Очень любила тут заказывать роллы. Вкусные, нормальная цена. Но farfor перестал доставлять в район Эжва. Раньше доставка была платная, сейчас ее вообще нет(
Сделала заказ заранее, за 4 часа до назначенного времени. В итоге, даже через час после того, как должны были привезти, заказ был на кухне. Обещали перезвонить неоднократно. Сделала отказ, ни извинений, ни звонка не было. Раньше так не подводили.
Заказали в Выльгорт роллы, заказ был доставлен на полчаса раньше, сюрпиэом стало по приезду курьера, оказывается доставка платная. Хотя в их документе указанно ДЛСТАВКА БЕСПЛАТНАЯ. Вот такой обман и развод.
Сегодня был жуткий трэш!!! В гости к 15 часам пригласили знакомых, в 9 часов 30 минут заказал биг рашн сет, ввёл промокод, приложение предложило на выбор подарок, хотя я думал заказать ещё, посчитал примерно хватит на всех, в 14 45 пришли друзья, вино водочка на столе, особо придумывать на стол не стал ролов суш хватило бы, сидим разговариваем ждём, захожу в приложение заказ на кухне, в 15 30 уже вижу разочарование в глазах друзей и детей, звоню на горячую линию, в ответ вам перезвонят ждите, никто не перезванивать, просто тупо игнорируют, ощущение как будто просто унижают, звоню ещё через 10 минут на горячую в ответ мы решаем вам позвонят, а всем в сыктывкаре походу не интересно, ещё раз звоню на горячую линию им тоже не интересно не извените не простите, заказ за наш счёт, либо мы готовы возместить баллами, ответ один вам позвонят с Сыктывкара что нибудь предложат. Привезли суши с опозданием на 1 час (1 час Карл!!!!, не 5 минут, не 10, А 1 час!!!) знакомые ушли до приезда, так как были свои планы. Разворачиваю ролы, такое ощущение что делали впопыхах, рис разваливается, сами суши маленькие, чуть тольше мезинца, подарок просто зачеркнули в бумажном листе, а в приложении что доставили ( для дураков наверное).
Сегодня я очень сильно просто пипец Разочарован сетью фарфор, я вспоминаю как недавно заказывал только у вас, было быстро вкусно и красиво, сейчас вы....
Раньше я всем свои рекламировал и скидывал приложения на вашу контору завтра всем скажу чтобы не заказывали так как буду персонально нести ответственность за качество вашей продукции, и не очень хочется слышать что за плохой Я посоветовал.
напечатал на эмоциях простите за ошибки.
Привезли в течение часа, на вкус не плохие, но пришлось есть всухую, так как не положили ни приборы, ни соус и ни имбирь…даже сказать нечего, больше заказывать не будем
Оформили заказ , после 2х часового ожидания привезли не те роллы.
После звонка на горячую линию, девушка ( как позднее выяснилось , супруга директора) предложила вернуть роллы, сказав что их нельзя трогать и ожидание в районе часа!!!!
(прошу обратить внимание,что контейнере были и другие роллы, их предложили переложить или отправить назад !!! 2 часа времени!!!!!).
Для города в 200000 человек доставка в 3 часа за гранью разумного. Так же от менеджера последовало "че вы устраиваете геммор и идите куда хотите" и бросила трубку.
Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией . Так же обращаю Ваше внимание на то,что в крупных сетях, к которой стоило бы относить Вашу организацию, за ошибку в заказе никто не требует возврата продукции, не посылает мягко говоря куда подальше и не решают свои ошибки за свой счет.
Доставка очень долгая. Заказывали через приложение, установили время до 19.15, время 19.50 заказ не привезли. Трубку не берут ни в кафе, ни в колл-центре. Это просто ужас. Какие бы вкусные роллы не были, после такого отношения, заказывать совершенно ничего не хочется, тем более, что слава богу они не одни.
Даже одной звезда не заслуживают. Отвратительный сервис, сделала предзаказ за три часа, так привезли с опозданием на час. Считают, что можно просто сказать извини, это не дело ждать роллы 4 часа 🤯
Заказ сделали на самовывоз. Поке, роллы и картофель фри. Забрали заказ, после распаковки одно разочарование, этоо не поке, а рисовая каша с помидором и огурцом, роллы один рис, а картофель сырой!