Farfor
238 reviews
April 15
Всё супер, быстро, вкусно, спасибо!!!
1
July 14, 2023
Возращался домой из другого города. Решил заказать ужин заранее в фарфоре. 22.30 заказ был оформлен. Доставка до 23.30. В 23.35 связался с менегером-кушать хочется, где еда то? В ответ какие то шаблонные извинения и еще раз пришло оповещение о передачи заказа в доставку.... Повтороное.... Через 50 минут. Я в негодовании подождал еще 15 минут и поехал искать работающие магазины в городе-есть то хочется. И когда купил еды приходит оповещение( в 00.03) заказ отменен. Это или курьер приехал и меня дома не застал или вообще никто и ничего не готовил. Второе весьма вероятно кстати. Все таки конец рабочего дня,'' а не послать ли все к чергу и того голодного тоже'' Браво, вы достигли дна, товарищи с фарфора. Рекомендую сию харчевню стороной обходить. Крайне не надёжное завершение.
3
August 1, 2023
Отличное местечко частенько акции приемлимые цены часто заказываю и пицу иролы и супчики всегда все свежее пользуюсь не один год. Но до первого косяка. А так все отлично.
September 20, 2023
Итак, конструктивчик.
Я, как один из критиков ресторанной еды, не могу пройти мимо этого очередного провала.
Заказывали в шесть еду на покушать в ресторане, при оформлении было указано «будет готово к 18-45». На всякий случай выбрали время 19-15. По прибытию ко времени заказ не был готов. Заметили, что суши начали готовить только когда мы уже пришли при этом кассирша порой стояла с поваром и смеялась, отвлекая его от работы. На нашу жалобу, что долго сказали просто «у нас много заказов». Даже без стандартных извинений. Ужас.
Про еду: мы заказали вок и суши. Сам вок не плохой, а вот в суши с креветками будто бы не положили креветки. Их настолько мало, что жесть.
По итогу: обслуживание 0/5, еда 2,5/5. Крайне не рекомендую это заведение, еда не стоит затраченных на нее средств.
8
August 10, 2022
Заказываем только в фарфоре! Роллы и пицца отвал всего! Доставка быстрая. Все очень вкусное! 7.09 все таки дошли до самого ресторана. Мягкие диваны, уютная обстановка, вежливый персонал. И кухня почти вся на виду! Ты видишь все это волшебство! Пишу отзыв и уже слюни текут от воспоминаний)))) надо будет сегодня вечером заказать какой-нибудь сет)))
3
1
November 6, 2024
Отвратительные роллы. Заказал сет по акции Осень ВКУСНО, это ужас какой-то .Не вкусные от слова СОВСЕМ. Мой Вам совет ,не тратьте деньги на этот «клестер». Больше не закажу.
January 26, 2024
Всегда всё свежее и вкусное. Иногда доставка опаздывает на 5-10 минут, но это не критично. Большой выбор, скидки, акции и промокоды.
July 1, 2023
Все ниже описанное является чистейшей правдой, срок ожидания часа три, а то и больше. Везли заказ с 19:15 до 22:45 и так и не довезли. Курьер позвонил в 23:30 и где-то потерялся, так и не дошёл до адреса. Походу съел то что привёз и в итоге там и остался, земля ему стекловатой. Делайте выводы сами, я бы с ними не связывался. Клиенто ориентированность на высоте, хорошо что не послали
1
July 28, 2024
Несколько горячих пицц были доставлены в наш офис для большой компании, и все они были просто восхитительными! Тесто было мягким и ароматным, а начинки было больше, чем достаточно. И, как приятный бонус, нам сделали бесплатный подарок. Мы были действительно впечатлены вашим сервисом и качеством пиццы. Большое спасибо!
January 1, 2024
Пока все радует.
(Добавляю)
Всё вкусно, акции, скидки и тд. В общем сейчас ролы заказываем только тут. Готовят ко времени вовремя.
May 30, 2024
Мне давно нравится заказывать в ресторане "Фарфор". Я пользуюсь их услугами как для семейных посиделок с детьми, так и для собственных заказов. Они готовят как вкусные пиццы, так и аппетитные роллы - всегда на высшем уровне. Доставка всегда приходит вовремя, никогда не было никаких проблем. Рекомендую этот ресторан!
July 20, 2024
Пробовали пока только суши, всё на лучшем уровне, попробуем всю кухню , напишем отзыв, спасибо.
September 20, 2023
Я не довольна обслуживанием!
Долгое ожидание!
Заказываем 2 раз и опять опаздывают!
Нет не каких извинений, девушка просто сказала что много заказов, даже не пожелала приятного аппетита!
Сказала еще минуту и отдаем, ждали 10 минут потом отдали,хотя заказали ко времени!
Она не подошла и не предупредила что подождать еще мин 5, она стояла и разговаривала!
Я разочарована в этом ресторане.
Надеюсь что все исправится.
4
1
October 25, 2024
Самая лучшая доставка в городе . буду заказывать еще дак еще и еду привозят теплую , 10 из 10 просто лучший сервис
February 17, 2024
Раньше только и заказывали в фарфор, но походу пора переходить к конкурентам, уже несколько раз заказ опаздывает, при чем не на пять минут! На данный момент ждём уже час... Качество еды кстати тоже уже страдает
2
June 13, 2024
Вкусно! Быстро! Рекомендую! На День рождения приятные подарочки!
1
July 1, 2024
Ужасно, взяли 3 пиццы чтобы перекусить, ничего такого больше не ели , в итоге отравились , больше не будем заказывать, раньше было лучше
1
1
October 18, 2024
Доставка - все вовремя, заказывала роллы с рыбой, все очень вкусно. Рекомендую
1
October 27, 2023
В моём случае мне вообще ничего не привезли, сначала утверждали что не дозвонились до меня, для подтверждения заказа, после предоставленных скринов с мобильного об общении с менеджером, сказали значит забыли передать, извините бывает, а тем временем мы с семьёй просидели 3 часа в ожидании ужина, вообщем это было последнее обращение в данную кантору Рога и Копыта.
2
March 5
Заведение хорошее , доставка быстрая но еда стала хуже , после последнего раза живот болел , у жены тоже , поэтому теперь сомнения …🤗
September 19, 2023
Всё ок. Заказываем на самовывоз всегда. Берём разные сеты. Бывают конечно не очень вкусные, но прям "фу" никогда не было. Детям очень нравятся боксы детские
1
May 24
Все понравилось доставка ко времени.
November 17, 2024
Отменили мой оплаченный заказ из-за отсутствия чая Липтон, который в приложении есть! В итоге ни денег, ни заказа!
1
1
October 10, 2024
Заказываю пиццу обычно, всегда свежая а вот с роллами-беда, правда заказывал их один раз
July 27, 2024
Отвратительная контора избегайте её. Один раз заказал ролы и пицу, была на доставке и они её не привезли ссылаясь на то что не дозвонились.. 27.07 суббота привезли 3 пицы и роллы а роллы перепутали наборы и к тому же одну порцию не положили в службу писали звонили время тянут вечер из за них испорчен
2
1
September 2, 2022
Еда вкусная (может даже лучшее, что есть в городе), но клиентоориентированности никакой!!! Менеджеры в ресторане по телефону хамят и бросают трубки. Заказ в заволжск на сайте не могу оформить, служба поддержки ничего сделать не может, ладно бы один раз, но два раза подрять мухлевать с адречами, потом что-то исправлять, перезванивать, уже никаких роллов не хочется. Еще все время заказ в Заволжск встает на 2+ часа одидания и готовить начинают будто прямо к концу истечения времени , хотя указано "как можно скорее". Если подтянут ребята клиентский сервис, то вернусь к ним заказывать, а так благо есть альтернатива.
3
September 1, 2023
Самая долгая доставка в Кинешме, как можно заказать в 16,42 , вот 20,45 до сих пор нет заказа.С голоду помереть можно пока ждёшь. Может нужно людям зарплату нормальную делать что бы люди хотели идти к ним , и людей брать дополнительно а не экономить.
1
January 24, 2023
Дело не то, чтобы совсем плохо, но, точно, совсем нехорошо.
Я про роллы. Исключительно про них.
Брал два раза с промежутком в полгода. Чтобы подтверлить или опровергнуть свои первые впечатления.
Так, вот, два результата совпали. Рис, полежавший и подсохший, рыба, которую хранили в холодильнике, пока я, дурак, не купил.
По идее, все должно быть наисвежайшее. Ну, или, хотя бы, создавать такое впечатление.
Увы. Я взял 5 наборов разных роллов и все они были печальны.
Это не роллы, в целом - старый рис с унылой рыбой и невнятными добавками.
Почему 2 звезды, а не 1??? Ну, я не отравился, и то хорошо...
Не рекомендую. По крайней мере, роллы
1
August 13, 2021
Заказала роллы через приложение, ожидаемое время доставки - 3,5 часа. Для маленького города это уже очень долго, но я делаю скидку на то, что это единственный филиал на всю Кинешму, пятница, может даже на кухне и доставке работает один человек. Прошло 4 часа, роллов нет, статус заказа - "на кухне". Звонки и разговоры с роботом только с третьего раза увенчались успехом - ответил живой человек, но на этом удача закончилась, мне пообещали обратный звонок от менеджера, которого так и не произошло.
Заказ пришел через 4,5 часа. Объяснили большой нагрузкой на кухню и недостаточным количеством персонала. Очень жаль ребят, но и свое время тоже.
6
August 15, 2021
Здравствуйте, Анна Андреевна менеджер грубиянка , общается на повышенном тоне с клиентами. Оформила заказ Ультрасет 2.0 , пиццу 25 см и чай , подтверждение заказа пришло , сказали ждать заказ около 1 часу , в итоге время данного заказа был офрмлен в 20: 30 , жду, время 22: 40 решилась позвонить узнать насчёт заказа , звонила звонила ответили с 10 раза . Данный менеджер не представилась , выпросила так сказать ее имя и отчество, сказала что заказ оформлен не был ,хотя звонил робот с подтверждением . Анна Андреевна стала грубить , после чего начала общаться на повышенном голосе, противно стало . Сбросила и не стала вести с ней больше диалог . Стыдно, заказывать больше ничего не буду
10
1
February 23, 2024
Отличное место. Вкусно, быстро, качественно, акции и скидки.
September 7, 2023
Меняю отзыв на единицу! Общение менеджеров с клиентами отвратительное! Заказ привозят холодным ссылаясь на то, что на улице холодно. Ужасный сервис! Термосумок нет как и медицинских книжек у курьеров! Не советую это место! Ужасный сервис
1
January 20
Супер всё вкусно
June 15, 2021
Приехали из Мск, захотели суши, ролы и пиццы, эти показались наиболее адекватными на фоне остальных. Всё было вкусно, никто не траванулся.
Нужно поработать над доставкой, ждать сказали 2 часа... при том, что весь город пешком можно пройдти за это время вдоль и поперек... пришлось самим ехать.
1
August 16, 2021
Заказали роллы в 20.45 заказ был принят в итоге прождали до 22.30 решили позвонить ответила девушка во первых не представилась,начала хамить, очень грубо с нами разговаривала, сказала что по нашему адресу никаго заказа не было,как так то я не понимаю, то у вас заказы задерживаются аж на три часа, то вообще говорят что заказ не поступил,как у вас вообще работают я не понимаю, вообщем больше никогда у вас заказывать не буду,многие знакомые жалуются на ваше безобразное отношения к клиентам,так всех клиентов потеряете, как знала что у вас заказывать не нужно,вообщем вечер испорчен,ребенок расстроился.... СПАСИБО ЗА ЗАКАЗ И ЗА ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ
4
1
January 2, 2023
Просто ужасное обращение с клиентами. Решили с друзьями заказать роллов на новый год, специально сделали заказ заранее(аж 26 декабря), доставка должна быть быть в 6 часов вечера. В итоге, нам звонят примерно в 20:30 говорят, что никакого заказа не будет, нам ничего не привезут. Больше ничего не сказав, скидывают трубку. Мы сделали ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ заказ, какого хрена ничего не привезли? Вся надежда была только на роллы, тк это должно было быть основное блюдо на столе. А нас просто опрокинули. Пытались дозвониться до компании, нам отвечал лишь грëбаный автоответчик. Новогоднее настроение было полностью испорчено. Все были расстроены. Спасибо за это фарфору🖕.В общем, не стоит здесь заказывать, помимо вообще не привезенных заказов, здесь очень часто курьер не приезжает в указанное время, а иногда даже роллы не доклыдывают. Так что в данном заведении хромает всё: начиная от кухни, заканчивая доставкой.
7
September 2, 2024
Еда очень вкусная,быстрая доставка советую всем
1
April 27, 2021
Всегда заказывали роллы и все остальное только тут! Но вчера, заказали с семьёй сет на самовывоз, приехали, ждём стоим 15 минут и вот наконец то выносят! Дальше больше! Приезжаем домой, открываем боксы, к сожалению забыли положить палочки, васаби, имбирь, соевый соус! Звоню на линию поддержки, мне отвечают что бы ждала оператора, ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕЗВОНИТ! И вот долгожданный звонок, на проводе какая то дамочка, начинает мне тыкать, а ещё и кричит мне в трубку что я не забрала свой заказ! И не дождавшись моего ответа бросает истерично трубку! Вообщем вечер был загажен!
7
August 31, 2023
Часто заказываем тут на праздники и выходные. Все нравится. Пока не подводили ни с оформлением, ни с составом, ни с доставкой.
January 5, 2023
5.01.2023 мы решили сделать заказ в данном заведении.
Сроки заказа по приложению показывали от 17:22 до 18:54 по итогу ждали мы заказ вплоть до 19:56 - от фарфора не было никаких предупреждений о задержке(что огромный минус с вашей стороны). Но что больше всего поразило - заказ приехал не полностью, они не положили 1 позицию колы. Оставив отзыв сразу же в приложении - мне ответил их оператор, что со мной свяжется менеджер для решения моего вопроса. Менеджер - не связался (ждала час). Позвонив на горячую линию и объяснив свою проблему девушка сообщила мне, что сроки обработки обратной связи в приложении занимает 3 дня, а вот если проблема срочная - горячая линия решает. Вопрос, а зачем вам нужны отзывы в приложении если вы на них так долго реагируете? Ну это так на размышление… Итог - вечер подпорчен, деньги за колу вернули (ну это было и не удивительно, компенсаций никаких не предлагали), настроение испорчено долгим ожиданием, спасибо Фарфор - вы провалились во всем.
2
1
May 10, 2022
Фарфор-супер. Всё хорошо. Всегда вовремя, без задержек. Все вкусно. Запечённые роллы-сказка. Всё аккуратно. Пицца тоже вкусная.. Постоянные акции и скидки.
1
2
December 15, 2023
Всегда свежие продукты, быстрая доставка, ну очень вкусно!🧁🍔🌮
October 29, 2020
Что касаемо быстроты кухни и доставки курьером то с этим у них нет проблем. А если брать кухню то совсем всё печально. Салат цезарь с курицей пах рыбой причём обе порции,создалось такое впечатление что перед этим либо нарезали роллы либо сырую рыбу. Что касаемо пиццы пицца словно сухарь,и если не сьесть её сразу то потом можно смело стучать ей по столу. Единственное что было вкусным,это картофель фри. Роллы вообще не ем,незнаю может с ними у них намного лучше обстоят дела! Ставлю одну звезду,блюда огорчили! Заказывать в данном заведении больше никогда не буду.
6
October 23, 2021
Заказ был принят, но время ожидания составило целых три часа, операторы колл-центра трижды пытались связать меня с менеджером заказа, но после классической музыки в трубке, связь обрывалась.. Четвёртый оператор по имени Алексей решил проблему и заказ прибыл через полтора часа, правда час мне пришлось потратить на звонки. Вывод кто то работает и добросовестно выполняет свои обязанности, а кто то просто просиживает свои юбчонки или штанишки.. Хотелось бы увидеть время ожидания сразу в приложении, а не услышать этот факт в трубку без возможности отмены заказа
5
September 6, 2021
Заказываем частенько в Фарфоре ролы. В основном жду когда мега миксы будут в продаже, на 1000 рублей можно купить более 1 кг роллов, что очень выгодно, по вкусу - нам нравятся, не было такого, что что то осталось не съеденым. Заказ обячно оформляю через приложение, так как там ещё и по промо коду, что то недорого купить
1
3
March 3, 2023
Фарфор, казалось, причем тут посуда? Хорошая кафешка, есть мобильное приложение если лень ходить ногами. Можно, конечно взять ноги и на них дойти жо месторасположения кафе. Там много всего на выбор и пицца и ролы и еще всякого. Можно есть и пить ртом.
1
December 19, 2024
Вкусно и точка
January 3, 2023
Спасибо команде Форфор за испорченный Новый год и настроение. 30 декабря сделала заказ, 31 декабря сутра его подтвердила. Сказали доставка с 16 до 17 часов, что много заказов. Когда время было 19 часов я решила позвонить, но уже не было диспетчера, я написала в чат поддержки, мне ответили ждите до 20 часов, в 20.15 я опять написала в чат и через 10 минут мне звонят и говорят, что заказа не ждите. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать... Мы рассчитывали на них, поэтому я ничего не готовила, только лёгкие закуски. Вот, что я могу приготовить гостям в 21 час 31декабря, даже гиперы уже закрылись. Несколько лет была их клиентом, но разочарованию нет предела. Очень не порядошно. Желаю, чтобы их также кинули однажды, может это послужит уроком. К счастью в городе много конкурентов которые теперь будут нас кормить.
3
January 2, 2024
Какой-то кошмар , как можно везти небольшой заказ 3 часа , больше тут заказывать не буду, почему в других местах ждать минут 40 , а тут…
2
December 10, 2023
За доставку в 131 метр взяли 150 руб. При этом не сообщили, что возможен самовывоз. Оператор просто спросил адрес доставки.