Фарм Экспресс
334 отзыва
14 мая 2024
Самая лучшая и любимая аптека в Москве. Пользуемся всей семьей в течение нескольких лет, заказывая лекарства через Интернет. Очень удобно, что если сделать заказ в первой половине дня, то вечером в этот же день его уже привезут домой. Курьеры вежливые. Цены адекватные. Ассортимент колоссальный.
Да, случались пару раз накладки с доставкой, но это к этому просто надо быть готовым - человеческий фактор никто не отменял. Аптека пользуется огромным спросом, поэтому и заказов так много. Но уровень сервиса здесь однозначно самый лучший!
6
13 августа 2024
Заказ был сделан в 13-45, попросил оператора, как то приблизить доставку, в отведённое время, так как в 20 надо было уйти с адреса. Время доставки с 16 до 20, живу в шаговой доступности от склада, честно прождал до 20-05, позвонил оператору... И тут выяснилось, что заказов много и доставщик не успевает... А раньше это сделать было нельзя????... Или у доставщика денег нет, что бы отзвониться и предупредить???. За четыре часа можно было десять раз дойти до адреса и обратно, но почему-то всегда приносят в самом конце графика доставки.... Не знаю кто виноват в этом, но это очень плохо... По этому считаю оценку заслуженной. Почитав отзывы стало понятно, что существует большая проблема с доставкой и доставщиками!!!! Руководству как то надо решать эту проблему!!!
5
5
28 июля 2024
Слышала про эту аптеку ещё 3 года назад от знакомых. Но приехала первый раз только вчера, нужен был препарат. Внутри обычная аптека, много касс. Заказ выдали без рецепта и лишних вопросов. НО у них очень высокие цены, особенно на антидепрессанты! В обычных аптеках препараты стоят намного дешевле, но требуют рецепт. Поищу для себя альтернативный способ, но аптеку рекомендую, есть таблетки которые в наличии не в каждой аптеке.
7
6
3 августа 2024
Сделал заказ впервые, в Московскую область, курьер должен был подъехать до 23-00, я ближе к этому времени сам позвонил уточнить приедет или не приедет сегодня, тк кроме смс после заказа я не получил никакой инфы, мне дали телефон курьера я всё узнал и он уже рядом, всё привезли в лучшем виде как раз в срок. проблем с коммуникацией не возникло, общение было в вежливой форме, но желательно бы заранее оповещать клиентов хотя бы за час, а то как житель области привык что частенько курьеры не доезжают и забивают в итоге на заказ. буду пользоваться дальше, очень удобно.
3
17 ноября 2024
Хороший ассортимент лекарств и не только. В наличии также косметика и медицинская техника. Цены выше, чем в других аптеках, но некритично
9 августа 2024
Раньше были хорошие цены на лекарства. Теперь ломят цену, народ перестал сюда ходить. Большой выбор, если заказать через интернет. Есть доставка.
2
26 июля 2024
Спасибо фармацевтам аптеки, пришла купить препарат, а оказалось его нет в наличии, подобрали аналогичный, и
вовремя начала лечение. Постоянно пользуюсь этой аптекой, очень довольна.
4 июня 2024
Наглость курьеров не имеет границ! Заказ должен был быть доставлен с 15 до 19 часов. В 12 часов мне звонит женщина курьер и говорит, что она приедет сейчас, на что я отвечаю, что меня не нет дома, а курьер возмущённо говорит, что ей ещё в область ехать! Извините, но у меня доставка с 15.00. В 14.20 мне позвонил мужской голос и спросил, когда я буду дома, им (я так понимаю они вместе с женщиной ездят) ещё в область ехать! Я ответила, что доставка с 15.00 на что он мне нахамил и бросил трубку! Я позвонила оператору, меня соединили с аптекой и милая женщина извинилась за них! Окей, ждём! В 18.00 я опять звоню и спрашиваю про заказ, мне сказали, что курьер на линии, ждите! В 19.30 я звоню, ответ тот же. В 20.20 мне ответили, что из за погодных условий заказ мне отменили!!!! На мое возмущение предложили оформить в 8 утра новый заказ! После моего возмущения меня повесили ожидать, а потом сказали, что курьер приезжал, но меня не было, хотя я была дома уже в 14.30. Я спросила, если курьеру не ответили в домофон, почему она не позвонила по телефону? Мне сказали что звонила, хотя у меня от курьера один звонок в 12 часов и от ее мужчины в 14.20. Это просто возмутительно, курьеры приезжают так как им удобно! Меня не волнует куда им ещё нужно, кроме меня, мой заказ должен быть доставлен в интервал который я указала! Господа, вы аптека, вы доставляете лекарства, а не продукты, они для кого то жизненно необходимы! Позор!!!!!
10
4
27 ноября 2024
Изуродовали сайт интернет-аптеки! Зачем??? Теперь полная неразбериха, ничего невозможно найти, оплатить, уточнить!!! Верните старый формат!!! Не надо портить хорошее!!! Кстати, заказывала обратный звонок, но никто не соизволил перезвонить!!! А заказ между прочим на сумму около 6 т.р.!!!😡
1
6 мая 2024
Приятное место! Чисто, уютно, приемлемые цены, хороший ассортимент, быстрое, качественное и отзывчивое обслуживание!
4
1
23 марта 2023
Хорошая аптека, где вменяемые сострудники. Не пытаются вылечить малопонятные болезни рекламными препаратами. Главный приоритет конечно же интернет заказы. Препараты многие необходимые в повседневной жизни есть (не сильно дешевые цены, ну тут уж ничего не поделаешь: капитализм). Заказ можно забрать сразу в этот же день, лучше на следующий. С доставкой немного напутано: кто доставляет, не совсем обязательные курьеры, время не соблюдается, всё что тяжелее кг, начинаются отмазки перезвоны. Сотрудники аптеки не при чем. Три раза заказывал с доставкой растворы, больше не выношу себе мозг, сам все приезжаю и забираю. Огромный плюс, что в ассортименте представлена немецкая продукция HEEL (гомеопатия), помогает реально, надо знать как пользоваться. Очень много косметики и лечебной и декоративной. Хорошая парковка напротив входа. Режим работы - кроме ночи: всегда.
8
4
16 июня 2024
При оформлении и онлайн оплате заказа на сайте аптеки было указано, что доставка БЕСПЛАТНАЯ! Подтверждающая информация с детализацией заказа и доставки равной 0 рублей (!!!) пришла на почту. Несмотря на все это, второй раз приезжает курьер и требует деньги. Позвонила в саму аптеку: две грубые женщины ответили мне, что я ДОЛЖНА была полностью прочесть их сайт от и до и оплатить доставку! Я отказалась. Курьер с фразой «с какого перепугу, я не отдам» развернулся и ушел с моим ОПЛАЧЕННЫМ заказом!
На мое возражение, что в таком случае я вызываю полицию, кричащие женщины в трубке слегка снизили тон, а курьер вернулся. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС и ГРУБОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! 👎🏻👎🏻👎🏻
Я не поленилась и посмотрела их сайт от и до, как мне указали эти клиентоориентированные специалисты:
во-первых, надо еще постараться, чтобы найти информацию о платной/ бесплатной доставке;
во-вторых, для платных зон, отмеченных на карте, СТОИМОСТЬ НЕ УКАЗАНА!
В следующий раз по факту могут предъявить абсолютно любую сумму с фразой «ВЫ ДОЛЖНЫ».
Наладьте работу сайта, чтобы информация при оформлении заказа отображалась корректно!
6
7
4 февраля 2024
Аптека хорошая, ассортимент прекрасный. Отдельно хочу поставить -10 СЛУЖБЕ ДОСТАВКИ!!!!! доставка отвратительная. Заказала лекарства, прислали смс что приедут в 20-00 до 23-00. Позвонил водитель часов около десяти и сказал что не приедет. Заказ привезет на следующий день где то до обеда. Так как уже поздно и у него еще доставки другие. А я простите что, не клиент. Я попросила привезти хотя бы до 24 или даже позже я буду ждать но в этот же день, он сказал хорошо и не приехал. Я в 12 позвонила, а он сказал что и не собирался, так как Я САМА отказалась что бы он привозил! Простите, зачем тогда указывать что есть такая доставка, а потом мурыжить человека в ожидании всю ночь? если честно, мне неприятно что люди которые развозят такие товары, которые жизненно важны, так могут поступать!
9
5
17 августа 2024
Почему когда заказываешь доставку с 9 до 13, уточняя и слыша, что "курьер уже в пути", в последний момент выясняется, что курьер приедет в 16??? не первый раз такая ситуация.
3
3
10 января
Чудо аптека. Работает много лет. Одна из не многих в Москве умеет действительно работать и не закрываться не смотря ни на что
2
7 декабря 2024
Все всегда в наличии, отличное место. Работают всегда несколько касс, очередей нет
18 июня 2024
Оформляю заказы через сайт. Оплатить можно сразу онлайн, если нет наличных. Не нужно сидеть целый день и ждать. Выбрала удобный интервал ожидания и занимайся попутно своими делами. Спасибо всем сотрудникам аптеки.
1
4 мая 2024
Огромный выбор препаратов, хороший интернет магазин, быстрая доставка, к сожалению только в пределах города, поэтому иногда приходится заехать самому, но это не проблема.
3
2 октября 2024
Не умеют обращаться с клиентами.
Я только что не довольно обращение продавцу я ушёл и зашёл другой аптеки там и покупал что надо
1
4
17 июля 2023
Пользуюсь услугами данной аптеки очень давно. Ранее всё устраивало даже цены завышенные от 50р до бесконечности тоже устраивали из-за бесплатной доставки., но с января 2023 года, доставка стала платная, всё ни чего, если бы, не суммы моих заказов каждые две недели. Скидок нет, наценка-накрутка огромная, и в довершение теперь ещё и платная доставка. В черте г.москва район солнцево, метро говорова, 7минут пешком, 300рублей, совсем просто зажрались. Понятно было бы платная доставка например на сумму заказа до 4000 т.р но когда каждые две недели заказы от 5т.р и выше и ещё без скидок и с платной доставкой. Просто всякую совесть потеряли. Есть лекарства которые жизненно необходимые и в силу огромной занятости нет времени куда либо выезжать. Курьер пеший вечно либо приехать не может на назначенный день, то ещё что. Курьер на машине мужчина молодец, всегда и сдача есть и вежливый, и отваливается как указанно в комментарии, мужчине респект. Директору и всей администрации огромный минус и отдельный минус жирный, пожилой женщине курьеру.
8
6
3 ноября 2024
БЕЗОБРАЗНЕЙШАЯ ДОСТАВКА!!! 2 РАЗА НЕ ДОЖДАЛСЯ ЗАКАЗА!!! В СЕРВИСЕ ДОСТАВКИ И ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮТ ЧЕМ У НИХ КУРЬЕРЫ ЗАНИМАЮТСЯ!!!
2
18 февраля 2024
Хорошая аптека, после работы захожу в нее. Ну а если заболеешь привезут домой, что очень удобно не нужно больному идти в аптеку . Провизоры вежливы, помогут с выбором, проконсультируют.
1
25 октября 2024
Очень отзывчивый персонал! Удобное расположение.
29 декабря 2024
Аптека неплохая. Столкнулась с жутким хамством. Сделала заказ-пришло сообщение приходите, заказ сформирован. Муж пришел через час, ему сказали ждите еще пол часа. Паралельно с этим названивала какая-то хамоватая тетка на мобильный и делала мне замечания, мол почему у меня два заказа и как я смела не отказываться от первого, хотя четко было сказано, что мне нужен второй. Корче норм аптека с какими-то хамками времен дефицита. Заказ был на 5000 руб, кстати. Отвыкла от хамства.
1
17 ноября 2024
Хорошая аптека удобно расположена цены хорошие
1
31 июля 2024
Мне очень понравилось.и упаковано и доставка,и курьер.большое спасибо
1
7 сентября 2024
Хорошая аптека,есть по рецепту лекарства, а можно купить и самому
2
1
8 июля 2024
Хорошая аптека цены очень корректные. Персонал хороший подскажут, посоветуют.
21 января 2024
Аптека понравилась. Обслужили отлично. И консультацию получила. Доставили без проблем. Буду и дальше там заказывать.
4
1
24 августа 2023
Перестали пользоваться этой аптекой. Ополченцы высокие цены. Гораздо выше, чем во всех ближайших аптеках. Сотрудникам этой аптеки нужно провести мониторинг цен окружающих аптек и не задирать цены до такой степени. Масса народа перестали посещать эту аптеку.
8
5
7 декабря 2023
Аптека хорошая. Рядом с домом. Есть связь с аптекой, можно позвонить и узнать о наличии лекарств. А также, можно заказать лекарства на дом с доставкой.
2
2
17 августа 2024
Устраивает ассортимент. Есть доставка и самовывоз.
1
16 января 2024
***! Будьте осторожны!
Отменила заказ по телефону т.к. курьер без предупреждения не приехал в указанное время, месяц ждала возврат денег на карту ("ждите, возврат по срокам вашего банка"), а спустя месяц вдруг история поменялась и оказывается никакого возврата не было оформлено на самом деле, т.к. по их версии курьер мне все доставил.
7
4
13 августа 2023
Хорошая опека. Чистенькая все аккуратно разложено. Фармацевт всегда приветливые и при необходимости могут предложить аналоги.
3
3
16 апреля 2024
Ничего хорошего. Расчитано на живущих в этих зданиях студентов, которым нужно просто спуститься на несколько этажей. Отсюда и качество обслуживания.
1
4
14 октября 2023
Чаще всего в данной аптеки, фармацевты не любезные, злые, как будь-то из привязали, как собак к будке и заставляют работать, держат голодом. Что не спросишь то в лучшем случае буркают через зубы. Часто из 5 окон работает т только одно в лучшем случае два. Всегда все медленно и без интузиазма.
6
5
7 ноября 2023
Заказали прибор для измерения сатурации на дом. Прибор не работает. Сразу! теперь мы должны его везти в торговый зал, где его будут типа проверять, писать заявление!!!! А вдруг это мы его испортили за пару часов. Прислать курьера и забрать отказались! А прибор нужен и ехать некому!!!!! Все для нас!!!!!
5
4
7 ноября 2023
Лучшая аптека г. Москвы. Скорость доставки, адекватные цены, хороший ассортимент. Всем рекомендую.
3
2
17 октября 2024
Прекрасное заведение, никогда не было проблем с доставкой, и стоимость товара средняя по аптекам. Но к сожалению перестали продавать семавик и голд лайн, а жаль
2
24 июля 2024
Дорогая аптека. Рядом есть намного дешевле
1
1
4 июля 2024
Хорошая аптека, приветливые фармацевты, всё подсказали
1
6 февраля 2024
Всё, что нужно было, купила в этой аптеке, не пришлось бегать по нескольким аптекам. Персонал вежливый и внимательный.
3
1
11 апреля 2024
Хорошая аптека. Грамотный песонал всегда подскажут по лекарствам.
3
2
23 ноября 2024
Хорошая аптека и приемлемые цены
5 сентября 2024
Хорошая аптека,всегда всё в наличии
1
26 сентября 2023
Аптека отличная, а кто гонит на доставку - советую ознакомиться с законодательством на этот счёт и сказать спасибо за в принципе возможность доставки всем причастным, закрыв глаза на мелкие косяки)
15
2
14 мая 2022
Одна из лучших аптек в окрУге. Широкий ассортимент лекарств. Я покупаю здесь все, что нужно. Цены одни из самых приемлемых в Москве. Грамотные фармацевты. Мои соседи ходят в основном именно в эту аптеку. Рекомендую.
9
2
18 мая 2023
Отличная аптека! Цены удивляют, не завышены! Но расположена очень далеко, мне не удобно добираться! Откройте еще один филиал, хотя бы в центре где-то!
4
2
29 мая 2023
Широкий ассортимент препаратов и косметики. Приветливый персонал,всегда помогает с выбором лекарств.
4
2
25 октября 2023
Пользуюсь услугами этой аптеки .Очень довольна. Нормальные цены и хорошая доставка.
3
3