Просто отвратительно. Рейс 11 июля 2024 из Вильнюса в Минск. В электронном билете ВООБЩЕ никаких телефонов. А место прибытия указано Дружная возле магазина Дорорс. Приехали встречать заранее, хотя надежд на то, что придет раньше указанного времени не было. Прожарившись на солнце полчаса и, почуяв неладное, решили звонить. Оказалось, что с какого-то июля прибытие у них на автовокзал неподалеку. Бегом побежали туда, только возле указанной платформы диспетчером никаких признаков автобуса, как и нашего пассажира, который был без связи (немецкая сим-карта не работала) не было. После очередного созвона с диспетчером она сообщает, что не может дозвониться до водителя, но час назад он где-то был на территории РБ. В итоге заплаканный пассажир-подросток без связи нашел добрых людей, давших позвонить с их российского номера, чтобы сообщить нам, что уже час нас ждет с огромным багажом на 15 платформе автовокзала, так как водитель прибыл пракьически вовремя, задержавшись только на 15 мин (это единственный положительный момент за всю поездку у пассажира, что водитель был приветлив и на границе договорился быстро). А вот как диспетчер не в курсе вообще, что водитель уже прибыл и напрвляет нас на 11 платформу вместо 15 (а автовокзал такой не маленький и там просто гора автобусов и маршруток, да и просто очень людно). Короче, столько нервов для прибывшего подростка, не бывавшего на родине два года просто из-за нероганизованности компании и наплевательского отношения к своим клиентам. Никогда не порекомендую данную компанию
Пользовалась услугами данной компании 3 раза. 2 первых раза прошли на отлично. Рекомендовала всем друзьям. Водители шустрые. Все четко, быстро, понятно. НО вот ехала рейсом 30.06.23 в 15.00 в Минск. Это было что-то не адекватное. Водитель зачем-то поехал через дальнюю таможню, что автоматически удленило на час дорогу. Но не это самое страшное. А по решению водителя мы стояли в общей очереди с легковыми!!!! Это как?? Почему и зачем? Первый раз такое было. Автобус стоит с легковыми. В итоге + еще 3 часа. Если бы такой водитель вез меня в аэропорт в Вильнюс, то я бы точно опоздала. Теперь задумаюсь, стоит ли обращаться в эту компанию. Если он опять попадется?...... Это какое-то недоразумение, а не водитель
Добрый день! На 28.01.2024 была заказана маршрутка Минс-Вильнюс (аэропорт), MERCEDES-BENZ АТ 0011-7, приехав по указанному адресу; г. Минск, ул. Вокзальная 22 маршрутка не пришла. Позвонив водителю по номеру, который указан в билете, спросила почему до сих пор нет маршрутки? Мне ответили, что адрес посадки изменился. Когда я спросила почему никто ничего не сообщил? Просто ответил, вам была отправлена смс. Никакой смс не приходило . Я спросила вас не смутило, то что у вас не хватает пассажира и что теперь мне делать, он ответил покупайте новый билет, за вами никто не поедет. Это просто ужас, не рекомендую эту компанию вообще. При покупке в билете один адрес отправления, а по факту другой, при этом никто ничего не сообщает. В итоге деньги пропали и пришлось заказывать новый билет, это хорошо, что время вылета самолета было с запасом, а так бы и на самолет опоздала. Ужас таким перевозкам. Даже одной звезды эта компания не стоит.