Farfor
227 reviews
May 6, 2023
из плюсов:
- доехало ровно за то время, какое обещали
- довольно выгодно, особенно учитывая что есть существенные скидки (попала на 49% за сет)
минусы:
самые вкусные суши были таковыми из-за бургерного соуса от астории
в целом среднии по вкусу, но из филиала на щербинке были на порядок лучше, интереснее, поэтому чуть подпортилось впечатление
кушать можно
1
September 6, 2022
Все очень вкусно и качественно, сколько там заказывали, все шикарно, но ставлю 4 звёзды из-за доставки, оооочень долго доставляют, суши приготовили быстро, а доставляют очень очень долго(живем возле станции и заказываем, когда нет пробок, ночью😅) а так очень все вкусно 🔥🔥🔥🔥🔥🔥
2
2
March 10, 2023
Я человек не прихотливый,ну иногда пережарены наггетсы,ну в пироге мясо горьковато,ну привезли не теплое,не во время ....Ну терпимо.Но то что произошло выводит из себя конкретно.7.03.23 заказываю на 8.03.23 ,за час до приезда заказа мне сообщают ,что он не приедет,при том менеджер сказал ,что кухня перегружена.заказ ещё 7.03 был подтверждён.Затем оператор выясняет ,что оказывается они горячее не готовят в этот день и узнали они это именно за час до прибытия заказа,третий день со мной обещает связаться управляющая.И чего то никак,наверное забыла как телефоном пользоваться и с людьми разговаривать.Але, уважаемая,позвоните , объясните работу своего заведения.Удас просто,а раньше было все прилично.За год испортилась шаражкина контора
1
January 6
Отвратительно долгая доставка. Опаздывают всегда! Ставят доставку 2 часа, но доставляют 3 часа. На вопрос, где заказ поддержка не отвечает. Зачем она нужна тогда??? Операторы говорят одно и то же «у нас много заказов». Ужас!!!!
September 18, 2023
Самая лучшая доставка по цене и качеству! Однозначно советую! На любой праздник дома и на работе. Дети очень любят фарфор💗
2
1
March 9
Суши не плохие,и пицца тоже.
НО,обманули с заказом-заказывали сет за 1800,а привезли рублей на 1000.
Некоторых роллов и в помине не было. Так что думайте сами
September 26, 2022
Скажу сразу, здесь вкусная еда, здесь свежие продукты и, например, тёплые роллы приезжают действительно тёплыми. Доставка, как правило, вовремя, если задерживают - то максимум минут на 15, что не критично. И что несомненный плюс - цена, которая скорее всего низкая за счёт того, что нету сидячих мест в ресторане - только на вывоз. А по вкусу, пока что это фаворит в Подольске.
Итак, почему 3 звезды? Совершил заказ, написано - доставим 25 сентября 21:03. В 20:20 звонит курьер, говорит мне «Вы где?». Здравствуйте? Нет, не научили его здороваться и представляться. Ладно, я смекнул что это курьер, и спокойно ответил, что я ожидал к 21 часу и до места мне ехать пол часа до адреса доставки (я собирался принять заказ в 21:00 по указанному адресу), на что я услышал его недовольные разъяснения и что я не прав. Один раз я сказал «простите, но я не успеваю, минимум 30 минут» - на меня в трубку в прямом смысле орут. Второй раз - я повторился, что увы, я не успеваю. Вместо того, чтобы сообщить диспетчеру о том, что произошла такая ситуация - он решил продолжить включать самовольного решалу. Конечно, здесь я не стал молчать и пояснил ему на его родном, ныне очень популярном, языке, здесь он затроил и вспомнил, что я клиент и существует регламент работ.
Сам Фарфор, получив жалобу, сказал только «простите». Бог простит, а я принимаю извинения в виде утешительных скидок и баллов на счёт 🤣 Так бывает, что один быдловатый курьер испортил настроение компании из нескольких человек, очернив своим поведением репутацию Фарфора)
А ещё раньше хотя бы клали нормальное количество соуса, васаби, имбиря, а теперь всё по одной порции, свыше 1 единицы - отплачивайте. Да даже палочки зажали, Фарфор скатывается?)
А если ты, курьер, это читаешь, то в следующий раз в такой ситуации я промолчу по телефону, но обязательно при встрече удивлю.
4
August 27, 2023
Раньше часто заказывали роллы. Было вкусно и быстро. Последнее время доставка была уже в впритык ко времени в приложении. В крайний раз заказали в 20 часов, привезли в 23 часа. Уже и не хотелось их. Доставка МЕГА долгая. Больше не заказываем...
2
April 12, 2023
Средняя еда, средние цены. Место не шедевр кулинарии. Ограничили скидки по ассортименту на самовывоз. Раньше вроде было на все. Последний раз зашел к ним на сайт, огорчился и ничего заказывать не стал. Похоже ребята себя сами закапывают
February 25
Очень сильно мешают жильцам дома напротив. Перекрывают стоянку. Кидают колеса на парковочные места. Ремонтируют свои автомобили возле жилого дома.
1
March 25, 2023
Нет- нет - нет! никогда больше я тут ничего не закажу...неееее никогда..... отвратительный сервис во всех смыслах..
за 1,5 недели сделал заказ, за день позвонил уточнить, всё ли "ОК", подтвердить, подтвердили, в день доставки выслали смс с подтверждением заказа, в указанное время не привезли, , по телефону только "извините", гд курьер не знают, ни кто не перезвонил, опоздали на 2 часа, подставили очень весь коллектив на работе своей не организационной службой. Никогда не вернусь с заказам в данну комппнию. Номер заказа 24753143
8
July 13
Ингредиенты не по весам. Заказ и то что изображено на картинке разнятся. Не советую
January 10
Всегда очень довольны, быстро, вкусно, удобно.
Заказываем пиццу, роллы, пасту.
August 18, 2023
Не знаю какой точно адрес откуда была доставка, но спасибо курьеру и оператору, что вернули деньги, случайно наличными дал денег. В общем и целом периодически заказываю там, ролы и закуски всегда на хорошем уровне, планирую и дальше продолжать заказывать. Ещё раз большое спасибо!!!
1
August 26, 2023
Фарфор превратился в помойку. Привезли через полтора часа после выезда с кухни. Итог вечер испорчен. Вместо горячих роллов холодные! Возможно проблемы на кухне. Вкус соусов-шапок показался с душком! Сначала не придали значения, сославшись на специфичность кухни, но по итогу утром всем плохо и у всех диарея.
2
November 21, 2022
Все супер. Для нас самые вкусные роллы. Иногда заказывали в других местах и всегда жалели.))Много лет возвращаемся сюда.) Изначально, конечно, были жвачки к заказам и тд. Теперь я так понимаю этого нет. Но не критично.)
2
January 11
Все вкусное и свежее. Доставка быстрая, курьеры вежливые. Цены демократичный.
August 15, 2023
Доставка 2 часа! Очень долго! Сначала мне понравилось, потом когда соевый соус закончился и имбирь, есть это стало не возможно, риса очень много в сушах и он очень сухой, пицца вообще пипец ужасно не вкусная, не советую там заказывать
2
1
January 17, 2023
Забирал заказ самостоятельно . И честно пришел в ужас. Кухня , заходит какрй- то мужик в куртке с сумкой ( это как я понял курьер) и примяком ну кухню , повор что готовит пиццы без перчаток подходит к нему , здоровоются , обнимаются и потом опять готовить ! Санитарные нормы хоть какие-нибудь нужно соблюдать ???? Два сотрудника стоят и общаются на иностранном языке , что-то бурно обсуждая ! А почему не на русском ?
Номер заказа 23924369 . С 15:30 до 16:30 интервал когда я туда заходил.
7
November 14, 2022
Все хорошо, было вкусно, оперативная доставка;) заказала почти ночью, в 23:20. Только темпуру нужно было чуть прожарить. Классно упакованы салфетки, и конечно же обрадовали соус и имбирь!
1
1
July 28, 2023
В последнее время стали борзеть(то ли повар сменился,то совсем не вкусно,то хорошо,плюс последний раз забыли 4 ролла доложить!Курьер вообще удивил ,позвонил сказал я подъезжаю,вы спуститесь?🙈Разочарование😭
1
1
July 8, 2022
Меня всегда выручает доставка в офис из ресторана "Фарфор". Всегда вовремя, всегда вкусно и как будто сделано с любовью. Любезный коллектив. Еда всегда горячая и демократичные цены. Все аккуратно и чисто. Рекомендую однозначно!
1
July 22, 2022
Привезли чуть стухшие роллы. Ситуации разные, я не очень люблю конфликтовать. Тем более крупные заведения быстро решают такие конфликты. Но тут прям огонь история😄 я писал в поддержку, чтобы со мной связались и заменили заказ 4 раза. В итоге мне позвонила менеджер спустя 3,5 часа (уже заказали в другом месте и поели) и начала доказывать, что я в чём-то виноват, что ее заставили мне позвонить за 5 минут до закрытия. Решения проблемы 0. Не извинилась ни разу. Я попросил, чтобы со мной связалась управляющая на следующий день. Звонок не поступил. В поддержке в приложении отвечают по одному скрипту: нам жаль, мы повторно передали вашу заявку на звонок. Из адекватного клиента превратили меня в какого-то конфликтного и неадекватного. В общем, совет очевидный: хотите нормального отношения, звоните в Якиторию и подобные (там тоже не всегда идеально, но вкус другой и с тобой не общаются как с нищим хотя бы). Хотите через каждые 8 заказов ловить парочку тухлых, то это в фарфор. Ранее у них я с таким не сталкивался, все было на твёрдую 4-, дёшево.
7
1
February 24, 2023
Раньше роллы были намного вкуснее-рыбы было достаточно, сейчас нужно постараться,чтобы разглядеть её.В остальном претензий нет,вкусно!Что касается доставки:заказываем уже не первый год в Фарфоре,последнее время вовремя не привозят,с опозданием. Ладно опаздываете минут на 30-сообщите об этом,можно все понять!!!
2
November 16, 2023
Находится рядом с домом , при получении самовывозом делают все очень быстро. Начисляют бонусы за покупки
March 18, 2023
Сегодня заказывали сет роллов, детский сет, и 2 пиццы! Очень вкусная тут пицца, нежнейшее тесто+в каждой пицце был свой соус! Роллы вкусные, со своей манерой исполнения. Не как у всех) советую!
3
February 11, 2023
Добрый вечер. Не заказывайте ничего, вам привезут замороженные продукты. Курьер без термосумки. Обратились к менеджеру, кроме как Извините, но мы ничего не услышали. Обратились в центральный офис там просто смеялись над проблемой. И пообещали, что когда-нибудь с нами свяжется управляющий. На просьбу оставить свои ФИО менеджерам обе бросали трубки. Вечер испорчен. Настроение тем более.
3
April 28, 2023
Издевательство над клиентами! В вок креветки с размером детский ноготь, фасоли наложили отдуши, пришлось выбросить. Пицца не вкусная совсем!! Что из вышеперчисленного съеденного могло спровоцировать неоднократные посиделки на белом троне останется загадкой!! Курьер грубый! Фарфор НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
February 9, 2023
Раньше тут было вкуснее, в году 18-20(фото с 19 года), а дальше скатились, роллы по размеру разные все, пицца ни о чем. Сеты были вкусные, особенно к 8-ому марта. А сейчас сплошной лук и тд. Наймите уже нормальных работников, и поработайте над меню.раньше только тут заказывала.
4
November 6
Очень вкусно и по хорошой цене
1
April 1
Хорошее качество, низкая цена, быстрая доставка, советую купить.
September 19, 2022
Заказываем в этой фирме уже более 5 лет ,раньше при заказе от 1500т шёл подарок на выбор ,либо роллы ,либо сок (ну и карты мафия)
Ребята камон какие закладки после суммы 1800 в подарок ?
У нас более 120 заказов за все время ))мне ваши закладки,куда складывать?)
В целом ситуация с соусами и количеством радует ,так как это снизило потребление,обычно всегда было лишнее !
Продукты всегда свежие.
Бывают косяки по доставке,приезжают далеко не горячие роллы!
1
March 21, 2023
Хотел заказать покушать, в приложении пишет, что мой адрес отсутствует, хотя в карте доставки он есть. Позвонил. Ни один номер не ответил, остался голодным. Спасибо, Фарфор
UPD: ставлю 4 звезды, в поддержке работают ребята-красавчики. Написал, выяснили проблему, починили, всем доволен
1
1
July 21, 2023
Честно говоря, отвратительно.
Роллы разваливается, все роллы в сете покрыты каким то мерзким розовым соусом. Роллы разные, соус один. Не вкусно, сплошное разочарование. Больше не закажу
3
July 22, 2021
Я постоянно пользуюсь услугами доставка еды на дом "мистер обедов". Моей семье очень нравится их продукция. Особенно часто заказываем у них шашлык, для внука заказываю картошку по деревенски, она изумительная, так же заказывали салаты. А в прошедшие выходные заказывали баранью ногу, к нам приезжали гости, очень вкусно и удобно. Теперь планирую попробовать заказать люля-кебаб и,конечно, вкуснейшее хачапури, а так же ,полюбившуюся нами, картошку по деревенски. Ещё хочеться сказать о качестве обслуживании, оно безупречно, очень добрые, услужливые акуратные люди. Мы посещали это помещение, очень чисто и уютно. Спасибо им большое за их труд.
1
1
June 20, 2023
Заказывали несколько лет роллы только тут, но последний год там просто ужас. Ушли к другому сетевику. Свои последние два заказа могу без всяких приукрас вспомнить: роллы мелкие и шапка больше самого ролла, сплошной рис, масаго - минимум, рыба - редкость, а если есть, то вся просвечивается. Чесночные гренки без чеснока и все сухие, последний раз соус к ним вообще забыли положить. Как можно догадаться, то шанс мы давали, думали может получилось разок так, но нет, больше ни ногой. Пару месяцев назад в гостях были, где на столе находились как раз роллы отсюда, так вот ничего не поменялось, всё также ужасно.
October 24, 2023
Ждали 2часа, привезли в грязной машине, пиццу есть не возможно как резина прошлогодняя, меняйте поваров и курьеров, не советую покупать, деньги на ветер)))
1
August 2, 2023
Так то еда нормальная,но что-то последнее время стало с кухней ,то посолить забудут,то сыр положить...
А так в полное можно заказывать,не дорого ну и соответственно есть можно.
November 16, 2023
Заказал сет, но в нем один только рис. Качество продукта оставляет желать лучшего. А вот пицца на удивление вкусная. 29125480
1
March 10
Вкусная пицца и роллы.я и сын довольны.заказываем там только.рекомендую
1
October 8, 2023
Дёшево и приемлемо,бывает конечно вкусней,но в целом неплохие за эту цену.
2
January 5, 2023
Заказываю много лет. Ситуаций где заказ был побитый/тухлый или еще что-то, к счастью не возникало. Проблем с персоналом (как у многих комментаторов здесь) не было, с менеджерами по телефону не разговариваю (ребят 21 век, скачайте приложение и не парьтесь, может реально еще с пейджера будете заказы оформлять) Курьеры выглядят опрятно, к ним вопросов вообще нет. Доставка по времени занимает от 25 до 85 минут. второй вариант как я понимаю был исключением, такое было всего 1 раз.
Цены крайне низкие. Наверное самое дешевое место в Подольске, в котором после ужина не уедешь в больницу с отравлением.
Теперь по минусам, без них все же никуда.
Цены растут, а клиентоориентированность падает. Чуть больше года назад заказывал сет роллов, стоимость заказа была 1000 рублей + пицца шла в подарок по промокоду, который раньше можно было найти за минуту в интернете, в комплект можно было добавить сколько угодно васаби/соевого, а бонусом шли две жвачки (их себестоимость дай бог рубль, но приятно ведь)
Сегодня делал заказ на аналогичный сет, но теперь вместо промокода на целую пиццу, все что смог откопать - всего пару роллов в подарок. За больше чем один комплект приборов/соуса/васаби уже нужна доплата (всего 20 рублей, но в любом случае…), копеечной жвачки в подарок больше нет. Безусловно издержки и закупочная цена продукции неуклонно растет, нужно на чем то экономить, НО цена ТОГОЖЕ сета за год выросла практически на 400 рублей. (про акцию с бесплатными картами мафии, даже вспоминать не буду, вообще времена отличные были)
В любом случае, если объективно оценивать соотношение цены/качества, место вполне себе неплохое, несогласных прошу хоть раз в жизни сходить в действительно дорогое заведение, где качество безусловно будет лучше, но несопоставимо с ценой в 4-5 раз больше. А так, вечерком заказать сет просто покушать, рекомендую.
1
1
January 7, 2023
Филиал Подольск. Больше 2 звёзд поставить не могу. Заказ от 7 января, заказали с девочками на работу. В итоге из всех блюд половину просто невозможно было есть. Карбонара без признаков мяса. Роллы вчерашние. Мисо суп голая соль. Ребята вам не стыдно? Да ещё в святой праздник...
2
January 16, 2022
Заказывали в субботу в полдесятого вечера, от заказа до «уже съели» прошло меньше часа) очень оперативно приняли заказ, доставили быстро) понравилось как усе упаковано, и были приятно удивлены что в комплект входят жевачки и зубочистки (давно такого не видела), роллы аккуратно положены в контейнерах. Все было свежее, вкусное. Рис нужной проварки. Очень нравится, что можно заказать 1/2 от порции, благодаря этому мы попробовали намного больше видов роллов. Размер идеальный! Некоторые даже не помещались изящно в рот😁 Спасибо огромное, вышло вкуснее, чем в других раскрученных сетях!
2
1
July 11
Доставка шла 3 часа. никто трубки не брал. Позорище
1
May 6, 2023
Мы часто здесь заказываем, всё нравится, но недавно когда открыла дверь курьеру он был злой, говорит, мол вас 30 мин уже жду за дверью (по приложению было написано, что он выехал мин 15 назад) может звонок не работал, мне он позвонил только один раз и то когда я ему уже открыла дверь, даже если звонок дверной вдруг не работает почему нельзя позвонить по номеру указанному у него на листочке??? У меня было хорошее настроение, а в итоге меня чуть ли не отчитали как ребёнка. Курьер азиатской внешности, как зовут не знаю, бейдж пусть вешают, чтобы отвечать за свою работу. Заказываем здесь часто и грустно за такое отношение и испорченное настроение.
2
October 15, 2022
Фарфор окончательно скатился на дно! Все начали жлобить. Сервис конечно скатился, кухня не обновляется. Заказывали у них лет 5. Теперь нашли другое место, если исправят, подумаем о возобновлении заказов. И да, кухня подушаталась, одни крабовые палочки вместо рыбы и огурцы везде пихают. Смените менеджера, а то без работы в таком темпе останетесь!
3
October 26, 2022
Вкусно,здорово,быстро,операторы на телефоне очень вежливые, после оформления заказа обязательно перезванивают и уточняют, если цена была бы поменьше,заказывали бы ежедневно
2
April 2, 2023
Раньше было вкусно, а сегодня привезли заказ в котором все блюда были холодные и не съедобные, все пришлось выбросить! Больше ни когда там заказывать не будем, просто выбросили деньги на ветер!
1
September 6
Всегда вкусно. Спасибо