Зачем удалять плохие отзывы!!! Привезли вчера роллы холодные, на вкус не свежие! Ждали заказ 3 часа, в чеке время приготовления было 21:52, а сет привезли в 23:57, в начинке одни огурцы и сыр, рис вкуса клестера.
Заказали 10.04.23 г пиццу барбекю . Ребенок кроме пиццы ничего не ел . К вечеру поднялась температура и расстройства желудка, всю ночь сидел на белом друге. К утру температура опять поднялась . В аптеке оставели 700 р. Спасибо большое Фарфор за чудесный вечер и ночь. Больше в жизни не закажу у вас .
Еда вкусная. Заказывали роллы и пиццу, очень вкусно. Правда доставка стала дольше. Последний раз ждали почти три часа. Правда нас об этом предупредили. А так все устраивает. Операторы тактичные и приветливые. Это касается и курьеров. Заказывайте, советую.
Ужасные суши, сухие, не вкусные.
Рыбы практически нет, вобще не рекомендую
3 раза заказывали и три раза разочарованы.
Изначально думали плохая смена, но нет, просто чень невкусно.
Ужас а не суши,заказали вчера сет за 1500т
Суши все развариваются
Ели руками ,так как все они развалились, рис не свежий
Первый и последний раз заказывали у вас
Первый раз видела суши,что бы сверху укропом укрошали
Номер последние цифры тел.5179
Ужасный ресторан
Заказала доставку привезли тухлый томатный соус , тухлый имбирь ,
Заказывала суши и пицца в подарок шла съели только пиццу
Потому что в сушах ужасто много майонеза…
Не советую
Заказываю постоянно в Фарфоре. Сайт креативный, особенно мне нравится жёвки. Качество хорошее, сеты большие и по приемлемым ценам. Время ожидание правда немного долговато, но лучше подождать чтобы всё вкусно получилось.
Только хорошие впечатления, рекомендую)
Две звезды за качество еды!Сервис оставляет желать лучшего!Ладно там говоряи 2 часа человек хотя бы готов, но когда заявляют 2 часа, а в итоге вызолит 3 и то, когда спустя 2 часа 40 минут звонишь и интерескешься где суши!Все-таки люди планируют свой вечер с компанией
Заказали сэт роллов и два пирога закрытых (мясо+картошка и сыр). Роллы как всегда замечательные! А вот пироги отвратительные. Тесто снизу абсолютно сырое и картошка сырая. Даже не на половину, а полностью сырая хрустящая картошка и без соли совсем, наверное забыли положить. Раньше заказывали эти пироги и всегда было очень вкусно. В этот раз ужин испорчен. Да и цена не маленькая!
Заказали большой сет. Могу говорить только о суши, на счет остальной кухни не знаю .
Таких УЖАСНЫХ суш в жизни не пробовала, но спасибо за такой опыт! Запах на столько специфичен, что моя семья к этому не прикоснулась.
Заказали сет "Новогодний", а также по промокоду привезли пиццу в подарок, большая часть ролл просто несъедобные, плохого качества, Филадельфия с мандарином это вообще треш. Пицца вообще отвратительная, даже есть не стали, понимаю, что в подарок, но такой ужасной ни разу не ела! Некоторые продукты прям совсем не свежие, вообщем, насколько мы любим роллы, эти прям невкусные, деньги на ветер, кайфа от еды ноль! На фото они выглядят неплохо, но многие роллы аж разваливались. Разочарованы😕
Доставка отвратительная!!!делали заказ к определённому времени, за 4 часа до нужного времени. Опоздали с доставкой на 40 минут. В заказ не доложили 8 роллов. С администратором ресторана связаться,все равно, что пройти 9 кругов ада. Никогда не никому не буду советовать этот ресторан.
Отвратительно! Заказ от 29.08.2021 Ждали 3 часа. Приехала лапша чуть тёплая и прокисшая, о чем свидетельствовал запах и привкус. Имбирь будто залили одеколоном, язык обжигает так, что потом вкус еды ты не чувствуешь долго. Соевый соус - вода. В предыдущем заказе тоже был косяк с имбирем, в этот добавили «извинительный сет» который явно показывает, что Фарфору давно плевать на его репутацию и клиентов. Сет смешной, все нарезано максимально тонко, насколько это возможно. Пробовать даже не стали. Позвонили на горячую линию, сначала ждали пока нас переведут на менеджера, потом нам сказали, что менеджер занят, позже свяжутся. Связались. Менеджер абсолютно будничным голосом предложила замену заказа или возврат денег. Мы выбрали второе, ибо ждать и травиться за свои же деньги желания нет. Если вы хотите потратить время и деньги впустую, Вам в Фарфор. Которому давно пора сменить фразу, о том,что они доставляют удовольствие, на «мы доставим вам отравление и плохое настроение».
Сегодня заказали доставку ролл, суши и пиццу. Доставку сделали в течение 30 минут как и обещали. Еда отличного качества, а пицца просто потрясающая. Респект повару.
Для справеливости скажу, что человек не зайдет в браузер и не будет искать фарфор, что бы оставить положительный отзыв. А пообсирать за радость.
Я заказываю постоянно в Фарфоре, до балтрайона, то есть не центр, везут вполне быстро заказ.
Вкусно, все нравится, решил почитать отзывы - просто ужас. Не нравится готовьте дома.
Хотелось бы что бы фарфор не жадничал соевым соусом и имбирем) заказываем компанией из 6 человек, привозят 2-3 соуса и 2 имбиря.
Здравствуйте. Сразу скажу, что пишу со страницы друга. Хочу предостеречь всех не заказывать ничего в этой компании!Прочтите отзывы и пройдите мимо, будьте умнее меня. Не хватит слов и эмоций чтобы описать всё моё разочарование от данной компании. 1 сентября было день рождение мамочки, в меня был рабочий день и чтобы сэкономить нервы и время мамы, я сказала ничего не готовить, закажу роллы и будет сладкий стол. Заказ сделала в 13:12 на 17 часов вечера! Для удобства компании указала промежуток времени доставки с 17 до 17.30, как будет удобно, но не позже!!! Итог: гости приехали в 17 часов, я сделала звонок, где автоответчик указал, что наша заявка на доставке, доставка ожидается в 17.10...и что вы думаете в 17.10 никакого курьера мы не наблюдали, так же как и в 17.20 и в 17.30...я все звонила, по несколько минут ожидая ответа, гости все сидели голодные, 12 людей сидели за пустым столом ожидая доставку!!! Такого я не ожидала совсем! Я все звонила и звонила и каждый раз оператор мне говорила, что менеджер мне сам перезвонит, но никто мне так и не перезвонивал, спустя час операторы признались, что не могут совсем дозвониться до менеджера! Это просто позор! Позор вам и вашему менеджеру Надежде. В итоге спустя час мы накормили гостей тортом на голодный желудок. После чего спустя 2 часа мне позвонил курьер и сказал, что приехал, очень вовремя. От заказа я отказалась, но поговорить с менеджером я все ещё желала, и вот спустя более 2 часа уважаемая Надежда удосужилась ответить мне абсолютно равнодушным, спокойным голосом выстлушав меня она сказала, что они работают над скоростью... Я просто шоке... День рождение раз в году и безответственные люди нам его испортили.Мама после гостей тихо ушла к себе, ком в горле не прошёл до сих пор! Если не хотите потерять всех клиентов, менеджера однозначно сменить, этот человек не справляется со своей работой.
Это просто ужас!!!Сегодня хотела отблагодарить коллег по работе. Заказала комбо 4 пиццы. Пицца приехала подгоревшая, вместо радости и приятного аппетита куча подколок со стороны коллег, испорченоне настроение и изжога.
Заказывал первый раз сет "Биг рашн сет" все понравились, решили заказать спустя неделю, вроде все ок, привезли в 20:20 мы часть ролов съели, остальные на утро оставили в холодильнике, а вот когда утром решили доесть, часть ролов имели "протухший" запах, на что по телефону нам сообщили, что на ролы 6 часов срок, но если это нормально, то претензий нет, но такого в других ресторанах не случалось, спокойно в холодильнике до следующего для все стояло... Итог - больше не буду заказывать тут и не советую.
Даже одна звезда для этой конторы это много!Роллы тухлые,пицца отвратная,обнаружили даже попки от помидор в ней,так еще и ждали сие чудо три с лишним часа и по итогу курьер вообще привез заказ на другой адрес,лучше бы он там и оставил этот заказ!
Отвратительный заказ. Во-первых,везли полтора часа с опозданием на 30-40 минут. До этого звонила им раз 15-никто не брал трубку. А когда курьер удосужился приехать-мне перезвонили. Отделались илиотским купоном на сэт роллов,которые я больше никогда не закажу у них.А вкус роллов- это отельной ужас. Все на один вкус и вообще не вкусно. В итоге съели штучек 10,остальное выкинули(на минуточку,их было 80 штук). Никто не стал кушать. Я очень сильно разочаровалась. Да ещё и заказывала на свой День Рождения . Уж лучше готовьте качественно и повысьте цену,чем качество еды на низком уровне+сервиса. Раньше заказывала и более и менее было съедобно,а сейчас самые худшие роллы,которые я когда-либо ела.
Заказали в 14 :00 чтоб с доставкой на 19:00, у дочери день рождения. В семь нет, в семь тридцать - тишина. После звонка обещали через пять мин перезвонить - опять тишина. В 21:00 приехали... Правда дети уже разошлись! Хотите испортить праздник - закажите здесь суши!
Заказывала роллы в 7 часов вечера обещали привезти в 9 в итоге звонила им они каждый раз отвечали что курьер задерживается и будет через 30 минут. Скидку отказались делать. Попрасила хотябы доставку бесплатно сделать они отказались.Курьер так и не приехал через 30 минут решила позвонить, телефон не берут даже заказ отменить не смогла. Курьер приехал спустя 3 часа. Позвонил сказал что на месте на что я ответила что уже не надо так как вы везли 3 часа на что он хамским голосом ответил ну не четыре же. После этого заказала роллы из васаби привезли за 40 минут, горячие и очень вкусные.
Заказали роллы, нас предупредили, что доставка займет около 2ух часов, Крайнее время доставки обозначила на 19:09. в 19:15 примерно звоним узнать когда приедет еда, нас ориентируют, что через 10 минут, проходит минут 15, опять звоним, нас опять ориентируют на 10 минут, проходит еще минут 20, опять звоним, просим предоставить скидку за такую задержку, нас вежливо посылают, еще проходит некоторое время , опять звоним, девушка связывается с курьером, перезванивает курьер и говорит, что наш заказ он забыл взять в машину, и из всего заказа у него только одна пицца. Мы говорим, вези хоть пиццу, уже 20 часов :))) Привез холодную пицце в термосумке. Спрашивает везти ли вам роллы=))) Мы уже все хохочем, мол типа куда уже на ночь жрать то=))) Ну в итоге он поехал за роллами, и доставил их нам, время было уже ближе к 21 вечера. Итог: не советую у них что-либо заказывать. Люди понабрали заказов, с большим объемом не справились. В такой ситуацию клиентоориентированные кафешки всегда делают бонус своим клиентам. Эти же тупо твердили, что скидок у них нет....По вкусу роллов и пиццы - пицца на троечку, есть у нас в Калининграде и лучше. Роллы обычные, скручены на троечку, все время разваливались во время их потребления. Десять раз подумайте, прежде чем у них заказывать.
Заказали три пиццы, по 30 см. на день рождения ребёнка, привезли три маленьких пиццы, ради интереса измерили их, оказалось они 26.5 см... Пиццы очень маленькие, фото прилагаю, заказали первый и последний раз!!!
Испортился очень фарфор ,находили в пицце верёвку из под тряпки как сказал администратор,кость большое в ролине,не свежее привозят,холодное,постоянно долго везут заказ , задержки вечные на час -два...вообще одной звёзды это много для них.надо натравить на них проверку ,потому что людей травят только
Являюсь постоянным клиентом. Заказ доставили минута в минуту. Запечённые ролы и пицца были тёплыми, как и положено, продукты свежие. Нам все понравилось. Рекомендую.
Вкуснейшие роллы особенно запеченые, любые. Не знаю что они туда добавляют, но их хочется есть каждый день ( видимо делают с любовью)
1
2
Show business's response
Alesenko2377
Level 11 Local Expert
September 17, 2021
Заказали 17.08.21
Обещали привезти в 19:00 максимум. Привезли в 20:10. Хотя изготовлен заказ в 17:55. до оператора не дозвониться, менеджер перезвонит и сбрасывается .
Роллы приехали остывшие , картошка фри остывшая, заказ явно стоял долго .
Боксы какие-то потрепанные , еле закрыты .
Сам заказ приехал неаккуратно , валяются по всему боксу. На вкус кислятина ужасная. Мы даже есть не стали.
Привкус ужасный после них.
Сиди и бойся , что будет после их употребления . Даже за 700 рублей люди не заслуживают такую гадость .
Отвратительная организация. Заказ был сделан в 17 часов на доставку в 20:50 а доставки до сих пор нет. На прямую с организацией созвонится не возможно пол часа ждала связи хоть с кем нибудь. По итогу праздник для детей был испорчен данной организацией.
Доставка во вторник пиццы и роллов в Калининграде после 22 часов в течении полутора часов- это как-то долго. Так еще бы еда была норм, ато пицца холодная, как из холодильника, роллы буд-то делали задней третьей ногой...(соответствует картинке на сайте разве что только количество роллов...), ладно бы вкус как-то перевесил все это, ан нет..не скажу что это сравнимо с самыми бюджетными доставками...хотя нет, пожалуй если сравнить, то хваленый фарфор не будет безоговорочным победителем.
При оформлении сказал, чтобы не клали имбирь - его все же положили. Да больше лучше чем меньше, но если я прошу что-то не докладывать, то надеюсь что это требование будет выполнено (лишний продукт, который может открыться в пакете и зафоршмачить все, помимо этого выкидывать еду, из-за того, что я такое не ем - мне этого не хочется) .
Сделал заказ в 10 утра с доставкой на 20:00. Сегодня. В 10:13 заказ уже был на кухне. На кой? Ладно, может программа сбоит. Сейчас уже прошло назначенное время и доставки нет. С днём рождения меня. Спасибо, фарфор.
Все, обсалютно все просто кашмар. Пицца ну просто дрянь неимоверная, доставка слов нет такое ощущение что с москвы везли, 2 часа карл, 2 ЧАСА. А еще слоган себе взяли "доставляем удовольствие". Разочарование вы доставляете и больше ничего.
Заказали сет Ходовой. Я думал что блевану. Не даром они кладут жвачку в подарок чтобы зажевать рвотный рефлекс. На фото так называемый соус который либо состоит из майонеза либо прокис , потому что он был отвратного привкуса типа чесночного соуса. Но с ролами чесночный соус это перебор. Доставку привезли вовремя, с этим проблем не было , и чек был и терминал. Но ролы полный отстой. Мы любим суши Ким, но захотели попробовать новое, и разочаровались
Пойдёт .. есть можно. Доставка когда как.. то 30 минут до 3 часа . Хотя от данного заведения живу через пару домов .. какими Дворами везут не имею понятия)
Скажу честно, что суши-роллы-пицца за последние 2 года испортились, к сожалению.
Очень нравилась мне раньше фирма.
Последний заказ не привезли мне оплаченные соусы (на скрине) и не ответили мне на жалобу. 4 месяца прошло.
Поэтому без обид, ребята.