Extreme kids
Directions
Улица Свиридова
185 m
59 reviews
August 24
Всем хорошего дня! Хочется оставить отзыв об организации. И пожелать улучшить клиентоориентированность, которая здесь отсутствует. Руководитель не заинтересован в удержании клиентов. Нет элементарного оповещения для тех, кто оплатил абонемент: об отмене занятия или его переносе, о том, что сменился номер телефона организации или что сайт не работает. Т.е. приезжаешь на тренировку и по факту узнаёшь, что ее будет.
На 1 занятии администратор не объяснил о том, что нужно (при оплаченном абонементе!) сообщать перед каждой тренировкой, что ребёнок придёт на неё. Обычно сообщают об отсутствие ребенка, но свои странные правила.
В ватсапе оказалось есть группа, в которую не добавили в течение двух месяцев родителей. Руководитель думает, что родители сами должны каким-то образом туда попасть.
Анна, учитывайте пожелания клиентов, проявляйте инициативу, растите, как руководитель, и у вас будет больше клиентов.
По тренерам вопросов нет. Николай и Степан замечательные тренеры!
1
September 29
Шарашкина контора. Если снова откроются - не рекомендую к ним ходить, т.к. не удосужились даже обзвонить клиентов с активными абонементами и сообщить о закрытии, на звонки не отвечают. Удалось связаться с отделением в другом городе, только там мне сообщили о закрытии филиала в Липецке и пообещали, что со мной свяжутся, но никто так и не перезвонил. Соответственно никакого возврата денег за оставшиеся занятия я так и не увидела
July 23, 2023
Понравилось большое пространство для катания, много фишек, горок, конструкций, трамплинов и всякой всячины для тренировок. Я даже не знаю,как это всё называется. Для занятия предоставляются ролики, шлем и защита. Ничего приносить не надо. Очень вежливый персонал и компетентные тренеры. Во время тренировки можно понаблюдать за процессом. Выгоднее всего брать абонемент на 12 занятий. Есть летний лагерь.
1