Заказала кухню ,от кухни я в восторге, качество отличное. Отдельно хочу поблагодарить менеджера, очень прекрасный сотрудник, побольше таких профессионалов во всех деятельностях. Всем кто собирается заказывать кухню в данной фирме, советую как менеджера-дизайнера. Сервис прекрасный, доставка во время, по сборке по десяти бальной шкале ставлю 10. Я такого сервиса не разу не встречала, молодцы ребята!!! И последнее, в данной фирме, кухню можно изготовить на любой кошелёк)) спасибо огромное!!!
В ноябре 2023 года заказывали кухню у этой компании. Изначально все шло прекрасно - замерщик помог определиться с визуалом и подсказал как грамотно расположить технику, на этом оценка в одну звезду заканчивается. При сборке начались сюрпризы, а именно:
1) Кухня не встала по размеру замерщика, на что сборщик решил просто ее опилить на месте. Поставили какую-то непонятную заглушку вообще не в стиль. Мне кажется, что продавец из-за своей ошибки должен был заново сделать столешницу в нужном формате, а не лепить деревенские заплатки
2) При составлении визуала обсуждалось, что ВСЕ боковые части, которые находятся на виду, будут в тон фасадов. В итоге при сборке выяснилось, что бок встраимаемого холодильника оттенка внутренних частей. На фоне белоснежного фасада теперь у нас желтая стенка) Продавец также не исправил свою ошибку и предложил докупить панель за свои деньги и также за отдельную плату ее становить - БРАВО!
3) Многие фасады покарябаны
4) Дверька над холодильником с пуш вообще не закрывается до конца. Кухня не отрегулирована.
5) При монтаже кухни нам порвали потолок))
6) Спустя месяц вывалилась половина креплений для полок и у меня разбилась посуда
Честно говоря, писать можно бесконечно.
А теперь вишенка на торте - нам при всех возникших ситуациях не дали ни одного внятного ответа! Менеджер Алексей выходил на связь редко адекватной реакции на все ситуации не было от слова совсем. Просили связать нас с руководством для решения ситуации - игнор. Писали конструктивное письмо на почту, также не помогли. За работу монтажника эта компания не отвечает, так выразился Алексей а после и вовсе послал нас по известному адресу прямым текстом - чудненько)))
Выбирала производство по рейтингу и честно не понимаю откуда столько отзывов. Если думаете заказать здесь что-то, лучше откажитесь от этой идеи. У нас сохранились все переписки и если этой компании все же не наплевать на клиентов, можете со мной связаться)
*кухня стоила 200к, сервис и качество на высоте
Фабрика мебели Мебель.ру сделала нашу кухню мечты! Мы были приятно удивлены уровнем сервиса и качеством материалов. Установка прошла быстро и без каких-либо проблем. каждый элемент был выполнен с высокой точностью, и все детали идеально сочетаются друг с другом. Теперь у нас есть кухня, где хочется проводить время, мы просто в восторге от того, как стильно и уютно она выглядит. Мы не пожалели, что выбрали именно Мебель.ру!