Familia
164 отзыва
9 апреля 2024
Лучший магазин из всех Фамилий. В товарах для дома,бывает необычный декор с изюминкой по хорошей стоимости. Ложки , плошки, чашки,прочая утварь и текстиль. Себе и на подарки, что в общем то всегда нужно и приятно. Одежда и обувь для всей нашей семьи с различными вкусами и предпочтениями. От элегантного стиля до прикида на дачную грядку по ценам , скажем вообще приемлемым, иногда даже совсем приемлемым, если красная этикетка. Большой выбор, представлены многие бренды. Здесь всегда чисто, одежда развешена аккуратно, по размерам, ориентироваться легко. Продавцы компетентны,доброжелательны, не ворчат и не пристают... Ходи себе выбирай, примеряй сколько хочешь... На любой вопрос ( а я покупатель весьма капризный) отвечают сдержано и исчерпывающе. Да, бывает попадается вещь с браком, некомплект,поврежденный ценник или размер на ценнике не соответствует реальному размеру. Но это издержки огромного магазина с высоким трафиком формата аутлет (дисконт), так нам объяснила администратор Светлана,грамотный и приятный сотрудник этого магазина. Магазин находится в ДЦ, где не самая дорогая и загруженная парковка, есть где перекусить, туалет кстати бесплатный в отличие от некоторых ТЦ. Лифтов нет, без бродилок по этажам, довольно камерный одноэтажный ДЦ, для нас это максимально удобно. Советуем? Да, советуем.
3
14 декабря 2024
Странно как-то)) Один продавец на вопрос покупателя, а что вы мне дали за буклет и наклейки, зачем они?.Продавец ответила: потом узнаете. Затем другой продавец-кассир как начала орать проходим на оплату, проходим на оплату. А там следующие по очереди китайцы были.. видимо они не поняли что очередь одна а потом уже проходишь на свободные кассы, ну и у туристов со знанием языка наверное плоховато.Они вроде хотят ей что то ответить. Ну она блин всё равно орёт так и доказывает им что они нифига не понимают что ли её.. Я же говорю проходите на оплату, проходите на оплату, а вы меня не слышите. ну по её мнению это она разговаривает так наверное я думаю. Да там сразу было понятно что к чему, а зачем она так нарывалась я не понимаю))
30 декабря 2024
Вещи хорошие, но отношения персонала к покупателям просто ужас! Пришел купить конфеты к подарку, выбрал одни, решил поменять на другие, пока не оплатил, а женщина говорит «вы сначала оплатите, а потом что-то выбирайте», я сказал , что хотел бы поменять на другой товар, в ответ услышал от женщины с недовольным лицом «вот приехали» , затем услышал мат от другой женщины, которая высказывает свое недовольство матами «…..», затем та же женщина говорит «смотри что в наш магазин зашло», показав на афро-американскую женщину..
не ожидал, что в этом магазине столкнусь мало того, что с хамством, так еще и с расизмом! Больше сюда не вернусь…
Женщина на кассе Наталья Белоусова, другая блондинка с отросшими корнями.
Сделайте с этим что-то, пожалуйста! Это не нормально
1
10 ноября 2024
На моё удивление хороший магазин и фирма, раньше редко посещал данные магазины, но как-то понадобился мне кабель для зарядки телефона, так нашел хороший кабель для зарядки одновременно сразу трех телефонов, через какое-то время понадобился ещё один, но уже в продаже такого не было, пришлось брать другой
17 сентября 2024
Стоковый магазин в ТЦ в 10-15 минутах ходьбы от метро и МЦК.
Вещей много, часто даже слишком, поэтому тяжело их смотреть.
При желании - можно найти интересные вещи по очень низким ценам 🙏🏻
13 января
Ассортимент небольшой и вещи не привлекают, есть фамилии намного лучше и с большим выбором. Здесь сколько не заходила, ни разу ничего не купила. Хотя магазин большой.
1
21 декабря 2024
Хороши выбор, частенько нахожу интересные вещи от приличных брендов, но на выходных там не протолкнуться, лучше ехать в будни.
3 апреля 2024
Кому как , но нам нравится этот именно магазин сети Фамилия! Поставка товара классных брендов здесь лучше всех! Много премиум! Продавцы на кассе всегда мне попадались вежливые, чему очень приятно!
11 февраля 2024
Мне нравится сам магазин, доступные цены, классные товары для дома. Рекомендую посуду, по соотношению цена-качество, просто супер 👍 Вещи бывают и с браком, но на то и аутлет, к тому же Фамилия. В целом-рекомендую ))
18 мая 2024
Периодически заглядываю в магазин, все устраивало, но сейчас зашла - понравились кроссовки Aldo, размер подошел, НО цена немаленькая, около 5к и это не натуральная кожа, при этом ткань с пятнами на заднике, большое грязное пятно сзади. То есть я должна потратить немаленькую сумму и потом еще дома их отмывать?! Странный подход к вещам недешевым.
4
15 мая 2024
Была в магазине 14.05.2024 г в 20:25 примерно.
Выбрала себе покрывало фирмы udel buldan 200 на 230 см за 499 руб. Пришла на кассу, а продавец мне говорит с вас 2499 руб. На мой вопрос: «почему в ценнике другая цена?» Мне ответили: «мы не успели изменить ценники». Вопрос к руководству, а почему покупателя вообще должно волновать что вы не успели привести в порядок ценнике в магазине? Закройте магазин тогда, исправьте ценнике и потом уже приглашайте клиентов. Почему вы вводите в заблуждение клиента? Это не мои проблемы что с вашим ценником что то не так. Потом подошла заведующая Тищенко С.М. с недовольным лицом, не представившись начала говорить: «что у вас?» Потом сказала: «вы что считаете что я продам вам этот товар за 499 руб»? Я считаю что заведующая не должна так общаться с клиентами, пусть идет работать на рынок, там таких с удовольствием возьмут.
А для чего ценник тогда придуман?? Чтобы подходить с товарам и узнавать на кассе. Я очень недовольна обслуживаем данного магазина и намерена обратиться в Роспотребнадозр. Заявление мною уже написано, потому что вы нарушаете ГК РФ.
Фото прилагаю.
15
3
9 марта 2024
Неприятное впечатление.
Стоимость товара на ценнике до подхода к кассе не соответствовала реальной стоимости. Данная ситуация выяснилась на кассе.
Администрация в срочном порядке повесила новый ценник, сославшись на персонал, который не доглядел. Реальная стоимость превышала стоимость га ценник более, чем в три раза.
Прекрасный маркетинговый ход! Когда тебе вещь понравилась, отлично подошла, в моем случае джинсы, а на кассе тебе говорят: либо берите по нашей реальной цене, либо не берите, это цена поставщика, а наша цена такая)
Не извинились даже!
Решать ситуацию каким-либо другим способом отказались сразу. На все один ответ: наша цена другая и точка.
Нарушение прав потребителя и неклиентоориентированность в одной ситуации.
8
31 октября 2024
Ужасный магазин.
Девушка на кассе сказала что больше не будет мне продавать так как я даю 5 тыс купюрой. Хотя по закону продать обязаны, сдачу дать можно и мелочью, а не так хамить
24 июля 2023
Удобное расположение, парковка (всего 100 рублей за первые 3 часа).
Burton, O’Neil, Adidas, Nike, H&M, Weekday, Bymba&Lola - можно что-то и найти, если искать (долго).
Из минусов часто товар не систематизирован и развешан где попало (пол, размер). Я одеваюсь и в мужском и в женском отделах, покупаю часто оверсайз, так что мне норм, но кому-то это будет неудобно.
Чаще захожу за продуктами, которых в обычных продуктовых и гипермаркетах не встретишь.
1
6 января
Неадекватные цены по сравнению с другими магазинами сети. Мужские куртки уровня черкизона типа по скидеке - всего 10 тысяч.
23 февраля 2024
Сотрудники охраны унижают честных покупателей, у которых всё покупки оплачены. Если звенит на выходе, заставляют раздеватся в примерочной или в подсобке и заявляют об этом очень грубым тоном, как будто ты злостный преступник. Очень унизительно честному человеку чувствовать себя какой-то воровкой у всех на виду, только лишь потому, что в магазине не отлажена система, которая пищит при входе. После осмотра и ничего не найдя, даже не извинились. Хамское отношение к покупателям. А в Фамилию хожу давно и считала его любимым магазином......
4
7 февраля 2024
Магазин большой, вещи повешены как попало, размеры перепутаны, белье висит почти на полу, полы грязные, дырки на товаре заклеены ценниками(!), попросила молодых продавщиц помочь, но они гордо отказались и продолжали трепаться о своем о девичьем. А кассир Наталья Белоусова вообще стала жаловаться на жизнь, как им мало платят. В общем, остался негативный осадок от посещения данного магазина. Никакого удовольствия от покупки - пока даже не открыла пакет, наверное, все буду возвращать, если смогу, жалею, что купила, так стало неприятно!
13 августа 2023
Часто посещаю магазин Фамилия. Много хороших вещей (если поискать) встречаются в этом магазине по бюджетным ценам. Помимо одежды много разнообразных штучек и утвари для бытовых назначений.
19 сентября 2023
Много разных брендов по нормальной цене, если хорошенько поискать среди большого выбора одежды. Есть также аксессуары и кухонная, утварь по бюджетным ценам
2
7 мая 2024
Создаётся впечатление, что много товаров хотели засунуть в маленькое помещение. Очень тесно, толкотня и очереди на кассе. Торговый центр популярный, людей много, а в магазине тесновато
7 сентября 2023
Не понравился, цены завышенные на вещи, я конечно понимаю что некоторые известных брендов, но всё же ((( а по поводу домашнего интерьера всякие безделушки и мелочи мне нравятся, можно найти что то оригинальное, за это плюс)
2 апреля 2024
Большой магазин с большим выбором товара и по доступным ценам,советую
1 сентября 2024
Огромный магазин с огромным ассортиментом ! Большой выбор обуви всех размеров
6 июля 2024
Не следят за ценниками на товарах. Выбрал футболку за 2000 руб, на кассе пробивают за 3700. По цене с ценника продавать отказываются.
6
1 августа 2023
Давно был во многих магазинах этой сети, заглянули недавно сюда,магазин на момент посещения, был очень грязным, на полках и вешалках полный беспорядок, все размеры разбросаны, выбор брендов производства садовод, качество одежды ужасное, реально сток очень низкого качества
13 января 2024
Раньше часто посещал и делал здесь приобретения по причине доступных цен. Нынче цены, совсем не доступны.
30 ноября 2024
Найдется всё, отличный магазин
26 января 2023
Хорошая сеть магазинов, была до определённого момента. Стоит обращать внимание на товар, особенно стекло. Мною был однажды куплен бокал, дома под наклейкой был обнаружен скол, пытался вернуть. Сказали написать заявление. В итоге никто не ответил на моё прошение. Пришлось выкинуть т. К дома вещи со сколами хранить плохая примета. Очень жаль что вы так отнеслись.
7
26 апреля 2022
Огромный выбор товаров для всей семьи на любой вкус. Есть много брендовых вещей, интересная и стильная посуда и декор, отличный выбор продуктов, косметики и аксессуаров.
3
3
6 августа 2023
Сегодня посещал данный магазин. Нижнее бельё весит не дешёвое скреплено по середине антиварами насквозь с двух сторон. Попросил перевесить антивор так чтобы можно было померить. На что мне сказал кассир : нижнее бельё мерить нельзя. Отлично, хороший магазин. И возврату оно тоже не подлежит.
1
3
12 сентября 2023
Не совсем понимаю контингент покупателей, это ещё не..., но уже и ..., наверное и такие в мегаполисе встреяаются, может быть. Сам предпочитаю заказывать по интернету.
5 августа 2024
в своем сегменте лучшие.
1
7 августа 2023
Большой выбор, просторно, приятно выбирать покупки, вежливый персонал.
3
13 марта 2023
Заходишь в магазин, на вешалках все раскидано, часто не на своем месте, размерам не соответствуют, вещи мятве... Все как будто из секонхенда... Да и цены на мнение товары, как в хорошем брендовом магазине....
7
25 марта 2024
Один из лучших магазин по сети, всегда большой выбор товаров на любой вкус, очень уютный и комфотный
21 сентября 2023
У меня 56 размер одежды, без проблем на себя здесь подбираю, хотя в других магазинах с этим у меня трудности возникают.
29 июня 2024
Хороший магазин, можно хорошие вещи найти .
20 мая 2023
Очень хороший магазин я туда много раз ходила товары хорошие очень красивые лучший магазин я там не давно была!!
2
19 ноября 2024
Как и во всей сети, мусор и хлам.
2
8 июня 2024
Отличный магазин много фирменных вещей
1
12 мая 2023
Может мне не попадались варианты для покупки, но напоминает магазин поношенных вещей.. Продавцы не внимательны и не заинтересованы в покупателях .. Это мое мнение...
5
4 ноября 2024
Постоянный обман покупателя.
26 апреля 2022
Большая фамилия , вцелом все есть , единственное , обычно в фамилиях много детских игрушек , а тут находят в таком тц выбора меньше чем в областных фамилиях.
1
1
10 ноября 2022
Отличный магазин, можно купить брендовые вещи по низкой цене! Всегда есть много товара на любой вкус
1
2 августа 2024
Неаккуратный магазин
6 марта 2023
Персонал вежливый,скидки доступные,расположен не далеко метро,паркавка хорошая.
3
1
10 мая 2022
Ну, я сюда хожу в связи с демократичными ценами. В основном за джинсами и верхней одеждой и конкретно эти товары меня устраивают. На счёт остального могу только предположить, что это тоже одежда приемлемого качества для своих денег.
2
1
26 августа 2023
Иногда здесь можно найти интересные вещи, которые в Россию уже не доставляют.
3
21 октября 2020
Нужно постараться, провести не один час в этом магазине и можно найти действительно брендовые вещи по копеечной цене. Хороший выбор постельного белья, посуды, декора, новогодней атрибутики. Вот белье нижнее я бы ни за что даже смотреть не стала. Купила там две пары джинсов фирмы Diesel по цене 1999 за одни. Так как была в джинсах этой же фирмы, купленные за границей, внимательно проверила все бирочки, нашивки-без сомнения оригинал. В магазинах они от 8 до 13.000 тысяч стоят.
5
4
17 июля 2024
Продажа товара выше цены на ценнике