Не понравилось отношение администратора, Надежды, к клиенту, на бэдже было написано.
Я просто сделал замечание по поводу заказа, не успев объясниться, на меня уже накричал администратор и не дав мне договорить, она в меня запульнула один рол. Я смог увернуться. Но прилетел он в ветрину этого заведения, мы разругались и был вынужден уйти
В остальном всё хорошо, пицца самая вкусная в Арзамасе 🍕
И красивая девушка, в очках за кассой, максимально отлично обслуживает клиентов и по общению очень приятный человек, прям ангелочек 😌
Доставка работает отлично. Но не справедливо что урезали работягам зарплату!
Раньше были постоянными клиентами, но пришлось уехать на 2 месяца из города
Вернулись и решили сделать заказ так, как это было самое любимое место и вкусные роллы в Арзамасе
Роллы привезли быстро, но внешний вид у них вообще ужас, будто крутить разучились, только берешь и из них все вываливается, вкус не очень
Больше не будем заказывать у вас, очень разочарованы, раньше было лучше
Вкусно готовят. Шаурма только была поломана. И всё вывалилось.
Но когда я хотел просто купить что то в пекарне рядом прям, мне сказала уборщиться(грубо):нечего тут ходить, сядь и сиди.
теперь живот болит после шаурмы и роллов.
Там очень грубые сотрудники
Не видитесь на рекламу «доставим ваш заказ за 39 минут»
Прошло около 50 минут, заказ не был доставлен.
Когда я позвонила и уточнила, мне ответили, что заказ будет доставлен в течение часа-полтора
Почему нельзя было сразу об этом сказать, не понятно:)
Как оказывается, по выходным доставка дольше, но об этом нигде не указано и об этом меня предупреждать не стали.
Осталось не очень приятное впечатление от вас
Здесь очень вкусная пицца, действительно 40 см без обмана, самое быстрое время приготовления и доставки, а вкус роллов зависит от повара, который их готовит, раз на раз не приходится. Порция фри очень маленькая, шаурма далека от идеала.
Заказала суши,по итогу положили вообще не то что заказала,горячие не ем,не нравится,заказывала Калифорнию,по итогу обещали возместить сначала на выбор,потом появились какие то рамки ,отношение не очень к покупателям.В этом случае нужно возместить то что обещали,мне эта ситуация не понравилась,а в целом то вкусно,только персонал ложает иногда.
Заказала роллы в первый раз в этом месте, честно невкусно 🥴😩сыр кислый очень,огурец не свежий,такое ощущение что его порезали вчера ,забыли на столе и только сегодня использовали для роллов,он прям склизкий,рыба перемороженная ,ем и пишу отзыв и боюсь что отправлюсь,первый раз такие невкусные роллы ем😵
Ужасное обслуживание. Даже брать роллы не захотела, чисто из за отношения персонала к покупателю! Максимально не приятное общение! Тут слова излишне видя фото
В целом еда хорошая беру там часто, но я советую только заказывать, приходить туда и ждать вы сума сойдете, будите ждать чтобы заказать и за частую просто потому что девушки нету на месте, а потом еще мин 20 будите пиццу ждать, и слушать как «Пиццайоло» ругаются друг с другом матом .
Советую заказывать и не парится.
Ну вы и прикол 😂😂😂
Заказала роллы «ТОРИ» прилагаю картинку как они выглядят у них на сайте. И привезли какую-то ***, сверху вместо НОРМАЛЬНОГО соуса, была КАБАЧКОВАЯ ИКРА!!!!!
Ну, что за …… люди, вы бы сами такое ели? 😂😂😂😂
Черный список 100%
Все люстры над столами ГРЯЗНЫЕ!!!
Очень неприятно сидеть, когда знаешь пыль может попасть в еду. Убедительная просьба протирать все поверхности от грязи и пыли.
Осталась недовольна 🫠
Впринципе хорошо,но насчет шаурмы...
Кладут олну капусту,мяса мало, и и то в кусках мяса попадается жир💥Заказы идут хорошо,иногжа быстрее чем обещано,на 4 звезды пойдет🥰
Пришли доставщики суши, молодые парни. Грохнули свои грязные сумки прямо на прилавок. Орут, матерятся, задирают друг друга, толкают посетителей в зале. А тут дети, пожилые люди. Кто владедец? Наведите порядок.
Сделал заказ онлайн. Заказ был принят с указанием времени доставки. К указанному времени доставки не было. Терпеливо подождал ещё полчаса, тишина. Звоню в службу доставки, интересуюсь, что с заказом на что девушка в грубой форме заявляет оказывается в пятницу доставка заказа занимает от 1часа до1.5. При чем в приложении никакой информации об этом нету. Пришлось отменить заказ. Зря потраченное время и плю испорченное настроение от общения со службой заказов.
Привезли все холодное и сырое, салфетки сырые хоть выжымай, позвонила с претензией , так даже не извинились и сказали что это нормально!!! Можем привезти через полтора часа и всё будет в таком состоянии . Бардак
Отвратительно долгое место, в зале был 1, но мою шаурму, которую в других заведениях делают за 7-10 минут ,мне делают уже 20. Никому не советую это место, особенно, если торопитесь
Супер доставка, доставили очень быстро, девочки помогли определиться с выбором, все очень, очень вкусно, пицца горячая приехала, роллы самые вкусные, рекомендую)
2-3 года назад было лучшее заведение, самая дешевая, большая и вкусная пицца только у них. Про вечерний сет молчу, за свою цену это было идеально. Что теперь? Пицца стала стоить дороже, заказы не привозят во время иногда, заказ теперь от 500рублей. Японика которая рядом с ними и не стояла на тот момент, обогнала колоссально, а они остались на том же месте, даже стало хуже.
Долгая доставка ~ 3 часа
Шаурма сухая, лапша удон пересоленная и сухая. Поменяйте поваров или проведите им повторное обучение.
Коробка из под лапши удон вся размокла! Отвратно было есть.
Меняйте способ доставки и распределение заказов!
Всегда заказываю у них пиццу. По моему мнению, самая вкусная в городе. Тонкое тесто и много начинки. И привозят достаточно быстро. Не всегда за 39 минут, но сильно никогда не задерживались.
Поставил бы 1.5 звезды, но либо 1 либо два, суши ужас... 0,75 звезды за быструю доставку, а еще 0.75 за хорошее отношение персонала. Все подсказали и рассказали, за исключением того, что кухня отвратительная!!!
Отвратительный сервис. Мало того, что забыли положить соус в заказ, так после звонка обещали привезти в течении 15 минут. В итоге через пол часа сказали что курьер еще даже не выехал
Это ролл с огурцами и угрем? Думаю если ещё раз такое будет, больше не стоит у вас заказывать( а ведь раньше всё было супер). Да и в шаурме много манаеза чтоль(кислый соус), лучше б острого кетчупа добавляли или хлопенью, было б супер. Да и доставка в этот раз не экспресс.
Раньше заказывал часто, в последнее время стали задерживать доставку. На сайте сказано. Доставим заказ за 39 минут, или Вы получите роллы* в подарок! При опоздании давали купон, теперь за купоном нужно обращаться по телефону. Мне звонить и требовать купон лень, но в крайних случаях приходится это делать. Так вот, если вы будете требовать этот купон или часто звонить и покупать вечерний сет, дозвониться до них будет не возможно, все время будет занято, а после включаться голосовая почта. Если звонить с номера, который они еще не знают, отвечают почти сразу, но после номер тоже улетает в теневой бан. ТП, что в группе вк отвечает, что такого у них нет, что просто вам не везет. Специально заказывал с одного номера только вечерний сет, после 3 раза теневой бан.
Ужасное обслуживание
Ждали чтобы стол убрали 15 мин
В итоги сами убрали
Ждали меня ещё 5 мин в итоге сами сходили
Ждали заказ 15 мин
В итоге Пица холодная
Картошка фри холодная
Салат Цезарь изменился до неузнаваемости
Спасибо
Поедим в соседнем месте
Доставка очень долгая, ни о каких 40 минут речи не идёт, привозят всё холодное. Купоны за опоздания теперь не возят, нужно звонить и выпрашивать))) раньше было супер все, сейчас прям совсем ужас
Раньше была постоянным клиентом. Сейчас обслуживание ужасное, грубый персонал (работает без перчаток), пицца невкусная(в гавайской мяса практически не было), роллы сухие. При заказе на самовывоз было озвучено время 20 мин., ждать пришлось 45.
Очень вкусные роллы и пицца и ценик адекватный. А по времени вообще лучшие в городе.
Мария
Знаток города 14 уровня
19 апреля 2022
Снимаю 2 звезды из-за того,что в последние 2 раза привозили не очень вкусные и подсохшие немного роллы.Васаби не острое вообще!На НГ оформили большой заказ и немного огорчились из-за роллов,но пиццы были просто бесподобны,как и ранее.Но,вот роллы уже не такие.Всегда отличное обслуживание,вежливые курьеры и быстрая доставка!