Farfor
147 reviews
August 16, 2024
Отличная служба доставки его, которую я теперь заказываю регулярно. Всё доставляют довольно быстро. Сама еда очень вкусная. Время ожидания небольшое. Все продукты всегда доезжают свежими. Персонал компетентный.
1
January 11
Все как всегда очень вкусно! 🫶Роллы бесподобны. Сегодня ещё решили попробовать пирог с сыром и зеленью. Божественно 🔥 Начинки не пожалели, тесто очень вкусное! Только к вам! Благодарим ❤️
August 22, 2024
Большие любители покупать здесь пиццу комбо. Разные приходилось заказывать. И все вкусные. Роллы с креветками и ещё филадельфия самые обожаемые. И конечно вок лапшу в фарфоре. Все родным посоветовал. Все заказывают.
2
June 8, 2024
Отличная доставка, была и есть. Роллы не самые лучше в городе, но хорошие. Пицца тоже не самая-самая, но достойная. Но все же я из постоянных клиентов стал бывшим постоянным клиентом. Причина проста -- я любил дополнительное меню. Вок, закуски, салаты, том-ям... Даж устрицы были. Сейчас дела у них идут,видно, не очень, меню сократилось до пиццы и роллов. Азиатский ресторан без Вок это обидно, конечно. Но если вы хотите заказать в Фарфоре -- закажите в Фарфоре. Вы не пожалеете. Плюс я хочу похвалить их отличное, замечательное мобильное приложение. Красивое, интуитивно понятное, и очень функциональное. Потому что многие рестораны стремящиеся к независмости от больших сервисов стремяться слепить что-то на коленке, но обычно это версия их сайта закатанная в apk файл, дико экономят. А Фарфор молодцы, постарались. И да, бальная система лояльности тоже одна из лучших.
6
October 13, 2024
Заказывала роллы дважды первый раз 1.5 года, было 80 штук и все просто солёные, есть не возможно, написали в поддержку, нам ответили лишь сделают выговор повару и всё!. 12.10 снова сделали заказ ориентировочно в 17:00. Заказ должны были привести в 19:45. Итог, в 19:40 смотрю, а заказ находится в статусе"на кухне ". Обращение в чат не чего не дал, типа менеджер по доставке позвонит, но в течение 15 минут так и не позвонили. С трудом я дозвонились до них, на мой вопрос:'где мой заказ? "на что мне ответила девушка, то она оставила заявку менеджеру по доставки, я уже начала ругаться, так как уже прошло 40 минут с момента назначений доставки. Менеджер мне снова сказала, что еще оставила заявку менеджеру по доставке. И предложила промокод, который будет действовать 4 дня!!!!!!! В итоге я сказала отменить заказ. Но самое интересное что в 21:20 пришё курьер и принёс заказ! Это было очень интересно, мы ему ответили, что заказ был отменён и зачем он мне сейчас. Курьер не понравился ответ, виноваты остались мы в его глазах. Крч ужасное отношения к людям!
4
December 7, 2024
Моя самая любимая доставка, пользуюсь только ей, очень удобно отслеживать заказ, качество отличное, курьеры вежливые, повара вкусно готовят, обожаю ❤️🎄
January 11
Это прям вообще ни как, делала заказ предварительный на 31.12 к 12:30,заранее 28.12. С пометкой позвонить за час до доставки.
К 12:30 31.12 конечно никто не приехал, стала писать в чат звонить, они сминили сами время хорошо что сделала скрин, а то бы даже доказать ни как не могла, но и даже никто не извинился грубое отношение к клиенту, по итогу забрала самовывозом в14часов, так ещё забирала все было упакованное, не хотела чтобы остыло переспросила у девочки ничего не забыли все положили по итогу игру не положили, Роллы сет просто есть не возможно, ужасно невкусно, пиццы просто с 10 в диаметре, пирог с лососем и рисом сухой и пережженый
Я просто в ужасе как так можно готовить это есть нельзя.
Вообще не советую
October 31, 2024
Роллы все аккуратные, а главное вкусные. Приятно за промокоды, нам попалась пицца. Так же, в честь дня рождения подарили Летний сет. Всё горячее, ароматное, свежее. Отдельное спасибо замечательному курьеру, который в честь дня рождения прочитал стихотворение маме, очень приятно ✨✨✨
Успехов вам во всём
January 3
Заказываем не первый раз в данном заведении.
Регулярно происходят задержки доставки , все холодное, рыба бледная, низкого качества, нарезанно все очень скудно,риса больше ,чем самой начинки .
Клиентоориетированность низкая , отвечают долго, компетентности в работе с клиентами нет.
Цены и качество совершенно не совпадают.
Обслуживание на низком уровне, начиная от персонала до самой еды.
December 2, 2024
Доставка ну просто великолепная просто нет слов, праздновали день рождение сына и решили заказать пиццу с ролами и праздничный вечер стал ещё лучше. Привезли все горячее. Однозначно рекомендую
September 27, 2024
Доставка отвратительная привезли в последнюю минуту в общем времени доставка была 2часа 20минут мне было бы быстрее пройти 2 квартала и забрать самому, ролы привезли холодные, лист нори не проживать это пзд, пицца ингредиенты вкусные но тесто резиновое, половино роллов огромные, пришлось резать пополам,
Рис непонятный все роллы слиплись, заказывал первый раз, теперь и последний, курьер на вопрос что так долго ехал два квартала, сказал не моя вина, очень был удивлён
1
December 25, 2024
Я в восторге от этой службы доставки! Рис с заправкой получается очень вкусным, роллы не оставляют равнодушными. Иногда бывают задержки, но это связано с выходными или праздниками. Пицца просто супер! Дети теперь не признают никакой другой, только ФАРФОР! Спасибо, что уже много лет дарите нам радость!
September 6, 2024
Позор. Ужасно, риса столько, что половину выбрасывали, пресные, соус на целый сет одна маленькая коробочка, одна салфетка и одни палочки. Задержали доставку на 45 минут . Извинения только словами. После того как написали в техподдержку ,то дали промокод на сет из 16 штук и то если заказ будет от 500 рублей и только до 20.09.2024. Не советую заказывать.
1
November 7, 2024
Был отличный ресторан со вкусными роллами и хорошими сетами, превратился в долгую доставку, хотя заказывали заранее, холодные роллы (должны быть горячие раз уж темпурные), некоторые даже развалились. Поддержка с горем пополам отвечает. Ладно было бы это один раз, но это не меняется из ряда в ряд одно и то же.
October 28, 2024
Удобное приложение, видны все этапы заказа. Заказываем не первый раз, всегда все вкусно и все свежее. Доставка без опозданий. Рекомендуем
September 5, 2024
Заказывал роллы в этом ресторане, и остался очень доволен. Доставка была быстрой, все привезли вовремя, как и обещали. Роллы свежие, аккуратно упакованы, и что самое главное — невероятно вкусные! Ассортимент порадовал своим разнообразием, есть из чего выбрать. Персонал вежливый и приветливый, помогли определиться с выбором. Обязательно буду заказывать здесь снова и рекомендую всем любителям японской кухни!
1
1
September 10, 2024
Отличные роллы. Доставка быстрая. Акции бывают хорошие. Пицца тоже очень вкусная. Всегда там заказываю. Спасибо фарфор что ты с нами!
1
March 14, 2024
Благодарю компанию очень вкусно всегда во время! Удобное расположен, внимание на качество, цены отличные, персонал старается, руководство замечательное, всё идеально молодцы ребятки😜
3
4
August 4, 2024
Отлично, спасибо! Доставлено точно по времени, как и обещалось, это очень приятно. Вкусная порция роллов и хороший набор блюд. Удобная система заказов - большое преимущество. Быстрое обслуживание и вежливое общение со стороны сотрудников. 👍
1
1
November 19, 2024
Заказали в 17:45 , пиццу и роллы на 3200₽ ,с расчетом , что привезут к 22:00, но нет, наш заказ потеряли....Дети голодные, день рождения ребёнка испорчен. Заказали снова , они долго извинялись , дали в подарок роллы , дети только в 12 ночи поели. Ложка дорога к обеду .Оценка 1 с минусом
May 21, 2024
Роллы хорошие, нареканий нет. Но вот все остальное - кошмар. Опоздание в 80% заказов на доставку. Предупреждать об этом вас конечно никто не будет. Первые пару их опозданий они удосужились перезвонить через пару дней и извиниться, выдали промокодик и на этом с вас хватит. Все остальные заказы им не важны ваши обращения и вопросы, только "мы передали менеджеру". А самое интересное началось, когда указываешь на их недочёты с акциями. Либо приходится допытывать поддержку о точных условиях акции, которые не указаны в самом приложении, либо гадай сам почему и как не получилось. Им абсолютно плевать на клиентов после того как заказ вы оплатите и заберёте. Кушайте вкусные роллы и отсутствие обслуживания в подарок. Пожалуйста, подумайте несколько раз перед тем как отдать им свои деньги.
4
4
May 25, 2024
Заказали сет ролов и пиццу. К пицце вопросы нет. Заказ доставили на 40 минут позже положенного времени, дали за ожидание промокод (которым мы не планируем воспользоваться), все роллы были холодные, но это только верхушка айсберга, попробовав ролл с креветкой чуть не сломали зуб, кляр буквально камень. Далее обнаружили, что креветка была не очищена( в панцере). Постояв буквально 15 минут, почувствовали ужасный запах испорченных продуктов ( кислый). Позвонив в поддержку не получили вразумительного ответа, услышали только хамское обращение администраторов и обещания перезвонить. Отказались вернуть денежные средства, согласно закону о защите прав потребителя. Будем обращаться в Роспотребнадзор и если потребуется писать коллективный иск в суд. Не рекомендуем заказывать из этого места!!! Большая часть сэта просто в мусорку. Если бы можно было, поставили бы ноль звёзд.
1
2
December 1, 2024
Доставка занимает очень много времени, но еда вкусная. Я довольна. Мы уже давно заказываем блюда в «Фарфоре», и я доверяю этому заведению.
July 4, 2024
Отличная доставка! Заказывала роллы, все приготовили к назначенному времени. Очень вкусный сет. Разнообразное меню, всегда есть что выбрать!Операторы дружелюбные, всегда помогут.
1
2
December 22, 2024
Стали лучше. Ребята развиваются. Продолжают радовать новинками и скидками.
Цена качество. Рекомендую
March 23, 2024
Это самая ужасная доставка ,по началу было неплохо,только вот доставка опаздывала на 30 минут,но в этот раз это просто нечто,доставка опоздала больше чем на 1.5 часа ,тех поддержка не отвечает только пишет что передали менеджеру и он свяжется,но так некто и не связался,приехал курьер заказ не показывает пока не заплачу,в итоге не хватает одной пиццы у курьера один ответ что дали то и привёз хотя курьер отдал мне накладную в которой весь заказ прописан,он что не проверяет у вас что ему дают и что нужно отдать? деньги обещали вернуть и так и не вернули. А то что привезли пришлось греть в духовке есть было невозможно пицца лединая, это просто ужас...
1
2
March 8, 2024
Моя любимая доставка суши! Очень вкусно готовят, видно, что из качественных продуктов. С доставкой еще ни разу не подводили, приезжали всегда вовремя, еда была горячая и в наилучшем виде
3
3
March 11, 2024
Фарфор испортили нам праздничный вечер 8го марта.
Мы больше, чем за сутки заказали у них роллы на доставку на Загородное шоссе, 14… И в день доставки заказ не привозили 2 с половиной часа, все это время невозможно было с ними связаться, обещали, что перезвонит менеджер, но никто не звонил… Лишь спустя 2 с половиной часа позвонила какая-то девушка, сказала, что тоже недовольна происходящим, извинилась, и всё! Заказ мы так и не получили. То есть, даже если заказать за сутки, можно остаться ни с чем… Никакой ответственности. Не советую тут делать заказ роллов, и сам никогда больше не закажу.
3
4
January 11
Все понравилось, суши вкусные, отзывчивые менеджеры, в помещении чистенько уютненько 👍
October 15, 2024
Нет ниже НУЛЯ, а то поставила бы, заказы во время никогда не привозят, задержка больше часа, сколько раз уже зарекалась не заказывать, но роллы не плохие. Ну больше точно не ногой туда!!!
1
November 1, 2024
Заказ был оформлен заранее в 14.00. Доставку ждали к 19.00. Опоздали на 30 мин. ☹️ Роллы косые, кривые, липкие, прилипли друг к другу.... 🤦
Разочарованы Farfor 👎
March 26, 2024
Вкусная доставка до дома! Пользуемся промокодами, получаем бесплатно либо пиццу, либо роллы. Промокоды у них действуют постоянно и обновляются каждый месяц. Цены хорошие. Очень вкусно! Ассортимент часто обновляется по сезону!
3
1
March 16, 2024
Отвратительно!!! Я ещё ни где не встречала такого неуважительного отношения к своим клиентам!!! Сейчас время жёсткой конкурентной борьбы и покупатель избалован качественным сервисом, однако это не про Фарфор. Мы два года не пользовались услугами Фарфора после того как трижды нас подвели ( задержали заказ на 2 ч). Вчера решила опять заказать роллы, подумала, что за два года проблему решили. Но чудо не произошло, стало только хуже, опять задержка доставки на час.
Непростительно такое неуважение своего потребителя!!!!
4
3
September 17, 2024
Однозначно рекомендую доставку! Всегда по выходным заказываем тут пиццу и остальные блюда. Очень нравится отличное качество и доступная цена. Курьеры никогда не опаздывают по времени.
November 2, 2024
Всегда вкусно! Постоянно забираю самовывозом, девчонки очень вежливые) Спасибо!
March 30, 2024
Отличный сервис! Заказывали суши, привезли быстро, очень вкусно, за 32шт всего 790р, порадовала бесплатная доставка и промокод на следующий заказ. Спасибо!
2
3
October 1, 2024
Доставка всегда во время, заказываю давно, не подводили ни разу. Всё вкусно, пицца просто восторг.
December 9, 2024
Доброе, душевное заведение, вкусные сеты и пицца. Большой выбор продукции.
January 5
Второй раз заказали все на один вкус ,то что должно быть теплым холодное,доставка вообще отдельная тема второй раз опаздывает на 40 минут
November 9, 2024
всегда заказываю тут, все вкусно, всегда есть промокоды на пиццу или роллы
June 23, 2024
Бонусы накапливаются. Цены неплохие. Курьеры приезжают без опозданий. Заказ отслеживается на сайте. Даже при оформлении через приложение идёт автоматический звонок от компании для подтверждения доставки. Всё хорошо и понятно.
1
1
July 1, 2024
Очень крутая компания! Постоянно заказываю только здесь, роллы очень вкусные и радуют постоянно промокодами на самую вкусную пиццу 🥰
1
1
November 17, 2023
Мда…Оформила предзаказ в 10:16, в 11:00 они открылись, никто мне не перезвонил, время 11:40, написала им в чат, чтобы узнать, мой заказ подтвердили или нет? Подтверждение произошло только когда в чат написала… Ладно, написали, что к 13:00 заказ будет привезен. Ждала до 13:45, писала в чат, звонила с разных номеров 16 раз. Ни привета, ни ответа, где мой заказ, что с ним. Когда написала, что отменяю заказ, сразу же перезвонили, извинялись, сказали, что курьер СКОРО будет выезжать ко мне. Я сказала, что не буду ждать, пусть отменяют. Как можно было с 10:16 не приготовить заказ??? Ужасный сервис. Никогда больше здесь не закажу. Заказ 29043196
5
1
March 8, 2024
8 марта, праздничный вечер испорчен😢 Делала предзаказ за сутки, договорились на доставку к 18.00 8го марта. В итоге роллы не приехали даже к 19:30. Дозвониться невозможно. Не знаю ждать ли их сегодня вообще.
Заказывать в этой доставке однозначно больше не буду. Жалею, что не послушала предыдущие отзывы.
"Если хотите пощекотать нервишки, сделайте заказ в Фарфор!" Вот их рекламный слоган.
3
2
March 20, 2024
Самые лучшие роллы,рис тоненьким слоем , скажу мало кто так делает не клестер ,все свежее .Да иногда доставка хромает,но это мелочи я считаю так как в наше время популярность онлайн еды возросла,соответственно и нагрузка возрастает,и это нужно пониматьособенно когда праздники...
2
2
October 22, 2023
Ох. Я думаю, как бы подобрать правильные слова. Ужасно, всё. Я в 13 часов лично приехала в пиццерию на перекрёстке ул. Волгоградская и ул. Театральная, г. Оренбург и попросила сделать доставку к 18:50 в детскую студию, на день рождения ребёнка. Как думаете, времени с 13 часов до 18:50 как было зафиксировано в документах, чтобы приготовить заказ достаточно? Тем более менеджер заверил, что заказ будет доставлен в указанный срок. А что вышло???? Задержка более чем на 30 минут. При звонке менеджер заладила извините. Я у неё спрашиваю, что мне делать с 12 детьми, она опять извините,куда мне это извините. Не через 5 - 7 минут, как она говорила, пиццу опять не доставили. Дождались. Доставили пицу, так половина пиццы сырой оказалось. Слава богу подстраховалась, заказала у других доставку фри, нагитсов. А если бы понадеялась, на Фарфор, то стол был бы испорчен. Больше конечно заказывать не буду. Сервис и качество очень плохое.
8
1
October 29, 2023
Примерно так и представлял, что оценка у этой забегаловки низкая.
Вся претензия к доставке. Постоянно опаздывают на час-два. Звоню по горячей линии узнать как дела с моим заказом, они обещают что менеджер с конкретного заведения перезвонит, но увы и ах это вранье. Приходится самому искать номер телефона.
Пару раз было что пол заказа вообще не привозили, опять ждать час 2 когда довезут остатки.
Как-то раз проезжал мимо и видел что на кухне работало 2-3 человека, в то время когда слышно от них отговорки по телефону что загруженность у них очень высокая.
В итоге крайне не рекомендую данное заведение, да, может быть еда не плохая, но доставка в 4 часа думаю никому не понравится
7
May 20, 2024
Часто заказывал на самовынос. С волгоградской. Все хорощо было, пока однажды приложение не предложило со скидкой ролл с креветками, да я никогда так не дристал, 10 дней болел, похкдел на 5 кило. Но есть и польза уже больше года нигде не заказываю еду.
Заказ 26150292 19.05.2023г. 12:49
1
1
January 2
Заказывали сет и 2 чизкейка, не положили один из чизкейков, пыталась связаться никак, очень огорчило👎👎👎
Заказ 35711873
October 26, 2023
Однозначно не рекомендую данную доставку ! Сделали заказ, прождали 2,5 часа (вместо обещанных 2х максимально возможных) , написали в чат , там лишь ответили , что с не могут подсказать по времени (информативная поддержка, не правда ли?), пытались дозвониться - это просто нереально, телефоны отключены или заняты(что врятли) в итоге с горем пополам обзвонив все возможные номера дозвонились, ура! Оператор нас выслушал и сказал , ждите , с Вами свяжутся (что???)
В итоге еще через 10 минут нам позвонил менеджер и сказал, извините , ваш заказ готовится и будет выезжать примерно через 30 минут ( я в шоке, просто😂)
Подитожим :
Прождав почти 3 часа нам предложили подождать еще пол часа , пока он будет готов, а так же еще + время доставки! Мы расстроены , вечер испорчен
Оплачивали онлайн , по возврату средств сказали ждите в течении 14 дней )
Кароче если хотите испортить вечер и попрощаться с деньгами на две недельки, то Фарфор - это ваш вариант !!
7
1