше и качественнее. Так вот просьба не позорьте свое название и держите марку! всем удачи
Уже не первый раз заказ привозят собраный не полностью …. Такая печаль Деливери говорит что не имеет к этому отношения а Фарш говорит что уже не работает в 22 часа но заказы принимает один раз думала ничего страшного но в этот раз напишу отзыв будьте осторожны не покупайте в этом ресторане ничего
К слову были с подругой в самом ресторане вокруг грязь валяется еда на полу столы грязные просто какой то кошмар надеюсь те котлеты которые они не докладывают в заказы пойдут им на пользу ….
Частые гости данного заведения, но явно что-то изменилось, не в лучшую сторону. Всегда брали среднюю прожарку, сейчас без выбора-только полная прожарка. В сочетании с остальными, не очень качественными ингредиентами - сухо, не вкусно, иначе сказать «никак», вроде и поел, а вроде не вкусно, совсем. Булки тоже стали хуже, томаты в бургерах- просто ужас, даже зимой нет настолько безвкусных. А куриная грудка с майонезом за 300руб, это что-то. Засохшие кусочки курицы, штук 5 или 6. Но ооочень маленькие. И не вкусно. Раньше все было вкусно, сейчас - ничего. Может сменилось руководство, технология, но надо что-то с этим делать..
Ресторан же быстрого питания?! Но, поскольку они постоянно готовят для курьеров доставки - свой заказ приходится ждать дольше чем в соседних обычных ресторанах. Так что утерян смысл заведения 🤷♀️
Сделал заказ через официальный сайт, задержали доставку на 30-40 минут, при этом доставили лишь половину заказа. Извинились, пообещали доставить в течении 30-40 минут, по итогам доставили через 2 часа, при этом ещё меня обвинив...
Но самое интересное дальше, попросил забрать заказ и вернуть деньги тк все разумные сроки нарушили, мне сказали, что возвращать ничего не нужно, вернём вам деньги бонусом, а это подарок.
Но оказалось, что не подарок, тк бонусы мне решили не начислять в полном размере, скинули лишь 1/4 от заказа - "вы же заказ приняли, не отказись", сказали мне через 2 недели.
Обман в чистом виде, даже не знаю как выразить словами.
До оформления последнего заказа, подумывал выбрать новое место, тк привозят холодную еду, но теперь просто смысла заказывать нет, не знаю, что привезут, сколько на это времени уйдет, так ещё и обманывают не стесняясь.
Вот решил поделиться своей болью...
Заказывали на доставку. Брали часто, привозили редко, часто без информирования клиента. Сегодня прождали 2 часа, писали, что заказ готовится, потом, что готов к отправке, по истечению 50 минут с последнего сообщения выяснилось. что заказ отменили, опять не проинформировав никого, наверное только себя. 2 часа, и это не в первый раз, из 6 заказов доставили по итогу 3, и то как пишут люди, всё остыло... далее: до колл центра не дозвониться, кормят обещаниями, что такого больше не повторится, но видимо всем плевать на клиента. И ладно, если плевать, предупредили бы хотя бы об отмене заранее, а то деньги списали, заказ не доставили, так мы ещё и прождали 2 часа и потратили нервы. Наихудшая клиентоориентированность, хуже даже не знаю где.
Сбелал заказ! Прождал 40 мин. оказалось, что заказ не взяли в работу и отменили. Через сорок минут. Потерял кремы уже все доставки крюоторые хотел щаказать щакончили работу. Определенно заведению приходит конец. А жаль!
Никогда не заказывайте стейк в этом месте, не повторяйте мою ошибку: "брянским" парням видимо не объяснили что такое прожарка, хотя бы медиум, которая у них доступна к выбору, поэтому тупо *** подошву полной прожарки с засушенными краями: пресно, пережарено, зря выброшенные деньги.
Прикольно! Пиво вкусное)
брала бургер с курицей - думала будет вкуснее…
С говядиной лучше 👌
Булка в бургере классная - на макдаковскую вообще не похожа
Заказал бургер Папа мясника + дополнительно к нему соус блю чиз и сыр Дор блю, а в итоге привезли с одной котлетой, хотя в бургере должно быть две котлеты, так же не было сыра который идёт в бургер ну и соотвественно нет дополнительных ингредиентов, которые я заказал. Бургер стоил 800 руб. причём это не первый раз!
Был буквально вчера (12.03.2022), заказал бургер , картошку и колу ~ 950р..
По итогу , бургер пресный (уже не первый раз), ешь и будто без вкуса какого-то... Прям мерзко... Хотя бургер стоит 500р .. вопрос за что !? Повара вообще мясо (фарш) не солят не перчат !?... Картошка (слайсы) пожарены были на старом масле , прям очень сильно чувствовалось это... Аш вонь была этого дешёвого масла... Кола вкусная , наверное потому что её не готовили данные "повара" !!! Фарш упал в моих глазах... Такие цены и за безвкусную еду.. ( эх ..
Не заказывайте здесь еду через Деливери или Яндекс еду, потому что просто не привезут её! Очень вкусно поел ожидания, ждал 3 часа, ресторан на связь не выходит, пришлось отменять заказ и возвращать деньги.
Решил отведать бургер в Фарше, потому как много слышал, многие рекомендовали.
Я приготовился оценить нюансы вкуса, сравнить с блэкстар..бургер-хироус.. Но «произведение», которое мне приготовили не заслуживало столь пристального внимания.
Ребят, это не серьёзно, это просто колхоз. И как приготовление так и подача.
На первом фото бургер в меню, на втором - какой он на самом деле.
Жирный вялый батат-фри ешьте сами.
Заказал на кассе 2 бургера, один цыпа, другой с фалафелем. Оплатил, получил чек. Сел ждать. Позвали на кассу, и говорят что эти бургеры приготовить не могут. Предложили вернуть деньги (в течении 10секунд) как пообещал менеджер. И оплатить новый заказ. В итоге, ни денег, не бургеров, еще и осадок. 10 минут стоял у кассы как в цирке.
Делали заказы в течении длительного времени, привозили нормально в течении адекватного времени курьеры именно Деливери. С недавнего времени доставку начали осуществлять самостоятельно. Заказ делаем в пяти минутах от меги, его везут ПОЛТОРА-ДВА часа. Отвратительное отношение к клиентам!
С рестораном не соединяют, думаю это последний заказ из данного заведения.
В первый раз заехали в Farш Химки, ждали 35 минут , как приготовили, не выдержали, подошли, нас обхамили и выдали в итоге через 40 минут стейк почти сырой, это даже не средняя прожарка далеко и абсолютно пресный, который еле жуется.
Решили дать второй шанс, тк в других бургерных этой сети таких проблем не было . Заехали через неделю, посетителей 2 человек, снова время приготовления 40 минут и в ответ: мы не успеваем при этом внаглую стоит и работает 1 из 4 поваров .
Увы, плохая репутация сети :(