Плюсов нет, одни минусы, из 8 роллов с креветкой, креветки не было нигде, если вы пишите что в составе есть креветка то она должна быть, но на деле чисто рисовая каша, походу когда стряпали это роллы, да , да именно стряпали, потому что внешний их вид, по другому сказать не может, но не суть, 1 косяк я пойму. Но когда шапочки в запеченных роллах не имеют никакого вкуса от слова совсем, то я считаю что надо о чем то задуматься, а именно о закрытии точки.
Для клиентов: никогда не заказывайте тут роллы, рис как каша с курицей, и еще почему я офигел, то это омел в роллах, это наверное из задумка, чтобы на утро заменить их завтраком, но такое есть не станет никто, роллы разной формы но только не круглой, квадратной, треугольной, продольной.
Мне не понравилось данное качество, я позвонил менеджеру, на что мне ответила девушка, довольствуйтесь тем что есть, а если хотите вернуть деньги обратно, то вам надо отдать нам заказ, но данный заказ уже был в мусорном проводе, потому что такое есть не станет никто, соевый соус от марки Ашан, васаби тоже, на что менеджер мне отвечает, это наш поставщик такое привозит мы уследить не можем, всм не можете, увольтесь тогда.
Сверху прикрепил фото креветки это как они называют, а по факту это просто жареный кляр, весело? Очень!
Думаю стоит обратится в РПН!
Никогда ничего тут не заказывайте!
Цена растет, а качество ужасное!!!
Раньше всегда заказывали только в фар форе, и минимальная сумма от 300 рублей. На одного человека можно было взять перекус (брала всегда роллы из 8 штучек, и какой нибудь поке) а сейчас сумма заказала от 899 рублей, один человек должен целый сет заказать, а потом выкинуть? Так еще и привезут роллы все помятые, раздавленные. Вы нормальные там вообще? Поднимаете цены-поднимите и качество, что бы не было как для свиней!!
Лучше буду в другом месте заказывать, и переплачу 300р, но качество главное лучше будет. Не ждите пока кто нибудь отравиться или подаст жалобу на ваше заведение, а исправьте ситуацию.
Раньше постоянно заказывала здесь , особенно филадельфия 🔥, но сейчас цена выромла , а касество нет , доставка вообще отднльная песня , роллы приезжают как каша , вместо горячих - холодные , еще очень влияет какой повар готовит , на самовывозе вроде всегда везло , перешла на Тануки , цена такая же , а роллы всегда приезжают за час и упаковка отличная , очень жаль , что так вышло !!!! Желаю вам не экономить на курьерах , а сделать доставку за 100 р - за час !
Испортили праздник !!!! Оставили весь женский пол в расстроенных чувствах . Привезли половину оплаченного заказа , после долгих созвонов в грубой форме сотрудник ресторана ответил что половина заказа и не была приготовлена но пои этом сумму взяли полностью , на просьбу довести заказ получили ответ что со следующим заказом но не в этот раз . Берут деньги за то что даже не готовят будьте аккуратней с этой организацией .!! Хорошо хоть вернулся курьер забрал то что привезли и вернул денежные средства .
Качество упало вообще
Рис престный как каша.
Уксус для риса походу дорогой решили экономить
Ролы видно делали на спех кто то квадратный кто то ромб спасибо обрезки не положили.
Ролы разваливаются в соевом соусе что палочками что вилкой
И это не первый такой заказ думал это просто такой случайно получился
Поменялся сушист ,раньше делали все хорошо
Но увы это уже 3 такой заказ.
Последние ролы доставляли 4часа 10минут
Ехать до меня 10мин
Это как. Что еще можно доставлять и готовить столько времени
Торт под заказ!!!
Тактика такая за 4 часа
Они будут сильно голодные и такое съедят
Колой запивая.
Благодарю мы были с вами долго. Но увы...
За такое платить не намерен....
Заказ оформлял второй раз, первый раз не доложили имбирь и соевый соус и …., сказали, что на следующий заказ мы вам в подарок роллы положим, а также начислим бонусы-ВРАНЬЕЕЕЕ !!!
Не только не положили подарок, но и бонусы куда-то делились, так еще и напортачили второй раз, положив не те роллы, также просроченный васаби!!!!
Хотел порадовать девушку, но «благодаря»этой контроле получилось только испортить настроение и самочувствие девушке, из -за просрочки 😡
Этот ресторан не рекомендую !!
Заказываю второй раз, около часа потратил на то, чтобы сделать заказ - на сайте глюк, невозможно добавить новый адрес. В чат-бот никто не отвечает, по обеим телефонам никто не отвечает (звонил долго). Только по старой памяти добавил к двойке 1 звезду. Но раз заказы больше не нужны, а общение с клиентами чересчур утомительно, не смею навязываться. Сильно удивлен таким низким сервисом если честно((
Заказывала первый раз в этом заведении! Роллы вкусные, свежие, большие) Приготовили и доставили с точностью до минуты). Спасибо всей команде😁👍. Буду заказывать ещё!
Очень жаль что потратила деньги в впшем заведении.... НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЗДЕСЬ ЧТО-ТО ЗАКАЗЫВАТЬ!!!! сделплп жоставку в 3 часа дня, мало того что доставка была к определенному времени, они опоздали на 1 час так еще и вот такие привезли.... А я постоянный клиент была!!!! Нужно искать новую доставку, так как это ужас......!!!!!
Моя любимая доставка, всегда быстро и вкусно. Огромный выбор, приятный персонал. Отдельное спасибо Ольге и Анастасие, очень приятные девушки! Мой любимый сет - "Лав бокс" почти всегда его беру) Ещë и постоянные скидки. Советую!
Доставка медленная,скорость приготовления МАЛЕНЬКОГО заказа тоже долгое,есть в 100 раз лучше данного заведения,и которые готовят заказ с Сетом из 52 ролов за 35-40 минут и доставка 15-20 до центра,только лишь за цены могу поставить 1 звезду,НА БОЛЬШЕЕ НЕ НАРАБОТАНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Достоинства: Вкуснейшие рыбные роллы, удобная система начисления баллов, акции и промокоды, доступность в каждом городе.👍👍
Недостатки: к килограмму роллов бесплатно всего один пакетик васаби 🥺
Роллы, должно быть, были очень вкусными... когда были свежими, дня два назад. Начинка кое-где покрылась корочкой от долгого лежания, отвратительный привкус. В прошлый раз сет пришёл нормальным, в этот нет. Больше играть в эту лотерею не намерена, уж точно не за такую цену.
Заказывать можно только пиццу на мой вкус,суши в последнее время превратились просто в ужас. Года два назад было более менее,но сейчас просто не советую. Повторюсь пицца до сих пор очень не плохая.
Все, что заказал первый и последний раз..суп том ям...я так и не понял, что это...ингредиенты не соответствуют данному блюду. Единственное что понравилось из за заказа, так это креветки. Заказ был на 4 персоны, привезли на 2.
Раньше было вкуснее,хорошая обратная связь,вежливые курьеры,но,к сожалению,не вкусно. Сейчас все грустно-все тоже самое,но ни связи,ни вкуса))))по заказу на конкретное время за несколько часов-опоздание без объяснения причин-40мин. При этом ,роллы мелкие все в майонезе и сложены в мятые коробки,пицца холодная)))) менеджерам пофиг)))
Ужасно! Пресная и не вкусная еда, постоянно заказывала, больше не буду. Якобы заказы привозят в термосумке-горячие роллы привезли холодные, потому заказ был в обычном пакете без сумки. Заказ уже готов, его доставили через 1.20? Это как? Мы живем рядом с вашим кафе, курьер если бы пешком шёл, быстрее ты добрался, пробок не было, обычный будний день. Плюс помятый суп том-ям, в котором нет и намёка на нормальную заправку, нет вкуса кокосового молока, престнятина.
Сорвали более чем на час доставку по заказу, созданному за 3 часа. Это готовая еда. И для нее срок критичен. На звонки не отвечают. Все привезли холодным и черствым.
Заказываю одно привозят вечно другое, совпадения с фото нет. Очень жирные, на тарелке остантся жир, после запеченых рол. Лапша и вок последнее время не вкусно.
Мне очень понравились суши, очень вкусно готовят. Отличное кафе. Рядом и поесть придти можно, мы с моей подругой ходили это шикарное кафе суши. Все ОЧЕНЬ вкусно!!!💓 Ставлю 5 звёзд
Одно из немногих заведений, не уронившее марку качества. Заказываем там частенько. Всегда всё вкусно, если и задерживают заказ, то по уважительным причинам. И если таковое и имеет место, то крайне редко. Вежливая барышня всегда перезвонит, если косяк какой и сотню раз извинится
Живём прям напротив заведения, заказали роллы, принесла домой, открываем, а там одна сплошная каша , а не роллы. Настроение испортилось соответственно.
Покупали в данной компании сет под названием "сет на пляже", ролы которые привезли совершенно не были похожи на заявленные на сайте в каталоге. В одном роле вообще по ощущениям была селедка сырая какая-то вместо тунца. В ролах преобладает из начинки рис другой начинки с гулькин нос. Может повар попался такой, но где контроль качества? Непонятно.
Фарфор становится все хуже и хуже.
Раньше, когда заказывали, все было отлично, но за последние 2-3 года все координально изменилось. Не знаю от чего это зависит.
Заказывали суши и пиццу.
1. Доставка задержалась на 40 мин.
2. Суши были пустые и не вкусные.
3. Пицца. Это вообще отдельная тема. Кинули, как будто в хлеву живём. Вообще не аккуратно, даже колбасу не порезали как следует.
Сама пицца не вкусная и вызывает только отвращение.
Больше не будем оттуда заказывать.
После вчерашнего праздника много недовольных клиентов писали отзывы в соц. сетях компании о задержках/отменах заказов, и я не стала исключением, также отправлялись обращения в службу поддержки. Однако компания решила отделаться «извините, пожалуйста» и удалением негативных отзывов о своей вчерашней работе, как будто ничего плохого не произошло и десятка недовольных клиентов не существовало. Отличный сервис и «клиентоориентированность». Пользовалась много лет этой доставкой, никогда подобных ситуаций не возникало, а тут полное разочарование. Сделать вид «у нас не было никаких проблем», лучшее решение 👍🏻 Прикрепляю скрин моего отзыва, который сделала вчера под последним постом группы от 08.03, сегодня там вы все это не найдете🤷🏻♀️
Заказал сет в 17 часов вечера на 23.00 посидеть в компании поужинать. В 22.56 приходит сообщение, что ваш заказ отменён. Позвонил оператору, разговаривает так как будто я ещё и виноват в чем то , ждите менеджер вам позвонит завтра. В итоге менеджер так и не позвонил, оператор нагрубила, даже не извинились. Вечер был испорчен, пришлось идти в круглосуточный магазин покупать замороженную пиццу. фарфор - будем прощаться!!!!!
Мнение не однозначное. Заказывали доставку. У дочери на День Рождения роллы привезли вкусные. А если учитывать их цену, то вообще хорошо. А потом заказали неделю спустя сет. Приехали прямо так себе. Не понятно, от чего это зависит. Может повара другие были. Более жадные. Потому что сложилось впечатление, что часть от ролла при нарезке они оставляли себе. Кусочки были такие тонкие. Ещё в сете был ролл темпура, он был ледяной. Ощущение, что его достали из холодильника. И конечно он после этого не хрустел. Вообщем расстройство. И ещë!!! Долго конечно ждать их. Заказала в 18.30, написали, что привезут в 21.09. Вообщем, вот так!
Долго ждали доставку даже в будний день.
Мне кажется, уже любой обыватель знает, как чистить креветки. Но не ваши работники кухни... У креветок не убрали кишечник🤢🤢🤢🤢это в каждой креветке, ладно бы одну не доглядели, но все...
Ели здесь первый и последний раз.
Show business's response
Barano-ed
Level 15 Local Expert
January 13
Сет « Нейросеть »-1449ри
«Филадельфия Лайт» - и 459 р итого: 1908 рублей
Мне не очень!!!по внешнему и размерампорций.Приготовлено без душ. Ну и рис вообще не едабельный.Короче я не советую .
И отдельно выскажусь по поводу болгарского перца ,ну это ,прям не сочетается с тофу и рыбой и плохо отваренным рисом.
За такую сумму 2 имбиря * 2 васаби соевый 4 халява)
4 комплекта палочек
Вот надеюсь ,я был объективным .Верю что повара стараются но в чем то не дотягивают до 5 ки
Желаю удачи !!!
Заказали в первый и последний раз скорее всего. Ну начну с того что курьер приехал без термо сумки ( в заказе запечённые и жареные роллы),соответственно заказ приехал холодным. В комментарии указали , чтобы острые роллы положили отдельно ( этого конечно не сделали). На внешний вид роллы выглядят не аппетитно( все мятые,разных размеров). Некоторые роллы из сета не соответствуют по составу. Соуса похоже все чисто майонез с красителем,определенного вкуса конкретно сырного и чесночного соуса мы не почувствовали ,один только майонез. На вкус ну так себе... Съесть можно. Будем надеяться,что после таких роллов не будет столь неприятных последствий.
Почти три года заказывали только здесь,нареканий не было.последние два заказа испортили все.заказывали сет ко времени,в первый негативный заказ опоздали и не позвонили даже,но ладно курьер замотался и т.д.Последний же заказ оставил самые мрачные эмоции к персоналу этого заведения.заказ был оформлен на 20.30 в 21.10 после нескольких звонков наконец то связали с менеджером ресторана в Подольске.начались отговорки что они не успевают,много заказов и к 22.00 постораются привезти.я все понимаю,но как то заранее можно же оповестить об этом?все это время статус заказа был "на кухне"с 14.23.получается просто забыли.вечер испорчен напрочь.да и мнение о Фарфоре тоже.теперь будут предлогать промокод к следующему заказу🙂а нужен ли он мне?30227661 номер заказа.заказ привезли почти в 12 ночи.запеченые роллы были ледяные,да и все остальные тоже.
Все время заказывала вкусные сеты на дом под Новый год, много лет, а сейчас узнала, что в Щербинке ресторан закрыли и сделали в Подольске, а они теперь не доставляют в Подольский район поселок Быково. Постоянно проживаю по данному адресу, и он был доступен для доставки, а теперь он стал отдаленным. Все... Приложение и закладку на сайт можно аннулировать и искать что-то другое. Большое разочарование...
Оформили заказ. Через 2,5 часа позвонил курьер уточнить адрес. Выяснилось, что он приехал не в тот город😂😂😂 Это пипец. Причем еще сказал: «Вы не в том ресторане сделали заказ». Хотя заказ мы сделали на сайте федеральной сети👍🏻👍🏻👍🏻Так же прилагаю скрин заказа, где адрес доставки ОТЧЕТЛИВО виден! Это пипец, товарищи…. 2,5 часа и еще не тот город Московской области привез🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Перезвонил менеджер и предложил перезаразить еще раз заказ. При этом время доставки - опять 2,5 часа! Это просто ДНИЩЕ🤦♂️🤦♂️🤦♂️ Прождав три часа в итоге, пришлось отказаться от доставки у них. Спасибо: вечер был испорчен.👎👎👎👎.
Кстати, на наш вопрос «что вы будете делать с нашим заказом?» , оператор ответил: «Продадим другим». Вот и думайте…
Заказ номер 29232558. 17 ноября 2023г . Оформлен в 17:55
Это какое-то недоразумение, а не роллы. Заказала первый и последний раз. Оооче нь невкусные, имбирь с непонятным неприятный и запахом, картошка фри холоднющая, сок детский на сайте сады придонья, привезли вобще непонятно что для бюджетных организаций и даже не написано с какого возраста можно употреблять его. На большой сэт дают только 2 бесплатный соуса, два комплекта палочки, 1 имбирь и 1 васаби.
Очень долгая доставка,заказ на 3 маленькие пиццы ждал 2 часа,если знал бы заказал в другом месте. Больше заказывать не буду.
Show business's response
Инна Сергеевна
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Роллы внешне красивые, но раньше как-то вкуснее были, в закате креветки больше сливочного вкуса было. С пиццами вообще разочаровали, помню такой выбор раньше был, даже с грошами пицца была, привозили дополнительно к ней сладкий вк усный соус, сейчас этого всего нет. Заказали мясную пиццу, на фото видно как это выглядит, самая дешевая колбаса, сыр, невкусный томатный соус. Раньше гуляли с этой сетью все праздники, было вкусно, чудесно. Пожалуй, все. Буду сама готовить на праздники, чтоб перед родными не было стыдно.
Просто ужас!!!! До этого заказывали на работу было выше всяких похвал. На день рождения решили тоже заказать и каково было моё удивление!! Пицца ледяная и соус отдельно такого бреда не видела никогда!!! Больше никогда здесь не буду заказывать и всем советовать что бы никогда здесь не заказывали. Менеджер связался только на следующий день и принесли извинения с промкодом на суши!!!! Но суши дети не едят как и холодную пиццу!!!!фууу не рекомендую!!! На работу больше закажу и всем расскажу как они плохо теперь готовят!!!!!
Заказываю роллы в Подольске только у них в основном, тк у них хорошие сеты цена/качество/вкус. Есть система лояльности для постояшек, промо подарки. На доставку закладывайте часа 2
Добрый день. Ставлю минимальную оценку за приготовление суши/роллов. Такое ощущение, что все они одинаковые. Ранее года 3 назад суши/роллы были отличные. Вкусно и приятно было заказывать, сейчас же....
Я не рекомендую данное место!
Вообще не вздумайте заказывать тут что-то , просто ужас . Пицца приехала холодная и с самыми дешевы продуктами . Привезли как положено , в теромосумке, а толку то??? Не теряйте свое время и желание вкусно поесть.
Заказала сет,и две пиццы, должны были привезти в 14:00, привезли в 14:30, пицца холодная суши привезли первую часть, вторую потеряли привезли позже и вот в таком состоянии. Ужас.
Опоздали на 30 минут,хотя заказали в 13:00 на 21:30,привезли холодную пиццу холодные роллы, пиццу даже не порезали сдачи у курьера нет,хотя отметку сделали, что понадобится сдача . Раньше было лучше