Заказывали здесь двери в марте 2020 года. Успели все сделать до локдауна. Устанавливали все двери одним днем. Все оперативно. Аккуратно. Двери радуют. Хотелось бы еще иметь возможность заказа дверей по своим габаритам. Двери рекомендую.
Двери неплохие, но когда устанавливают мастера , не хило накручивают. Замерщик посчитал монтаж двери 6600₽ , мастера на выходи накидали 13700₽ Если берете , то от монтажа наотрез отказывайтесь !
Отличные двери. Заказывал двери на всю квартиру, приехал замерщик все промерил все отлично, заказывал сразу с установкой все под ключ. Установили двери идеально ни одного нарекания на качество дверей и установку нет. Очень рекомендую посетить магазин и выбрать товар))))
Очень крутое место, большой выбор как входных, так и межкомнатных дверей.
Вежливый персонал, помогли, подсказали.
Есть доставка и подъем по адекватной цене.
Однозначно рекомендую!
Бюджетные двери хорошего качества! Заказывали двери 3 года назад. В этом году понадобилась ещё одна дверь такой же серии. Менеджеры по номеру телефона нашли мой прежний заказ и дистанционно оформили новый! Вежливые менеджеры ! Спасибо за профессионализм и отличную работу!
Работа колл-центра.
Когда спрашиваешь у сотрудников колл-цента о заказе дверей нестандартного размера, сразу же отвечают "нет, не занимаемся".
Приходится подсказывать сотрудникам, что у них в компании есть услуга переборки дверного полотна...
Я думаю, что "Браво" таким образом много клиентов потеряла.
Магазин на Таганке.
1) 2 раза заказывал двери в этом магазине (2019 и 2021 год). Менеджеры не проявляют никакой заинтересованности, уткнувшись в мониторы компьютеров. Когда дело доходит до оформления заказа, диалог строится будто бы клиенту делают одолжение.
2) Заказал 3 комнатные двери, 2 другие уже ждали в квартире.
Договорились на установку 5 дверей. Накануне установки звонит мастер и в ходе разговора выясняется, что у него информация только про установку 3 дверей и так как он будет один и с таким объемом не справится, то пришлось переносить установку на 1.5 недели...
Двери хорошие, но клиентский сервис - один из худших.
Недавно был там по ценам был очень удевлен насколько качество и цена соответствует. Приеду туда покупать несколько дверей. Так держать. Хочется ещё получить скидку при покупке несколько дверей!!??
Доступные цены, большой выбор, Но есть один минус, некоторые двери можно купить только под заказ, который расстягивается аж на 2 месяца ( так пояснил консультант). Надо внимательно смотреть на ценники, где есть надпись "заказ" (пример на фото). Уехала ни с чем, так как не готова ждать так долго, очень жаль потраченное время.
Огромное спасибо менеджеру Никите О. Связаться с ним - это первое приключение, перебить заказ, не сообщив клиенту, это второй. А на вопрос, в чем сложность была позвонить мне , просто бросил трубку. Сервис супер! 😁 Отдел гарантии имеет только городской телефон, современные средства связи не для них. Испортили нервы, своим подходом к работе.
Покупал двери в квартиру. Дверные коробки и обналичка оказались из прессованной бумаги или что-то типа того. Такого подвоха я не ожидал. Также консультанты навязывают лишнее количество, в результате потрачены лишние деньги. Нахожусь далеко, а то бы привёз назад, да поскандалил бы. Не советую иметь с ними делать.
4
Show business's response
P
pronrom77
Level 14 Local Expert
June 15, 2022
Всем рекомендую. Очень профессиональный коллектив. Все работает как часы. Слаженно и чётко. Качество продукции на высоте. Широкий асортимент. Не первый раз взаимодействию с ними. Очень доволен.
Контора так себе, предложат только то что есть, т.е. стандартные двери, под заказ не морочатся, свекрови нужна была дверь с зеркалом, на понравившуюся модель не ставят, себе выбрали и приобрели двери, номер квартиры на дверь менеджер выписал не верный, добор не весь посчитали и не довезли, пришлось самим ехать докупать и забирать, ручек понравившихся нет в наличие, хотели взять хотя бы петли, на что менеджер сказал берите и петли там где будете брать ручки, очень странна позиция продажника!?
Большой выбор дверей, намного больше, чем в строительных гипермаркетах типа Леруа, Оби и т.д. Межкомнатные, входные, уличные, а также ручки, замки, петли.
Стоимость на любой кошелёк, можно выбрать по стандартным размерам, можно сделать на заказ . Большая парковка.
Двери отличные, ребята установщики просто молодчинки. Поставили все аккуратно и профессионально подходя к каждому вопросу. Только положительные впечатления, один минус что доставка и установка по времени не особо согласуется. Назначается дата, а дальше пальцем в небо.
Это клондайк для тех кто ищет хорошие двери, сервис и цены.
Удобное расположение, есть парковка, фабрику видно со МКАДа.
Вежливый персонал, который не сделает вид что Вас не заметили или заняты.
Сотрудники Браво не будут ПИЧКАТЬ не нужной информацией (таскать по залам и впихивать что Вам не нужно). Поверьте это все охватил обьехав за день кучу магазинов и рынок.
Ставлю твёрдую пятёрку за вежливость, чуткость и приятное общение. А также хороший ассортимент и надеюсь отличное качество так как стал клиентом сей фабрики.
Заказывал кухню, 4 года назад, манагеры отработали четко, по тупо размерам ширина-длина кухни, сделали конфетку. Неплохая фурнитура в базе, надёжные каркасы ( петли всё на месте, ничего не вывалилось как это иногда бывает). Фасады, если не быть совсем свинотом, моются и смотрятся очень хорошо, даже через 4 года эксплуатации, квартира сдаётся в аренду уже 4 года. Сегодня был там, на предмет посмотреть и убедиться, чтобы заказать новую кухню для себя новую квартиру здесь же.
Фабрика понравилась, жаль местоположение сразу у пробки.
Представленных на сайте ручек не было, МЕХАНИЗМА чёрного не было, и даже ЧЁРНЫХ БАБОЧЕК не было, т.е. не факт что укомплектованными сможете выехать из магазина.
Укомплектовали на складе заказ быстро, буквально 20-25 минут подождал и забрал.
3
2
Show business's response
Aleks Zlobin
Level 7 Local Expert
August 19, 2023
Коротко: качество дверей - ужасное.
Купил 5 дверей в квартиру в официальном магазине. Через полгода на 3х дверях пошли пузыри. Производитель заменил бракованные филенки. Случай признал гарантийным, сообщили что на производстве применили клей не того температурного режима. Но спустя еще полгода, на остальных филенках так же пошли пузыри. И, поскольку срок гарантии истек, производитель отказался выполнить ремонт дверей.
В итоге через год ВСЕ 5 дверей подлежат замене.
Огромный выбор дверей, классные и профессиональные менеджеры, особенно Сергеева Ольга, с которой я работала. Решает любую твою проблему мгновенно. Двери качественные, бригада установщиков просто молодцы, аккуратно,за собой все убрали и даже в ю квартиру пропылесосили, советуются с тобрй
Кривые дверные коробки. Все 15 штук, что мне привезли в плотно упакованном виде, после распаковки оказались выгнутыми.
5
А
Андрей Орлов
Level 6 Local Expert
July 8, 2022
Мы давно работаем с фабрикой. Мы покупаем оптом в наш магазин для дальнейшей продажи на розничном рынке. Хорошее качество дверей радует. К производству своего продукта подходят ответственно. А мы рады сотрудничать с вами, поэтому будем заказывать у вас еще.
У меня уже вторая кухня от них) первая простояла и до сих пор стоит 6 лет. Купили новую в новый дом🙃 надеюсь, что она мне так же прослужить!
Оформила заказ через интернет, самостоятельно забрала. Организация выдача заказов на 5 плюсов🤓
Очень понравились двери, благодарим Екатерину, за обслуживание и рекомендации, Андрею и Петру огромное спасибо за доброкачесвенную, быструю работу, настоящие мастера и замерщику Александру, всем советую эту компанию !!!!
Заказала двери вечером, на сл.день привезли, еще через день поставили.
Сборщик вообще красавчик! все четко, аккуратно , убрал за собой .
остались доборы. привезла-сдала- сделали возврат ден.средств.
Про офис. Не заинтересованы в продаже живым людям, которые приехали лично. Приехали, выбрали двери, хотели оформить заказ, сидят 6-7 менеджеров, кто в телефоне, кто в своём компьютере, а нам сказали ждать. Минут 15 прошло, на нас внимание не обращают, главная на менеджерами ни слова не сказала, мы уехали. Оформили на сайте заказ.
Качество. Хотелось двери не как у всех, не из леруа. Выбрали не самые бюджетные, в итоге куча неприятных косяков на самых видных местах, фото прилагаю. Возвращать уже некогда было, была запланирована установка. Сами двери разных размеров, то есть я купила 2 двери по 80 см, а они 79.8 и 79.6. Соответственно, больше проблем с установкой, коробку подпиливать пришлось под каждую дверь индивидуально.
Итог. Фирмой браво не довольна,
Качество ниже всякой критики. Двери лотерея одна норм, а вторая "вертолёт" с отклонением от плоскости на 2.5 см. В гарантии отказали. Это Ваши проблемы. Т.к. выяснилось это когда мастер начал устанавливать дверь. ПРОВЕРЬТЕ ВСЕ ПРИ ПОКУПКЕ! Или лучше не связывайтесь с этой конторой.
Ужасное качество и отношение к клиентам. Замерщики вовремя не приезжают, хамят, дверь в итоге поставили криво, под наклоном. так что теперь она всегда открывается сама, при этом сама дверь начинает скрести по полу... Мы звонили требовали устранить дефекты, сказали, что перезвонят. В итоге теперь работники не могут приехать потому что к них якобы плотное расписание и им некогда приехать и надо ждать 2 месяца... Не рекомендую данную компанию