Exmail
380 reviews
May 13
Работаем с компанией EXMAIL как юридическое лицо уже несколько лет!
Сотрудники компании (менеджеры, курьеры) зарекомендовали себя с очень хорошей стороны. Всегда вежливые и культурные.
Удобный сайт для оформления отправок.
При возникновении вопросов персональный менеджер всегда приходит на помощь.
Серьезных проблем никогда не возникало.
Единственное, что могу отметить, как минус, - очень долго идет отправление в Республику Саха (дольше, чем у других компаний).
May 20
Пользуюсь услугами данной компании очень давно. Нареканий по услугам нет.Оперативная обратная связь по всем вопросам от личного менеджера. Согласовали мне очень хорошую скидку, в отличие от предыдущей компании. Всем рекомендую. Оформила забор заказ из Ярославля в Москву. Получили заказ уже на следующий день. Менеджер на пункте приёма вежливый, проконсультировать и помочь не отказались. На все вопросы отвечали, рассказывали как что идёт. На пункте не так много людей, очередей и долгих ожиданий нет, очень быстро работают, чистенько.
May 17
Спасибо за оперативную доставку важных документов. Отправили документы в Екатеринбург- и все доставили очень быстро. Все отлично работает! Ребята ответственные и не подводят-очень хорошо выполняют свою работу. Спасибо!
1
June 20
Пункт очень популярный поэтому бывают и очереди и заминки с упаковкой. Персонал работает оперативно и ни секунды не сидит. Удобные подъезды и всегда есть место где оставить машину. Пользуюсь давно по работе, накопился большой опыт в сотрудничестве. Все вопросы решаются оперативно, отправки ни разу не были потеряны.
June 17
Хороший ПВЗ с адекватным персоналом. Доставка небыстрая но дешевая. Если нет спешки то лучше пользоваться ей потому что относятся к посылкам аккуратно в отличие от некоторых конкурентов (был опыт). Пользуюсь около года пока нареканий не было, о сроках и нюансах предупреждают сразу.
July 12
Ужасная компания,тоже не почитав заранее отзывы,выбрали этот способ доставки на авито,заказали телефон 14.12.2023 всё оплатили естественно,телефона до сих пор нет!!!доставку переносили 3 раза,настроение испорчено,подарка соответственно тоже не получилось,да ещё и деньги зависли не отдают,звонили в поддержку неоднократно, бесполезно!!!сказали либо ждите товар в пути ещё либо можете отменить заказ,но деньги вернут только тогда когда товар поступит в пункт выдачи, после того произойдет отмена и деньги поступят на счёт, вообще ошалели там!!!зла не хватает!!!Так что нужно жалобу подавать в провохранительные органы за обман людей не в первый раз...!!!
May 7
Добрый день!
С компанией Exmail работаем как юр.лицо!
Еще не разу не возникло той ситуации которая не разрешилась бы! Все четко! Все вовремя!
Менеджер наш, Екатерина Биленко прекрасный профессионал своего дела 👍🏼 Всегда на связи, всегда готова помочь! Спасибо ей за это большое!
Про курьеров стоит тоже упамянуть- всегда вовремя забирают отправки, опрятные, вежливые! Прекраная компания 👍🏼 Надеюсь на дальнейшем сотрудничестве!
June 24
Хорошая служба доставки, работают без нареканий. Пользовался пару раз но осталось только приятное впечатление. Качественно запаковывают отправления, быстро оформляют документы.
June 22
В целом компанией довольна. Иногда бывают накладки по документам или срокам, но все решается сотрудниками в течении дня обращения. Пользуемся сервисом постоянно, по цене/качеству конкурентов нет.
July 10
Можно было бы поставить 0 я бы поставил. Никогда не пользуйтесь exmail !!! Ты просто звонишь в службу поддержки клиентов узнать информацию о посылке а , тебя даже не слушают , хамят и тупо переключают на автоответчик Авито. И все. Ты перезваниваешь обьясняеш , ребята не надо меня переключать на Авито скажите пожалуйста где моя посылка. Они тебя перебивают , хамят и снова переключают на автоответчик Авито. Отличное клиентоориентирование !
August 29
24.08.2024 г. в 12 часов, приемщик он же, арендатор пункта доставки Ехмаил, д.41,к.1,
Можаев А.Е. с большой степенью агрессии, ругал меня, оскорблял мое человеческое достоинство, физически руками выталкивал меня и его офиса.
Статья 5.61,часть 1, КоАП РФ, в
полиции ведется разбирательство по данным административным материалам, с контролем в Прокуратуре.
May 14
Работаем с компанией exmail по договору как юр.лицо с начала 2023 года. Курьеры всегда приходят вовремя, вежливые. Отправления доходят как положено до адресата. В нестандартных случаях всегда поддерживает менеджер и помогает найти варианты.
Сотрудничеством довольны
May 7
Наша компания осуществяет доставку документов и посылок с ExMail. Мы очень довольны данным почтовым сервисом. Всегда оперативные и профессиональные курьеры, хорошие тарифы, удобный личный кабиет, можно поговорить с личным менеджером и задать вопросы, если требуется. Работаем второй год, очень довольны. Игорь А.
May 7
Одна из лучших курьерских служб. Работаем с ними давно. Отправляю свои заказы как ИП через них, все проходит гладко и в срок. Оперативная обратная связь по всем вопросам от личного менеджера. Согласовали мне очень хорошую скидку, в отличие от предыдущей компании. Всем рекомендую. Сначала боялась из-за большого количества негативных отзывов. Выяснилось, что это отзывы о компании Авито, которая сама осуществляет свою доставку, а у Иксмейла просто с ними коллаборация по пвз...
May 30
Отличная компания, все вопросы решают быстро и всегда оперативно. Доставка груза всегда вовремя, упаковка не повреждена. Рекомендуем!
May 7
Очень довольна данной транспортной компанией.
Сроки очень быстрые
Цена очень приятная.
Менеджер по сопровождению очень грамотный.
У нашей компании Отар! Просто молодец!
July 10
Как всегда доставка оперативная, упаковка - лучше всех (есть с чем сравнить), но главное - нет очередей на выдачу.
February 15
Ладно то, что посылку из Московской области в Брянск доставляют уже более 2 недель, и когда доставят - неизвестно, потому что 3 раза уже переносили сроки доставки. У каждой службы доставки бывают факапы.
Проблема в том, что от данной службой доставки невозможно получить никакой обратной связи. По телефонам, указанным на сайте, получаешь ответ "мы не можем ответить на ваше обращения, отправьте обращение через форму на сайте". Через форму на сайте 3й день жду ответа - его нет.
Т.о. невозможно ни знать фактический статус посылки, ни контрольные сроки доставки, ни-че-го. То, что посылка застрахована Авито, никак не спасает, поскольку служба доставки никак не подтверждает факт утери посылки, не отвечает на запросы и просто переносит даты доставки.
1
July 11
Реокмендую. Отличный товар. Доставлен во время, в полной комплектности, упаковка качественно запакована, внутри все переложено.
January 4
Выбирал авито доставку из двух возможных. Выбрал естественно самую быструю из двух. Почта России показала, что доставка на два дня дольше доставки exmail Авито, и как же я ошибся! Ругаю себя, что не прочитал отзывы по данной службе доставки! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ДОСТАВКУ EXMAIL Авито!!!
Заказал запчасть для автомобиля. Авто стоит на СТО на подъёмнике. Стартер легкового автомобиля(небольшая коробочка) с Ульяновска до Ухты(1350км) видимо несут пешком на руках уже 20 дней и сегодня в четвёртый раз перенесли срок доставки ещё на четыре дня. Когда получу и получу ли вообще запчасть-огромный вопрос. За состояние тоже очень переживаю после такого срока доставки!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ.
БЕРЕГИТЕ ВАШИ НЕРВЫ!!! Почта России доставляет в разы быстрее!!!
Всех с наступающим Новым годом!!!
Попробую позже подать иск в суд с требованием оплатить стоимость СТО после срока плановой доставки, а сегодня уже 9 дней. Проконсультируюсь с юристом, может получится. Хочу дополнить. Сегодня в пятый раз перенесли дату доставки уже на 7 января.
Буду дополнять отзыв.
С США кроссовки летом в два раза быстрее приехали с магазина. Прикольно.
14
July 9
Посылка пришла на неделю раньше, товар проложен пупырчатой плёнкой, упаковка целая без повреждений. Добираться до пункта и запарковаться было удобно.
July 20
Было написано от 3 до 7 дней заказ, в итоге уже 10 день жду заказ ,такое безобразие давно не было, обходить надо стороной эту мутную доставку,фото прилагаю , никогда в жизни больше не буду заказывать
January 11
Прошу оформить мою жалобу! Трек 00010914609 Доставка была ЭКСПРЕСС! По факту груз приехал с опозданием на несколько недель. Вместо 18 декабря он пришел 31 декабря в 17.00!!!!! И хранился неделю и 7!!!! Января в праздничный день уехал обратно!
Все нормальные ТК продляют в праздники сроки! Я вообще не должна была его забирать в праздники! Я его ждала в середине декабря!
И да. Проволочка была изза того ещё, что сначала он долго и мучительно ехал….НА ДРУГОЙ АДРЕС В ДРУГОМ КОНЦА ГОРОДА! Верните мне деньги за доставку!
2
January 15
Никому никогда ни при каких обстоятельствах не рекомендую пользоваться данной доставкой. Если вы, как продавец, желаете потерять свой товар или вы, как покупатель, никогда не получить то, что вам так нужно, смело обращайтесь в доставку exmail x Авито! Эта служба доставки к доставке не имеет никакого отношения. Посылка была отправлена 4 декабря из Москвы в Мурманск со сроком доставки до 20 декабря (что и так долго), на дворе 15 января, срок доставки перенесен в 7-ой раз. Авито обещают вернуть деньги, если посылка не будет доставлена до 24 января, но мне не деньги нужны, а посылка! Сумма за покупку, предназначенная продавцу, находится на счетах авито. Возникает закономерное предположение, что авито используют наши средства в своих целях... Жаль, не могу поставить 0 звезд.
1
March 27
Достаточно быстрая доставка. Сдала отправку в соседний город. Получили уже через день.
Менеджер на пункте приёма вежливый, проконсультировать и помочь не отказались. На все вопросы отвечали, рассказывали как что идёт. На пункте не так много людей, очередей и долгих ожиданий нет, очень быстро работают, чистенько.
1
May 7
Очень хороший вариант для юр. лиц! Больше года пользуюсь услугами exmail...отправляю документы по всей России. Каких то серьезных недостатков замечено не было. Отличная работа с клиентами.. Спасибо огромное сотрудникам за их профессионализм и отзывчивость!
March 6
Заказал материал на огранку через avito x exmail, намучался с ожиданием и сроками, в итоге в пвз при получении выдали вскрытый пустой синий конверт, камень сперли. Сказали - это вам. Эмм, очевидно же, что я не приму пустой воздух, сделал отмену. В итоге спустя пару месяцев мне пишет продавец - а ты мол, зачем отмену сделал, вернул мне камень обратно? И присылает фото камня этого. В итоге exmail сперли камень, посчитали его не нужным, поигрались и запихнули его обратно. 1000 фейспалмов. 🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️
2
May 7
Работаем с Иксмейлом года 3, проблем не было ни разу. Единственное что запомнилось, в высокий сезон перед Новым годом подарок клиенту доставили на день позже во Владивостоке, говорили вроде аэропорт перегружен доставками Вайлдбериз)
May 7
Начали работать относительно недавно, около года назад. Делал отправки подарков своим постоянным клиенткам, каждые праздники на удивление, весь алкоголь доходит целый. Ну естественно мы хорошо его пакуем в 350 слоев, но все же)
December 14, 2023
Здравствуйте. Повелся на то, что это фирменная доставка Авито, думал, что компания Авито дорожит всем что связано с ней. А нет, ошибся! Там полный бардак. Заказал товар с авитодоставкой IXMAIL, поставили срок 23 января, потом не оповестив поставили 27 января. Сегодня 27, товара нет... В обращение в службу поддержки по доставке спросил, где мой заказ, и когда он будет. Ответ просто гениальный ,цитирую - "Если до 03-02-2023 товар не найдут, вам придёт об этом уведомление в чат с продавцом." То есть возникает вопрос, они привыкли, что у них там всё теряется? Это у них в порядке вещей? Не уж то руководство компании устраивает этот бардак? Кстати, может кто знает как позвонить руководству Авито???
8
June 30
Когда оформлял заказ было написано доставка 1-3 дня из МО в Москву в итоге заказ уже неделю идёт и не может дойти , операторы не отвечают на мои запросы по поводу посылки
May 8
Отправляем документы от нашей организации через ExMail. Выгодные тарифы, доставка без задержек по России и ближнему зарубежью. Менеджеры отзывчивые, всегода можно связаться и решить любой вопрос по доставке
January 4
Вставлю свои 5 копеек😀
То же мысленно попрощался с посылкой..
Наслышан,начитан о плохой работе данной службы/Думал обходить стороной/На Avito всегда выбираю доставку Почта России’и вот тебе На!!!!Продавец сам в праве выбрать ту службу которую считает нужным,(EX Mail)а после она уже будет передана в Почту России)И отменить не отменишь)))В чате с продавцом стало понятно что он плохо пишет по Русски’///Не суть/Посылку он отправил 24 Декабря
С Новосибирска,-4 января она в сортировочном центре Мытищи Почты России/(Мой Г.Долгопрудный)так что 😅 Слава Богам всё нормально’учитывая праздники даже быстро👍
1
2
November 27, 2023
На мою страницу приходит заказ и покупатель решается оформить доставку через avito x exmail. Значит 4 ноября мы передаем данный заказ в пункт отправки и всё, ждем. Чтобы Вы понимали, заказ едет из Люберец в Москву! Вопрос доставки 3-4 дня, а может и то быстрее!
Уже наступает 11 ноября авито переносит заказ ещё на 3-4 дня (задержка у них). Наступает 15е число опять нет товара. Куда же он делся? Мне уже перед покупателем стыдно! Каждый день пишу сообщения авито "где мой заказ" "почему вы не можете связаться с партнерами авито х exmail", на что они успешно отвечают, что ожидайте! По срокам срок ответа составляет 5 дней! Вот с 15 ноября у них обещанные 5 дней на ответ! Ни товара, ничего! Сплошное ожидайте! Сегодня на дворе 27 ноября и ребятам с авито уже благополучно меня посылают своими автоответами! Чтобы Вы понимали, покупатель сам звонит им и уже не знает что делать! Они его также посылают куда подальше своими автоответами!
7
February 17
Это жесть. Я конечно хотела написать гневный отзыв и т.д, но тут видимо и без меня достаточно их. Зачем такая доставка существует - непонятно. Придет ли моя посылка тоже непонятно. А это грустно, потому что то, что едет очень важно для меня. Звонить и писать, я так понимаю, тоже бесполезно, если судить по комментариям. Остается верить, что заказ все таки приедет. Надеюсь данная доставка исчезнет, чтобы люди по незнанию не выбирали ее.
1
March 27
Отличная компания, раньше пользовался DHL , им стало стыдно и они убежали из странны, попробовал EXMAIL, работают гораздо лучше и дешевле, Огромное вам спасибо ребята
July 29
Товар соответствует описанию. Оперативно доставлен, отлично упакован.
May 7
Отправляю документы заграницу раз в неделю. У нас есть офис в Китае, коллеги получают уже через 2-3 недели, что очень важно для нас. Операторы помогают оформлять инвойс, огромное им спасибо
May 8
Наша компания (юридическое лицо) не первый год работает с компанией Exmail. Довольны сервисом, отношением, уровнем профессионализма. Спасибо большое!
December 23, 2023
Худшая доставка на свете ! Не пользуйтесь никогда этой доставкой на Авито . По Москве доставка больше недели и еще даже не пришла. 00011227445 Трек номер . Знал бы сам бы доехал до места где продают товар. Не дозвонится до них никогда . Заманивают самой минимальной ценой на доставку, теперь понятно почему. Нервы точно сэкономите !!! Exmail полное дно доставки !!!лучше переплатити и закажите чем угодно )!
4
October 9, 2023
Это провал. Всё что могу сказать. Продавал на Авито гитарный усилитель, человек выбрал эту доставку. Доставка просто не едет уже вторую неделю. Позвонив на горячую линию и дождавшись ответа, услышал "я переведу вас на сотрудников Авито", после чего трубку положили. В авито отфутболивают, говоря, мол, мы ничего не знаем, узнавайте там. Словом, прекрасная шарашка. Минус десять из десяти. Боюсь предположить, что там с отправлением вообще и где оно... Почитав отзывы, угарел с сентенций в духе "Все негативные отзывы - заказные!" Ага, все триста отзывов с треками на одну звезду заказные. Закройтесь к чертовой матери и не позорьтесь. Не делайте людям голову и не тяните из них нервы, работать у вас не получается.
20
July 20
Оформление отправки занимает несколько минут. Персонал понятно консультирует, дает ненавязчивые советы.
December 4, 2023
Так порадовались открытию такого пункта в соседнем доме.. две отправки прошли нормально- все доставили. Но вот сейчас, с 23 ноября , ну ползет просто посылка авито. И куда - в Ульяновскую область! Зато в Бугульму дошла за 5 дней! Горячая линия не отвечает, за ущерб-утерю дорогой ручной работы на себя ответственность не берет, отправляет в авито, где вообще все покрыто мраком..
Не советую! Настроение испорчено от слова совсем!
2
September 1, 2023
Не связывайтесь с этой "фирмой"
Жаль нельзя поставить -1
Намерено обманывают соискателей/работников. В объявление пишут одно, а в процессе работы выясняется совсем другое.
Пишут испытательный срок 1 месяц, а в договоре уже 3 месяца.
Зарплату после испытательного срока обещали дневным сменам 50'000 , а ночникам 60'000. На деле минималка 23'000 на карту, остальное в конверте. И НИКАКИХ 60'000! Не разу никому не заплатили. Наоборот! людям не доплачивали по 10-14-20 тысяч. Отмазка - у нас нет никакого перевода после испытательного срока. Или в объявление указан график 3/3, а бухгалтер почему то зарплату считает как 2/2 и по 11 рабочих часов, а не 12. Обед написан час, а работников на полчаса отпускают+ мозг выносят не задерживайся, не садись даже если тебе подписать/написать что то надо. Кладовщики, работают как грузчики.
В объявлении написано, выплаты зарплаты 2 раза в месяц и без задержек. На деле выплаты корявые. И постоянно задержки. Типа денег нет.
Фирма работает, деньги с клиентов берет, а работникам платить нечем2🤔 интересно куда ж они деваются??)
Люди бегут. Им надо семью кормить, за квартиры платить, а з/п не выплачивают.
22
June 2
3 раз переносят срок доставки из Волгограда до Мос. Области.
Посылка идет 18 дней
Уже можно было пешим ходом доставить.
September 20, 2023
Самая убогая и тормозная доставка. Я не понимаю, как можно умудриться доставлять товары с Авито по месяцу или пол месяца с Москвы до Волгограда?? Даже Почта России, которую все ругают доставляет за 2-3 дня, СДЭК и Boxberry вообще за 1-2 дня. Эти же EXMAIL не стесняются называют себя Экспресс доставкой, да вы не достойны вообще работы на площадках интернет магазинов и сайтов. Зачем вы дезинформируете и обманываете людей ещё и берете за это деньги? Кроме того служба поддержки даёт всегда шаблонные ответы, где посылка, ответить не могут. Постоянно переносят дату доставки по 3, 4, 5 раз, в итоге посылка приходит через месяц, а то и больше, а некоторым и вообще не приходит. Не связывайтесь никогда с этой компанией по доставке. Если можно было поставить - 10, я именно бы так их оценила.
15
November 3, 2023
уже который день посылка в состоянии 'присвоен номер Посты РФ " и всё, никуда не едет. на родном сайте говорят нет такого трек номера (я понимаю что трек почты и этих чудаков типа логистов это разные номера). не знал что они прокладка между клиентом и постой РФ - теперь НИКОГДА не пойду к ним. на их фоне почта РФ тянет на 5 баллов.
про офис по приему и двух тупиков за ресепшн даже и не говорю. а ещё у них пакеты упаковочные кончились, интересно - а бы ли ли ?
радует только одно - я теперь знаю куда точно не понесу посыоку
3
August 16, 2023
Отличная курьерская служба. Обращалась и по работе от организации, и по личным доставкам. Всегда оперативно, вежливо работают сотрудники и находят приемлемые по стоимости и скорости решения.
1
35
May 26, 2023
Был бы бал -10 с радостью бы поставила.
Была оформлена доставка с авито*Exmail.
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ БОЛЕЕ ДЕШЕВУЮ ДОСТАВКУ, чем у остальных компаний.
Корм собачий 15кг.
До Москвы товар доехал быстро за 2-3 дня, а вот в центре сортировке в Москве он пролежал аж 25 дней!!! И статус не изменялся. Переносил авито сроки аж 5 раз!
В итоге, задалбливая каждый день поддержу авито, товар признали утерянным и вернули деньги.
Как можно потерять здоровый мешок 15кг?
Возникают мысли о кражах в центре сортировки в г. Москве. Иначе я объяснить не могу потерю товара.
Мне то деньги вернули, а вот продавец, остался ни с чем. Боюсь, что даже компенсацию ему никто не одобрит.
Отвратная организация.
Все хают нашу Почту России, так это еще цветочки, по сравнению с авито*exmail.Думала хуже не бывает.. Оказывается в наше время бывает.
Больше никогда в жизни не отправлю товар авито*Exmail.
Остальным не советую, поберегите своё время и нервы, главное - денежные средства.
33
May 8
Быстро и качественно отправили посылку без опозданий.
Молодцы!
Искренне признателен. По такой приятной цене.