С удовольствием посещаю этот клуб. Удобное расположение. Всегда чисто и уютно, разнообразие тренажеров, приветливый персонал, дружелюбная атмосфера.
4
Show business's response
К
Ксения
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
Лучший фитнес-клуб в Сочи.
Посещаем вместе с мужем уже год.
Хотелось бы отметить комфортное расположение, наличие премиального оборудования,внимательный и отзывчивый персонал. В клубе всегда чисто, шикарный интерьер, большой выбор групповых программ, тренеры профессионалы своего дела.
Огромная благодарность руководству и всей команде F8
Никто, никогда, ни под каким предлогом, даже бесплатно - не пользуйтесь услугами данной «коморки».
Этот «прости Господи» - фитнес клуб работает сплошь на нарушениях: спа - ад, сан нормы не соблюдены, спа - одно название, нарушение закона в сфере личной информации, полотенец нет, с водой тоже вечная проблема, хамовитые сотрудники, не способные решить ни одного вопроса внятно , не обладающие навыками деловой коммуникации и знаниями закона защиты прав потребителей, н Егор уже о таких понятиях как лояльность к клиентам и клиентоориентированность, налетающие и обвиняющие во всех недостатках клиента и одной фразой: не нравится - не ходите, деньги возвращать вам никто не будет или докажите, что у нас не было полотенец когда то) не было такого 😅
Правы были те люди, которые в ноябре массово, через полицию забрали деньги за их абонементы, потому что понимая, как будет работать данная контора , сотрудники по хорошему их возвращать не хотели!
Шкафчики открываются любым ключом, то есть пока вы занимаетесь , кто то может спокойно рассмотреть содержимое ваших сумок, камер нет в этой зоне, но как сказал администратор : как нибудь они это расследуют!
Качество услуг - 0 из 10! Не советую никому! Хотелось приложить видео, но увы, Яндекс такую функцию не предусмотрел!
Администратор на ресепшен сказала, что машину возле входа можете парковать бесплатно — «это наша парковка.» а мне пришёл штраф 3000 =
Очень не приятная ситуация. Позвонила , мне сказали «она уже платная» . Не оповестили, не извинились, ничего ..
Регулярно посещаю клуб! Очень нравится спа зона! Все новенькое, классный персонал и чистота во всем фитнес клубе! Очень рекомендую! Ну и конечно месторасположение потрясающее!
Отличный салон. Место расположения у моря. Рядом с Морским вокзалом. Интерьер замечательный "Как дома" Стильно и со вкусом. Мастера вежливы, доброжелательны и отзывчевы. Салон повышенной комфортности. Имеется даже гидромассаж (подводный массаж). Рекомендую специалист по массажу квалифицирован с медицинским образованием.
Спасибо Вам большое, за крутой клуб. Хожу на групповые и в спа! Тренировки и спа пушка! Одно удовольствие посещать.Все везде новенькое и идеальная чистота везде
Отличный клуб! Купил годовой абонемент. Хожу постоянно. Много полезных тренажёров. Групповые занятия на разный вкус... Всё нравится! Отзывчивые менеджеры и тренеры
Ну видимо пора и мне написать свой честный отзыв . В общем сначала , когда дело шло к заключению контракта - меня готовы были на руках носить , впрочем как и всех судя по прочитанным отзывам на многих сайтах . В зал я так и не ходила ни разу и в итоге решила сделать возврат , так как здоровье очень сильно ограничивает занятия и какой смысл терять просто так деньги . С апреля 2023 вопрос о расторжении договора был открыт мною . Дальше редкие ответы , игнорирования и перекидывания друг на друга ответов . В общем сначала они меня убеждали , что лучше выставить на Авито и с руками , ногами заберут , но хах никому это оказалось не нужно ) все уже знакомы с их репутацией . В общем спустя время все таки они приняли мое заявление и сказали ждать 60 дней! Опять же в договоре ни слова об этом и как оказывается для все срок разный . То 60 , то 45 , а некоторым вообще 90.
Бред .
Честно говоря устала напитывать и «выпрашивать» свои же деньги и в принципе ответы на них . С удовольствием присоединюсь к коллективной жалобе в полицию , а так же отдельно напишу заявление. Хотя бы так я смогу свои деньги вернуть .
лучший зал в г.Сочи, приветливый персонал, приятная атмосфера, качественные тренажеры, тренера с огромным практическим опытом. Самый лучший зал в Сочи
3
Show business's response
В
Владимир к.
Level 5 Local Expert
March 20, 2024
Очень крутой зал!!! Находится в центре, удобное расположение, народу не много , всегда приятная атмосфера, прекрасная музыка для тренировок и самое главное Сауна 💔 очень стильный и красивый зал
Купили 3 абонемента в данный клуб,на фоне застройки по завышенной цене купившись на обещания,обещали золотые горы,без проблем вернуть деньги,если что то у нас изменится,но мы всё же договорились ,чтоб в договоре прописали ,что договор вступит в силу в тот момент когда мы приступим к занятиям ,т.е. с открытой датой активации.Какого же было наше удивление ,когда мы пришли в клуб и нам объявили,что оказывается мы давно активированны (несколько месяцев назад и предложили воспользоваться оставшимся временем))))на претензию не ответили,начинаем делопроизводство в суде.Полный развод!!!!!плохо начали свою деятельность в городе Сочи!!!!Никому не советую,тем более из того что обещали ,нет и 50 процентов!!!!
Очень хороший зал. Хожу уже 2 месяца, все нравится: новое оборудование, красивый зал, а в групповые я просто влюбилась, не могу перестать на них записываться)
В нашей семье купили в клубе 3 абонемента на фоне застройки, по завышенной цене, с открытой датой активации, но когда пришли в клуб, узнали, что наш абонемент активировали уже несколько месяцев назад и предложили нам воспользоваться оставшимся временем, на что мы обратились с заявлением вернуть деньги, потому что желание ходить в этот клуб пропало. На претензию ответа не последовало, начинаем делопроизводство в суде. Никому не советую связываться с этой организацией, развод по полной программе!!!
Позвонила уточнить стоимость, ответила Виктория и начала нести бред .
Сначала озвучила одну цену , потом другую, вела себя как на рынке .
Сказала , что у них давно клиент не всегда прав и что мне вообще нужно а то все ни то ? 😂😂😂
Я попросила соединить с руководителем, на что Виктория ответила , что руководитель некомпетентен .
Если руководство клуба читает отзывы , пожалуйста, прослушайте звонок на 03.01.24 В 09:26
Ранее писала негативный отзыв относительно ситуации,когда бармен с администратором этого зала в наглую выключили кондиционер в кардиозоне,где я занималась,а затем и во всем тренажерном зале во время жары на улице ,на мои возмущения ответив ,что им надо проверить систему кондиционирования!
Отзыв изменила ,в зале теперь всегда комфортно заниматься и все кондиционеры работают. Более того,адсинистрация клуба идет на встречу и понижает температуру в кардиозоне ,если об этом попросить. Спасибо,что Вам не всё равно на Ваших клиентов ! И надеюсь,что и дальше Вы будете следить за температурой воздуха в тренажерном зале т.к.это очень важный показатель уровня зала!!!
Отдельно хочу отметить,огромный плюс этого зала ,это мой персональный тренер Эльвин ,настоящий професионал своего дела ,таких грамотных специалистов очень мало ,спасибо за результативные тренировки !
Новый фитнес-клуб с креативной концепцией, начиная с названия F8 (это кнопка на компьютере, которая означает обновление, восстановление) и заканчивая Диджеем, который играет в клубе - для создания настроения и антуража!
Все для клиентов
Я занималась практически во всех ведущих клубах Сочи, есть с чем сравнить.
Но только здесь почувствовала себя " как дома". Мне здесь хорошо!
Ты проходишь полный цикл восстановления- можно позаниматься, потренировать тело и восстановить гармонию в душЕ - в шикарном СПА: хаммам, финская сауна, душ впечатлений, снег, джакузи с гидромассажем, шезлонги, обещают солярий в скором времени.
Людей не скажу, что мало занимается, но все доброжелательные.
Мне нравится здесь атмосфера, это наполняет энергией и желанием вернуться сюда еще и еще.
Клубу желаю процветания и развития и довольных клиентов!
Что за наплыв негатива здесь? Хожу в этот клуб уже год и все нравится. Даже неприятно читать. Такое ощущение, что отзывы пишу конкуренты которые проигрывают этому клубу на все 100%.
Спа зона на высоте, отдыхаю там после тренировки. Всегда чисто и есть вода. Ни разу не видел, что не хватает полотенец. Может вы не туда ходите ? Обновили зону бокса, есть сайклинг👍
Ужасный клуб не возвращают деньги. На претензии не отвечают! Директор уходит в игнор. Если в инстаграме напишешь про их клуб честный отзыв блокируют! Никогда не связывайтесь с ними! Не пользовался вообще услугами данного клуба, по семейным обстоятельствам. Прихожу мне говорят что карта уже активирована с первого марта. Но меня даже не предупредили что карта активируется с первого марта. Я вежливо попросил вернуть денежные средства на что мне сказали что это мои проблемы! Буду подавать сейчас в суд на них. Ибо такое ужасное обслуживание в премиум клубе недопустимо! Почему я должен платить за услуги которые мне не были оказаны?
Ждала большего.
Тренажеры (особенно кардио) примитивные и их мало.
Место мало. Душновато. Возможно это индивидуально, но при интенсивных кардио тренировках это ощутимо. Уровень зала средний.
С парковкой огромная проблема!!! Хотя обещали паркинг для клиентов)))
Из плюсов - зона спа очень радует (отличная сауна, хамам и бассейн с гидромассажем!!!!), чистота безупречная, ну и милый персонал тоже.
В целом, рекомендую.
Купили абонент в данный фитнес клуб (не воспользовались вовремя посещением так как задержали запуск)
Деньги не отдают в течении года. На все письменные уведомления не реагируют.
Девушка в отделе продаж отказала нам в связывание с руководителем сообщив о том что он в Москве и приходит на работу тогда когда ему удобно. Книгу жалоб нам не выдали сказав что её у них нет.
Последние слова были : - Что хотите, то и делайте!
Написали заявление в полицию.
Фитнес клуб является не эконом класса.
Общение с клиентами отвратительное не компетентное, внешний вид отдела продаж не распологающий на приятное впечатление.
Отличный клуб , занимаюсь 3 месяца
Тренажеры новые , кардмо зона прекрасная с мониторами , не скучно заниматься
Спа ппосто прекрасен, лучший хамам
В баре вкусный кофе и пп пироженки
Центр , доступность
Я не знаю, что еше для счастья надо ))
Вцелом очень хороший клуб. Тренажеры, групповые занятия, зона спа. Все превосходно, но… ВЕРНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КУЛЕРЫ С ВОДОЙ в раздевалки или хотя бы в спа зону. «умираем» от жажды (((
Не понравился клуб при открытии, потому что презентация и реальность слабо совпадали. Тут много отзывов об этом. Написала на возврат 13.01.23, деньги на 29.07.23 клуб не вернул, общалась там уже со всем руководящим составом от менеджера до управляющего. Платежного поручения по возврату предоставить не могут, только говорят, что «скоро-скоро». Тем не менее прошло уже более полугода. Сейчас будем решать в судебном порядке этот вопрос.
Кто не хочет себе такого приключения, не связывайтесь с этим клубом. За такую стоимость карты (60.000₽) в городе очень много хороших фитнес-клубов.
Не знаю кто написал про хамство? На входе прекрасная всегда доброжелательная Виктория! Тренер Оксана - гуру в своём деле! После её тренировок наполняешься позитивной энергией! Замечательная Ольга внимательна к каждому клиенту, хочется посещать все её тренировки! Атмосфера душевного комфорта не покидает! Светло, тепло, красиво и профессионализм во всём! Мой любимый клуб! ❤
Лучший зал в Сочи , удобная локация, классные тренера -профессионалы своего дела. Уютная и чистая спа зона) Лучшие полезные обеды в баре и САМЫЙ вкусный кофе ❤️
Место для душа и тела.
После работы захожу регулярно побегать и релакснуть в спа, качество спа на хорошем уровне, молодцы.
Тренера всегда подскажут если что то не правильно делаешь, поправляют.
Хочется написать честный отзыв со всеми плюсами и минусами.И возможно , администрация обратит свое внимание и постарается исправить все недочеты.Купила абонемент «по скидке» и обещали,что такой «привлекательной цены больше не будет», но как потом выяснилось, что через несколько месяцев продавали абонементы дешевле. Было неприятно. Официальное открытие должно было быть 22 ноября,но зал в данный момент работает в техническом режиме, многие вещи не сделаны(я не буду заострять на этом внимание). Но напрягает в этой ситуации то,что тебе каждый раз отвечают ,что все будет сделано ровно через месяц,но в итоге ничего не меняется. Скажите реальные сроки,это будет куда приятнее. Самый колхоз в том,что клуб позиционируется как «примиум» ,но администраторы никогда с тобой не поздороваются и не попрощаются, сервис оставляет желать лучшего. Был случай как мне нахамили ,вместо того,чтобы решить проблему. Смысл моего посыла вы поняли,думаю)
Теперь о плюсах. Это тренера. Очень приветливые, внимательные абсолютно к каждому резиденту, профессионалы своего дела. Большое разнообразие групповых тренировок, найдете на любой вкус. Зал очень красивый, приятно внутри находиться. Сам зал мне нравится и многие с пониманием относятся к тому,что какие-то вещи еще недоделаны. Но работа администраторов портит все впечатление о зале. Более того,говорила на счёт отношения администраторов с владельцем f8(кстати очень приятный мужчина), но результата 0. Не знаю приобрету ли абонемент снова.
Мною были оплачены 2 карты в данный клуб, на тот момент клуб еще не был открыт был в стадии стройки. Планировали прилететь в Сочи на зимовку. Но по семейным обстоятельствам поездка отложилась. Написала заявление на возврат средств и с того момента сотрудники клуба начали кормить нас обещаниями. Мы честно ждали 45 рабочих дней в течении которых средства обязаны вернуть по договору. По истечению средств сотрудники стали писать что деньги УЖЕ переведены на счет. По факту денег не было на счету. Я стала снова писать в клуб и в третий раз мне написали что переведут деньги в течении недели. Но естественно так и не перевели. Тоесть началось вранье. Сначала дважды писали что уже все сделали, потом что попозже переведут, а потом и перестали отвечать вовсе.
Мною составлена досудебная претензия. Будем дальше решать проблему через суд.
Очень обидно что до сих пор есть клубы которые вот так вот нагло врут и ведут себя подлым образом. Будьте аккуратнее при покупке карт в данное заведение. За красивым лоском скрывается гниль.
Обманутые клиенты, предлагаю подать коллективную заявку в суд!!!!напишите мне в личку!!!!
Судя по всему у клуба недостаточно средств на то чтоб возвращать деньги людям , видимо вы не в курсе что это незаконно .Попросили написать заявление на возврат в марте и через 90 дней вернём ,сейчас уже сентябрь а теперь менеджер просто игнорирует этот вопрос , даже если у вас такой хороший фитнесс клуб уже к вам ни за что не пойду если вы не умеете улаживать такие вопросы с клиентами.
Отличный зал, персонал дружелюбный, профи своего дела, тренеры знают о теле все, оборудование новое, действуют скидки на абонементы, один из лучших комплексов в Сочи
Хожу в этот спорт зал более трех месяцев, в час пик (18-19) лучше отказаться от желания посетить тренировку, из плюсов удобное расписание групповых занятий, спа зона