Ну как говорится, персонал высший класс. Ужасное поведение диджея в караоке испортило весь вечер. Не ожидала что заведение такого уровня нанимает на работу НАРКОМАНА. Который не стесняясь хамит гостям, отсутствует на рабочем месте, ну и плюсом ко всему угрожает «если ещё раз…».
Администрация (управляющий) отсутствует, официант понимает всю ситуацию, но не понимает как ее решить. В итоге - ничего не меняется, шатающийся диджей уходит от своего рабочего места с перерывом 15 минут нет/1 минута есть, посетители сами пытаются поставить себе песни, на что в ответ получают хамские высказывания….
И это только часть всего этого экшена, произошедшего 10 июля.
Вечер испорчен, всем спасибо
Половину блюд просто нет, рыбу принесли тухлую, официант подсказать ничего не может. Еда не солёная, либо очень солёная. Очень разочарованы, холили семьёй
Снимаю звезду за качество ремонта и мебели: есть пятна на потолке от воды и углы столов потёрты. Однако еда не плохая, ее качество соответствует цене. Стейк немного жестковат и встречаются жилки, но салат и картошка вкусные.
Панна-котта, не смотря на свой вид оказалась вкусной и очень сливочной.
В целом впечатление осталось хорошее, можно иногда заходить в это место и есть.
Видимо с 8.02.2023 года поменялись правила в караоке. Пришли посидеть в караоке, в результате весь вечер пел один столик. Из числа приближенных. Мы приехали попеть, а не слушать какого-то петуха без голоса. Теперь будем ездить в другие заведения, коих в городе открылось не мало... Корстон уже не тот
Приезжали в Серпухов посетить музей и погулять.
Решили позавтракать в ресторане на последнем этаже отеля Корстон.
Позавтракать на 3 человека стоило 1750 рублей.
Удивительным образов в счете от руки дописали обслуживание за 900 рублей.
И счет превратился в 2650, считаю это просто прекрасно, новый уровень обслуживания.
Два здоровенных минуса сего заведения:
- Никакой навигации в ТЦ корстон (как дойти до ресепшн и лифта). Зато два рекламных баннера имеются.
- неклиенториентированный персонал, который, к тому же, между собой не обменивается никакой информацией (информация не передается от хостес к официанту). Все занимаются своими делами, никакой привязки друг к другу и никакого внимания к клиенту. Даже если о чем-то попросишь, тебя будут игнорить, пока не начнешь повышать тон и требовать.
Кухню, напитки и караоке не имею возможности оценить, так как после полуторачасов ожидания (!) наша компания, свыше 10 человек (!), удалилась в другое более приятное и дружелюбное заведение.
Кстати про навигацию, будьте аккуратны с лифтами, не все следуют на 1 этаж 😁 очередное упущение девочек хостес, что не предупредили о таком казусе
В общем, все в этом месте через ж***
Решили позавтракать в ресторане. К сожвлению, много воды утекло с предыдущего посещения ресторана. Тогда в торговом центре еще была ресторанная зона, а не "обжорный ряд". Теперь он уже и здесь. Пшеннную кашу такого вида не видел еще. Крупа самая дешёвая, сезонные фрукты - яблоки из маркета, сварено с какими-то комками. Сендвич с лососем подается на вечном тостовом хлебе. Ленивые вареники не поленились подать полуготовыми. Сервировки нормальной и оформления блюд просто нет. Обидно, что такие возможности локации с панорамными окнами используются кое-как
Приятный интерьер. Но, к сожалению, отсутствие заботы о гостях. Пьяная компания, которая не даст отдохнуть-нормально для заведения. Никакого контроля и вывода.
Народа немного (суббота - обед), меню а4, выбор не так чтобы поражает разнообразием, но супы вполне себе, хотя не все в меню есть (и одна из причин потери балла).
Засели на веранде, в итоге по сервировке тоже ой, соли и перца не принесли, о салфетках пришлось напоминать дважды (с двумя малолетними детьми тяжело обойтись без салфеток), об одном блюде забыли (поскольку салат с кальмарами принесли холодным, а в меню он заявлен теплым, то уже и напоминать о теплом салате с говядиной не пришлось), в счет его не включили. Из того что взяли, невкусных блюд не было, так что прям вот плевать в сторону кухни не приходится. Солянка точно приготовлена была не на отвали. Ризотто не то чтобы прям пахло италией, но и вареным рисом, который чем то сбрызнули - не выглядело. Одно из немногих мест, где фруктовый чай по просьбе принести без сиропов, приносят без сиропов. Но опять же, малиновый плохо выливается из френч-пресса, мякоть забивает фильтры, в общем тот еще эксперимент:).
Из осязательных плюсов, чаевые с удоволсьтвием включают в счет. Не приносят сразу с нагрузкой, а именно включают по предложению гостя. Это ценно. Интерьер с претензией, но с какими-то странными тут недоделками, там недостатками, стеклянно-зеркальные панели сочетаются с крашенными не лучшей черной краской дверями из дсп, или той же черной краской, но уже недорогие противопожарные. В итогу вроде и дорого богато и местами даже стильно, а тут же видно, что скроили на мелочах. Как бы ладно двери, но купить хорошей краски для дорогого ремонта не так чтобы умопомрачительные затраты... Вид хороший, вернуться - такую возможность для себя не закрываем:)
2
1
Алсу Тибукина
Дегустатор 3 уровня
31 мая 2022
Вид потрясающий!
С таким видом и интерьером приятно принимать пищу)
Персонал внимательный, еда очень вкусная .
Для отдыха и приятного времяпровождения самое то!
Очень часто посещаю ресторан, всегда все супер, вежливый персонал, кухня супер!!!
1
Посмотреть ответ организации
Артур Личкановский
Дегустатор 5 уровня
1 августа 2022
Заказали доставку по адресу, мало того что хостес не знает где менеджер, а менеджер оформила доставку и ушла дальше в свой выходной, заказ делали полтора часа!!
Тёплый Салат и сэндвич, полтора часа в будний день, понедельник!!!
Менеджер позже связалась со мной и начала объяснять что впервые так!!
Я уже заказываю третий раз подряд доставку и все 3/3 с опозданием!
Курьер не знает куда идти, ни кто не указал мой комментарий который оставлял в оформлении заказа!!
Худшая доставка и сервис!!!
Менеджер Анна не компетентна!!!
Полтора часа ждать заказ от курьера который ищет куда ему идти, потому что менеджер не указал куда нужно его отвезти (кВ,подъезд)
Спасибо за холодную еду, 1 звёзда
Замечательное караоке!всегда рады у вас побывать!умеете создать атмосферу!)))
Посмотреть ответ организации
Mike
Дегустатор 3 уровня
1 октября 2022
Жили и в номере отеля Корстон. Решили заказать еду из Экстра Лаундж в номер, то что принесли нельзя назвать едой из ресторана.
Брали ассорти мясное - в нём все было с ощущением ветхости и долгого хранения именно для нас минимум месяц, ростбив собственного приготовления был "шикарен"- же жевался и пах чем-то не свежим, им покормили унитаз. Паста с ростбифом была пресная, а ростбиф.... ну Вы поняли. Шоколадный фандан был по ощущениям сделан из крахмала или картофелем пюре.
Неплохи были панакота и чай.
Очень не рекомендую это место