Express Букет
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
271 отзыв
4 октября 2024
Отличный сервис, хорошие букеты , доставка компетентная,вежливая, цена адекватная ,я бы сказал не дорого!
1
26 октября 2024
Хотел поблагодарить продавца Анну за красивый собранный букет за добрые пожелания в дне и за бонусную карту которую оформили
30 мая 2024
Хорошее обслуживание, флорист Кристина рассказала про новое поступление, интересные букеты. Спасибо за доброе отношение и приятную улыбку. Обязательно приду в это место снова!
1
17 сентября 2024
Спасибо за качественный и очень красивый букет, доставка вовремя и вежливый курьер. Вы лучшие 💋
15 июня 2024
Заходите только если хотите выкинуть деньги на ветер. В целом сеть магазинов приличная, но конкретно с этим магазином связана неприятная ситуация. Заходил после работы купить цветы ко дню рождения. Заметив что розы которые были мне интересны выглядели уставшими я поинтересовался когда привезли цветы, на это мне ответили что партия сегодняшняя и "это просто юбочка подзавяла, мы ее уберем и все будет хорошо". Половина цветов завяла на следующий же день. Так же бонусная программа нормально не работает. Я продиктовал свой номер, продавец его написала, но СМС с кодом подтверждения приходит на другой номер(который я вижу впервые). Продавец естественно с этой ситуацией разобраться не захотела,бонусы не списать, не начислить, а я, к сожалению очень спешил чтобы ругаться, искать менеджеров или управляющего. В общем сервиса никакого, цветы несвежие, бонусная не работает, да и ценник завышен в сравнении с другими цветочными
2
13 августа 2024
Заказывала в другой город . Очень удобно . Созвонились с получателем и сами все состыковали. Спасибо большое ❤️
12 августа 2024
Все срослось с двумя заказами. Спасибо персоналу за настойчивость в их реализации, не смотря на возникшие проблемы с получателем подарка. Рекомендую.
1 декабря 2024
Наш любимый цветочный магазин ,всегда свежие цветы ,так же хочу отметить приветливость продацов )))
13 сентября 2024
Выбрали букет. Флорист собрал очень красиво. Быстрая доставка и обратная связь. Все замечательно!
1
14 февраля 2024
Приличная цветочная сеть по городу!
Поэтому хочется Вам пожелать поработать по обучению продавцов новейшим методам флористики, букеты и композиции у Вас примитивные.
Конечно я понимаю коммерческий подход «продать не товарный цветок», но тем не менее , можно и применить более эстетичный подход к составлению композиций!
И еще , у Вас получается Цветочная сеть с торговым узнаваемым брендом «Экспресс Букет», работают продавцы женщины- можно их как-то одеть поприличнее, понятно что прохладно, но с Цветами работать и одеты быть как на рынке по продаже картошки….
Купите им куртки облегченные , обуйте в приличные угги (а не грязные, растоптанные полу валенки …)
Поработайте над эстетикой вида продавцов !
Господа Бизнесмены, развивайтесь дальше и будет Вам Счастье!
3
4 сентября 2024
Когда надо выбрать красивые и свежие композиции обращаюсь в экспресс букет. Ни разу не было такого, чтобы пришлось разочароваться в своем выборе!
25 июня 2024
За блёклый и невыразительный букет, из которого убрали все привлекательное, что было в букете на сайте - и интересную форму, и яркие ягодки зверобоя, и разнообразную приятную зелень. В итоге почти 4000 рублей в Волжском за скучную охапку цветов вместо оригинального букета.. да, бот в вотсапе ужасен.
20 июня 2024
Начну с того, что у ребят нет "якобы" технической возможности указать наличие тех или иных цветов на сайте. То есть настроить оплату они могут, а вот просто делать обновление о наличии нет. Далее вы производите оплату, с вами связывается оператор, сначала, уточняет ваш заказ, а потом сообщает радостную новость о отсутствии цветов и предлагают вам замену. На отказ, деньги вам будут возвращать в течении 5ти рабочих дней, на просьбу показать правила возврата компании, ответ, это просто наши правила. Ужасно, что такие ситуации допускает организация такого масштаба..
1
9 октября 2024
Отличная доставка, удобный сервис, цветы свежие, все в срок м без всяких проволочек!
1
30 июня 2024
Хотела заказать тюльпаны, сразу позвонили и предложили другие, потому что у тюльпанов не сезон, девушка была очень мила и мы выбрали сразу другие, доставка была быстрой, цветы очень красивыми, подруга в восторге, если нужны цветы обязательно закажу именно там
13 июня 2023
Заходила покупать цветы в этот магазин ,всё очень понравилось ,особенно хотелось бы отметить продавца Елену ,очень вежливая и приятная девушка ,она составила потрясающий букет для моей мамы ,настоящий профессионал своего дела и прятный человек, а ещё понравилось то что мне завели бонусную карту ,теперь я однозначно ваш постоянный покупатель!
18 июня 2024
Хороший магазин, всегда есть выбор, цветок свежий , флористы приветливые всегда помогут с выбором , всем довольна
1
25 июля 2024
Обслужвивание прекрасное. Сайт понятный. Учитывают все возможные обстоятельства. Есть связь с персоналом. Букет был сделан и доставлен быстро. Очень довольна
1
16 января 2024
Очень удобно что работают круглосуточно, цены адекватные, бесплатно оформили карту клиента. Персонал доброжелательный и приятный, очень понравилось обслуживание😃
1
29 июля 2024
Очень удобный сервис. Красивый букет, хотя выбранного не оказалось, но предложили замену, которая тоже очень понравилась. Был сбой по времени доставки при оформлении, но позвонили, всё уточнили и исправили. Всё супер! Большое спасибо.
25 ноября 2024
Отврательный магазин! Цветы зазявшие, хамство доставки! Возврат не делают, на связь не вызодят! Бонально даже не извинились за испорченный праздник! 0 оценка!
6 августа 2024
Флорист Лика помогла с выбором, и оыормлением как будто угадала как хотела. Цветочки хорошие свежие.
22 февраля 2024
14 февраля 2024г оформили заказ на доставку: букет цветов + игрушка мишка на общую сумму 5300 руб. (заказ №205803). Примерно с 21:00 до 21:30 зашли в приложение и увидели, что напротив нашего заказа стоит отметка о доставке заказа. Позвонив в службу доставки, сотрудник компании ответил, что курьер случайно поставил отметку о доставке, скоро ваш заказ доставят. Однако до 12 часов ночи заказ так и не доставили. Несколько раз звонили в службу доставки, ответ был один – скоро доставят. В итоге наступил другой день и подарок был уже не актуален. Заказ мы отменили. Сотрудник компании сказал, что деньги вернут в течение 5-ти рабочих дней. Срок истек, деньги до сих пор не вернули. Вчера звонили в компанию, теперь отвечают ждите в течение 10-ти рабочих дней. Отвратительный подход к клиентам. Деньги до сих пор не вернули.
И сотрудники хамовато отвечают на телефонные звонки, как-будто мы звоним взять у них в долг, а требуем вернуть свое...
3
30 ноября 2024
Любимый цветочный,самое лучшее обслуживание.все очень всегда нравится
7 июня 2024
продавец Александра очень отзывчивая, подобрала букет для мамы хороший, спасибо огромное, будем еще ни один раз приходить за самыми лучшими букетами!
1
11 сентября 2024
Мы очень Вам благодарны! Обслуживание на очень высоком уровне. Учитываются все пожелания заказчика.
1
19 сентября 2024
Классный магазин) рекомендую 👍🔥🔥🔥 продавец Анастасия профессионал своего дела )
11 января 2024
Покупала цветы для своей подруги на день рождения, проконсультировали насчёт цветка, помогли выбрать цветовую гамму и быстро собрали, что было очень кстати, ведь я торопилась. Система бонусов очень порадовала, даже взяла дешевле, чем ожидала. Приятный флорист, всё понравилось)
15 сентября 2024
Спасибо большое за букет из 7 роз,очень красивый,как и ожидали. Доставка произведена вовремя
1
29 августа 2024
Отличный сервис, помогли с оформлением доставки букета, большое спасибо)
1
20 августа 2024
Огромное спасибо за такой красивый букет🥰не впервый раз ходим сюда за букетами, и всегда все на высшем уровне🔥цветы всегда свежии и стоят довольно очень долго !
1 декабря 2023
Заказала на мероприятие букет из 9 роз. Привезли всего семь роз. После того, как попросила вернуть мне разницу в цене, предложили комплиментарно композицию на любую дату. Я согласилась, тк в ближайшее время у мамы был ДР. В назначенный день я попросила композицию из 5 хризантем, вначале мне отказывали, предлагали различные композиции в коробочке и т.п. Затем согласились привезти 5 одноголовых хризантем, которые завяли через 2 дня!!!хризантемы!!!через два дня!!! Никогда больше не буду заказывать цветы у этой фирмы.
4
10 февраля 2024
Сотрудник заверил, что цветы будут доставлены - область. Выбрала букет, оплатила 2040 руб. Оплату подтвердили. А через полчаса мне пишут на ватсап, что их партнер не сможет доставить цветы по техническим причинам. И предложили доплатить еще 2000 руб. за доставку, я отказалась. Передо мной извинились и написали, что возврат денег будет через 3-5 рабочих дней. Сроки прошли, денег так и нет. А сотрудники говорят, что отдел качества этим занимается, не они. Телефон не дают. Никогда не заказывайте цветы в этой компании!!!! Поделюсь своими впечатлениями с коллегами, студентами, хорошо, в вузе работаю- аудитория большая)))
Дополняю отзыв. Прошло 10 дней - деньги вернули. Звонила каждый день. Не, дорогие экспрессщики, я не буду у вас покупать цветы!!
4
18 октября 2024
Постоянные клиенты этой компании.
Букеты в соотвествии с фото, коммуникация, доставка четкая.
Молодцы!
1
15 октября 2024
Заказал цветы к определённому дню и времени. Всё прошло вовремя, цветы свежие и красивые
8 октября 2024
Все отлично, собрали прекрасный букет и во время доставили 👍👍👍
7 июня 2024
продавец Александра очень отзывчивый флорист, подобрала букет на день рождение для мамы, спасибо большое !
1
4 июля 2024
Покупали букетики на 7 гвардейской, обслуживала Александра, управились быстро, цветочки красивые, спасибо. 💖
1
10 марта 2024
Сделали заказ 8 марта в 9 утра, было сказано, что доставка будет в течении дня.В 14 я уточник как там мой заказ, на что мне ответили, что он собран и будет доставлен в течении оставшегося дня.Далее мне просто не отвечали ни на сообщения, ни на звонки, дозвонился я до них только днем 9 марта, попросил вернуть деньги, так как заказ уже не актуален.Деньги еще не вернули.
1
16 июня 2024
16 июля 2024 у моей жены день рождения.
Я в командировке в другом городе. Ночью, накануне онлайн заказал цветы, указал в бланке заказа НЕ ЗВОНИТЬ МНЕ. Но менеджер АВТОМАТИЧЕСКИ перенес заказ на 17 число, хотя в заказе было указано 16 июля.
Я возмущён такими грубыми ошибками.
9 сентября 2024
Достойный сервис, быстрая доставка и очень красивые цветочки
1
14 февраля 2024
Заказывала доставку заранее за несколько дней до события! После оплаты заказа через 30 минут отменила его, так как узнала, что получателя не будет на месте в выбранную дату! Заказ отменили, сообщили, что возврат средств произойдет в течение 3-х дней! Идет вторая неделя, деньги так и не вернули, перестали отвечать на сообщения! Общение с клиентами на нуле, *** чистой воды!
1
12 августа 2024
Всё понравилось, доставка вовремя, букеты красивые, не первый раз пользуюсь.
25 июля 2024
Все супер , доставили в срок , оперативно и вежливо ) флористу отдельный респект 🔥
1
20 октября 2023
Большое спасибо Лике, собрали красивый, аккуратный букет! Предлагала разные варианты, в итоге остановились на ярком букете, приехал по договоренности на следующий день и букет был шикарен! Все отлично😉👍🏼
1
30 сентября 2024
Хороший букетик,как и на фото сайта,свежие цветочки.
Именинница довольна 😌
1
1
2 сентября 2024
Порадовали своевременной доставкой. Молодцы. Буду и дальше пользоваться!
1
12 июня 2024
Очень понравилось обслуживание! Александра собрала прекрасный букет на скромную сумму, большое спасибо!
1
16 октября 2024
Спасибо за отлично собранный букет и быструю доставку!
29 августа 2024
Качество цветов, доступные цены, хороший сервис доставки