Сегодня зашли в кафе Фарфор, погода желала лучшего, а в кафе как бы посидеть, да и перекусить есть возможность, о да... Если-бы не одно НО.. Был очень разочарован не только обслуживанием, пришлось ждать полчаса, а после длительного ожидания решил подойти и спросить, долго ли ещё ждать свой заказ, на что кассиры в недоумении глядя на меня начали искать мой заказ в компьютере, ну, а когда спустя минуту другую нашли, то сказали, что через минуту будет готов. К сожалению прошло ещё шесть минут, прежде чем, до нас дошла очередь. У меня сложилось впечатление, что не подойди к ним и не спроси про заказ, не напомнив о себе, то ждать прошлось бы доооолго, может ещё минимум полчаса. Но забрав два разноса с едой и поставив на стол, в предвкушении чего-то не обычного, а возможно и очень вкусного, развернули свои контейнеры с заказом, в одном из которых была жареная голень. Как же был я возмущён, когда моя любимая женщина, надкусив данное лакомство, глядя на меня, нерешительно спросила, а это блюдо точно готово, вглядываясь внутрь мяса. Ближе к кости мясо явно было недожаренным. Махнув рукой на длительное ожидание, уже не смог сдержаться и пошёл к месту выдачи, где заявил о своём желании знать пригодно ли данное блюдо к прямому назначению. Девушки, дабы снять с себя ответственность, молниеносно убежали внутрь кухни, унося с собой злосчастный кусок. Спустя мгновение, ко мне приблизилась, та самая девушка-кассир в сопровождении довольно-таки странного человека. Человек ростом чуть выше среднего, худощавого телосложения, подойдя ко мне и даже не представившись, вдруг заговорил. Да как казалось, что, на мне знакомом языке, не совсем внятно, но с огромным усилием, вбивая в каждое слово максимум усилий, пытаясь вспомнить всё чему его пытались научить в школе, произнёс. Оно готовилось, - как я понял, он всё же имел ввиду, тот самый злополучный кусок мяса, - согласно технологии. Глядя на меня, злобно-убийственным взглядом, я понял, что любой спор с данным субъектом, может привести к нежелательным последствиям. Да, видимо, это и был тот самый-самый, шеф-повар. Ну, что ж, мне ничего не оставалось, как уйти ни с чем. Вот так и зашёл покушать.
Давно всей семьей заказываем только в фарфоре, с самого открытия менчется только разнообразие роллов и пицц, качество остаётся на высшем уровне, самые вкусные в городе, всегда все вовремя, персонал замечательныц, спасибо большое , что Вы есть !!!
Смотрю на недовольные отзывы людей и понимаю их, заказываю роллы в фарфоре с 2019 года, мой любимый сет был ходовой на то время, нереально вкусные роллы, особенно темпурный запеченный цезарь, такое чувство что повар всю свою любовь вкладывал в эти роллы, но потом скорее всего поменялся повар ( ну я так думаю) и вкус пошел на спад.
После того как на ролл фламинго, или какой то другой точно не помню, начали добавлять укроп, я поняла что больше я такое заказывать не буду точно!
Потом попробовала сет Яркий вполне понравился, хорошая замена ходовому, даже по цене, но вот примерно недавно заказывая как обычно сет Яркий и к нему я добавила еще темпурный запеченный цезарь, я обалдела и была очень разочарованна. 🥲Мой любимый темпур не тот не по вкусу не по виду, но а про морской волк я вообще молчу… Я была в шоке что на шапочки теперь какие-то то ли приправы или это укроп, ну то что укроп точно, это так не приятно было есть, думаю больше не буду заказывать. А там будет видно как повернется.
Вообщем просто хотела поделиться своим впечатлением так как заказываю тут не один год, может кто-то со мной даже согласится.
Никого не хотела обидеть, желаю только всего самого наилучшего и дальнейшего развития!
Не вкусно ни разу! Что это за лосось терияки? Вы вообще в курсе как готовится лосось терияки? Что это за консервные отходы? Тогда так и указывайте на сайте, что с консервными отходами, а не прикрепляйте красивые картинки, которые далеки от действительности. Никаким соусом там и не пахнет, обычный майонез (нужно указывать честно, что никакого соуса там нет, а добавляется дешевый майонез, так как не всем людям можно майонез). Вы либо предлагайте товар, который соответствует действительности и повышайте цену, либо указывайте правду о продукте изначально. Ужас и кошмар. Роллы все жирные в масле, такое чувство, что их жарили во фритюре. Жалко потраченные деньги на отвратительный заказ, лучше бы в другом месте заказала. Удаляю приложение и больше никогда заказывать там не буду.
На днях делали с друзьями заказ в виде сета роллов 3.0.
Не спорю, заказ приехал быстро, но качество оставляет желать лучшего... Шапки у запечённых роллов были жутко пересолены, рис напоминал скорее кашу, скручены были просто ужасно, сильно разваливались, кривые и косые... да ещё и начинки пожалели, в почти половине роллов её попросту почти не было, прикреплю фото с примером первых, что мы обнаружили в самом Сете, подобных было довольно много.
Пожалели о том, что выбрали данную доставку, так как плюсом ко всему ещё и вся наша компания словила пищевое отравление после употребления данной продукции.
Раньше всегда заказывали доставку, но в этот раз полное разочарование и деньги на ветер... Заказали собу острую с морепродуктами и со сладким соусом Терияки там курица. Так вот перепутали соусы в курицу острый соус положили, а в сладкий морепродукты. Ладно это не критично и мы поменялись с мужем, но еще мы заказывали удон с морепродуктами так вот один был нормальный, а второй почти пустой ни морепродуктов ни овощей. Серьёзно просто лапша почти за 500 рублей?! Не хочется больше заказывать у вас, все впечатление испорчено... Обратная связь у вас не работает, писала и в чат и отзыв оставляла реакции 0. Понятно как вы относитесь к своим клиентам.
Всё всегда очень вкусно!! Быстро готовят и собирают, обслуживание на высшем уровне, а повара видимо лучшие из лучших, очень рада буду ещё что-нибудь заказать именно на этой точке
Я не знаю, почему люди не довольны приготовлением здесь еды? Моя семья неоднократно посещала это заведение и пользуюсь доставкой от них и мы довольны вниманием персонала и доставкой, спасибо этой команде. Успехов им и прекрасного настроения и отзывчивых клиентов.
Отвратительное место. Заехали после рабочего дня, взяли поке с креветками, 2 порции том ям, карбонару и чизкейк. Начнём с поке, пресный рис, креветки заверенные, чука из магнита(из баночек) и тд. Подача ужасная в ланч боксах и одноразовой посуде. Том ям, это честно говоря полнейшее разочарование, грибы, креветки, бульон, про рис вообще молчу. Все несвежо и не вкусно. Интересно персонал пробовал свои блюда? Или вы так проводите эксперименты?
Были 28.11.2024г
Прикольный ресторан,но там оченььдолго готовят. Вот заказываешь одну пиццу и ждешь час, чтобы ее приготовили. Трындец? Трындец. Научитесь готовить быстрей, пожалуйста! Остальное всё нравится. Кассиры адекватные,цены довольно высокие,но плачу не я,так что все оке. Полы,стены,столы,все чистое. Советую,но будьте готовы ждать дофига времени свою еду.
Каждый раз проблема, обещают одно время,а в итоге тотальное опоздание,самое эпичное,что начали предупреждать о опоздании,говорят минут 15 ждите,в итоге проходит 40 минут, статус заказа доставлен, дозвониться в службу нереально,еда холодная,а иногда и модет быть зачерствевшая булка в бургере 😅Сервис нулевой, теперь уж точно завязываем тут заказывать еду
Отвратителные роллы, доставка всегда с задержкой.! И что нам с ваших извинений которые вы оставляете в приложении, возвращайте процент с заказа если курьер опоздал! Вот это будет справедливо! Ну вот последний заказ просто убил всех моих домочадцев, размер роллов 1,7см, такого ни кто не ожидал! И вкус ужасный, весь сет улетел в мусорку!
Ужасные роллы, курица не свежая, как-будто вчерашняя, дочь очень любит роллы, но это не рискнула дать. Пицца приехала остывшая как и картофель фри, там даже коробка мокрая была. К сожалению вечером уже негде было заказать и пришлось брать а фарфор, а очередной раз пожалела. А их промокоды на пиццу в качестве извинения это просто смешно
10 ноября сделала заказ, 3 крылышка, голень и две пиццы. Когда я ушла уже далековвто от этого кафе, посмотрела а там вместо два куска пиццы один. Хотя заплатила за два. И почему то спрашивают номер телефона зачем не понятно. Вообщем не кафе, а сплошной обман. В след.рпз приду устрою скандал с жалобой в прокуратуру на персонал.
Заказала роллы на день рождения , на обед , сказали задержится доставка на 15 мин, а через 2 часа оператор просит ещё подождать 10 минут. Итог гости разошлись, праздник испорчен, настроение то же. Никому не рекомендую. И сама больше заказывать не буду.
После длительного ожидания нашего заказа, получили ответ, что он по ошибке выдан другому посетителю.
Ждали заказ 30-40 минут с учетом того, что когда пришли в кафе, был занят 1 лишь столик.
Все бывает, но остались без ужина и без каких-либо предложений исправить ситуацию
Не понравилось что подача в ланч-боксах.
Пришла управляющая Оксана) С менеджером в общем зале за столиком на всё заведение обсуждали не благоприятные рабочие моменты, работу шеф-повара, зарплату и премиальные сотрудников. ( Менеджер даже 40 не получит в этом месяце ) и многое др. Рабочие моменты и нюансы думаю лучше обсуждать не в зале для посетителей)
Отличное заведение, на мой взгляд, недооцененное. Отличные роллы, очень вкусная пицца! Водили с мужем мою маму, всем очень понравилось, очень приятный персонал - милые, доброделательные девушки! В зале чисто, уютно. Так же заказывали на дом - всё быстро, качественно, невероятно вкусно! Рекомендую!
Радостная новость, что фарфор теперь работает не только на доставку, но и открыли уютненькое кафе. Расположение очень удобное. Иногда проводятся мастер-классы для детей. Мы регулярно выбираем из меню роллы, особенно нравятся сладкие, и лапшу вок. Приготовление, по моим наблюдениям, зависит от мастера. Всегда по разному, как и размер порции так и вкус.
Самые ужасные роллинки нашего города, да что там города, всей планеты земля! Я просто огарчен тем как повары опаражняются в еду клиентам, доставка производиться всегда только с задержкой, курьеры как будто сбежали из тюрьмы, но самое главное это роллы
Роллы тут делают из лука морковки и куриного мяса, причем все просроченное, на вкус как будто поцеловал коровью лепешку и размером они с горошенку, после этих ролл еще долго не мог целовать своего кота в голову, он начал меня избегать и я думаю запах изо рта после этих ролл больше никогда не выветрится из моего рта, сушисту отдельный респект, такое филигранное сочетание пролуктов я еще не пробовал правда спасибо за столь экзотический вкус
Были всей семьёй. Есть маленький уютный детский уголок. Это большой плюс для посетителей с детьми. Очень не хватает посуды. Ужинали из контейнеров. Это не хорошо. Всё портит. Такое уютное кафе, а на столе суши в контейнерах. Неприятное несоответствие.
Очень низкий уровень обслуживания! Сотрудники не владеют информацией о том что при заказе через сайт указывается время исполнения заказа. Сотрудники не выполнив заказ в нужное время не умеют общаться с клиентом. А вместо извинений и на вопрос клинта , когда же всё-таки будет выполнен заказ отвечают что понятия не имеют и вообще, мы не успеваем. И что вы хотите, администратор Виктория , я по вашему сама должна встать и исполнить ваш заказ. И если что то не нравится вообще откажитесь. Далее, у девушки при низком уровне образования, огромные комплексы. Она много раз сказала, что работа у не благодатная и это сфера обслуживая . Так вот, обращайте внимание кто работает у вас. Проводите обучение, повышаете уровень, сейчас очень много возможностей для этого . А сотрудникам не уважающих клиентов необходимо сменить работу! Работу надо любить. И отдельно, для Виктории. И в сфере обслуживания есть замечательные грамотные сотрудники. И таких уважаю все. Учитесь Виктория и всё получиться и у вас.
Ужасно!Заказывали пиццу на весь класс на 10.30. Время 12.05,пиццу не привезли!!Звонили оператору 4 раза!!Говорили подождать минуту и бросали трубку!Праздник испорчен!!
Оценка 1!
Заказы готовятся очень долго, после того, как время на заказ заканчивается, сотрудники просят подождать сначала 10 минут, потом еще 10
Обслуживание на 0
Мне и моей семье очень нравится, особенно пицца. Роллы не всегда огонь. Плюс скидки за прошлый заказ. Заказать можно через приложение к определённому времени, это большой +
Любимое местечко,где можно посидеть и поболтать с подругой ожидая заказ. А можно и заказать на дом с доставкой. Вся еда очень вкусная, с пылу с жару прямо, цены приемлемые. И доставляют всегда вовремя. Что немаловажно
Заказал заказ через личный кабинет. Время доставки стояло 60 минут. Потом увеличилось. В результате от установленного времени прошло ещё минут 35. Итого более 3 часов,вместо 60 минут. Заказ доставили, пицца холодная. Снегопада и нечищенного двора не было. Курьер сказал в разговоре, что заказов много, и они набирают их. И один специально не повезут. Результат - испорченное день рождение. Обидно такое отношение. А все так хорошо начиналось.
В последнее время ребята что то обленились не так вкусно стали готовить работают на скорость а это чарован не внимательностью так что давайте возьмите себя в руки! Что было как раньше
Цены доступные. Но риса очень много, поэтому видимо и подешевле роллы, чем у конкурентов.
Есть доставка, бесплатно . Но в праздники не успевают обрабатывать заказы, надо заранее заказывать. Выезжают на доставку с терминалом, что очень удобно.
Но, вот, на 8 Марта приехали без терминала, хотя в заказе было указано оплата по карте.
И не предупредили. В 22.00 искать наличные средства совершенно неудобно.
Первый раз заказала: сет "дело в рыбе ", не плохие но холодные, хотя живу почти рядом, заказала пиццу , очень плохая : сухая, не насыщенная. Раньше фарфор был на 5 , а сейчас с трудом 4 !!!!
Уютное, приятное место. Чисто, внимательный персонал. С подругой облюбовали это заведение для приятной беседы за сэтом Удача и бокальчиком вина. Кухня стабильно вкусно. Рекомендую!
Почти отвратительно! На фото ролл сливочный с лососем...ради интереса заходите на сайт посмотреть фото ролла...АБСОЛЮТНО невкусные куски рыбы в соусе для бургера!!! Листы Нори оставляют желать лучшего и в целом, весь заказ фу. Очень жаль, много отзывов слышали хороших...