Добрый день.Хочу выразить свое недовольство магазину Фамилия. Потому что, взяли кассиров не профессионалов своего дела,в торговле полный ноль,особенно кассир Томара Рожнова, обсолютно не умеет разговаривать с покупателями.
Ужасное отношение к покупателям. Прошу администратора объяснить кассирам, что они работают в сфере обслуживания и обязаны упаковывать товар а не говорить, что у них самообслуживание
Широкий ассортимент, каждый день новые поступления, редко ухожу без покупки. Есть одежда весьма достойных производителей. Удобная выкладка (для сравнения, была в Фамилии на Лосиноостровской, там одежда вывешена в два ряда: на верхней и нижней вешалке, крайне неудобно копаться внаклонку где-то внизу, когда над головой нависают вещи с верхней вешалки, и также неудобно смотреть вещи на верхней вешалке, задирать руки, особенно, когда в руках сумка или какой-то другой груз). Одежда на любой сезон, независимо от времени года. Есть очень любопытная посуда. Интересная система скидок. Если вещь долго не продаётся, на неё постепенно снижается цена, я как-то раз купила отличную толстовку за 148 рублей! Возврат товара происходит без проблем, если товар куплен с использованием скидочной карты Фамилия, то срок возврата составляет 60 дней. Из минусов: необходимо перед покупкой тщательно осмотреть вещь на предмет брака, т.к на ценниках информации о браке нет, пару раз были куплены вещи в таких жутких дырах, как будто в этой одежде уже несколько человек умерло. На поиски хорошего товара нужно много времени, иногда уходишь с пустыми руками, иногда с шикарным уловом. Размер одежды очень часто не совпадает с заявленным на ценнике, часто попадаются вещи из другого размерного ряда. На такой большой магазин, где покупатели ходят с тележками, я считаю, 5 примерочных слишком мало, часто бывают очереди. В декабре в одной женской примерочной отвалился карниз со шторой, до сих пор не починили, итого действует 4 примерочных. Конечно, надо понимать, что Фамилия закупает сток, т.е нераспроданный товар, а по каким причинам он не распродан? Т.е иногда возможны зацепки, пятна от помады, рванина и т.д. Но если хватает терпения, то можно собрать весьма приличный гардероб
Магазин - какой то сэконд хенд . Качество вещей желает лучшего. Где-то порвано, где-то испачкано и цена на такой товар космическая, даже не снижают за не презентабельный вид .
На мой взгляд,Не вещи,а обноски какие то.
Хороший магазин, вещи висят опрятные, не мятые, соответсвует по размерам указанным, не плохой выбор, гораздо больше, чем в некоторых фамилиях. Удобная парковка в ТЦ
Никаких брендовых вещей вы здесь не найдете, по крайней мере в Мытищах, замусоленные, лежавшие где то годам вещи из Твое, Ostin и т.д. Их можно купить в распродажу новые из новых коллекций в магазинах. Новогодние украшения это отдельный абсурд, цены такие же как на вайлберисе и даже выше на китайское барахло. Вообщем магазин абсолютно ни о чем, ни ассортимент, ни тем более цены на этот ширпотреб.
Сеть фамилия сильно изменилась. Отвратительное качество вещей, заоблачный ценник "Аля бренд" но по факту фейк. Персонал хамит, размерный ряд странный. Одним словом, санкции дают о себе знать. Не рекомендую!
Приобрели чемодан, у которого после одной поездки в отпуск разошлись колёса и просело дно. Попытались сдать чемодан и написать притензию. Отказали по причине прошествия 5 месяцев после покупки. Сказали писать в книгу отзывов и предложений! Если потребитель в течение двух лет после покупки товара обнаружил в нем недостатки, вернуть товар можно, даже если гарантия уже закончилась (п. 5 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»)! Персонал относиться халатно к законодательству! Будем жаловаться в Роспотребнадзор, потом суд.
Понятно, что в магазинах подобного типа порядка не увидишь никогда. Но в этом магазине его особенно нет. Вечная очередь и ругань у кассы,видимо из-за большой текучки кадров. Один кассир и очередь 15 человек, а второй или очередной ученик или что-то с кассой.
Довольна приобретением пальто, но есть один минус, вешалка оборвалась на второй день. А так тепло, не мерзну.
А вот 1 ого числа было указано что работает магазин, приехала туда с другого конца Мытищ, в итоге наткнулась в закрытую дверь. Уехала восвояси.
Show business's response
Alexander C.
Level 11 Local Expert
September 23, 2021
Просторный торговый зал с зональным размещением одежды по виду (верхней, нательной и т.д.), стилю (повседневный, деловой, спортивный и т.д.) и сезону года для мужчин, женщин и детей, а также можно подобрать обувь, постельное бельё и прочие товары повседневного спроса для дома и личного пользования.
Один из немногих магазинов, где и правда есть интересные завозы.За 200 рублей леггинсы взяла под кожу с дырочкой, за 20( двадцать) рублей офигенную блузку с порванным карманом. Короче, ищите и найдете....😉
Самая плохая фамилия в Мытищах ((( товар не пойми как весит , много рваного испачкано, впечатление ужас ((( ( не знаю куда смотрит заведующая ) а когда только открылась была огонь !!! Жаль что так запустили магазин (((
Очень хороший магазин. Вежливый персонал. Приемленные цены. Хорошая брендовая одежда. Всегда можно выбрать по вкусу одежду. Администрация всегда на высоте.
Отличный магазин. Иногда можно найти интересные, качественные вещи, за приемлемую цену. Правда лучше идти в будние дни, в рабочее время. Чтобы народу поменьше было
Сетевой ретейлер дискаунтер. Большой ассортимент одежды различный брендов и им из прошлых коллекций. Есть что выбрать на разные случаи. Также есть некоторый сопутствующий товар.. Обычно, если захожу сюда, то ухожу с покупкой.
Неплохой магазинчик, если хочется найти интересную вещь за очень демократичную цену. Но надо запастись терпением и настроиться терпеливо перебирать все подряд. Тогда обязательно порадует и себя и близких обновками) парковка есть рядом. 2 часа бесплатно.
Неплохой магазин,большой выбор интересной посуды,предметов интерьера, утвари,одежды,игрушек.Правда некоторые из представленных позиций можно купить в других подобных магазинах.Но в целом, советую,если нужно что-то приобрести на подарок или для себя любимого.