Фабрика мягких окон 55m.ru
221 отзыв
30 сентября
Заказывали окна и дверь на веранду в 2023г. по осени. Заказ выполнили оперативно, зимой все выдержало-остались довольны. В этом году, по рекомендации наших строителей которые работают на нашем объекте, решили смонтировать еще одну дверь. Созвонились, заказали, уговорили выполнить заказ по-скорее, время на стройке поджимает.Все сделали,забрали, привезли во Владимирскую область на объект и....Оказалось, что в этот раз мы, заказчики, ОБЯЗАНЫ до тонкостей объяснить менеджеру, что это ДВЕРЬ и она должна,просто обязана закрываться и открываться.У менеджера вопросов не возникло, почему в заказе нет молний для выполнения функций именно ДВЕРИ.
А мы, как все заказчики, которые уже поняли, как все правильно и красиво исполняется на
этом предприятии, не подумали, что обязаны менеджеру лишний раз уточнить,что это будет
Дверь. Поэтому,компанию рекомендуем, но контроль,контроль,контроль.И не стоит доверять профессионализму менеджера, лишний раз уточняйте.
Для информации: Договор№ИП/ФЛ-28911 от 17.09.2024г.
2
3
2 июля
Заказали установку окон в Тульской области на веранду. Менеджеры компании очень вежливые и приветливые . Замерщик Павел быстро приехал, всё рассказал, показал, дал свои рекомендации. Монтаж случился чуть больше чем через две недели, очень быстро тот же Павел всё нам установил, научил, как пользоваться:) Работой компании мы очень довольны, на наш взгляд своих денег результат стоит.
3
20 ноября
СПАСИБО ОГРОМНОЕ за отлично выполненную работу.
Отдельная благодарность Константиину ( замерщику и монтажнику) за профессионализм и аккуратность! Мы в восторге ! Красиво, аккуратно, тепло, функционально!
2
18 ноября
Недавно мы установили в нашем загородном доме мягкие окна от компании 55М, и мы очень довольны результатом!
Эти окна обеспечивают надёжную защиту от солнца и ветра, при этом не мешают обзору и не создают ощущения тесноты. Теперь наш дом стал ещё более комфортным и уютным.
Особую признательность хотим выразить мастеру Сергею, который установил нам окна. Он прибыл точно в назначенное время, быстро и аккуратно установил окна и подробно рассказал, как правильно ухаживать за ними. Это говорит о его высоком мастерстве и профессионализме.
Мы с мужем благодарим компанию 55М за качественные мягкие окна и отличную работу мастера Сергея. Рекомендуем всем, кто ищет надёжную защиту от непогоды и комфортное пребывание на природе!
23 октября
Заказывал установку в Калужской области. Замечаний на было до этого лета, окна всё время было в развернутом состоянии. Но свернули окна в начале августа развернули в середине октября и получили сюрприз ввиде белых матовых пятен. Обратились в компанию за помощью, и получили ответ... "да, эти пятна от влаги и солнца при скрученном положении изделия. Пятна ничем не убираются. Единственный вариант, делать новые изделия." Окнами были довольны до этого, но в инструкция По эксплуатации и уходу, отсутсвует. И Рекомендаций не хранить в свернутом виде нет. Окна можно заказывать но с учётом ограничений связанных с негативным опытом.
3
7 октября
Для меня это оказалась самая отвратительная компания.
Основные причины, это конечно потеря времени.
Я согласовал замер, более чем за неделю, до предполагаемой даты замера, а в итоге ко мне не приехали и меня не предупредили. Я конечно позвонил поговорить, почему я сижу жду замерщика в отсутствии обратной связи, на что получил ответ….переписку приложил оцените. Далее я предложил перенести замер на 8/10 исходя из того, что если ко мне приехать не смогли в назначенный день, то вероятно смогут согласиться приехать в другой день, когда я смогу, зазор по времени это более 2 суток до следующего замер. Но мне и здесь на встречу не пошли, предложили даты замера на 15-16-18 октября….
Не приятно конечно, что ты согласился ждать время, а в итоге такое наплевательское отношение.
Стоит учесть, что я конечно был согласен оплатить замерщика, это не бесплатный выезд….
Вся история согласования даты замера началась 27 сентября на 8/10 и не состоялась…. Ну где это видано, ждать далее замерщика на 16/10
3
2
8 июля
В мае заказали окна. Повелись на рекламу с Винокуром. Эх! Если бы раньше прочитала реальные отзывы! Окна устанавливали на даче в беседке. До этого окна устанавливалии7 лет назад. Сторона солнечная и они исчерпали свой ресурс. Решили обновить. Приехал замерщик, (он же установщик). В микронах толщину не понимаю, и поэтому спросила, какие будут . Он сказал, что такие же, как у вас. Но когда привезли, я была в шоке . Плотный целлофановый пакет, да еще весь мятый . Ничего, отвесится и распрямится, сказал замерщик . Только 2 недели нельзя их открывать и скатывать . Так и сделали . Ждали даже 3 недели . Только скатать их нельзя . Все обвисают. Пришлось внутрь закладывать трубку, что бы края не обвисали. Но это не спасает . Потом все равно все жеваные. Замерщик по своей инициативе из 7 окон 2 сделал глухими . Дверь навесил криво, закрыть ооочень тяжело. И это в жару . Осенью будет нельзя. После звонка в фирму, фотографий и долгих объяснений, приехал замерщик и переделал. Но качество самого окна ужасное . До этого были плотные окна, поэтому 7 лет служили . А эти больше 2 лет не прослужат. Никогда больше не свяжусь с этой конторой
4
3
14 октября
Отвратительное отношение к клиентам. Заказ оформляла Светлана. Приехал замерщик и на месте выяснилось, что материала, который нам понравился из представленных замерщиком, не в наличии. Договорились подождать материал. в течении 2-х месяцев!!!! звонили им и узнавали, когда поступит материал. Просили их заключить доп соглашении, чтобы нас поставили вне очереди, на установку, так как мы ждали материал 2 месяца
По факту, материал пришел, и нас поставили в очередь на установку через 20 дней!!! замерщик приехал в августе, а установку назначили на ноябрь!!!!! вынуждены были отказаться, после 2-х месяцев ожидания. не связывайтесь с этой конторой, если вам дороги ваши деньги и нервы. отвратительное отношение!!!!!
3
1
2 декабря
Заказывали мягкие окна на этой фирме, вроде пока стоят, но боюсь что зиму не перезимуют. Т. к. замеряли окна не правильно они не натягиваются. Когда я позванила замерщику и объяснила ситуацию, он с нервнастью и грубастью стал отрицать и говорить, что он замерял правильно, это виноваты мы, якобы неправильно установили. Я очень пожалела что заказала именно на этой фирме.
1
19 декабря
В 2023 году установили мягкие окна работу выполнили ужасно, работу выполнили мастера если можно их так назвать, выполнили работу с браком на мою просьбу приехать и исправить проблему которую ини же и сделали, мне ответили что они всё сделали профессионально!!!! Я им предоставил видео, на что они мне сказали что они нечего в этом видео не увидели, они делают так всегда А на мою просьбу приехать и всё исправить сказали что приедут но только за мой счёт!!!! Некому не рекомендую заказывать у этих мошенников мягкие окна. Да чуть не забыл назвать главного героя кто выполнял монтаж мягких окон у Меня это как он себя называет профессионал по имени Боря.
1
28 октября
Отвратительное отношение... Пустая трата и денег и время...
Заказали окантовочную ленту... Так как заказ совпал с получением в пункте выдачи мы сразу поехали в цех и там при пошиве уже оказалось что метров всего 5
Вместо оплаченных 10... В пункте когда открыли упаковку на рулоне фломастером было написано 10 м... Неужели же мне нужно было перемерять весь рулон там? ? Это бред просто... Дослать товар отказываются... Зато деньги получили... Сорвали заказ... Остались без окна... Очень сожалею что связалась с ними
На фото видно что использовано только 3 стороны, на 4 не хватило...
Стороны 2м + 1.40 +1.40...
А оплачено за 10...
Вместо того чтобы наказать того кто собирал заказ и с него вычесть, нам отказываются досылать эти метры ...
3
1
16 октября 2023
Большое спасибо за отлично сделанную работу. Все четко по срокам. Стоимость отличная. Сотрудники компании были всегда на связи и держали в курсе на каком этапе в данный момент заказ. Менеджер Елена все доступно объяснила не оставив сомнений, что заказать нужно именно в их компании. Отдельное спасибо замерщику и монтажнику Михаилу Борисенко. На замер приехал со всеми образцами, подсказал что будет лучше из материалов в нашем случае. Очень профессионально произвел замеры и установил окна. Еще раз большое спасибо вашей клмпании за отличную работу!
2
6
29 ноября
Не рекомендую. Заказ ждали больше месяца. Но это пол беды. Через неделю после установки от ветра окна сорвало. И на звонок в компанию был получен ответ, что это я сама открыла крепления, находящиеся на 3х метровой высоте. Исправлять данную неприятность по гарантии компания отказалась. При этом, чтобы вызвать специалиста по исправлению запросили 100% аванс без гарантий выезда специалиста и ремонта окон.
2
11 ноября
Заказывала окна на веранду в сентябре 2024г., позвонили 7 октября и договорились на 15 октября на доставку и установку, но 12 октября позвонили и перенесли на 27, мол монтажник ногу сломал, ладно думаю, бывает, хорошо, а точно он сможет к 27? Да, да, да, ответили мне! 26 опять позвонили и отменили! 5 ноября написали, что привезут 10 ноября с 11 до 13! Я приехала, прождала весь день, ни окон, ни звонка об отмене, ни ответа на мой вопрос будет ли сегодня доставка!!! Это какой- то беспредел!!! Разве можно так с клиентами работать? Ни окон, ни денег, ни ответа!!! Безобразие!!!
3
1
6 октября
Уже больше месяца бегаю за фирмой, чтобы за деньги мне починили сломавшиеся окна. За деньги! Договариваюсь о выезде на место за неделю! Приезжаю сам - а это 110 км от Москвы. А они не приезжают. Кормят завтраками, жалуются что много заказов, все не успевают. То машина сломается, то кто то что сломает себе, пятое - десятое…( так и не приехали. Снова договорится - только в понедельник, и так неделя за неделями
1
10 ноября
Нам все очень понравилось ! Окна смотрятся прекрасно ! Установили быстро ! Памятку как ухаживать дали ! Мы счастливы !спасибо огромное !
1
1
31 января
Поставила в конце декабря мягкие окна на веранду в дачный дом, который используется, как зимний. Очень хорошо все сделали, быстро, качественно и в срок. Окна выдержали морозы до -30 и метели. На веранде всегда на несколько градусов теплее, чем на улице. Соответственно, стена дома тоже теплая. Экономию на отоплении дома я уже почувствовала. Очень довольна решением!
3
9
26 сентября
Через пол года эксплуатации стали мутные появились пятна. Скорее всего изначально плохо сделаны и плохо обработаны швы, поскольку внутри образовались пузыри и капли которые нельзя протереть, они внутри этого мутного окна. Учитывая что эти окна совсем не дешевые, никому не советую!!! Повелась на рекламу и проплаченные типа хорошие отзывы. А еще же дают гарантию, но это совсем не так, менеджер сказала,что это ваши проблемы. Не обращайтесь в эту компанию!!!
3
1
26 марта
Заказала мягкие окна в компании " Фабрика мягких окон". Работа сотрудников слаженная, оперативная, чувствуется заинтересованность в клиенте. Приехал замерщик, он же и монтажкин, очень приятный мужчина, все замерил, рассказал, посоветовал как лучше сделать. Монтаж был зимой, все отлично, смотрится красиво, надежно. Возможно обращусь еще. Рекомендую!
2
8
9 октября
Возможно дополню позже отзыв. Но сейчас только негативный отзыв. При замере сразу уточнила дату установки, так как улетаем. Даже дату в договоре написали. и теперь перед вылетом звонят говорят, что не успевают? Это как? Не очень верится в хорошие отзывы
3
1
4 апреля
Добрый день! Делюсь опытом работы с компанией 55m.ru. Договор ИП/ФЛ-21373 от 2023. Нужны были мягкие окна на веранду. Замеры и установку делал сам по инструкции работников компании. Хотя предлагались услуги замерщика и монтажника. Нужны были сами изделия.
Организация работ по консультированию на высоком уровне: компания работает уже давно, есть реальные положительные отзывы о работе;
налицо вежливость и профессионализм работников, реальное участие в решении вопросов;
изделия не самые дешёвые, но цены объяснимо адекватные;
качество изготовления окон безупречное, идеальная гладь и прозрачность, оконтовка и люверсы на своих местах.
Эксплуатация изделий в период зимы 2023-2024 г. показала что окна выдержали температуру воздуха -32° С и порывы ветра до 20 м/с.
Выражю благодарность всему коллективу компании!
Буду советовать друзьям!
1
5
28 февраля
В июне 2023 года компания 55m.ru установила мне мягкие окна на веранде на даче. Благодарю мастера Бориса за отлично выполненную работу. Замер и установка выполнены согласно срокам, без задержек. До ноября окна выдержали и сильные порывы ветра и обильные осадки. С ноября меня не было на даче. Как перенесли окна зиму напишу в следующем отзыве.
3
8
18 мая 2023
Большое спасибо за отличную работу Валерию Зялику, отличному квалифицированному мастеру по установке гибких окон! Вся работа сделана качественно, кроме того мы получили еще и массу полезных советов и рекомендаций по пользованию гибкими окнами и их правильной эксплуатации! Валерий не только квалифицированный мастер, но еще и очень позитивный и коммуникабельный человек, с которым хочется иметь дело. Буду рекомендовать Фабрику мягких окон всем моим друзьям и знакомым! Желаю успехов и много новых клиентов!
5
5
16 октября
прежде чем обратиться в эту богадельню подумайте неоднократно, а потом ещё подумайте, не совершайте нашей ошибки, не обращайтесь сюда, поскольку вас обязательно обманут. В любую другую организацию лучше обратиться. Плохо, отвратительно, мерзко.
3
1
15 февраля
Очень вежливые Диспетчер. Быстро приехал мастер замерщик. Всё подробно рассказал. Ждали не долго и быстро и очень качественно сделали. У нас сложный вариант был, но нашли оптимальный выход. Спасибо большое. Будем заказывать ещё. Рекомендуем.
3
6
19 апреля
Прежде чем обратиться в данную компанию рекомендую прочитать отзыв до конца.
У меня возникла потребность поменять маркизы в кафе.
Я обзвонил около 10 компаний предоставляющих услуги по замену карниз, большинство из них сразу составили смету и получилось в среднем 101 тыс рублей поменять тент на двух маркизах 515 * 145
Менеджер Александр сделал мне офер в 95 тыс, но с выездом замерщика ( кстати почему то платным, сначала просили 2000, потом 1500, не суть, я оплатил, хотя мог бы и послать)
Оказалось что за 95 тыс данная компания меняет тент только на одной маркизе и мы не правильно друг друга поняли и извините, простите и ткань из Испании и т.д.
Больше всего меня конечно разочаровал сервис в данной компании, вы хотите денег, но видимо Я должен приехать к вам в офис, привести точные размеры, заказать испанской ткани, сшить тент, оплатить счет и радоваться что вы выбрали меня.
Надеюсь увидеть вашу компанию в следующий раз в субботнем Коммерсанте.
9
1
25 ноября
8 ноября установили окна, простояли две недели с приходом морозов и шквалистого ветра часть сорвало с креплений, сами попытались натянуть не получилось, оказалось не гарантийный случай, вызов, разогрев и натяжка полотна платная. Не рекомендую.
2
26 апреля
Сегодня установили мягкие окна.
Понравилось ВСЁ. Просила подождать с оплатой,подождали. Попросила подождать с установкой,подождали. Огромное спасибо Владимиру,замерил и установил на отлично. Никаких косяков,всё идеально.
Спасибо огромное. Рекомендую👍👍👍
3
3
30 августа
Качественные окна, хороший сервис.
Все объяснили, рассказали.
Замер в течение недели, изготоаление через месяц.
Спасибо огромное!
1
1
21 февраля
Благодарим за отличную работу! За уют и комфорт.
Вы профессионалы! Всё организовано чётко. Сделано прекрасно!
Все рекомендации по уходу мастером даны в полном объеме.
2
4
2 июня
Поставили окна на балконе. Делала их только с одной единственной целью- не чистить зимой балкон от снега. Поставили сетку- снег наметал всю зиму. Устанавливали дважды - вшили неправильно молнии. На сетках молнии вообще не нужны - просила, чтобы мой вариант был бюджетный( пенсионерка). Молний нашили на 12 тр( если не больше), единственное- разрешили оплачивать частями. Ни на один вопрос , заданный мною после установки- никто не ответил ((((. Словно испарились. Первый раз за свои годы столкнулась с такой безответственностью. Ремешки установлены очень высоко, под гигантский рост. Или стремянку надо вкручивать, чтобы на лето поднять эти сетки. Как я могла повестись???на их рекламу?
5
1
16 сентября
Разместил заказ. Уточнили некоторые детали. Посоветовали сделать вырезы под балки. Сделали в срок. Все заявленные мной размеры подошли. К комплектации замечаний нет. Докупил шурупы. Крепили вдвоём без помощи специалистов. Компанию рекомендую.
1
1
9 октября
Нижегородская обл. Обратилась в эту компанию с целью установки мягких окон, обещали прислать замерщика, ждала 2 недели, потом вежливо напомнила о необходимости замеров, в результате просто игнор. Если не можете выполнить работу - не обещайте.
1
1
26 ноября
Много раз подумайте, прежде чем решите обратиться в эту компанию!! В первую очередь они сразу берут деньги за производство окон после замера, а как только вы оплатите, будьте готовы ждать длительное время, т.к по разным причинам вам будут переносить монтаж. Я прошел стажировку. Сразу мне объяснили порядок действий: сначала назначаем монтажника на замер и берем оплату с клиента. Дальше сроки и предпочтения клиента неважны! В компании не хватает монтажников, они расписаны на месяца вперед. Особо хочу обратить внимание на руководителя Андрея Петровича, который чрезвычайно жаден до денег. Выход на работу мне не оплатили, а стажировка по их мнению оплачиваться не должна. Это своего рода бонус в копилку личного опыта. Чтобы полностью погрузиться в процесс, нужно как минимум месяц, но их это совсем не волнует. В общем не советую эту компанию ни как работодателя, ни как исполнителя услуг.
1
10 мая
Установили осенью 2020 года мягкие окна. Установили их с пятого раза. Была ошибка замера, но переделывать производитель не стал, а решили натянуть пвх более сильно. В итоге спустя 2,5 года пвх треснул и сильно потускнел. При обращении в м55 получен ответ, что гарантия 1 год по договору, хотя на сайте написано, что на пвх 10 лет гарантия. Вранье в части производителя пленки, на сайте написано одно, по факту другое!!!!! Обходите мимо данную контору.
Как попросил производитель окон заявку через сайт оставил. Но судя по ответу на отзыв производитель не готов честно и качественно решать рекламацию. Уверен что при изготовлении изделени и при монтаже нарушена технология. Перетянули да и не качественно сварены швы. Видел изделия других фирм с бОльшим сроком эксплуатации и все хорошо у людей. Жду вашего звонка, а лучше приезда вашего специалиста.
10
1
22 апреля
Мягкие окна заказали второй раз в августе 2023 г. Первые окна служат верой и правдой уже 2 года. Новые отлично пережили зиму 23-24. Ни где нет отрывов и разрывов, всё сделано на совесть и надеюсь что прослужат долгие годы.
Спасибо за качественную работу и материалы!
2
4
18 марта
Отличные окна, монтаж произвели быстро и качественно. Окна пережили зиму без проблем. Благодарю за хооошую работу и качественные окна
Молодцы, так держать!
2
4
21 декабря 2023
Приятно работать с такой компанией, когда учитывают все особенности заказа и предлагают правильное инженерное решение. Чувствуется опыт компании. Я думал, что моем случае окна будет не сделать, либо вид фасада будет испорчен. Сделали, и фасад стал красивее )). Качество производства очень хорошее, монтаж без нареканий - я доволен. Монтажнику Михаилу большое спасибо - профессионал.
2
4
18 марта
В конце лета заказывал мягкие окна. После выполнения заказа остались самые положительные впечатления: хорошо проконсультировали с выбором, исполнили в срок и с хорошим качеством! Работайте, ребята!
2
4
9 июля 2023
Рекомендую всем эту фирму.. Большое спасибо Светлане ( консультант) , которая очень хорошо объясняет для чего и какие мягкие окна ставить... Замерщик приехал в удобное и свободное для меня время.. Очень вежливый, знает свою работу на все 100%... По поводу установки окон обьяснил , как установить окна самому, что я и сделал... Всем большое спасибо !!!
3
4
17 июля
Оставил на сайте заявку на расчет окон веранды. Расчета так и не дождался, но вот поток спама резко возрос...))) (ничего не могу утверждать о причинах). А через три недели (три, Карл!) мне звонит менеджер означенной организации и спрашивает, актуален ли еще заказ мягких окон? Конечно актуален, но по стечению обстоятельств, как раз в этот момент, мне уже устанавливают окна (работает монтажная бригада другой организации). Ну, товарищи, вы серьезно? У вас настолько загруженные менеджеры и производство, что вашего ответа надо ждать три недели? Или ваши менеджеры просто не заметили заявку, потому что проверяют почту не чаще раза в три недели?
После того, как я получил официальный ответ организации, дабы быть объективным, отзыв дополняю: звонил менеджер с номера +79**921*69* . Номер полностью не публикую, в соответствии с правилами. Адрес сайта, на котором делался заказ: "фабрика-мягких-окон.рф". На главной странице сайта значок 55m.ru
В контактах указано наименование юрлица: ООО "Бона Компани"
Если сайт и номер телефон не принадлежат Вам-Фабрике мягких окон 55m.ru, а ООО "Бона Компани" сторонняя организация, сразу пишите в комментариях, отзыв удалю с публичными извинениями! Просто на просторах интернета я обнаружил массу зеркальных сайтов и везде фигурирует эта ООО "Бона Компани".Если все же адрес сайта и/или номер телефона ваш, ничего личного, но отзыв остается как есть, а комментарий представителя просто нелепая попытка оправдать некомпетентность менеджеров!
p.s. я почитал отзывы о 55m.ru на других платформах, там почему-то негативных отзывов много больше. И нет ответов от представителей)))
1
10 марта
В мае 23 года установили мягкие окна на беседку. Быстро, качественно, за умеренные деньги! Все лето, зиму прослужили, качество не потерялось!
2
4
21 сентября 2023
Добрый день всем кто читает мой отзыв! Очень сожалею что не прочёл внимательно все отзывы до момента заключения договора. Мой бюджет заказа составил 322. 491 руб Номер заказа 19.658 от 31.05 2023 года менеджер с именем Елена на стадии ознакомления вводит клиента намеренно в заблуждение по поводу качества и места производствоа плёнки. Бездоказательно утверждает что плёнку производят в Южной Корее документально это подтвердить Никак не может ссылается на коммерческую тайну ,присылает абсолютно никчёмные сертификаты изделий. Во время монтажа Выяснилось что плёнка имеет дефекты :оптические искажения ,рябь ,наплывы полиэтилена во время изготовления плёнки. Монтаж в один день осуществить не удалось привезли неправильное произведённые изделия пришлось переделывать на это ушла неделя.
Просил пригласить к себе опытного мастера замерщика человек Владимир показался весьма обаятельным и дружелюбным человеком, но При всём уважении к нему человек к сожалению не очень профессиональный .Гарантию на изделия дают год, зима ещё не наступила но очевидно Меня ждут сюрпризы повторно в эту компанию не обращусь и не советую никому туда обращаться. Посмотрите других производителей подобного материала если впоследствии не хотите обращаться к юристам за помощью.
5
2
18 декабря
Ужасная компания, пытаются получить деньги за невыполненные работы! Не предоставляют схемы и расчеты, пытаются обмануть клиентов уже на нулевом этапе!
Категорически не советую!
26 января
23.10.2023 г. был заключен Договор подряда на изготовление защитных экранов и изделий из технических тканей и пленок NoИП/ФЛ-23244 Заказал изделия в этой компании и пожалел (сумма заказа 70тыс.) В назначенный день приехал замерщик, опустим тот факт, что при проведении замеров он оступился на ровном месте и упал в полутораметровую яму выкопанную для бассейна, произвел замеры. Через 30 дней были «готовы» изделия и назначена дата монтажа. Я не живу по адресу установки, приехал специально, взял в аренду строительную туру на 2 дня, в течении часа расчищал снег и ждал установки, НО…. В процессе установки стало понятно, что замерщик ошибся с размерами и из 4-х изделий подошло только 2. Замерщик- установщик развел руками и уехал. Через неделю вся процедура со строительной турой и расчисткой снега была мной повторена, изделия установлены. Изделия все мятые, привезены были в сложенном виде, везде заломы, не прогреты пушкой на месте, предполагаю что возможна деформация в дальнейшем. Претензионную работу никто не ведет, вас просто будут игнорировать. Отправил официальное претензионное письмо 18.12.2023г., на сегодняшний день 11.01.2024г. официального ответа нет, сперва «кормили завтраками» что юридический отдел ответит в течении 10 дней, на сегодняшний день просто не берут трубку и не отвечают на сообщения. Планирую идти дальше в разбирательстве с данной компанией. Настоятельно не рекомендую обращаться в данною компанию если вам дорого свое время, силы и деньги
19.01. - компанией был написан ответ на мой отзыв, с информацией что в кратчайшие сроки я получу официальный ответ на мою рекламацию, сегодня 26.01. - ответа нет, что лишний раз подтверждает отношение данной компании к клиентам и "умение" разрешать спорные ситуации
13
2
10 июля
Если вы и обратились в данную компания, то обязательно прочитайте побольше об этих окнах. Как устанавливаются, как мерить. Потому что замерщик ничего не знает, а если и знает не предложит! Кое как делает замеры и потом это кое как устанавливает. После подсовывает акт и быстро уезжает. Мы как раз с таким столкнулись. Думали порядочная фирма, все расскажут и подскажут. А по факту установили окна вообще не по размеру! И теперь ничего исправлять не хотят! Думала родителям подарок сделать, а получилось проблем прибавилось и вид веранды испорчен.
Номер договора вам известен. Сегодня ваш сотрудник Павел забрал ваши окна на изменение канта. Платно! Я очень надеюсь что ваши сотрудники не обманули и замена будет с удалением старого и установкой нового канта, без уменьшения оконного проема.
3
1
8 января
Заказывали окна в прошлом году. Монтаж был 19 декабря. На сегодня 08.01.2024 развалилась молния в двери, выпали зубцы местами и сама собачка распалась на две половины. А это тот момент когда ужасные холода и нужно полное закрытие. Отлел рекломации работает с 19.01.24, кто знает когда они перезвонят и когда смогут хоть что то сделать и за какие деньги. Второй момент после того как летом закрутили окно, его на солнце все перекоробило. Еле натянули обратно, хотя при заказе нас уверяли что все будет хоршо. При монтаже одна защелка была забита в шель бревна и вылетела при натяжке. Что при монтаже не видели,что туда нельзя монтироват? В целом все нормально, но качество монтажа, молний в двери и пленки на солнечной стороне вызывает вопросы. Плюс очень поздний старт работы отдела рекламации и маленький гарантйны срок. Сожалею, что рекомендовала данную компанию соседям и знакомым((((.
10
2
26 августа 2023
Спасибо за хорошую работу! Спасибо менеджеру Наталье за консультацию! И огромное спасибо мастеру Вячеславу за работу, все четко, замер, монтаж, пунктуальность,рекомендации.Если вам нужны мягкие окна, то однозначно это 55м.ru!!!
2
3
27 марта
Мне всё понравилось и окна и сотрудники. Сделали все быстро и качественно. Один нюанс мне не понравился: зашили наглухо деревянным бруском провод от видеокамеры, который подведен к розетке. Теперь его не вынуть и даже не спросили...
1
4
26 декабря 2023
Замечательная компания, самый лучший собственник, сплочённый коллектив. Качество изделий и установки на высоте! Благополучия и процветания!
3
5