Farfor
204 reviews
November 8, 2021
Сделали заказ на сайте. 08.11.2021 22:04. Позвонили, менеджер подтвердил заказ, отправили на кухню. Назначили время ожидания 1ч. 30.мин.
через 2 минуты звонит девушка говорит: - кухня не работает, у них "сокращенный день"! Возникает два вопроса, почему менеджер не в курсе, что работает, а что нет? А так же нигде не указана информация о том, что работаете сокращенно. Так как заказ, делали в 22.00 потратили время, в итоге заказ не привезут. А другие доставки закрыты. Спасибо за испорченный вечер!!!
7
February 3, 2022
Раньше заказывали роллы здесь всегда, но последнее время сервис испортился окончательно.
Заказали в 18:00, срок доставки указан был в 20:14, в итоге привезли в 20:50. Все остыло и картофель фри, и горячие роллы стали ледяными.
За опоздание извинений никаких не было, сами с трудом через федеральный колл-центр дозвонилось во Владимир менеджеру. Можно наверное было предупредить, что доставка задержится?
Такая доставка у нас уже вторая подряд.
Больше никогда не стану заказывать в данном заведении и друзьям рекомендовать не буду.
8
February 9, 2023
Делали сегодня заказ на 2000 тысячи рублей. Единственное что понравилось это имбирь. Все роллы скручены не плотно,все разваливается. Положили всего 2 салфетки. В Роллах где была креветка одни какахи и это видно по фото,а сами они резиновые. Шапочки на роллах выглядят так как будто это переживали и выплюнули. Васаби порошковый и на вкус кислый. В том-яме сливки свернулись,рис переваренный, курица с такими пригаринками что даже не смогли прожевать. Ужасно. Своих денег не стоит.🤬🤬🤬🤬🤬🤬
September 17, 2021
Это самое ужасное место где я когда либо заказывала еду. Ждали заказ 3 часа! Сразу весь заказ не доставили, оказывается курьер "не увидел" еще один пакет. Заказ приехал ледяной. Роллы "горячие" были ледяные, картофель фри ледяной. Роллы не завернули элементарно в фольгу. Дозвониться еще нужно постараться до менеджера. Рыбы в роллах нужно прямо поискать. В общем подумайте не один раз прежде чем заказывать в Фарфоре еду. Испортили весь день рождения моему сыну.
5
October 19, 2021
1. Была оплата доставки (вся информация была указана), курьер позвонил и попросил выйти забрать заказ???!!!! Я попросил доставить до двери ))) Пришёл недовольный, Без Маски!!! - сильно Хамил!!!!! 2. Была пицца, пирог - Ни Одной Салфетки не привезли!!! Хотя!!! - в заказе было указано На ДВЕ ПЕРСОНЫ!!!! 3. Пирог оказался ОДНО ТЕСТО - Жирный... Ужас - есть не стали... руки жирные, салфеток нет.... Сегодня жду решения вопроса... Жду Компенсации....
6
February 3, 2022
Самые вкусные роллы в городе. Заказываем всегда только у них. Цены доступные. Роллы сочные, вкус яркий. Единственное, что доставка долгая, но мы всегда заказываем заранее)
5
August 12, 2022
Очень хорошее место! Вкусные сеты и доступные цены. Больше всего нравится пицца Чикен чиз. Рекомендую всем знакомым, заказываю постоянно. Спасибо ❤
1
July 18, 2022
Заказали 2 сета и получили заветренный рис, майонез, увядшие овощи, заветренная безвкусная рыба. При этом, при опоздании доставки и ее получении через 3 часа + после заказа, менеджер сообщила, что у них "высокая загруженность". Как могут быть при этом заветренные готовые продукты - не знаю. И вишенка на торте безвкусное васаби и нитка в майонезе на ролле.
Раньше всегда тут заказывали, думаю, последний раз.
3
October 16, 2022
Первый раз заказала еду и пришла в ужас.... Качество еды оставляет желать лучшего!!! В роллах был добавлен огурец, которому уже 4-5 дней, безвкусный, на вид как будто перезамороженный. Лосось сверху должен быть ярко оранжевым, сочным, а прислали какого тусклого цвета, без слез не взглянишь. По виду сразу видно, что не первой свежести. Все роллы ушли в помойку. Если хотите вкусно поесть и насладиться действительно вкусными роллами, то это точно не к ним!!!!
P. S. :На фото отдельно выложила огурцы и рыбу.
1
May 23, 2022
Отвратительно всё стало в данной канторе, который типо ресторан.. Стали готовить не пойми из чего, да и перешли на хамство от персонала.. У них теперь клиент во всём виноват.Кол-цент это вопще не что.. Сплошной разбор и шатание в головах.. Но я нашёл способ компенсировать свой моральный вред) по их правилам в пункте 7.1.1 отказаться от заказа можно в любое время. Делаю заказ и за 15 минут до приезда отменяю) пусть сами во Владимирском офисе это покушаются, да и оплатят из своего кармана за хамства.. В фото последнее обращение. Почитайте, есть чему удивиться как работает эта команда
5
September 8, 2023
Мало того что доставка занимает 2 часа позднего времени, так и эта «пицца» если ее можно так назвать тянет максимум на «жирный бутерброд». А ведь это еще стоит денег.
July 2, 2023
Заказывал сет роллов. Заказ был оформлен в час дня к половине четвертого. В результате курьер опоздал на 35 минут, роллы приехали все помятые да ещё и с пролитым соевым соусом. По вкусовым характеристикам сет на твердую четверку, роллы что без нори рыхлые и норовят развалиться, в целом норм, но без выдающихся характеристик.
Если бы не качество доставки ощущение сложилось бы хорошее.
February 15, 2023
Не знаю,что сказать про вкус роллов ,потому что их не удалось попробовать!
Заказали к 22 часам , в итоге привезли к половине 12, к сожелению мы не смогли забрать заказ потому что легли спать , мы все работаем , учимся , высказав, это оператору нам даже не принесли извинения. Вообщем, наш вечер Святого Валентина провалился , очень расстроились, больше не будем доверять фарфору (((
1
February 22, 2021
Заказала вчера в фарфоре, привезли перевёрнутую пиццу( пицца была заказана для детей, они ее очень ждали и были голодный) оплатили и когда забирали заказ, обнаружили открытую коробку от пиццы и она была вся перемешанная, показали курьеру, он начал с нами спорить и предложил вернуть половину суммы, типо ни чего страшного не произошло. Когда созвонился с оператор, то вернули полную сумму. Роллы тоже оказались не вкусные. Вечер был испорчен.
5
1
June 9, 2023
Первое, что испортило настроение, отсутствие соуса к пицце (стандартный томатный соус был, но мне он никогда не нравился и я решила заказать другой). Мы с подругой забили на это и начали кушать. И тут нас ждало второе разочарование - волос в пицце! Очень жаль, ведь ваша пицца реально вкусная. Но после такого я больше у вас ничего заказывать не буду.
2
1
February 14, 2023
Я очень люблю Фарфор. И заказываю здесь роллы очень давно, даже не смотря на то, что у них всегда были проблемы с доставкой (никогда не укладывались в срок). Но то, что произошло сегодня, это уже звоночек, что Фарфор начал портится. Этот вечер с роллами я планировала давно, роллы положила в корзину аж за несколько дней до намеченой даты. И вот наступил этот день я в предвкушении вкусно покушать заказала роллы в 16:00 дня, сделала заказ ко времени на 18:00, в итоге привезли его в 19:00 и в самом чеке было почему то написано, что к 19:00. Ну ничего, подождала я роллы, бывает...Сажусь кушать и смотрю не хватает одного вида, как раз котрого я больше всех ждала. Стала я звонить в поддержку, на что девушка сказала, что менеджер позвонит. Ждала я у телефона 20 минут, никто не позвонил. Звоню сама снова, меня опять перенаправляют на другую линию. В итоге вся эта муть длилась 50 минут. Спустя 50 минут наконец мне говорят, что курьер сделает довоз. Я спустя 50 минут сажусь есть свои уже заветрившиеся роллы и тут сюрприз-огромная кость в рыбе!
Я понимаю все люди и могут быть какие-то неточности всегда, но можно же реагировать на проблему пооперативнее, чтобы люди не сидели и не ждали у трубки 50 минут, пока их там перенаправят по нескольким администраторам, которым приходится рассказывать ситуацию по 500 раз. И кость от рыбы это просто ужас, особенно человеку, который терпеть не может кости в рыбе!!! Спустя еще пол часа мне сделали довоз, чему я очень рада, спасибо! Но к сожалению довоз весь всмятку накидан (фото).
1
September 21, 2021
Славянск-на-Кубани.
У курьера технические проблемы с телефоном, пришлось несколько раз перезванивать.
Доставку до квартиры курьер выполнить отказался. С его слов за заказом нужно выходить из квартиры, спускаться с этажа и встречать на улице у подъезда.
Спасибо за испорченные вечер и аппетит.
И это после часового ожидания заказа.
Извинений от компании ждать видимо бесполезно.
3
September 5, 2020
Ужасные роллы!!!! Вкус отвратительный. В каждом наборе по 2 вида соусов + отдельный вид сильных по вкусу ингредиентов (пармезан, копчёная курица, лосось терияки). Кислым, вонючим соусом унаги полито все!!! Сами роллы пересоленые, а если мокнуть ещё и в соевый соус, то отек на утро вам обеспечен. Вообще, решайте сами, но мне хватило одного раза...
4
2
October 27, 2023
Задержали доставку на 40 минут испортили праздничный вечер, Открыли бокс а там вместо суши «Фарш»,Оператор на телефоне не отвечает и не перезванивает
1
January 30, 2021
Максимально отстойный сервис. Клиентоориентированность и пунктуальность? Не, не слышали. Являюсь постоянным клиентом и согодня ситуация просто возмутительная. Ждём курьера 2,5 часа. Обещают вот-вот приехать и не приезжают. Если хотите есть заветренные роллы и холодную пиццу, испортить себе вечер за свои же деньги - воспользуйтесь услугами Фарфор!
5
1
September 5, 2021
Самый отвратительный сервис и роллы из тех, что пробовал в жизни.
Мало того, что опоздали почти на час (заказывал к 19:00 заранее за 2 часа), так ещё и пришли роллы, которые просто противно есть. Отсыревшие, как будто их сделали несколько часов назад и от них кто-то отказался! К слову внутри пакета с заказом тоже было сыро....
5
August 8, 2022
Очень любим всей семьёй роллы, пирог и пиццу от Фарфор!!! Удобно заказать на праздник, привозят всегда во время!!! Довольны всем!!!
1
February 10, 2021
Заказывала первый и увы последний раз. Хотелось вкусно поужинать. Итог на фото. Удон:слипшиеся макароны, куча крупных кусков переваренного лука, несъедобная кукуруза и горошек, курица сухая. Извините, но как есть.. Суп том-ям внутри с разваренным рисом. Половина емкости вода, которая ушла в отвратительная еда. Деньги на выброс..К сервису и упаковке вопросов нет.
3
November 5, 2021
Хочу оставить отзыв о роллах фарфор, роллы вкусные, но нарезаны безолаберно. Очень мало дают соуса и имбиря, если имбирь не все кушают, то соус нужен всем и его реально очень мало. У меня был самовывоз, место нахождение очень не удобное, хоть и в центре города но парковки нет, поэтому приходиться топать ножками.
1
1
October 28, 2023
Заказали сет "осень вкусно" и все на один вкус. Много риса. Больше не буду там заказывать.
1
June 3, 2021
Периодически делаю у них заказы,но,видно,больше не судьба.Вместо 68 штук(сет Окинава и сет Удача(по промокоду)было доставлено 60 штук.Менеджер отказалась решать проблему.Придется обращаться в Роспотребнадзор!Раньше все устраивало!Пицца -вкусная,а роллы стали хуже.Жаль,конечно,что все вот так!
4
1
August 15, 2023
Вкусные роллы, часто заказываем, очень вкусно и цены хорошие.👍🏻
March 25, 2022
У-жа-сно
Мало того что вы закажите и прождете 3 часа, РАНЬШЕ ВАМ НИКАК их не доставят. Скажут интервал 1-1.5ч а привезут через 3
Так во вторых они и говорить теперь не желают , по вопросу узнать где доставка не берут трубку. Совсем не берут трубку.....и сбрасывают
Роллы стали намного меньшего размера
Больше сюда заказ от нас не поступит
4
2
March 3, 2023
Раньше часто заказывали в этом заведении и все было супер всегда было горячее и вкусное но это было раньше сейчас отвратительно стало доставка долгая всегда опаздывают блюда холодные и как буд-то давнешние приложение вообще стало очень сильно глючить настроение все испортили
1
February 26, 2022
Отвратительные роллы, рис разваливается, рыбы нет, вкуса нет. Испортила праздник. Очень жаль))) Просила скидку в день рождения, оказывается сеты не распространяются, вводила код для подарка (по их же рекламе), код не проходит. Было бы не обидно, если бы было вкусно…. Но… Больше заказывать не буду
6
August 1, 2022
Не первый год заказываем в данном заведении,всегда все устраивает,разнообразное меню,много акций и промокодов,по ценам как и везде)
1
April 10, 2021
Качество кухни оставляет желать лучшего ... рис в роллах переварен, начинки в роллах нужно искать с лупой.... это вообще нормально класть четвертинку креветки ???!!! Первый раз вижу такое безобразие . Заказывала у вас первый раз , это худшая японская кухня из всех , что я пробовала !
5
1
January 18, 2023
Время ожидания более 2х часов, от города до нас 10 минут, но увы , большая загруженность, сказали мне ,но проблема не моя ,ведь изначально меня об этом не предупредили ,никого же мои проблемы не волнуют ! Роллы вкусные ,рыбы много ,все аккуратно приготовленно!
March 29, 2021
Очень сытно, вкусно, горячее!! Доставка ничего не разлила, не рассыпала. Заказывали несколько блюд. Мы с моим мужем остались довольны! Закажем ещё!!
1
3
April 17, 2021
Отвратительное кафе. Еда тоже отврат. Мало того, что везли почти 3 часа. Картошка фри стала «сырая» от скопившейся воды, все холодное. Ребёнок расстроился. Пицца не вкусная. Холодная. Хуже столовой. Извинились только промокодом. Зря потраченные деньги. Никогда больше не закажу. Порекомендовали знакомые, ну нафиг.
4
1
September 29, 2022
Ужасная пицца!Ужаснейшая!Раньше было моё любимое место.Эта пицца даже 200 рублей не стоит.Тесто ужасное не пропеченное.Ваше заведение скатилось на глазах.Решила вам дать ещё один шанс, но больше никогда не закажу!С каждым разом все хуже и хуже!Отстой!
3
August 1, 2022
Самые лучшие роллы 🤍
Отличные акции, быстрая доставка, большой выбор, самое главное - вкусно ❤️☺️
2
2
November 20, 2021
Пицца пресная, как будто не пропеченная, при этом грибы как будто сушеные накидали, вид отвратительный и вкус тоже. Роллы ещё хуже, от одних запах кислой протухшей рыбы, в других вместо крабовых палочек какое то пюре из них, выбросили все в помойку. Не советую заказывать, деньги на вечер и испорченный вечер.
5
February 20, 2021
Заказываем у них роллы уже давно и удивляют нас все больше и больше. То время ожидания 3 часа, то привезут сплошной кашей. Разочаровались полностью. Если хотите порадовать себя вкусной, качественной едой и быстрой доставкой, то это не к ним!
3
1
October 1, 2021
Доставка 2.5 часа- в дневное время, будний день. На мой взгляд очень долго. Дозвониться до контактного центра проблематично. Когда дозваниваешься, общение не самое приятное. Складывается ощущение, что очень сильно отвлекаю оператора.
4
1
May 24, 2022
Заказывали роллы в данном заведении 2 раза и оба раза рис в роллах был переварен, по вкусу роллы были все одинаковые, хотя специально заказывали с разным наполнением. Не рекомендую. Но это моё сугубо личное мнение. Решать вам.
3
March 11, 2024
Заказывала впервые. Роллы разочаровали, как внешним видом, так и вкусом.
1
January 24, 2022
Несвежая рыба, перемолотые крабовые палочки, ужасный вкус и запах... Вообщем это всё про Фарфор.... Испортилось кафе, просто травят. Ребёнок два дня блевал роллами и с температурой, ВВ итоге отравление... Что могу сказать, никогда не берите здесь ничего, расстройство желудка вам гарантировано.
3
March 20, 2021
Заказываю роллы только в фарфор. Всегда всё нравилось. 5 дней назад заказала роллы, и привезли отвратительные роллы!!!! Ужасно стали готовить!!! А писала отзыв в вк, у меня его отклонили и не опубликовали. Ни кому теперь не буду советовать ваше заведение!!!! И сама отписываюсь.
5
1
March 25, 2023
Сервис отвратительный, ехали больше двух часов, все холодное, включая горячие роллы и пиццу, роллы подделка, сыр не Филадельфия а как пресная каша. Суп заказали том-ям выбросили в помойку, есть не возможно. Настроение испорчено, заказывать в данном ресторане не рекомендую.
1
February 5, 2023
заказывали первый и последний раз!качество продуктов оставляют желать лучшего, во первых роллы кривые ,разваливаются . в Филадельфия Лайт , рыба безвкусная, про сет можно даже не говорить, …. простите но такого го**на мы еще не ели. Мидии….мидии приехали холодными , с соусами вы переборщили, испортили вкус
2
June 6, 2023
Все на высшем уровне
Вкусная и свежая еда
Все вовремя
1
November 29, 2021
г.Владимир.
Отвратительная еда. В роллах нет рыбы. Пицца просто каша из непонятных ингредиентов. Тесто пиццы отдельный вид вашего подпольного искусства. Из чего вы его делаете?… опоздания с доставкой/отвезти заказ на другой адрес/нахамить -всегда пожалуйста
5
April 29, 2023
заказаои сегодня сет, пиццу, картофель фри.
картошку фри привезли холодную, пицца тоже холодная, суши запеченые остыли.
доставка была через 1.5 часа. не рекомендую. сами роллы тоже не айс. и разных размеров
1
April 23, 2023
Много где пробовали роллы,но лучше,чем в Фарфоре пока что нигде с мужем не ели)
Даже в Нижнем Новгороде нигде не делают так вкусно)