Привели лоферы в порядок, результатом довольна.
Справились в обещанный срок, но уточнять по готовности заказа пришлось самостоятельно, хотя обещали смс или звонок о готовности.
Дополнение от 20.03.
Последние два раза от посещения остались негативные впечатления. Вопросов к качеству услуги нет, но к организации да.
Ребята явно не справляются с количеством клиентом и не могут выстроить взаимодействие.
- Ожидание заказа было почти 4 месяца. За такое ожидание скидка 1000р, что совершенно смешно.
- Каждый раз разная цена. Договорились об этом, потом вдруг другая. Оплатила третью цену.
- Наймите администратора, который будет сообщать о готовности заказов или хотя бы слать смс. Надо долбить и спрашивать самой готов ли заказ, никто не разбежится позвонить)
Обращусь ли снова? Нет.
Порекомендую? Нет.
Починили любимую итальянскую сумку, за что вообще никто не брался! Установили замок, до этого сумка лежала два года, и я искала, кто починит. Спасибо большое!
Отличная химчистка! Обращаюсь не первый раз. Восстановили убитые кроссовки, подготовили зимные ботинки к сезону, в качестве бонуса обработали водооталкивающей пропиткой👍Больше всего порадовало восстановление зимней куртки, от состояния новой не отличить!
Товарищи, пишу, ибо накипело!!! Являюсь постоянным клиентом данной организации. К великому сожалению с каждым разом всё хуже и хуже! Уже второй мой заказ задерживают больше чем на 2 месяца!!! Отношение просто хамское со стороны мастера Романа. Каждую неделю от него слышу постоянные оправдания, почему до сих пор не готов заказ, вечно ссылается на личные неурядицы в семье!!! Уже просто невыносимо это терпеть. Вы позиционируете себя как высококачественные специалисты, с ОЧЕНЬ не дешёвыми ценами. Так почему же вы позволяете себе так обходится с клиентами?
Сдала 2 пары кед на чистку, босоножки на ремонт. Готовность 2 недели, ок, ждем звонка. Через 3 недели сама еле дозвонились, кеды готовы, босоножки нет, не было мастера, приезжайте завтра. Через 3 дня приехала забирать заказ, кеды выдали, босоножки не смогли найти. Пообещали доставить завтра, 5 раз уточнили адрес доставки и в итоге ничего не привезли. Сама забрала через 1,5 недели ожидания "завтраков". Больше я сюда ни ногой. Кстати после химчистки начала отклеиваться внутренняя подкладка. Считаю сервис не соответствует заявленному ценнику.
Очень рад был сдать обувь в данную химчистку, сделали ремонт и покрас. Обходил несколько мест, где услышал отказ ввиду изношенности обуви, но тут приняли и сделали на высшем уровне. Очень благодарен!