Хочу выразить благодарность команде фабрики Элна. Заказывал кухню (фото приведу ниже). Менеджеры хорошо и чётко проконсультировали по трендам кухонь, какая из многочисленных отлично бы вписалась в интерьер моего дома и вот результат! Оставляю очень положительный отзыв от сборщика)))
Плохие отзывы пишу крайне редко, но тут уже просто накипело.
До перевода денег все отлично, далее - ваши проблемы это ваши проблемы, не отвечают неделями. Качество сборки вызывает вопросы. Технику подключили через удлинитель, я это обнаружила спустя месяц. Ну если что-то не получилось с подключением в розетку, которые специально подготовили, можно же было уведомить об этом клиента? Нет, это не наш метод, подключим через удилинитель - авось не заметит.. При подключении слива стиральной и посудомоечной машины наколхозили, вода в трубах застаивается, пришлось просить сантехника переделать. И за все это попросилили за сборку 59,530 р при стоимости кухни около 250 000 р. 25% за такую сборку это слишком. Да и вообще слишком слишком.
В проекте забыли плинтус для стиральной машины. Я им написала, оплатила 2800 за кусок плинтуса. Прошел месяц , а плинтуса все нет.
Я проживаю в Московской области. Заказывал кухню через знакомых напрямую с фабрики Elna Mebel 10.06.2024.
Оперативно привезли заказ по адресу, собрали и установили быстро и без единого нарекания. Качество супер! Цена приемлемая. Остался очень довольным. Буду рекомендовать данную фабрику всем своим знакомым. Желаю вам удачи и процветания. Спасибо вам огромное!
Заказывала в этой мебельной фабрике кухню и матрац, сказать, что я восторге, ничего не сказать! Кухню спроектировали согласно всем моим запросам, к качеству нет никаких претензий, все было сделано оперативно и на совесть! Сотрудники компании всегда были на связи! Матрац выбрала по рекомендации менеджера и никапли не пожалела, степень жесткости, качество швов, все ровно! Спасибо Elna ❤️ обязательно вернемся к вам вновь!
Выражаю огромное спасибо фабрике.
За чуткое понимание и реализацию нестандартных и качественных идей.
Сроки изготовления очень порадовали.
Цены для такого качества очень демократические.
Спасибо
Сделала заказ кухни, оплатила. По итогу : фактические размеры и размеры по чертежу не соответствуют ( фактически кухня приехала меньше , чем должна была быть) , фурнитуру частично не доложили ( мастеру пришлось покупать самостоятельно) , угловая антресоль не встала так как должна была бы, интегрированные ручки сделаны не по тех.процессу ( внутри ручки видимые запилы)
Очень рада, что обратилась в компанию ELNA!!! Работа дизайнера, сотрудников очень понравилась. Видно, что компания клиентоориентированная, всегда на связи. Материалы качественные, современные технологии, видно, что с душой работают! Спасибо вам!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Г.
Знаток города 6 уровня
23 марта 2024
Хочу выразить благодарность за кухонный гарнитур. Рада до безумия😁 Всем работникам фабрики огромное человеческое спасибо
1
Сервис +
Знаток города 6 уровня
11 мая 2022
Заказали кухню, проект сделали при нас в 3D цветном варианте, быстро, четко, огромный выбор, богатейшая палитра, качественные материалы. Будем обращаться еще! Всем советуем! Фабрике развития и процветания!
Ужасная фабрика. Заказали мебель... Пришло в красивой упаковке, на этом все плюсы закончились.. Часть деталей не соответствует эскизам, распил лдсп и задних стенок кривой. От руководства одни отписки, якобы сборщики рукожопые. Задние стенки не влазят в паз, не соответствие размеров и ещё много чего. Требуйте возврат денег за некачественную продукцию или продукцию нормального качества !!! Положительные отзывы пишут сотрудники и родственники. Обходит эту фабрику стороной. Готов предоставить фото! Правда восторжествует!
Почитал отзывы и честно говоря в шоке!!! Сам работаю в сегменте "Мебель на заказ" цены замечательные, сколько у Элны стоит кухня - я даже материал на эти деньги не куплю. А что касается нет чертежей и винтиков не хватило, тут всё просто, не нужно делать того, что вы не знаете и не умеете, доверьте работу профессионалам!!! В сборке мебели очень много тонкостей от которых напрямую зависит срок эксплуатации изделия. Мебель у фабрики соответствует современным тенденциям моды, менеджеры грамотные, вежливые и терпеливые, можете мне поверить, я выношу мозг на все сто!!! Желаю всем удачных покупок!!!
фабрика Элна на рынке уже 20 лет ! Славится тем, что постоянно развивается и работает над качеством мебели. Классная мебель , современная, цены конечно не самые дешёвые , но качество лучше , чем у других производителей !! Всем советую !
Хорошая мебель! Заказывали модульную детскую Индиго, забирали сами из Кузнецка, собирали сами. Все точно, всего хватает, стоит уже 3 года и как новая.
3
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 января 2020
Заказывали кухню в магазине, у представителей.Кухня по нашим размерам. Уверили нас, что мебель фабричная.Начитавшись разных отзывов, немного волнительно было ожидание. Привезли нам кухню, в фирменной упаковке. Сначала голова кругом пошла как же будем собирать. Инструкции по сборке нет, есть просто схема. Но, разобрались. Собрали сами, без каких либо проблем. К качеству мебели претензий нет! Мы довольны покупкой. Рекомендуем!
Заказывали кухню в Самаре на Мирной, 64. Привезли через неделю, собрали на следующий день. Никаких нареканий нет, работа менеджеров и сборщиков на высшем уровне. Особенно порадовала цена. Спасибо Вам! Мы очень довольны покупкой! Желаю успехов!
Заказывали 5 лет назад кровати и матрасы. Всё сделано аккуратно. Матрасы мягкие, пружины не торчат. Очень довольны. Скоро ещё придем к вам.
3
2
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Знаток города 20 уровня
2 января 2021
Самая отвратительна фабрика. Все сроки прошли по изготовлению. Что изготовили, половина кривое и косое. Отослать заказ целиком не могут, некоторых деталей ждем уже 3 месяц!! Три месяца не можем собрать кухню! Постоянно врут обо всем. Сервис отсутствует, к клиенту отношение как к грязи. Сто раз пожалели, что связались.
Фабрика дешевой и очень некачественной мебели. Покупал спальню, очень много сколов, полочки в шкафу отпилены не по размеру, даже отверстия под ручки на фасадах дверей просверлены на разном уровне 1 см. Петли для дверей положили не той модификации. Пришлось самому многое переделывать. При обращении на фабрику, тишина в ответ.
Ужас.Заказали шкаф и Кухню Шкаф купе пескатруй не тот по кухни ждали месяц ручки по итогу сделали все опять не так Менеджер обещал вернуть неустойку и в этом тоже обманули Руководство на притензии не отвечает Бардак не заказвайте ни чего у них Менеджер Анита привет вам
Доброго времени суток! Я сборщик мебели из Тамбовской области! Часто езжу в Кузнецк со своей начальницей и берём в ЭЛНА МЕБЕЛЬ продукцию!
Не знаю как у других там со сборкой,но эта фабрика заслуживает 5+++
У меня одни положительные эмоции от ихней продукции! Грузчики вообще супер особенно на СКЛАДЕ №3. Сами погрузят и посоветуют как разложить чтобы довести в целостности. Ещё раз повторюсь моя оценка 5+++