Кухня:европейская, американская, китайская, итальянская, корейская, тайская, паназиатская, русская, японская, авторская, азиатская, домашняя, среднеазиатская

Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки

Панорама

2,4

56 оценок

Оцените это место

Александр А.

Знаток города 4 уровня

Добрый день, иногда заказывал в данном заведении роллы пиццу и наборы к праздникам. Все было вполне достойно , сочетание цена -качество меня полностью устраивали . Заказывал не часто поэтому не смог понять как поменялся сервис . Вчера был мой крайний заказ в данном заведении и сейчас объясню почему. Во первых время , на доставку берут с запасом 3 часа , что было странно для меня , раньше всегда час-полтора и все на месте. Так по мимо заявленных 3х часов не принужденно курьер забирает посылку за 5 мин до окончания времени доставки и везет себе ее ещё час. В итоге нужно заказывать за 4 часа ?) Но не это самое главно , я все понимаю бывают загруженные дни и тд , все может быть , можно и предупредить о том что не успеваете . Во вторых я не додумался после 4х часов проверить посылку на месте и в итоге вот что получил после того как открыл ее дома🙂. Я не знаю что повлияло на данную посылку пинок или езда шумахера или просто случайно уранили , важно не это . Важно то что есть ситуация где в итоге лежит месиво и испорченное настроение , хорошо ) Я как человек понимающий начал писать в чат поддержки (скриншоты прикрепил) где заявил о данном инциденте. В итоге обещание отправить менеджеру и на этом все . Уже на следующий день , так как было поздно, мы позвонили в данную сеть , где нам заявили что никаких фотографий и заявлений мы не оставляли и что теперь они передадут информацию менеджеру) В итоге дальше слов ничего по данному вопросу не решится . Вы работаете с людьми , и иногда бывают казусы -это нормально . Но вот класть болт на этих людей в ситуациях которые создаете вы сами , ну тут не одно терпение не выдержит. Я почти никогда не пишу отзывы в негативном свете , в этот раз оставляю его что бы другие люди не попадали в такие ситуации . Связываться со мной больше не нужно) да вы и не думали) И заказывать здесь больше никому не порекомендую)

Посмотреть ответ организации

Диана Александрова

Знаток города 4 уровня

В очередной раз пытаюсь дать данному заведению ещё один шанс. Осуществляю заказ в 12:05 в приложении фарфора, выставляю время доставки 16:45. Что вы думаете, я все ещё нахожусь в ожидании заказа (время на текущий момент 17:08). Заказ взяли в приготовление за минуту! За минуту до прибытия ко мне) Решила написать в поддержку (что также не следовало делать, так как оператору абсолютно наплевать на ваш диалог), девушка сказала ожидать мне заказ до «крайнего времени», простите, но моё время уже закончилось :) к сожалению, дальнейшего ответа от поддержки уже не было получено. Данная ситуация повторяется не первый раз. Так что не советую никому рассчитывать на вовремя доставленную еду от данного заведения. Если хотите провести мероприятие или вечер хорошо, советую воздержаться от заказа в фарфоре.

Посмотреть ответ организации

Светлана Воронцова

Знаток города 9 уровня

Кошмарная доставка, не вкусные роллы. Ждали 3 часа!!!! Никогда столько не доставляли нам, ни одна доставка. Звонила на горячую линию, мне сказали сейчас свяжется сотрудник с вами, ноооо никто не удосужился позвонить. Открыли пакет, там кувырком всё. Был сет роллов, из этого сета более менее съедобно был один вид. Я не говорю уже за отсутствие салфеток, за размер баночки соевого и прочей мелочи Если бы роллы были вкусные и нормального вида, то на это было бы пофиг. Сами роллы всё кривые, маленькие, начинки очень мало. Первый и последний раз заказали в этом месте. Да и кстати отрицательный отзыв с фото у них оставить почему то нельзя на сайте, выкидывает обратно к форме изначальной.