Здравствуйте! Приобретала препараты по адресу: г.Тюмень, ул.Пархоменко 50/6. На кассе сообщила, что у меня интернет заказ. Фармацевт Григорьева Юлия Леонидовна спрашивает, где делали заказ? Я задаю вопрос - что значит, где делали заказ? Фармацевт с таким негодованием, с закатыванием глаз, высокомерием отвечает - ну на аптека ру или фармленд? Это что, какая-то очень важная информация, которую обязан каждый знать? Если у вас появился дополнительный ресурс, через который можно делать интернет заказы в фармленд, так так и спрашивайте. У вас заказ через приложение аптека ру или фармленд? Обучите пожалуйста, своих фармацевтов грамотно задавать вопросы. Напишите им скрипты, по которым они должны задавать вопросы, для тех у кого нет на это способностей. И далее общение с данным фармацевтом продолжилось в такой же тональности. Клиентом аптек фармленд являюсь с 2022г. и ни разу до этого не сталкивалась с таким хамством.
Отличная аптека , как и вся сеть фармлендов. Здесь особенно хочу отметить работу фармацевтов, всегда девушка приветливая, очень хорошо рекомендует, предлагает акции, и самый выгодный вариант. Всегда поможет
Всем здоровья!!!
Хорошая аптека,как и все Фармаленды) Есть бонусная карта со скидкой, кэшбэк на разные сезонные препараты. Грамотный,отзывчивый фармацевт. Хочется как можно меньше обращаться в эти сферы,но иногда приходится 🤷
Заказываю обычно через сайт, проблем никогда не возникало. По ценам как и везде!
В
Виктория Кузнецова
Знаток города 11 уровня
14 декабря
Через сайт не всегда получается быстро сделать заказ, он периодически сам обновляется. Аптекарь по этому адресу общается вежливо, но грамотно проконсультировать не может.
Сделал заказ номер 9950688 через интернет. Через 2 минуты пришло сообщение что заказ готов, через пять минут позвонила девушка из аптеки и снова подтвердила что все собрано, можно забирать. Приехал, продиктовал номер заказа, фармацевт ушла собирать заказ. Оказалось что в наличии нет одной позиции, предложили замену, но с заменой цена стала выше на 50р. Зачем звонить и подтверждать готовность заказа, если вы даже не убедились что весь товар есть в наличии. Аптека находиться в центре города на территории торгового центра, и делая заказ через интернет, я пришёл не из соседнего дома, а ехал специально. Предложили переоформить заказ через интернет без этой позиции. Оформляю заново. Все по старой схеме, приходит смс, звонит девушка о готовности, прихожу в аптеку, фармацевт (уже другая девушка) идёт собирать заказ. Вы собирите заказ сразу, ну или хотя убедитесь что все есть в наличии прежде чем звонить клиенту и говорить о готовности.
Хоть аптека и не из дешёвых, но действует система дисконтных карт и частые акции с приличным скидками. В ассортименте зачастую есть то, что не найти в других аптеках. Так же, отзывчивые фармацевты могут привезти под заказ нужный препарат. Можно сделать заказ через интернет и получить в данной аптеке, что тоже очень удобно.
Тройные цены,указана 2 цены на ценнике,но на кассе говорят другую ,самую максимальную,потому что нет картв.Это вводит в заблуждение .
На ценнике нужно указывать цену без карты .
Расположение отличное, а вот с безналичной оплатой были проблемы. От неё не отказываются, но техника не сразу срабатывает. Потерял не менее 10 минут на оплату.