Обратилась в клинику "Фактор долголетия"впервые и осталась довольна посещением.Оборудование современное, вежливый медперсонал.В клинике чисто, уютно, атмосфера очень спокойная. Раньше, чтобы сделать колоноскопию и гастроскопию "во сне", приходилось ездить в Обнинск. А теперь эти исследования доступны в нашем городе. Огромное спасибо доктору Щербак Р.Н., анестезиологу Шитая Г.Н., медсестре Куликовой О.Ю. за ваш профессионализм, чуткость и доброжелательное отношение к пациентам. Теперь эти исследования буду делать только в вашей клинике.
Клиника заслужила бы самой высокой оценки, но есть нюанс..
Оснащена конечно современным оборудованием, нескажу насколько последним,- я не специалист в медицинской технике и сравнивать мне не с чем,- но оперировался здесь и был весьма удивлен увиденным. Так же сервис на уровне, как говорится «За чей счёт этот банкет?», и да за ваши деньги вам будут даже улыбаться. За всё это огромный технологичный плюс.
Ну а теперь к привычной российской обыденности.
Отношение к клиенту исключительно коммерческое,- оплатил получил услугу. Никакой речи о наблюдении пациента в том числе постоперационном как в моём случае нет. Никакого индивидуального подхода, только краткие общие рекомендации по «лечению» и собственно всё. И в результате через месяц осложнение и рецидив заболевания. Не буду вдаваться в подробности диагноза, и называть фамилию врача(пока не буду), захлопнув двери операционной палаты вы здесь больше никому не нужны, и что с вами будет никого не интересует. Есть возможность достучаться не на прямую до доктора через сотрудников клиники по ватсапу, но также всё очень необязательно и сухо. Предполагаю что придется удалять новую болячку через какое-то время, и очень не хотелось бы с таким повторением. Возможно стоило пойти к другому доктору и такое отношение к пациенту не общепринятая клиническая практика, но на данный момент могу рекомендовать только если больше совсем некуда обратиться.
Проходили с подругой комплексную диагностику "во сне". Клиника чистая, все стерильно, уютно. Особая благодарность врачу Н. А. Матвиенко. Это супер врач! Поговорила, все объяснила. И процедурой медсестре Виктории. Очень комфортные палаты для пробуждения. Отдохнули и выспались. Теперь при возникновении проблем со здоровьем обращаться будем только туда!
Фактор долголетия Московское ш., 82А
Отличная клиника. Девушки на ресепшене - просто чудо! Все успевают, быстро обслуживают, вежливые, приятные, с клиентами общаются как с родными! Вообще персонал клиники приятные люди, все здороваются. Внутри чисто, современно, есть комната ожидания.
Находится там приятно.
Всегда администраторы подберут удобное время, для прохождения процедур! Мы остались довольны! Спасибо работникам клиники 💐они правда , стараются!!!
Всем доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон врачу кардиологу Саране Галине Михайловне.
У меня были проблемы со здоровьем -"сердце вышло из строя и давление "...
Пришла когда то на прием в критическом состоянии...
Галина Михайловна назначила лечение ,которое поставило меня " на ноги." У врача индивидуальный подход ,все четко и по делу.
Что хотелось бы сказать -Галина Михайловна грамотный врач ,который ставит правильный диагноз и лечит. Есть с кем и чем сравнить и считая ,что я тоже мед.работник с мед.стажем 26 лет .
После лечения я дышу ,я живу ,я рабочем состоянии. Всем своим родным и знакомым, у которых проблемы с сердцем и давлением -советую только Галину Михайловну .
Что хочется сказать о клинике- чисто ,уютно,по современным стандартам. Мед.регистраторы -девочки всегда приветливы и доброжелательны.
Проходили с подругой комплексную диагностику "во сне". Клиника чистая, все стерильно, уютно. Особая благодарность врачу Н. А. Матвиенко. Это супер врач! Поговорила, все объяснила. И процедурой медсестре Виктории. Очень комфортные палаты для пробуждения. Отдохнули и выспались. Теперь при возникновении проблем со здоровьем обращаться будем только туда!
Я обратилась в клинику "Фактор Долголетия" впервые, нужно было сделать МРТ с контрастом. Я осталась довольна своим посещением. Атмосфера в клинике настолько доброжелательная, что от страха и волнения не осталось и следа. Все очень четко, начиная с записи на исследование, рекомендаций по подготовке-спасибо Службе заботы! Современное оборудование и дружелюбные, профессиональные врачи, и исследование прошло отлично! Персональная благодарность врачу -рентгенологу Сидорину С. В. и лаборанту Татьяне, а также процедурной медсестре, которая смогла мастерски вставить катетер в мои проблемные вены. Желаю врачам клиники всяческих успехов и ещё раз спасибо!
В клинике «Фактор долголетия», я проходила гастро- и колоноскопию «во сне» в первый раз. Было страшновато, но под общим наркозом, все прошло быстро и безболезненно. Наркоз быстро отпустил, дискомфорта и болезненных ощущений не было. Диагностика и удаление полипов за одну процедуру, это экономия времени и сил.
Хочу поблагодарить врача эндоскописта Матвиенко Наталью Андреевну, врача анастезиолога Мартиросяна Карена Юрьевича, медицинских сестёр: Падалка Валерию Андреевну и Леонову Надежду Игоревну, за чуткое, профессиональное и внимательное отношение к пациентам. Отдельно благодарю младший медицинский персонал за чистоту и уют. Обязательно, буду советовать эту клинику своим знакомым.
Вежливвй приятный персонал, сам центр очень красивый, удобный, современный, есть аппарат для надевания бахил, при желании можно вкусный разнообразеый кофе купить)) Мне всё понравилось, хоть и не удалось сделать МРТ, но это не по вине центра или сотрудников, а из-за моих особенностей.
Отличный мед. Центр. Все специалисты, которые необходимы в одном месте. Объясняю доступным языком, а не как некоторые любят кидаться терминами, которые обычным людям не ясны. Так же хочу заметить, что нет той функции как у многих - " Работа на аптеку" . И жио радует . Приём по сравнению с остальными центрами тоде не дорогой. Забор анализов быстрый, ответ так же быстро приходит. Персонал отзывчивый . Чисто, уютно, рядом парковка для посетителей.
Впервые была в этой клинике.
Здесь мне понравилось все!
Девочки на ресепшен вежливые и спокойные.На приеме была у доктора Топчу Е.А.Сразу чувствуется,что это профессионал своего дела,внимательный и чуткий!А самое главное-знающий доктор!!!Прекрасный врач!
Также понравился менеджер этого центра-Валерия.
--Человек на своем месте,все расскажет,обьяснит вежливо и доступно.
Также спасибо Дмитрию,который делал мне КТ.Кругом все чисто и уютно
Хороший медицинский центр. Квалифицированные и опытные специалисты. Современное медицинское оборудование. Есть автопарковка. Всё чётко, по графику. С момента записи полное сопровождение клиента, информирование. Цены приемлемые. Здоровье вообще бесценно!
Отличная клиника, хорошие врачи и обслуживание. Обследовалась сама и родителей (кардиолог, невролог, колоноскопия, гастроскопия, дневной стационар) вежливый персонал и специалисты. Оборудование новое, современное. рекомендую!
Была в клинике Фактор Долголетия впервые-очень понравился подход к работе всего персонала к работе. При записи на прием к доктору, девочки уточнили все причины моего обращения, передали всю информацию доктору. За день до приёма напомнили про визит. На ресепшен улыбчивые девчонки, всё рассказали, показали. Доктора квалифицированные специалисты, к здоровью пациента относятся с трепетом, а это многого стоит. В самой клинике чистота, новое оборудование, есть комната отдыха. С уверенностью могу сказать, что это лучшая клиника не только в городе Серпухов, но и вообще в Московской области. 10 из 10
Доброго времени суток! Обратилась в клинику впервые. Очень вежливые сотрудники, доброжелательные, с огромным уважением относятся к пациентам. Везде чистота, почти стерильная. Огромное спасибо за профессионализм сотрудников данной клиники. Рекомендую!!
Ставлю этой клинике оценку 100 из 100 просто прекрасная клиника отличный персонал приятный девушки на ресепшене особенно благодарность хочу выразить доктору Огурцову Денису Игоревичу который помог мне в моем недуге и сделал операцию во время операции относился как Отец к сыну 😀всё делал аккуратно и Во время операции проводил беседу, честный и отличный мастер своего дела, все грамотно показал и объяснил дал рекомендации и прочее, и ещё хочу выразить благодарность его ассистенту Олесе медсестре также прекрасная девушка на позитиве , поддерживали Во время операции и даже немного подшучивали тем самым предавая мне наилучшее настроение, и не давали мне грустить по поводу моего недуга ) после операции отправили в палату на некоторое время под наблюдение , а после отпустили домой )
в общем если у вас случится какая-нибудь беда смело обращайтесь в данную поликлинику не пожалеете к вам здесь отнесутся с очень большим уважением как на ресепшене так и сами врачи! По ценам в данной поликлинике для нашего города Серпухова все отлично и не дорого !
Осталась очень не довольна посещением мед центра..не внимательный.равнодушный сидит персонал для записи и оформления на прием к врачу...12.11.24 зашла чтобы записаться на прием.вроде начали заниматься со мной.вдруг подошел другой клиент и кто занимался со мной отвлеклась на др.клиента и почти стала заниматься поблемой этого другого человека..я стояла и ждала.когда разрешится ситуация...в итоге меня не правильно записали к врачу...и мой запланированный визит в пятницу на 15.11.24.получил отказ в обслуживании тк.оказывается меня записали на 22.11.24. Безобразное отношение.не посоветую знакомым этот медцентр.как принимают с порога так наверно и обслуживают.никому ничего не надо..проблему не решили..день испортили..
Хорошая клиника. Приветливый персонал, уютно и чисто. Делал МРТ, сюда направил лечащий врач. записали на удобное для меня время. Прием начался вовремя, описание прислали быстро. Если что-то потребуется , запишусь еще!
Очень благодарна Матвиенко Наталье Андреевне за высокопрофессинально проведенную колоноскопию без наркоза. Внимательность и чуткость к пациенту сглаживают страх к самой процедуре. Оказалось все терпимо и можно обойтись без седации. Добродушные и внимательные сестрички. Спасибо всем большое.
Отличная клиника с новейшим оборудованием. Выражаю свою благодарность персоналу за вежливое внимательное отношение к пациентам. Особая благодарность врачу от бога, высококвалифицированному специалисту Матвиенко Н. А.
Обращалась в клинику впервые, на приём к эдокринологу Галстян К.О. Все понравилось, считаю,что врач хороший специалист высокого уровня. Всё подробно объяснила, назначила необходимые анализы.
Клинику рекомендую !
Хорошая, современная клиника. Вежливый персонал, квалифированные врачи, современное оборудование, доступные цены, удобное место расположения. Чисто и аккуратно. Есть парковка. Всем рекомендую .
Обратился в клинику сделать МТР голеностопного сустава после травмы и остался доволен. Быстро и граммотно консультируют по телефону и делаю запись. При посещении также быстро оформляют. Ну и конечно хорошие специалисты МРТ. Спасибо!
Записала мужа на прием, к гастроэнтерологу Топчу, в 11:30 14.10.2024
Пришли как и просили за 10 минут до приема, в итоге сидели ждали приема 20 минут!!! Не дождались и ушли, администратор сказала что у нее еще пациент! Тогда вопрос зачем записывать людей так близко друг к другу?! В итоге время было 11:50 и мы просто ушли, зря только ехали с другого конца города! Ужасно халатное отношение к клиентам!!!
Хочу поделиться своим положительным опытом от посещения центра "Фактор долголетия". Впечатления остались наилучшими благодаря профессионализму персонала и высокому качеству услуг. Большую благодарность хочу выразить Тарасову Александру Сергеевичу за его внимательность, грамотность и компентентность в своей работе.
Отвратительное обслуживание!!! Приезали ко времени на МРТ. Оформили и сказали подождать, якобы нас позовут. Спустя 30 минут ожидания подходит администратор и говорит, что аппарат сломан. Кааак????? Заранее нельзя предупредить??? Люди едут, тратят время, а аппарат не работает!!!! Не рекомендую клинику никому! В нашем городе есть гораздо лучше!!! Не тратье время на посещение данного места.!
Клиника пушка !! Девушка на ресепшене огонь, слава богу что появилась такая клиника в нашем городе ) я все время искала врачей с большой буквы "В"рач и нашла , буду и дальше ходить сюда
Была несколько раз на приеме у Сараны Галины Михайловны, мучилась с давлением при беременности, врач просто золото, исправила терапию которую назначили в больнице ( и которая не работала) так, что о давлении я забыла. Советую всем эту клинику, чисто, удобно, вежливо, доступно по ценам, а самое главное:отличная команда врачей.
Небольшой, но очень хороший центр. Квалифицированные специалисты, администраторы всегда вежливые, все объясняют доходчиво. Цены адекватные за оказание услуг. Спасибо большое доктору Огурцову Денису, большой молодец, знаток своего дела 👍
Клиника выше всех похвал!Неожиданно в Серпухове, и такое Чудо! Всему персоналу спасибо за ваш, не всегда справедливо оцененный труд. Отдельно хочу отметить и поблагодарить Гришаеву Екатерину. Блестящий пример профессионализма и опыта.
Всем здоровья и благополучия!
Обратились впервые и очень остались довольны! Все оперативно, сделали МРТ, принял врач травматолог Хайбулаев С. Все подробно объяснил, прописал лечение, дал рекомендации, ответил терпеливо на все вопросы (а их было немало), оформил больничный. И сама клиника производит очень приятное впечатление, располагающая спокойная обстановка, персонал доброжелательный! Рекомендую!
Хорошая клиника, в выходные можно прийти на УЗИ с ребёнком, что немаловажно, ибо заранее обзвонила все клиники в центре города- нигде нет врача.
Спасибо.
Скоро иду сама на КТ.
Комфортно, удобно(приняли в праздничный день!), чисто, нет очередей.
Очень приветливая девушка на ресепшене Маша, всё объяснила , помогла с оформлением. Быстро прислали расшифровку КТ.
Замечательная клиника. Качественное обслуживание, уютно, спокойно, все по делу. Отдельное спасибо администратору Владиславе, доброжелательная, приветливая, терпеливая. За две недели я смогла пройти обследования и анализы, на которые потратила бы в других больницах около нескольких месяцев. Просто в восторге от кардиолога Сарана Галины Михайловны. Очень рекомендую.
Чисто, оборудование новое. В целом неплохая организация. Единственное что смутило - отправка записи МРТ на почту стоит 500 рублей. Диск или запись все равно 500. Я еще пони маю болванка денег стоит, но в чем проблема отправки результатов исследования на почту, чтобы сверху ставить аж 500 рублей, не ясно. Ну да ладно, по сути это мелочи жизни.
Данную организацию я скорее рекомендую, чем нет.
Отличная клиника! Ни раз обращалась сюда на МРТ и на прием к специалистам. На ресепшен встречают милые девушки. Приёмы начинаются без задержек. Однозначно рекомендую!
Отличная клиника вежливые администраторы что сказать про врачей ,грамотные лишнего не посоветуют да и сама клиника светлая просторная ,врачи вежливые советую
Большое спасибо врачу терапевту-кардиологу Сарана Галине Михайловне за комплексный подход, целенаправленность на поиск источника моего заболевания.
Врач высококвалифицирован, решает всё вопросы на корню.
Она приятна в общении, всё доступно объясняет.
Советую и рекомендую этого специалиста!
Ходили в центр на МРТ - быстро записали, быстро всё очень прошло и результат, что самое главное в течении часа. 💯 это очень удобно. Удобная парковка, в центре чисто, девочки администраторы вежливые, и персонал отличный, вышли разъяснили 👍 все на высшем уровне
Сегодня с супругом делали гастроскопию и колоноскопию под седацией. Всё прошло хорошо и быстро. Персонал вежливый, доброжелательный. Взяли чуть раньше назначенного времени. Всё чистой стерильно. Уснул, проснулся и обследование на руках. Обследование провел доктор Тарасов. Вежливый, всё распросил, объяснил.
Были на приеме у Топчу Е.А, отличный специалист! Все подробно и понятно рассказала, назначила лечение. На ресепшене работают милые девушки, быстро оформили. Приняли без задержек. Буду рекомендовать Вашу клинику!
Спасибо большое клинике. Приняли очень хорошо. Постарались записать на МРТ ребенку побыстрей как появились окошки. Спасибо девушкам на рецепшне очень хорошо объясняют не грубя, улыбаются. Единственное что не понравилось так это кофе пере входом. Ну это не проблемы клиники.
Посмотреть ответ организации
Алина Кравчук
Знаток города 6 уровня
3 декабря 2024
02.12 приходила на МРТ с контрастом
При введении контрастного вещества трубка присоединяемая к катетеру отсоединилась и часть вещества в кровь не попала,в этой связи результаты были недействительными.
При этом при установке катетера медсестра два раза прокалывала,в разные руки(всегда кровь из Вены брали с первого раза).
В процессе стало плохо,начала кружиться голова,и ко мне подошла уже другая медсестра и оказала необходимую помощь.
Остались неприятные впечатления после посещения клиники.
03.12 пришла повторно на обследование.
Врач Беляевская понравилась,очень приятная девушка,медсестра также была другая.
Но в процедурном кабинете присутствовала и медсестра,которая вчера проводила процедуру (что меня как посетителя напрягло,при этом сидела напротив и наблюдала за всем происходящем,нервно дергая ногой).
В результате потрачены было 4 часа рабочего времени вместо 2.
Двойная нагрузка на организм.
При просьбе предоставить скидку на услугу администрация отказала.
Не рекомендую.
Стоимость услуги составляет 10 тысяч рублей,что далеко не дешево стоит,и вместо качественного сервиса получила лишь неприятные эмоции и потраченное время.
К администратору Наталье претензии не имею,со своей стороны сделала всё возможное,чтобы мне помочь.
Но сама администрация клиники равнодушна к своим посетителям.
Запись была на 8 утра,со мной в 7:55 зашел практически весь персонал, и приняли меня в 8:11,пунктуальность тоже подхрамывает
Здравствуйте. Делала МРТ грудного отдела, после проведения процедуры подошла лаборант и сказала, что обнаружила гемангиомы в позвоночнике, тут же предложив сделать шейный отдел. Я конечно очень расстроилась, потому что тут же было рассказано как ломаются позвонки, ну вообщем я отказалась. Описание прислали уже на почту, где данного диагноза не было. Я позвонила на ресепшн , ответила девушка (по моему Дарья), я попросила переговорить с доктором рентгенологом Константиновой Е. В., которая делала описание, т. к. была крайне обеспокоена, на что мне ответили, что она в другом городе, телефон её мы не даём, но предложила вариант, что свяжется с ней сама и с результатом перезвонит мне. Обследование делала 17.02.2024. Прошло почти две недели, мне так никто не перезвонил. Когда выходила из здания, диск с обследованием не отдали, я забыла видимо, но и мне никто не напомнил и даже "до свидания" не сказали на ресепшене. Ощущение было, что деньги взяли, больше не интересно.