Магазин отвратный. Мало того, что вещи вот вообще не дешёвые, так и выглядят все как поношенные уже. Рваные, драные... Контингент этого магазина тоже оставляет желать лучшего, что-то мерить после подобных личностей просто страшно тк наверняка можно подцепить чесотку. Администратор магазина крайне молодая и инфантильная девушка, которая не может распределить не своё время и не ценит врем других людей.
Цифровизация в этой сети привела к деградации. Ещё год назад продавцы могли посмотреть по базе в какой точке есть нужный размер товара по артиклу ни в магазине ни по телефону. Абсолютно стандартная опция стала недостижимой мечтой покупателя.
Попадаются приличные вещи,но зачастую много брака,испорченных вещей-при этом работники «скрывают» эти недочёты залепляя дырки и неотстирываемые пятна «магнитными бляшками»-и эти дефекты ты уже можешь обнаружить дома.с возвратом товара тоже так себе.
В общем-обязательно проверяйте свой товар сразу же!
Здравствуйте, мне кажется надо поменять ваш персонал. Сотрудники и охраники очень грубые. Общаются между собой, на покупателей не обращяют внимание, я дважды попросила помочь, на меня охраник и сотрудник зала(девушка) так посмотрели, как будто я у них хлеба украла. Видимо я им помешала. Очень плохое обслуживания.
Вечно душно , жарко, кондиционеры не работают. Одежда валяется по полу, вешалки слабые. Дамы из салона красоты поблизости все перемарают своими тоналками и помадами, фу.
Супер трендовых и актуальных вещей тут немного и не стоит их искать, а вот удобных качественных повседневных веще в фамилии полно и те кто шарят - за нормальные деньги одеваются.
Невозможно оставить выбранные вещи на кассе, что чрезвычайно неудобно. Мол, берите громоздкую телегу. Создают тем самым максимально некомфортные условия. А все потому, что персоналу просто лень отложить вещи. Тем самым теряют деньги. Впрочем, их дело.
Управляющие магазина не компитенты в своей работе (Юлия и Яна Игоревна). В вакансии не было указано , что берут опытных сотрудников. Сразу об этом никто не уведомил . Время зря потрачено в пустую .
Логика, забота и уважение к покупателям отсутствует. Перекрыли половину ( изолированных!) Примерочных где покупатели находятся по-одному и формируют толпящиеся очереди на изолированном пространстве между полками с товаром.
Комментарий администратора : а меня не волнует.
Раньше конечно слышала про этот магазин, что можно дешевые вещи взять. Но придя в него, ничем цены не отличаются от тех массмаркетов, из которых взята большая часть вещей.
Фамилия - сеть магазинов. Выбор товаров ничего, цены на некоторые товары высокие и зачем на вешалка висят рваные свитера. Персонал вежливый, отзывчивый.
Хороший магазин ,вот только уены почти такие ,каки в обычных магазинах, разница 200 руб
А магазин Фамилия -дисконт)
Show business's response
Алина
Level 13 Local Expert
November 9, 2022
Иногда нахожу что-то для дома по неплохой стоимости. Одежда оставляет желать лучшего, свозят какой-то неликвид с пятнами, толстовка зара с дыркой (порезом). Что за отношение к покупателям , вы действительно считаете что такое кто-то купит ?!