Заказали самый сытный сет, количество не то, не хватает 1 вида. Даже визуально какой то маленький хотя должно быть 60 шт, на самом деле 52. Соба с говядиной, говядина вся в жилах есть не возможно. Единственый + быстрая доставка.
Номер заказа#31221769
Самые отвратительные суши за последние время ценой в 2к. Абсолютно безвкусные. Курица сырая, один рис и то переваренный. Есть просто невозможно. Так испоганить, надо было постараться. Не рекомендую. Жаль потраченного время и денег.
На протяжении нескольких лет заказывал еду. В первое время было всё нормально. Но потом было много вопросов то по доставке, то по кухне, а сегодня заказал.в 17:37. А заказ приехал ко мне. В 19:43 картошка фри холодная, а chickens как каша. У
даляю приложение больше заказывать, никогда не буду.
Заказ прождали 3 часа, дозвониться до операторов практически не реально. На линии ждали минут по 10-15. В итоге нам ответили, что заказ привезут через 40, но это не точно. Вот это обслуживание!!! Жаль ранее не прочитала отзывы. Не советую!!!
Приемлемы цены,много разных приятных акций.Качество всегда на высоте.Всегда заказываю тут что бы побаловать родных вкуснятенкой😍😍😍номер заказа #26634011
Заказали пиццу. Приехала, открыли. У меня сразу возникло подозрение, уж очень тесто похоже на замороженный полуфабрикат. Попробовал на вкус, сомнений не осталось. Ребята, скажите у вас совесть есть? Продавать полуфабрикаты по цене настоящей пиццы. Про ваш фирменный соус тоже хочется сказать отдельно. Да, он бесплатный, но его и есть не возможно. Это ведь томатная паста с базиликом... Надеюсь за такое вам котел заготовлен в известном месте...
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елизавета Н.
Знаток города 4 уровня
6 июня 2024
довольно часто присылают выгодные предложения и в этот раз не смогла удержаться, заказала сет самый сытный, очень вкусно, роллы качественные, рис не липкий
номер заказа #32573857
Очень разочаровали ! Заказали роллы заранее, накануне, к обеденному перерыву на работе (в центр города). Мало того, что курьер опоздал (в этот раз не критично, но все же, когда время на обед ограничено, это важно), так ещё и привезли роллы БЕЗ ВАСАБИ, СОУСА И ИМБИРЯ! Заметили это конечно же, когда уже открыли, тут же позвонили в Фарфор, на что получили ответ, что это всё нужно было заказывать отдельно. Мы честно говоря в неприятном шоке, так как заказываем там не первый раз всегда, как и везде, это идёт в комплекте. Если даже изменились у них правила, то можно было бы хоть при оформлении заказа об этом сказать. Обед испорчен, так как пришлось бежать за соевым соусом в магазин, пока сбегали- все остыло и перерыв обеденный закончился. Больше в Фарфор ни ногой, спасибо
Не знаю какого качества еда так как её просто не привезли в срок. При указанном времени доставки в полтора часа мы так и не дождались заказ. От сотрудников также не было предложений по компенсации.
Очень часто там заказываю ролы и пиццу! Все отлично! Вкусно и быстро! Всегда есть блюдо дня со скидкой. Можно использовать протоколы. Есть доставка и самовывоз. Персонал вежливый. Обычно заказываю на сайте и ротрм оператор перезваниваетдля уточнения заказа.
Заказали доставку на вечер к 19.00 и вот сижу 20.24 ни кого хотя в 19.17 звонили говорят опоздаем на 20 мин! Но не знаю получу ли что нибудь вообще🤬Это издевательство чистой воды! Ещё и трубку не берут😡
Была моя самая любимая доставка… очень жаль, что БЫЛА. Немного повысили цену, а качество стало в разы хуже. Заказали роллы ко времени на самовывоз. Приготовили на 15 минут раньше, мы забрали через 10 минут после готовности. Роллы были холодные (не теплые), в сете были исключительно запеченные горячие роллы, а забрали холодные. Это пол беды. Начинка вообще отсутствует. В двух сетах была одна и та же начинка во всех роллах и в основном присутствовал только зеленый лук. Роллы кривые, неочень вкусные (некоторые выкинули просто), одинаковые по вкусу абсолютно, запеченные роллы - шапочка из соуса с горошек. Впечатление ужасное, честно. Очень обидно и жалко денег. Ни разу в жизни такого не было… Так еще и на праздник.
Заказала доставку еды, спустя 2 часа ожидания никто не приехал, даже не удосужились позвонить и предупредить о задержке. Звоню самостоятельно, отвечает девушка и просит подождать. Жду 5 минут и на той строне просто сбрасывают трубку и спустя 5 звонков перестают отвечать. Пришлось разбираться со службой доставки, где мне отменили заказ. Им ресторан тоже не ответил.
2 часа впустую потраченного времени ожидания, так еще и такое неуважительное отношение к клиентам.
заказала вчера сет роллов «изящный». первое, что меня удивило, это минимум рыбы на Филадельфии, через неё можно было как через марлю смотреть, максимально тонкая (фото приложила), на одном из ролл не удосужились даже закрыть полностью рыбой, с надеждой что и так сойдёт, сделали так как будете я их бесплатно у них беру, второе, это то что я как только попробовала соевый соус, вылила его в раковину, его не возможно пробовать кисло -горький какой-то, перебил все желание есть роллы, хорошо что у меня был свой соевый соус. второй раз я у тут точно заказывать больше не буду
,, спасибо,, за испорченный праздник😡Отвратительная сеть. Заказали роллы на 3500,во первых они были не съедобны, везде напихали болгарского перца и вкус оставляет желать лучшего. Во вторых не положили вассаби и соевый соус. При заказе мы уточняли этот вопрос!! Некомпетентность сотрудников поражает. Даже не извинились. Не рекомендую заказывать роллы в сети,, Фарфор,,!!!
1
2
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 7 уровня
22 декабря 2023
Я считаю , что это самая лучшая контора. Всегда быстро, вкусно. Акции часто. Удобное приложение. Большой выбор продуктов. Много лет только с ними.
Так как в приложении на мой отзыв не отреагировали,пишу здесь.В течение года заказывала сет,один и тот же, поэтому есть с чем сравнивать.20 октября отмечали день рождения сына,заказали снова,молниеносная отправка.....Итог:кислые,вонючие,холодные и с костями внутри.....Ушли в ведро.Разочаровали очень.Представители,не пишите пожалуйста,что вы следите за качеством ......22470637 номер заказа, только что проверять,прошло времени много.
Худшие роллы в Воронеже!!! Роллы оказались на вкус пресными, несвежими, с прокисшим соусом манго-маракуйя. Но самое неприятное, что в 2-х роллах попались рыбные косточки, а в одном так вообще хребет с косточками. Естественно есть эти роллы, мягко говоря, нет никакого желания. Меня «умиляет» предложение в виде скидки на следующий заказ. О каком следующем заказе может идти речь! Это смешно! Рисковать своим здоровьем не собираюсь!
Быстрая доставка, не плохой ассортимент. В целом вкус достаточно вкусный. Заказываем не первый раз, довольны. Номер заказа 21416493. Часто много классных акций
Огромное разочарование. Здесь плохо абсолютно все: доставка задержалась более чем на 40 минут, служба поддержки работает отвратно, а кульминацией стало то, что отдали чужой заказ. И вместо 50 роллов получили 32, за стоимость 50. Ни дозвониться, ни дописаться не получилось, мои сообщения просто игнорировались. 0/10. Больше ничего не закажу
Полное днище, роллами можно накормить только тех кто их ни когда не пробовал, сеты заливают мазиком до ушей для веса, пицца, а вернее у них это лепёшка без вкусная приедет холодной и резиновой, соус к картошке забудут положить. Если вы видете в компании еду из фарфор тот кто это заказал Вас не уважает. Фарфор закрывай свою помойку!
Для тех, кто не пробовал другие роллы, эти возможно понравятся. Но только не мне! Качество ингредиентов очень низкое , видно что самые дешевые продукты используют. Рыба тонкая, рис невкусный. Цена для такого качества завышена. Единстаенный плюс , это доставка. В Воронеже очень много вкусных роллов, поэтому Вам есть к чему стремиться!
Делали впервые заказ. Сет должен был выйти на килограмм, но по ощущениям вес грамм 500-600 максимум. По роллам: впервые вижу так много риса в ролле(даже из того же антисуши, примерно похожих по цене, начинки больше)рис разваренный, мелкий, ощущение что забыли добавить в него уксус безвкусный. Начинка роллов-только для названия, по соотношению мало, не вкусно, и в сете за 1300 могли бы хотябы один ролл с рыбой добавить,ну это ладно.Дополнения- какой-то идиотизм, в нормальных местах, идёт какой-то определенный набор имбиря/васаби/соевого. А тут, если ты не знаешь, то останешься без добавок. На приклеенной бумажке, указанно что, 20 Грам вассаби и 20 Грамм имбиря. Видимо, у администратора который фасовал сломались весы, и на взгляд он абсолютно не видит грамовку. Вассаби не острый. Единственное что порадовало, время доставки.
Сразу напишу, что в приложении можно оставить отзыв о заказе. На наш отзыв никак не отреагировали.
Роллы пришли отвратительные! Решили отметить сдачу диплома, в итоге вечер испорчен. Очень долго решали нашу проблему. Мы любим больше роллы с мясом, чем с рыбой. Именно поэтому нам очень нравится сет «Ниндзя». В нём используется жаренное/варёное/варёно-копчёное куриное мясо. Но нам привезли роллы, из которых только 3 вида были сделаны правильно (с крабовыми палочками и окунем), остальные же были с одной и той же начинкой (как было уточнено менеджером: это какое-то там копченое мясо их собственного производства). На вкус и вид это была обычная ветчина. Роллы были испорчены этим то ли мясом, то ли ветчиной. При этом они совершенно одинаковые. Наш любимый вид роллов (острые с куриным мясом) были ужасные. Изначально наш менеджер сказала, что у них изменилась технология приготовления роллов, что часто были жалобы на курицу, поэтому они теперь используют вот это копчёное мясо. Также она указала, что об этом сказано на сайте. Мы не нашли такой информации ни на сайте, ни в приложении. Да и какая нам должна быть разница что указано на сайте, если мы заказывали через обновлённое приложение, в котором в составе роллов было совершенно другое указано? После отправки фотографии менеджеру нам позвонили и сказали, что это ошибка повара была. После выяснения этой информации нам предлагают либо скидку на пиццу, либо промокод на 200₽. Это все варианты были. Классно…С чего вы считаете, что это должно устроить человека? Больше половины роллов в сете были не теми, что мы ждали, а также при этом отвратительными. И при этих условиях за промокод в 200₽ мы должны съесть этот сет за 1400₽ и забить на ситуацию ? По вашему мнению людям деньги больше некуда девать? Мы сказали, что не будем есть этот сет, пусть приезжает курьер и забирает его, а нам возвращают деньги. При этом, во время разговора с менеджером, мы просили ускорить процесс решения вопроса, так как заказывали в позднее время, а значит достаточно сложно будет где-то ещё заказать.Зная эту информацию, менеджер даже не предложила заменить на новый сет (правильно приготовленный). В итоге никто даже не извинился за эту ситуацию. Ну хоть деньги вернули без проблем.
в сете якудза 1 апреля не довезли 4 ролла, после отзыва обещали привезти в следующий заказ недостающие и скидку, сегодня заказали больше так как день рождение отмечали , в комментарии указали то что не довезли в прошлый раз, итог-проигнорировали...поэтому такая оценка!
Фарфор -просто топ!!!!всегда заказываю у них ❤️❤️❤️❤️Очень вкусно,красиво!!!!Сколько заказываю ,доставка всегда вовремя!!!Спасибо за отличный сервис!!!
Заказываю роллы и пиццу в доставку.Очень нравится,что можно собрать из разных кусочков. Периодически бывают акции. Срок доставки исполнителем заявляется как за 1ч. Почти всегда укладываются. Один раз в вечернее проточное время не уложились, но сделали комплимент от шеф повара и промокод на следующую покупку. Интересное начисление бонусов, которые можно списать. При заказе от определенной суммы в подарок можно выбрать настольную игру ( я выбирала карты Мафия).
Да, цены низкие. Но лучше вообще не есть, чем есть такое. Ни одного вкусного ролла из 6 позиций. Градация от «невозможно есть» до «ни о чем»
Запечный маями откровенно воняет.
Отвратительно! Повелись на акцию на ультрасет. Сразу напрягло,что время на готовку 64 роллов - 30 минут! Качественно сделать столько роллов,как по мне, за такой срок просто невозможно,что и требовалось доказать. Мелкие,пресные,однотипные,мало начинки(почти нет),рис разваливается при малейшем касании палочками к нему,невозможно есть!!! Ну,и по какой-то причине,решили не класть нам ни васаби,ни соус не имбирь вообще. Спасибо,но нет. Однозначно никогда больше здесь ничего не куплю и всем своим знакомым дам совет не связываться с этой организацией.
Бодественная филадельфия классик и пицца сырная. Каждый раз в заказе. Приятные бонусы в виде подарков, практически к каждому заказу, мини сет, пицца, осетинский пирог или скидка, всегда есть промокоды!! Заказ номер18596661
Пицца сухая. Соуса вообще нет: заказывали сливочный цыпленок.
В роллах написан был соус спайс,соуса не оказалось. В итоге роллы тоже вышли сухими. Заказывали также ролл с лососем классический весь был порванный