Заказала 1 и последний раз в данном заведении. Отвратительный ресторан, в роллах один рис не лучшего качества, начинки практически нет. Доставка приехала на 40 минут позже после того как несколько раз позвонили в службу поддержки, до этого ни кто не позвонил и не написал, что задержка. Приготовление заказа от 2-х часов. Заказ привезли не полныйи холодный, так как везли без термосумки теплые роллы, пообещали привезти недостающий ролл на следующий день, но так и не дождались. Уважаемые руководители, наведите порядок в Вашем ресторане.
Заказывали сет, не впечатлило вообще!! Роллы просто крохотные, да ещё и разваливаются, начинки вообще нет!!! Если хотите покушать варёный рис, сварите его дома, дешевле обойдётся!!! Соевый Соус разбавлен 1 к 1000, как будто просто помыли посуду после соуса и налили в ёмкости, гадость редкостная!!! Положительные отзывы явно просто нарисовали. Жаль потраченных денег, заказ ушёл в мусорку!!!!
Кошмар. Ладно просто заказать и ждать пуская слюни, а-то к назначенному времени заказать полчаса просрочки ждать, потом, еле дозаонившись, узнать, что заказ не прошёл. Ага, эту лапшу можете рассказать кому - нибудь другому. Оператор отзвонился, в статусе заказа в профиле всё отображается, а до них он не дошёл, 5 баллов. Может быть и вкусно там что-то, но оценить не удалось, черт дёрнул попробовать в непроверенном месте заказать ужин, так уж лучше по старинке заказать, где уже точно всё тип топ. После такого вряд ли захочется возвращаться и советовать кому-либо. Заказала в привычном месте. Сидим ждём
Всё очень вкусно и главное быстрая доставка! Постоянные акции и бонусы, что не может радовать. Большой выбор вкусных и красивых роллов. Приветливый персонал. Рекомендую!
Первый раз заказала. Осталась очень довольна. Сотрудники вежливые. Порции нормального размера. Пицца вкусная. Привезли все раньше обещанного времени. На вид и вкус все достаточно хорошо. Спасибо за положительные эмоции.
Сервис - никакой. Вкус оценить так и не вышло.
Заказ приняли, но спустя 1,5 часа он в статусе "на кухне". При звонке в сервисный центр сбрасывает автоответчик с обещанием "менеджер вам перезвонит", но менеджер естественно не звонит. Поговорить с живым человеком невозможно.
Прошло 2,5 часа - ситуация не меняется.
P.S: Заказ #25369506
Восторг! Заказала по совету знакомых и ни сколько не пожалела об этом. В заказанных роллах шапочки большие, в пицце много начинки, на обычных роллах приятное филе рыбы кусочками. Теперь однозначно станем постоянными клиентами.
Очень радует, что есть акции и скидки, а также промокоды на бесплатную пиццу от определенной суммы заказа.
Решили впервые сделать заказ в данном заведении, немного отметить переезд и вкусно покушать. Заказ сделали в 20:50 и увы уже 22:40 а его все нет и нет, хотя должны были привезти к 22:07 и ладно бы если чуть чуть задержались, ничего страшного, бывает, но мы находимся в пяти минутах от них. Позвонили в данное заведение, чтобы узнать, что с заказам, а по итогу ничего, сказали, что передадут информацию курьеру и на этом тишина. Спасибо за испорченый вечер
P.S
Всё-таки они приехали… но лучше бы уже не приезжали, хуже ничего не ели, даже Собака в шоке
еще не успела поесть роллов, но уже ставлю 5 звезд, ибо после оформления заказа с телефона доставки случайно набрали еще дважды, и было весьма увлекательно слушать спор о том, всегда ли права женщина))
Отвратительно!!! Курьер задержался на 30 минут, по истечении времени об этом предупредили, но сказали что задерживается на 10-15, в итоге на 30. Далее самое интересное, распаковали, а там только роллы и палки, никаких соусов, нет даже соевого и васаби с имбирём, ну не идиотизм ли?! Где это видано чтобы соусы при заказе нужно было выбирать, я же на это внимания не обратил при оформлении, но это априори стандартно должно идти в комплекте, тут же экономия на лицо с самого начала оформления, что уже говорить о качестве продуктов, тут думаю тоже без тотальной экономии не обошлось, если уже на таких мелочах зацикливаться!!!
Взяли с мужем сет и вок на ужин, но выкинули все в помойку,вместе со своим настроением и желанием заказывать здесь ещё раз. Выглядит все очень даже неплохо: красивые роллы, классная упаковка всего, но на вкус это редкостная гадость: пересоленные шапочки у запечённых роллов, дешевый и липкий рис, пресная начинка и сыр,который вытекает. В wok зачем-то добавили очень большое количество лука и вкус чувствовался только лишь его, отдавало горечью и разочарованием. Wok должен был быть с морепродуктами, но ими там и не пахло( пахло только луком). С трудом мы нашли одну креветку, которая по размеру была не больше 1 см. Это издевательство.
Начнём с того что заказ я сделал заранее, за 2.5 часа до доставки,в то время его кажется и приготовили. Ибо я не понимаю как можно доставить заказ температурой человеческого тела, учитывая тот факт что живу я практически на соседней улице это первое. Второе пиццу и часть роллов мне привезли в таком виде как будто её кто то уже ел и обратно выплюнул и так же туда просто закинули все как было вместе с жопками помидор. Что мы имеем в итоге холодные и частично размазанные роллы и кашу из пиццы. Такого ещё не было нигде. Вкус оценить не можем, ибо то что уже остыло за несколько часов до доставки и постояло в упаковке и тем более превратилось в кашу уже не имеет того вкуса и эстетики. Лишь потерянные деньги и испорченный вечер.
05.05.2022 заказывали роллы и пиццу с доставкой . Оператор дружелюбная девушка, помогла сориентироваться по времени доставки, курьер немножко опоздал,извинился , сам был в маске (что очень обрадовало )
Что по роллам - роллы вкусные, много начинки, пицца просто шикарная с очень классным фирменным соусом
Спасибо большое за ваш сервис ,за доступные цены, хотим попробовать сделать ещё один заказ на следующей неделе)
Не первый раз заказываю роллы именно в «Фарфор» и буду это делать еще не один раз. В первую очередь стоит отметить работу оператора и курьера. Максимально вежливое общение, быстрая доставка. Сам заказ соответствует заявленной картинке, приятный аромат, свежие продукты, хорошо упаковано, ничего не пролилось, все выглядит аккуратно. Отдельное спасибо аксессуарам, которые бесплатно входят в состав заказа (жвачки, соевый соус, васаби, имбирь и палочки). Очень радует, что в сетах разнообразная начинка и ее, в свою очередь, достаточно. Впечатление однозначно положительное
Очень вкусные роллы и пицца! Начинки много, разнообразие радует, поэтому не приедаются. Акции и бонусы постоянно. Всегда подарок в заказе)
Живу не в зоне доставки, но ради Фарфора езжу и забираю самовывозом.
Не знаю с чем связана такая разница в отзывах, расскажу нашу ситуацию.
В первый раз попробовали эти роллы в гостях, очень понравилось, проблем никаких не было. Решили в этот раз заказать сами. Итог: ждали больше двух часов (за которые нас несколько раз кормили обещаниями, что через 10 минут точно будет). Так как холодные запечённые суши есть желания мало и терпение было на исходе, мы приняли решение отменить заказ. Спасибо за испорченный вечер!
Если можно было бы, вообще бы ни одной звезды не поставила. Это какой-то ужас, а не роллы. Рыба не свежая. После открытия коробки пошёл запах не свежей рыбы. Да и роллы как показалось, тоже не свежие. Сразу же все выкинули в мусорку. 8 марта было испорчено(
Заказываем в фарфоре впервые. Брали пицу Цезарь и сет Ходовой. Все очень понравилось, ролы вкусные. Особенно хороши запечённые. Сет не большой, но вкусный. Нет ролов которые докидывают для веса. Все хороши. Пица тоже понравилась.
Увидел рекламу в лифте. С расчётом на то, что новая контора, должны делать качественно и вкусно, решил заказать. Лучше бы этого не делал.
Начну с того, что через полтора часа мне позвонили и сказали, что заказ задержится на 30-40 минут, так как у курьера сломалась машина, а он у них один. В результате заказ я получил через 2 часа.
По качеству роллов могу сказать, что палочками есть не реально. При опускании в соевый соус разваливаются прямо там. По вкусу тоже так себе.
Вывод, больше тут не заказываю и другим не рекомендую.
Ужасный вкус, запечённые покрыты жутким соусом- и это не сырная корочка, это похоже на дешёвый майонез.
Есть вообще невозможно, затошнило сразу же.
Невкусно от слова совсем.
Не советую
Выкинули деньги на ветер
Сделала заказ в FARFOR, но его привезли не полностью. Писала в чат два дня, меня кормили обещания о принятии какого то решения... Решение было просто изумительным, при следующем заказе вам привезут то что не довезли. Простите я заплатила вам сейчас и заказ хочу получить сейчас а не в следующий раз... Т. К. Следующего раза может и не быть. Кто делает заказ в этой конторе рекомендую проверять целостность заказа прямо при курьере во избежании неприятностей
Всегда беру только Фарфор. Вкусно, недорого, быстрая доставка. Начинки всегда много. Пицца выше всех похвал. Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
О
Оксана Мясина
Знаток города 3 уровня
20 марта 2023
Дополняю свой отзыв.
Ситуация разрешилась наилучшим образом. Через неделю после нашего заказа нам позвонил оператор Farfor. Объяснив ей всю ситуацию она ужаснулась и предложила бесплатно повторить заказ. Мы согласились и решили оформить его на выходные. В субботу уточнили время доставки и нам привезли заказ вовремя, причем курьер тоже извинилась.
Что я хочу сказать, разница, конечно, небо и земля. Все было свежее и вкусное. Думаю, что мы будем заказывать ещё у вас и надеемся, что во время нашего заказа 9 марта, повора просто устали после праздника. Спасибо вам, цените своих клиентов, а мы будем ценить вас!
Делали заказ первый раз. Понравился пирог с мясом и картофелем, достаточное количество начинки, вкусное тесто. Роллы с насыщенным вкусом, достаточно острые. (Сет 90 см удовольствия).
Заказали в первый и последний раз. Начинки мало, один рис- липкий и не вкусный. Оператору заказали приборы, имбирь и соус на 3 персоны- положил 1 набор. В заказе был картофель фри, а привезли курицу какую-то.Фарфор ожиданий не оправдал.
Сделали 15.02 в 19.50 заказ, заказ привезли заказ лишь в 22.12
Палочек не доложили, салфеток мало, на большой набор только один набор имбиря и 3 соевого соуса
Спасибо большое за испорченный вечер!
Неплохие ролы. По свежести, начинке и размерам(не слишком большие и точно не маленькие) вопросов не было. Брали два разных больших сета. По скорости приготовления как везде - час. При загрузке чуть больше, но предупреждают заранее. Всегда перезванивают и уточняют заказ.
Заказали доставку из данного заведения. Привезли вовремя, без задержек. Курьер был с термосумкой, еда приехала тёплой. Очень вкусные и недорогие пиццы, своих денег точно стоят. Роллы вкусные, особенно запечённые. Комплектация была в достатке, много соевого соуса и очень порадовали жвачки. Однозначно рекомендую данную доставку еды)
Коротко об ужине в сети доставки FARFOR(фарфор).
Замороженный чизкейк, горелая пицца, в которой присутствует испорченый помидор и тухлая зелень. Недовес.
Доставка 2 часа при этом. Приехали какие то дети на жигулях, не уверен что у них даже права есть.
Ужасное заведение, отвратительный персонал.
Проводят акцию «тайный агент», где 100% возврат средств за то, чтобы клиент взвесил все составляющие заказа и сравнить с граммовкой заявленной на сайте, все отфотографировал и отправил анкету. Итог: постоянный отказ в участии с этой акцией. Каждый день выставляют публикации, что им нужен тайный агент, а потом, когда дело доходит до выбора даты и оформления заказа, опрокидывают. Даже нет никакого желания заказывать что-то без каких-либо акций, так как абсолютный обман. Заказывать здесь не советую, а то и Вас бортанут.
Мы приезжие,решили по отзывам "хорошим" заказать роллы тут. Взяли сет и отдельно 4 порции разных роллов. Это кошмар, роллы миниатюрного все размера, рис не предназначен этот для роллов. В них половина риса отваренного и половина сырого. Огурец дубовый и с кожурой. У нас осталось только негативное впечатление. К сожалению не рекомендуем данное заведение!!!
Совсем недавно познакомились всей семьёй с Фарфор!!! Роллы и пицца просто супер!!!Заказываем теперь только здесь.Спасибо за прекрасный и вкусный вечер!!!
Заказывали до сегоднешнего дня всё было хорошо, но сегодня заказ это что то с чем то, заказ собран не полностью, на претензию к тому, что не полностью собрали так мне и не перезвонили, роды всё разваливаются, сделанно просто всё ужастно, соус соевый разбавленный так, что это не соус а просто вода
Отличное качество роллов
Очень понравился вкус и свежесть всех продуктов
Доставка тоже не подвела, всё на уровне
заказываю не в первый раз
Рекомендую)
1
2
Посмотреть ответ организации
М
Марина
Знаток города 5 уровня
12 августа 2023
С учётом стоимости 1100 рублей за сет роллы выглядят не самым лучшим образом: неаккуратная сервировка, разрезаны разно по размеру, разваливаются и не вкусные. Доставка задержалась на 40 минут. Много отрицательных отзывов, жаль что не прочитали до заказа
Не плохие роллы за свою цену. Сделаны из свежих продуктов. Мне и девушке зашли на ура. Так же могу ответить, что находясь в Воронеже, заказывали там из фарфора, и там было все очень плохо. В смоленске на много вкуснее, но есть к чему стремиться.