Давно периодически заказываем роллы в этом заведении, очень удобное приложение, к доставке тоже вопросов нет, сегодня сделали заказ были разочарованы, цены подняли, соус только отдельно заказывать нужно,васаби как на кончике чайной ложки, всегда были очень вкусные роллы в темпуре, сегодня это было что-то похожее на резинку, рис отвратный. Удовольствия ноль.
Здравствуйте! Мы в восторге! Сегодняшней смене респект, давно не ели настолько вкусных роллов. Доставка уложилась в названное время, девочка оператор перезвонила и уточнила время заказа, что я несомненно оценил. Спасибо огромное:.
1
2
Посмотреть ответ организации
Марина Д.
Знаток города 2 уровня
19 апреля 2023
Просто ужас , клиентоориентированности 0, сделали заказ в итоге , мы не доставляем по вашему адресу , а по факту на сайте адрес входит в зону доставки, на просьбу письменного отказа для дальнейшего направление предсудебной записки , бросают трубку не дослушав , с руководителем не возможно связаться , сказали хотя весь день заказывайте , мы не привезем , так вот дорогая доставка надеюсь хотя бы комментарии руководитель отслеживает и свяжется в ближайшее время
Добрый день хочу поделиться отзывом и приятными вкусовыми впечатлениями, заказывали 2.04.22 на ужин роллы и пиццу все понравилось. Заказываем не первый раз все вкусно!!!
Добрый вечер, сделали заказ, приехал не полностью, спокойно позвонила и попросила отправить со следующим заказом, согласились, во второй раз, так и не довезли, попросили номер карты вернуть деньги, но и это не смогли сделать, так и жду возврат.
Заказываю все время суши и роллы здесь. Вкусные свежие и мне кажется самая быстрая доставка из всех. Вежливые операторы и курьеры. Всегда есть приятные бонусы подарки и скидки
Сегодня сделан был заказ, по времени готовности нет вопросов, клиентом являюсь активным, ранее всё было приготовлено качественно и вкусно, сегодняшний заказ меня разочаровал, видимо сменился состав на кухне, очень не вкусно приготовлено, по составу не соответствует, по цвету тоже несоответствие.
Ни первый раз заказываю у вас, спасибо все очень вкусно, сегодня заказала на обед вог и колифорнию осталась довольная. Особенно вог вообще вкуснятина, всем советую.
Заказали гигасет по акции, ролы все пресные, разваливаються, то ли рис не доварен, то ли старый. И это ещё только зза с1083р, за 2400 я не готов покупать такую ерунду.
Роллы рекомендую больше чем пиццу (приезжала суховатая). Бюджетный вариант, аккуратно, почти вкусно, соусы скорее похожи на майонез. Пунктуальная доставка
Просто возмутительно!!! При заказе адрес в списке бесплатной доставки-БЫЛ, оформила заказ, приняли, но когда перезвонили для подтверждения оказалось, что я живу в не удобном для доставки месте, заказ просто отменили, не знаю есть ли платная доставка, но даже не предложили.
P.S. черта города
Заказывали суши на 8 Марта , в день рождения беременной жены. Заказ совершили в 13:34 ближайшее время доставки оказалось 19:35 , пришлось изменить время застолья. В 19:15 звонок от ресторана доставки, в котором нам сообщают, что кухня не работала по тех. причинам и доставить заказ смогут только через час. В 20 :15 звоним узнать статус заказа , в ответ слышим на упаковке , ожидайте через 15 минут . Сидим голодные едим бутерброды . Время 21:00 когда уже все собрались расходится, суши все таки доехали. В добавок к этому ещё сами роллы были плохо скатаны, а запечённые роллы оказались явно несвежими из холодильника. Огромное спасибо за испорченное настроение в день рождения жены. Этот голодный праздник гости запомнят на долго.
Жутко не гибкая компания
Попросил соус отдельно, оператор все повторял "состав не меняем". На клиентов видимо им без разницы. С таким подходом еду заказывать не рискнул. В общем , не рекомендую
Здравствуйте, постоянно пользуемся доставкой от фарфор на любые значимые для нас события. Никогда не возникало никаких вопросов или проблем, но данный день оказался каким-то ужасным исключением.
Начнём с самого начала. 15 июня и у меня день рождения. Отметил его с родственниками и мои друзья смогли приехать только вечером. Сил и желания что то готовить не было и мы решили заказать в 9 вечера роллы. Выбор пал как обычно на доставку от Фарфор, так как обычно роллы очень вкусные.
Заказал сет Японика (890рублей). Так же я уточнил, что у меня день рождения и я поинтересовался, есть ли у них какие то подарки или акции. Мне ответили, что да-да, конечно есть сэт сюрприз, ни о чем не переживайте, промямлили что-то про 990 рублей, но так как мне не предложили что то дозаказать или набрать необходимую сумму для подарка (как оказалось в дальнейшем), то я не придал этому значения. Девушка на том конце провода сказала, что доставка в течении 2 часов и попрощалась.
Курьер приехал за 3 минуты до крайнего срока,когла уже все устали ждать, но думаю, что в этом его вины нет. Все же мы были ещё рады, что вообще дождались. Отправились на кухню и вот тут нас постигло полнейшее разочарование.
Представьте мои эмоции. День рождения, праздник, гости. Открываем контейнеры с роллами, а там такое чувство, что собирали все ингредиенты с пола. Рис разваливается, хотя его ни кто не трогал, посыпка из тобико(мелкая икра) отсутствует почти полностью. В роллах не хватает ингредиентов, в частности в Калифорнии не было авокадо, хотя по их технической карте авокадо в составе есть. Все куски рыбы разного размера и толщины, сами ролы имеют отвратительный внешний вид.
Мы дружно решили, что есть такое просто стыдно и наша любимая в прошедшем времени доставка отнеслась к нам, как к скоту, ешьте что дают.
Дозвонился до службы поддержки и потребовал возврата денежных средств. Роллы мы не трогали и курьер забрал их на следующий день.
Ни кто из персонала даже не подумал извиниться за испорченный праздник. В ночь того дня, мне предложили переделать этот сэт ЧЕРЕЗ ДЕНЬ. Но зачем мне он будет нужен, когда все гости уже ушли? Поэтому просил возврат денег. Если честно, то ужасно жалею, что совершил заказ в этой службе доставки. Никому не рекомендую портить свой праздник.
Сделала заказ через сайт с доставкой на дачи,раньше привозили без проблем просто с услугой платная доставка,но мне перезвонили и отказали,т.к. далеко везти,хотя дачи в Березняках уже давно черта города
Беру с самовывозом и заказываю домой. Ни разу проблем ни с чем не было, очень вкусные роллы. Работа курьеров и операторов на высоте, руководству огромное спасибо за отличную организованную работу производства. ✊✊✊✊✊