Приехали покушать 25.08.22. Ожидание порадовало 15 минут, кушая в зале. Но!!! Мы заказали 4 вида роллов по половинке каждого и заплатили 1000+. Ценник просто запредельный, принесли роллы толщиной с шариковую ручку. Граммовка 250гр, в них от силы было 180 гр
Единственное что мне понравилось это Филадельфия, но, ТОЖЕ НО, ДОРОГО ПРОСТО УЖАС КАК.
Дома за эти деньги можно самим накрутить в два раза больше. Спасибо, больше к вам не приедем
Отвратительное качество еды! Заказала ролфер с курицей из детского меню. А там отказалась куриная кость 2.5 см! В составе ФИЛЕ курицы!!!! Курица старая, сухая! Просто ужасно!
Хорошие роллы, продукты свежые , давно таких ролл не кушали в Кинешме, а главное это сервис, на высшем уровне 5🌟 по 5ти бальной шкале))) Вежливые сотрудники, начиная от менеджера позаказам, заканчивая курьером. Очень довольны, спасибо большое!
2
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 15, 2021
Заказала роллы на самовывоз,ждала 3,5 часа!!! Ребят, вы издеваетесь? Прочитав другие отзывы, успокоилась-я не одна такая)) Все вкусно и пицца и роллы,по качеству претензий нет, но почему так долго ? Мне непонятно. Городок маленький и я не думаю , что большой поток заказов, чтобы таааак долго лепить роллы. Больше не буду заказывать в данном заведении.
Не хочется вообще ставить ни одной звезды... Специально заказ оформили заранее, накануне мероприятия, в результате позвонили, сказали, что доставку перенесли на 2-3 часа позднее... Подвели, так подвели... Ещё и наорали и сказали, что вообще ваш заказ отменим и пошли вы в одно место.... Сервис минусовый, даже не ноль..... Не рекомендую обращаться сюда, если нужно к определённому времени... Заказ оформляли для детей, только роллы с пиццей, в результате дети пришли к пустому столу.... Определённо не рекомендую 👎
Хотите испортить себе праздник-обращайтесь в "фарфор" г Кинешма. Оформила предзаказ на новогодний стол.
Утром в день доставки подтвердили его, но перенесли на более поздний период доставки. Однако в указанный период не привезли. В чате обещали перезвонить в ближайшее время. Перезвонили-через 1.5 часа, в полдевятого вечера. Когда уже ничего не купить в других местах. Сообщили, что мой заказ решили не выполнять вообще. Не ждите. Знала бы, что такое возможно - не заказала у них ничего.
3
Show business's response
Kedr
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
Роллы не вкусные,рис переварен,шапочка на роллах слишком майонезная. Давно перестала делать заказы в данной организации,дала шанс и он провален.Не рекомендую.
Вчера сделали заказ в 20:42 ,время доставки было указанно ДО 22:14,по итогу время 22:20 заказ до сих пор на кухне,звоню что бы уточнить с чем связанна задержка?трубку не берут и оператор не перезванивает! Позвонила с другого номера-сразу ответили,это странно… Заказ привезли нам только в 22:45…и такая ситуация с задержкой заказа уже не первая,указывайте реальное время доставки,лишнее пол часа ждать не хочется!
4
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
March 4, 2024
Пришел в кафе в 21:55 , сказали что зал закрыт и заказ сможем принять только на доставку, объявлений и вывесок нигде нет, так-же через приложение об этом не сказано, заказал через приложение, заказ отменили позвонил менеджер сказал по этим вопросам обращаться к начальству. 0/10
Можно много спорить за качество и цены, но вф все равно будете тут покупать. Лучше в кинешме нет. Если вы попретесь на самовывоз, то это сзади дома. Петляете через пивнуху и налево, там тубаретка стоит у входа и бычков гора. Да, к стати, там пивнуха еще норм сбоку.
Было бы можно, поставила бы 0 звезд и закрыла эту халупу к чертям собачим. Суш и сделаны как будто самыми первыми сушистами древности - должно было быть вкусно, но срок годности вышел во
времена Первой Мировой. С пиццей все куда
лучше, но колбасы пожалели, не одобряю. Хотели отметить юбилей, провели всей семьей стоя в очереди в сортир
Добрый вечер. Очень люблю доставку «фарфор», но в этот раз обидели. Заказала доставку, сказали время ожидания 3 ч. Сижу жду уже 3,5 часа, позвонила снова, ответил менеджер, сказал, что заказ на кухне ещё. На вопрос «нормально ли это, ждать заказа по 4,5 часа при обещаных 3?» мне ответили «отменить заказ или оставить?» без всяких извинений, сказали ждите ещё час!
Отстой полнейший! Я разочарована. На что нужны предзаказы, если роллы всё равно не привозят?! Если у вас переполнена кухня, зачем берете дальше заказы? Заказали на 18:00, звонят аж в 20:30, говорят, что доставить сегодня не смогут и бросают трубку) Что за отношение к своим клиентам? Не пунктуальны от слова СОВСЕМ!!! Не рекомендую. Если и хотите здесь заказывать, делайте это за месяц, и то, не факт), что привезут.
Были с детьми. Обстановка не понравилась, ожидали лучшего. Заказ ждали минут 20, в итоге -пицца холодная (хотя если бы подавалась с пылу жару была бы вкусная), суши хорошие, единственное что видимо готовилось это суп. Схоить только один раз, но нам и его хватило, больше не пойдем.
Заказали сет Кунсей , по вкусу на 4 на вид4. 5. Не наелись- решили взять ещё такой же и до заказать ещё 2 соуса. Сет приехал на вид как бык поссал на вкус 3.5. Соус оплаченный не дали, на притензию в службе поддержки бажились привезти в течение 10 мин. Ждали 35 мин, ещё пару звонков с бранью и соус приехал. По дальности находились в 2 перекрёстках от нас.
Заказ сделали в 20.08, прошло 1,5 часа, сказали, что не позднее 22.26 заказ привезут. Позвонив в 22.30, сообщили, что заказ задерживается, т.к. много заказов и не хватает курьеров. Звонили ещё несколько раз и каждый раз извиняясь, обещали через 15 мин.привезди. В итоге время 23.10, а заказ так и не привезли. Настроение было испорчено! Зачем принимаете заказы выше своих возможностей?! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!
Это какой-то ужас. Заказали сет . Роллы все пересоленные , в рот не вломишь. В роллах попалась сначала кость , потом какая-то пластмасса. Ни васаби , ни имбирь , ни палочки бесплатно не кладут , даже к большому сету , на всем экономят . Положили 1 салфетку и 1 зубочистку на компанию😃🫣
Единственный плюс быстро доставили .
Больше заказывать не будем !
Ужасное обслуживание, оформили предзаказ 26 декабря на 31, в итоге, 31 заказ так и не привезли, трубку не брали. Всё же, когда дозвонились нам сказали, "сегодня не сможем" и отменили заказ. На момент когда всё таки трубку подняли времени было 21:00. В итоге вся компания на Новый год осталась без еды. ужасная доставка, никому не рекомендую.
Хотите испортить праздник "FARFOR" вам это обеспечит!
отношение к своей работе ужасное! Заказали два разных сета, весь заказ смешали в один, в итоге при пересчете не хватало как минимум 16 ролл, связались с менеджером, отправили фото, менеджер сказал что все так и должно быть, после этого просто закинули номер в ЧС ! в общем все очень отвратительно!!!! настроение было испорчено на весь вечер
10.06 заехали взять суши и пиццу по адресу ул. Менделеева 2м. Сделали заказ, но к сожалению получили ответ о готовности на месте мин от 30мин. Это как понять? Т.е. живого голодного клиента, стоящего перед кассой стявят в общую очередь, ждите от 30 мин. Ну вроде бы это не правильно. Соответственно развернулись и уехали, покушали в другом месте.
Сделала заказ на определенное время, заказ привезли на пол часа позже. Роллы были заветренные, нори засохший и резиновый. И самое приятное было увидеть торчащий инородный предмет неизвестного происхождения, было похоже на осколок пластмасы. Филаделфия на запах была отвратительна, сразу стало ясно что рыба не свежая. В общем праздник был испорчен!
Раньше всех было очень вкусно и быстро.
Сейчас или повар другой или каждый раз разные и не попадается того что было раньше.
Живу от них через дом, но привозят уже всё холодное. Перестал пользоваться их услугами.
Безобразно. Не положили соевый соус вообще, в том числе оплаченый. Служба поддержки просто несет стандартную ересь, вместо того, чтобы просто исправить свой "косяк" и довезти соус. Вопрос для них оказалсся слишком сложный. Просто сказали, что кухня уже закрыта и все. Ни денег, ни соуса. Ужасная клиенториентированность.
Show business's response
сергей смирнов
Level 7 Local Expert
February 11, 2024
Обычно всем довольны и персоналом и доставкой но храмает кухня ,смотря на какого повара попадешь... Надеюсь исправятся
Работа организована ужасно,вместо Заволжска заказ увезли в Иваново!🤦♂️Обслуживание ужасное,менеджер путается в ценах! Вместо ролл,гостей пришлось кормить пельменями,подвели по полной программе!!!😡Данное заведение НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Надеемся,что руководство примет данный комментарий во внимание,и сделает соответствующие выводы в работе сотрудников этой смены(04.12.2022г)
Очень часто заказываем в Фарфоре пиццу и роллы, но всё хуже и хуже еда.Абсолютно холодная пицца,начинки кот наплакал, на одном куске колбаса есть на втором всего один кружок,как так?картошка фри как будто старая...ребёнку даже давать не стали,а брали ребёнку.Разочаровали очень...
Фарфор за последние полгода скатился ниже некуда качество роллов стало хуже соусы периодически не ложат могут забыть что-то привести доставка опаздывает как минимум на 40 минут на час Советую всем заказывать лучше в другом месте Хотя раньше был фанатом этого заведения а сейчас больше даже Даже мыслей нет заказывать в этой харчмене. ..
К сожалению, фарфор нас разочаровал, 31декабря сделали заказ, оплатили, менеджер перезвонил, сам предложил перенести заказ на более позднее время, заказ оплатили, время доставки прошло и в личном кабинете появляется, что заказ отменён. Деньги до сих пор не вернули, оператор сказал, ждите 14дней...
Заказываем постоянно. Но... сегодня 14.10.22 сделали заказ на комбо киноман (пиццы, роллы и сок). Доставка на 19-15. Привезли в 20-00 и только пиццу. Понимаю, что курьер не виноват. Обещали остальное довезти. Через полтора часа довезли только сок. Говорят, что роллы довезем. Вечер испорчен (((
Отвратительное место, заказала суши и пиццу на день рождения. Вместо пиццы прислали подошву с томатной пастой, вместо роллов тухлый рис и просроченную рыбу, нори высохшие и вонючие, соевый соус качества оставляет желать лучшего. Про лапшу вообще молчу, доширак в магазине вкуснее. Поставила бы 0 звезд, если бы можно было.
Заказываю не впервый раз и вот в др тоже решил побаловать себя роликами.заказал.ждать пришлось на 30 мин дольше и после оказалось что в заказ недоложили имбирь.написал в чат. Позвонил менеджер и сказал что вернут деньги за имбирь.и вот ожидаю денежные средства уже две недели. Номер заказа 23698853
Заказывал сет на вечер позвонили все подтвердили ,вышло время доставки я подождал ещё ,позже позвонил ,мне сказали ждите курьер едет ,ждал ещё ,после чего мне звонят и говорят что сегодня заказ доставить не можем только на следующий день ,отвратительно выполняют свою работу 👎
Ужас, не первый раз закаываю пиццу. Первый раз заказывала с самовывозом опоздали на 3 часа. Сегодня заказывала с доставкой в 16.40 время 20.40 звоню ваш заказ будет доставлен с 22:00 до 23:00, когда на сайте при заказе было указано время 19:00.
Не рекомендую!
Ужасная кухня! Заказали микс Филадельфия оказались не солёные - не рыба, не рис и даже соевый соус разбавлен. Гадость редкостная!
Итог - испорченное настроение, деньги на ветер и голодные!
Заказал вчера роллы Филадельфия, сегодня утром открываю и вижу кучку ползающих червяков. Заснять успел только одного, остальные заползли внутрь. Фарфор я Вас поздравляю с "прекрасным" качеством блюд... Чтобы увидеть зверя щёлкните по фото