Отличный магазин, большой ассортимент, быстрое обслуживание. Мне очень нравится этот магазин и уже не первый год заказываю двери именно там. Удобная выдача.
Сотрудники у вас просто находка! Помогли нам выбрать межкомнатные двери и всю необходимую гарнитуру, проконсультировали по установке. Дверь плавно закрывается и не скрипит, спасибо за сохранение нервов )
Я считаю супер для своего сегмента и цены, сервис, качество. Не премиум качество конечно, но и сегмент не тот. Из приятного чувствуется, что следят за территорией, при чем не только за клиентской зоной, но и в целом (есть с чем сравнить, там есть момент когда можно видеть как складские помещения организованы, хорошо они организованы). Доступность центрального склада и офиса, ну МКАД, увы. Но думаю за счёт этого и цены держат.
Вменяемые сотрудники, из-за праздников не сразу смогли состыковаться с замерщиком, но все решили. Приезжают все во время, если просить менеджера - звонят заранее, менеджер на связи с утра до вечера. Да, самим поставить дешевле, можно и самовывезти. Двери при доставке вскрывать и проверять, рекомендую делать это с кем-то и с фонариком, особенно, если двери со стеклом ( надо отметить, что менеджер сразу предупредил, чтоб проверяли при доставке)
За свои деньги приличные двери.
От замера до установленных дверей - четверг >вторник
Ассортимент дверей на любой вкус! Входные , межкомнатные, для бани , для офиса. Фасады- эмаль, пленка,экошпон, шпон, массив, стекло. Ценовой сегмент не дорогой.
Персонал: менеджер девушка нам все рассказала, помогла с размерами полотна, с выбором ручек петлей и доборов.
Все грамотно быстро, без воды и литья в уши.
Заказали двери и доставку(дорого до Коломны 5500) .Привезли на следующий день. Водитель адекватный выгрузил ,проверили на наличие царапин и сколов .
В целом сервисом доволен.
Пока не установил.
О установке отзыв напишу позже.
Неудобное место, все надменные, принимают только наличные, что бы получить заказ нужно пройти квест, а если переспросить что куда, грубят, путешествие по этажам и ходьба с бумажками, прошлый век.
Не советую приобретать двери данной фирмы!!
Продукция данной фирмы была приобретена в 2022 г у дилера в Краснодаре на весь дом. По истечению 1,5 лет вся ламинация вздулась! Обращение к дилеру результатов не имело, т к по классике жанра к этому времени они сменили свое название и претензии не принимают!!
Спасибо за обслуживание вашим менеджерам, общаются четко и по делу, на вопросы отвечают и не навязывают ненужных вещей. Дверь уже установил, смотрится хорошо, фурнитура видно что качественная. Рекомендую.
Заказываю мебель уже не первый раз. 3 кухни, в детскую кровати,шкафы все достойного качества, цена тоже приемлимая. Меня все устраивает. Персонал грамотно все расскажет,подскажет,посоветует. Спасибо. Рекомендую.
Купили двери в заведение. Через пол года начало отходить покрытие. Обратились в сервисную службу. По фото вынесли вердикт что двери неправильно эксплуатируются. Вопрос а как ими пользоваться? Обещали вечное покрытие износостойкое. Очень разочарованы . Советовать никому не буду. К персоналу на момент покупки претензий нет. Цена дверей не соответствует качеству.
Первый раз приехал и остался один негатив!Все у них от дельно да же цена указанная идет с половиной наличников это реально смешно 😂!причем с первого консультанта и по третьего суммы росли 😂это чудо фирма ! Смешно еще то что двери нужны не дорогие и сразу отношение к клиенту меняется типо замки там сходите посмотрите ручки там посмотрите такой вот подход к не дорогим дверям !👍👍А теперь вопрос какое может остаться о них впечатление? Ужасное и не надежное не кому не посоветую эту шарашкину контору !
Являюсь постоянным клиентом компании. Рекомендую клиентам эти двери, если хотят нужен стандартный вариант. Столкнулись с проблемой. Все 5 дверей отвратительно вздулись в первые 3 месяца. Потом ещё вздулись через ещё полгода. Отдел рекламации уже 1,5 месяца не отвечает на запросы, говорят невозможно исправить- надо ждать, ждать… обращение с постоянными клиентами абсолютно непрофессиональное и перечеркивающее дальнейшее сотрудничество. Хотя последний заказ был на 165 000 рублей, да и предыдущие регулярные такие. Очень неприятно сотрудничать. Хотите такую красоту, заказывайте. Дверки не самые бюджетые, вину не признают, говорят идут навстречу! Жду до конца недели обратной связи от руководства. Менеджер по рекламации Юлия сказала, что ждём 45 дней и ждите ещё не знаю сколько .
Добрый день всем. Сразу советую с этой компанией не связываться. Итак по порядку.
Оплатил полную стоимость входной металлической двери в квартиру (новостройка) 23.08.23, установили 09.09.23 (после десятка моих звонков о том, что задерживают сроки по изготовлению и доставке. Заверяли, что сделают за 3-4 дня). Через 10 дней после установки дверная коробка полностью проржавела. Обратился в салон для того чтобы заменили коробку. Менеджер сделала какую-то заявку и сказала, что свяжутся. Я отправил фото и видео им и на следующий день мне пришла «отписка» на личную почту о том, что это я виноват, что она проржавела))). Цитата: « Добрый день! Данный дефект не является производственным .При выполнении влажных работ ,было поцарапано покрытие ,что повлекло за собой данную проблему, что исключает принятии положительного решения о замене ..Между тем, благодарим за Ваше обращение и надеемся на дальнейшее взаимопонимание и сотрудничество!
При выравнивании стен был забыт штукатурный маяк, который со временем заржавел».
Теперь придется судится.
Не советую эту компанию.
Поставили входную дверь. Плохо закрывалась, так как дверь ударялась о дверную рамку и плохо проварачивался ключ. После двух месяцев выпрашиваний приехали и дверь подровняли.
Ключ однажды совсем не открыл дверь, пришлось вскрывать.
Позвонили в поддержку, нам вместо того, чтобы сразу честно сказать, что ничего не будут делать, сказали, что нужно предоставить чек и акт вскрытия. Направили фото видео и опять пришлось звонить, выпрашивать, похоже у них это вызывает особое удовольствие. В ответ сказали, что это строительная пыль виновата, так как они еë на нашем фото увидели. Мы сказали, что дверь ставили в последний момент, когда работы больше не проводились и как они вообще причины по фото определяют. Послушали насмешки и издевательства и согласны с ними. Ведь из-за 3-5 тысяч в суд не пойдёшь, а чего ещё ждать от компании, которая невозмутимо говорит, что их недоработки это ваши проблемы. У компании хорошие отзывы, хороший выбор, осадочек остался в основном только из-за глумления техподдрержи
Долго выбирали входную дверь, и в итоге приобрели модель матрикс от российского производителя браво. Удобство и плавность открывания оцениваю на твердую пятерку, механизм работает безупречно
Большой ассортимент. Хорошее качество. Стоимость ниже чем в других магазинах. Из минусов долгое обслуживание. Сначала нужно выписать товар у менеджера в зале, потом пойти отплатить в кассу, потом пойти в другое окошко отдать документы на чтобы их отдали на сборку на склад и потом пойти на склад и ждать своей очереди на получение....
Приобретал тут фурнитуру, наличники и плинтусы. Для того чтобы добиться желаемого приезжать пришлось 3 раза. У них видите ли не работала программа. В итоге на третьей неделе программа заработала и всё срослось! Спасибо менеджеру Овчинниковой Анне!
Даже не вздумайте заказывать в этой компании двери!
На протяжении целого месяца кормят «завтраками» или комментариями - «дверь новинка, а что вы хотели», «забирайте деньги», «мы готовы предложить другие двери». Хотя обещали привезти через 2 недели после заказа. Если бы знал, что дольше двух недель заказывать даже бы заказывать не стал.
Просил связаться со мной руководителя офиса. Просил два раза. В ответ тишина. Постоянно врут.
Уже начал обзванивать других дилеров. Дверь оплатил 25.06.2023. Итог разговоров с другими дилерами - производитель говорит, что еще 3-6 недель поставки не будет! Как так? Что за отношение к покупателям? Деньги взяли, а товар поставить не обязательно! На вопрос - кто будет оплачивать мне убытки по простою ремонта они не дают.
Менеджеры динамят с заказом! Даже не знают с какого склада им повезут эти двери.
Вывод один - покупатели им не нужны!
Фабрика кривых дверей, так я теперь называю эту контору.
Привезли межкомнатные двери и после установки обнаружилось что одна дверь загнута, покоробленность двери около 6мм, при открытии идет скрип. Привезли новую дверь и она такая же кривая. Хорошо что дилер пошел на встречу и пообещал заменить и ее. В итоге оказалась что вся партия дверей с такой же проблемой.
Получается что за качеством изделия там никто не следит, авось покупатель не заметит или при доставке сам будет вымерять каждую лазерным уровнем!
Жду уже 2ую неделю новую дверь, но похоже это теперь надолго
Так же замерил другие двери, кривизна присутствует чуть меньше
Магазин отличный ассортимент тоже на высоте, приобретали двери в комплете, не сколько раз приходилось звонить и уточнять по заказу, время в полтора месяца ожидании и в итоге не правильный комплект доставки, не сразу обнаружили, только,когда мастер распаковал, приезжал сам в офис и докупал. Менеджеры!!, что с первым заказом Рауф! явно занимается не своим делом.
Находится у МКАДА, что означает долгую поездку по пробкам, особенно если ехать с восточной части. Само место понравилось наличием очень широкого ассортимента. Очень много выставлено продукции, все можно посмотреть и потрогать уже в готовом варианте. Оплата и выдача со склада очень быстро происходит, был в воскресенье около 11 часов дня, народу было не много, все процедуры заняли около 30 минут.
Для тех кто хочет купить у них двери, три раза подумайте.
Самое главное для них продать!!!
Покупали 7 дверей в данной компани, в магазине нам посоветовали заказать замерщика, что бы не ошибиться с размерами и комплектами. Как в итоге выяснилось, то что замерил их замерщик не имеет отношение к делу!!! Привезли двери согласно замерам, пришли установщики и сказали двери не подходят. И тут выяснилось, что мы сами виноваты , то что намерил их замерщик!!! Двери они не меняют, нужно самим за свой счёт ехать , не в магазин , а на склад , в другой конец города, отвозить двери и сдавать!!!! Ужассссс , а не сервис!
Сегмент товара в целом это эконом и средний класс, за счёт этого и такая низкая цена. Выбор товара большой. Персонал грамотный, вежливый. Время ожидания товара со склада не большое. Расположение удобное возле МКАДа, большая стоянка на территори, световое табло с номером заказа. Весь документо-оборот оформляются только по белому. В целом очень надежная компания. Рекомендую.
Заказываем двери второй раз, в прошлый брали на дачу,стоят больше десяти лет как новые! Хороший выбор дверей и фурнитуры, грамотные консультанты,доступные цены.
Дно какое то. Пишу 04.01.2024 заказ на Эл. Почту bravosklad - отвечает мне 169.ру. Если бы мне нужно было 169.ру, то я сразу им бы написала. Слив инфы. Замерщика заказали 30.12.2023-приехал только 04.01.2023. О таких сроках тоже никто не предупреждал.
Заказывал входную металлическую дверь с установкой. Все привезли, подняли согласно договоренности. Была небольшая чехорда с документами, но это благодаря "новому водителю". Особая благодарность установщик, все четко, аккуратно, без лишних накруток за разные мелочиэ.
Качество не соответствует цене совсем, двери кривые, коробка расходится по слоям. Фурнитура отдельная история, обратка в комплекте с защёлкой короткая, саморезы в комплекте стачиваются об воздух, одноразовые, вкрутил и никогда не выкрутишь. Единственное нормальное из всего комплекта оказались петли.
Отлично организованная работа склада и продавцов в магазине. Удобно, всё в одном месте. В торговом зале широко представлен ассортимент продукции. Качество дверей, порадовало и при монтаже.
При распаковки дверей выявили брак на торцевой стороне. Упаковка повреждена небыла. Дозвонится до отдела рекламаций невозможно. Данного производителя на рекомендую.
Заказали в этой компании четыре двери , привезли три хорошие , а одна кривая ! Затем приехал установщик дверей который был заказан у них ! Сказал что сможет всё установить и даже кривую дугой тоже ! Решили ставить так как не сильно видно ! Через несколько месяцев стали отваливаться наличники у всех дверей ! На что было обращение чтобы всё исправили ! Но нам пришел отказ мол это не гарантийный случай ! Можно всё исправить за 7000 рублей ! И что делать с ними ! Вообщем не советую обращаться за услугами в браво !!!
Абсолютно не клиентоориентированная компания, два раза накосячили, сначала не доложили комплектующие, а потом привезли не те двери. Заменить согласились, но увозить и привозить должна наша сторона, хотя это их косяк. Не рекомендую👎🏻