Exmail

1.7

571 rating

Rate this place

Level 8 Local Expert

Если Вы не мазохист и не планируете потратить н-ное количество нервов и времени на ругань и попытки хоть как-то выяснить судьбу товара - никогда не пользуйтесь этой организацией!!! К сожалению, не прочитала отзывы до заказа доставки в данной шарашкиной конторе... Все, абсолютно все минусовые отзывы правда! Я никогда в жизни не встречала сервиса отвратительнее! Как, ну КАК МОЖНО БЫЛО ПОТЕРЯТЬ БЛОК ОТ КОЛЯСКИ?! Месяц сношали мозг, что "завтра, завтра, не сегодня", посылка закончила своё отслеживание так и не начав, при этом так называемая служба поддержки постоянно отсылала в личный кабинет, якобы там всё можно отследить! И всё, чем закончился месяц ожидания - "ПРОСТИТЕ, ЧТО ТАК ВЫШЛО"!!!

Андрей Чередниченко

Level 3 Local Expert

Плюсы : их нет. Минусы: Неудобное расположение офиса в Самаре. Тесный душный офис. Медлительные сотрудники. Платная упаковка, для сравнения в остальных сервисах сотрудничающих с авито упаковывают бесплатно. Банально не доставляют груз и постоянно переносят срок поставки. Отправил посылку 17 июля из Самары в Екатеринбург и на 3 августа не доставили. Для сравнения другие транспортные компании доставляют за 3-4 дня. Менеджеры вопросы не решают, тупо отфутболивают.

Антон Л.

Level 6 Local Expert

Худшая доставка в мире. Заказ был оформлен через авито 11 ноября. Срок доставки 23 ноября. Не пришла. Новый срок доставки 1 декабря. Не пришла. Теперь срок сегодня. Ваши ставки господа ? Как вообще эта компания еще работает ? Кромешный мрак. Мало этого еще и служба поддержки у них ничего ответить не может. Перекладывают вину на авито.

Ninel ツ

Level 3 Local Expert

Рекомендую. Сроки и цена, полностью закрывают потребности моей компании. Индивидуальная благодарность персональному менеджеру

Show business's response

Nataly St.

Level 6 Local Expert

Оформила покупку с Авито 6 декабря. Это подарок к НГ. Продавец отправил посылку в тот же день из Астрахани. Изначально дата прихода была указана 20 декабря. Долго, но, думаю, ладно. Сейчас - уже с 01 по 11 января. Вы серьезно???? Вы ногами идете в снегах с Астрахани и несете мои 400 грамм? Зачем мне эта посылка 11 января? Ужас какой-то..

Элина Аганесова

Level 2 Local Expert

Юр.лицо, работаем с ExMail с 2021 года. За это время нареканий не было. Забор груза и доставка всегда в срок. Курьеры вежливые, приветливые.

Show business's response

Torres

Level 9 Local Expert

Самая непрофессиональная служба доставки. Доставляют посылку уже 1 месяц и 16 дней. По факту посылка утеряна. Обещают автоматически отменить доставку, но при этом каждые 2 дня продляют доставку. непрофессионализм при желании взять за услугу деньги. Долго так не протянете.

Show business's response

Evgeniy Electro-063

Level 8 Local Expert

Это самая ужасная на данный момент в России доставка! Товар весом 1кг едет из Москвы в Самару уже месяц. Поскольку это АВИТО-доставка, то поддержка Exmai просит обращаться в поддержку АВИТО, а АВИТО отвечает, что груз в пути. Замкнутый круг. Такое ощущение, что АВИТО сами создали этот проект под брендом "Exmai", но он оказался на столько провальный, что АВИТО уже сами не рады.

Пользователь П.

Level 2 Local Expert

Товар соответствует описанию. Оперативно доставлен, отлично упакован.

Show business's response

Евпатий Коловрат

Level 3 Local Expert

Когда оформлял заказ было написано доставка 1-3 дня из МО в Москву в итоге заказ уже неделю идёт и не может дойти , операторы не отвечают на мои запросы по поводу посылки

Show business's response

Олеся

Level 3 Local Expert

Все пишут плохие отзывы, а я наоборот хочу оставить хороший. Из 10 заказов этой службой через авито, после почты России самая быстрая доставка по Москве, обычно в течение суток. Из Екатеринбурга неделю ехала, почтой может было бы чуть быстрей, но все равно это быстрей чем знаменитые боксберри и сдэк. Можно было бы улучшить отслеживание посылок, подробнее писать о статусе посылки в промежуточных пунктах. в остальном все отлично! Спасибо!

866061 Ивочкина

Level 3 Local Expert

Наша компания работает с Иксмеил 2й год. Все заказы, доставка осуществляется в срок. Взаимодействие - отличное.

Show business's response

Анастасия Якимчук

Level 3 Local Expert

Авито рекомендовал ex mail как самую выгодную доставку, я на радостях повелась. С Калининграда в Москву оформили доставку 27.03, доставку ждали к 13.04, срок не маленький, думаю, ну чтож, дотерплю. Захожу на сайт 12.04, вбиваю номер отслеживания, а там «передано в транзит 30.03» и всё… Пишу в поддержку авито, срок перенесли на 17.04, а потом и вовсе приходит от них сообщение на почту «если до 28.04 товар не найдут, то вам вернут деньги». Афигенно просто, мою посылку вовсе потеряли… Господи, слава богу это всего лишь детские вещи, а если бы я решила купить что-то ценное или если б рассчитывала на покупку к конкретной дате?! Просто жесть!!! Почта России по сравнению с этой службой топ!!! Люди, оформляйте заказы с проверенными службами!))

Игнат Симонов

Level 2 Local Expert

Оформление отправки занимает несколько минут. Персонал понятно консультирует, дает ненавязчивые советы.

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Очереди не было, быстро обслужили, рассказали из-за чего была такая долгая доставка, спасибо за разъяснения) персонал отличный и приветливый) в помещении чисто и приятно находиться) расположение в принципе тоже хорошее)

Вячеслав С.

Level 6 Local Expert

Купил на авито пленку для автомобиля 11.08 срок доставки был ДО 19.08, сегодня 28.08!!! - пленку я так и не получил. Отправитель передал на доставку в день покупки. Доставка из Питера в Ростов. Первый раз с таким сталкиваюсь, много раз заказывал и отправлял, слава Богу что не этой компанией. Причем это доставка именно в пункт доставки авито.

Карина Б.

Level 2 Local Expert

покупательница выбрала данный способ доставки на авито. сначала не придала значение. через пару дней начала читать отзывы и ожидала худшего, но все прошло нормально. посылка шла дольше, чем почта россии или сдэк, но она дошла (ура ахах) и проблем не возникло. все же считаю это везением, и в дальнейшем думаю выбирать другие службы, дабы не испытывать судьбу. с брянска в москву шла 6 дней. срок не нарушен. но почтой бы шла дня 4.

Анастасия Полковникова

Level 4 Local Expert

Делала два заказа на авито, ранее была незнакома с этой доставкой. Уже после заказа начала читать отзывы и пришла в ужас, мысленно уже с посылками попрощалась. Но, на удивление, их привезли! Да еще и ранее срока, написанного на авито. Конечно, почтой все равно было бы быстрее (поэтому 4 звезды, за скорость доставки), но, тем не менее мне повезло, ну или служба доставки сделала работу над ошибками, уж не знаю))

Павел Никонов

Level 3 Local Expert

Супер быстро и удобно. А главное все рядом и дешевле . можно примерить.

Show business's response

Олеся Головина

Level 8 Local Expert

Ребят,ну улитка и то быстрее привезёт посылку, нежели эта конторка. Лучше бы ПР оформила, раньше ругалась на неё, но всё познаётся в сравнении. Итог такой- с 6 сентября по МОСКВЕ из одного района в другой "едет" до сих пор, сроки доставки по стандарту сдвинуты, вобщем пробегайте с ускорением,если видите доставку exmail !!!

Анна Захарова

Level 4 Local Expert

Покупатель выбрал данный сервис доставки на Авито. Посылка была мною отправлена 25.12.2022 г. Должна быть доставлена посылка Покупателю по срокам 09.01.23 г. Срок доставки автоматически переносился уже 4 раза. Отследить посылку не возможно. Сервис Авито при обращении за помощью в розыске отправления уходит в глубокие раздумья и лишь переносит срок доставки. Сегодня 19.01.23 г. и по данным EXMail моё отправление до сих пор не ушло из Москвы и находится в таинственном РЦ (распределительном центре). Т.е. 25 дней посылка лежит где-то и её не могут распределить и вывезти из Москвы к заказчику??!! Скорее всего её потеряли и не хотят признать свою вину. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС EXMAIL!!! Хуже я ничего еще не видела! Теперь отправка только Почтой России, где всё прозрачно и возможно отследить отправление на всех этапах.

Сергей Бружес

Level 14 Local Expert

Сам внутри не был. Возил заказ с ехмайловским курьером. Чудесный человек. А раз такие люди там работают, то соответственно и компания должна быть хорошей. Короля делает свита...

Show business's response

Lusa

Level 3 Local Expert

Покупатель заказал этой доставкой, заказано было по Москве, в другой район. Отследить товар невозможно, на сайте этой конторы выдает , что номер посылки не найден . На шестой день пути посылки начала читать отзывы, пришла в ужас. В итоге посылка дошла через 9 дней, это в пределах Москвы.Думаю мне просто повезло. Следующий товар покупатель оформил этой конторой в Хабаровск, я отказалась от отправки, хватит испытывать судьбу ))

Лариса Бабинцева

Level 2 Local Expert

Безобразие полное ! Посылка отправлена 18 декабря 2023 года. Сегодня 26 января 2024 года, а посылка еще не дрставлена получателю. И это по городу Москва ! Не куда-нибудь ! Готовлю претензию. А там ...посмотрим.

Show business's response

Андрей Ч.

Level 3 Local Expert

Очень долго! Два раза я стал жертвой своей жадности. Дешевле на 100 рублей, чем другие способы доставки, но в два раза дольше! 800 км за 10 дней, вот результат данного «сервиса».

Show business's response

Станислав В.

Level 7 Local Expert

На днях отправлял, как продавец, впервые через exmail авито. Отправлял автомобильный генератор, штука достаточно крепкая, но они умудрились ее разбить, при том что сроки доставки достаточно большие. В итоге ни покупатель ни я не захотели отправлять обратно, я просто вернул покупателю 50% денег на ремонт генератора. Писал жалобы, просил разобраться, но там они не пробиваемые - "нам очень жаль". 1000 раз отправлял почтой, ни разу не было таких проблем, хотя всегда думал, что хуже нее нет, оказывается есть! В общем советую не отправлять через exmail.

Дмитрий Г.

Level 2 Local Expert

Это полнейшая некомпетентность в своем деле, я уже пол месяца жду заказ из Казани в Москву, за это время дошло бы даже из Китая, а дата поступления в пункт все переносится и переносится. Так работать нельзя.

Show business's response

Рустамов М.

Level 5 Local Expert

буду краток, так как все уже описано ниже в комментариях - это самая отвратительная организация с которой я столкнулся по все параметрам - логистика, служба поддержки, сотрудники, абсолютно все в этой шараге работает ужасно.Ни в коем случае не связываетесь если не хотите потерять свой товар

Екатерина Капранова

Level 5 Local Expert

1)Чтобы вы понимали, это не ПВЗ Авито, чтобы сдавать свою посылку, т.к. это обычный офис курьерской службы. 2) Обслуживание качественное, персонал дружелюбный, на вопросы отвечают, помогают 3) Время ожидания короткое 4) Расположение в 10 минутах от м.Волгоградский проспект. Если вдруг запутаетесь, можно позвонить на городской номер офиса, и сотрудники смогут сориентировать в направлении. В общем пользуюсь службой давно, всем советую.

Артём Г.

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная служба доставки! Как и большинство здесь представленных, оформил приобретение заказа на Авито, 07.04. продавец отправил мой заказ из Иркутска в Новороссийск. Сегодня 06.05, мой заказ до сих пор не доставлен, прошел ровно месяц, и это доставка по РОССИИ! Что уж там говорить, Почта России с бесплатной доставкой из Китая (как бы это не было странно утверждать), по сравнению с этой "компашкой" работает просто чётко и молниеносно. Срок доставки уже трижды перенести, Авито не чего толком сделать не может. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ExMail!!!

Никита Щ.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, ужасный сервис, ни как не могут привезти товар, компания exmail не владеет информацией о своей же доставке) переводят на авито, авито переводят на exmail и никто не владеет информацией, ни в коем случае не пользуйтесь их сервисом, до сих пор везут доставку, доставка в авито постоянно переносится) подумайте 100 раз, чем пользоваться их доставкой)

Мария К

Level 5 Local Expert

Заказ 00007569859. Доставка нуу оооочень Мега долгая!!!! Почта России уже в 33 раза быстрее. Заказ отправлен 26.09. А ожидаемая дата доставки 22.10.2023 - 01.11.2023 Шутка дня ?! Месяц доставлять товар!!!!

Павел Парфенов

Level 4 Local Expert

3 раз переносят срок доставки из Волгограда до Мос. Области. Посылка идет 18 дней Уже можно было пешим ходом доставить.

Show business's response

Людмила Р.

Level 10 Local Expert

Доставка желает оставлять лучшее... Пользуюсь авито-доставка, 5 раз доставляли молниеносно за 50 рэ...а затем начались приключения по 35 дн ожидания товара, причём Доставка уже без акции 250-300 ₽ стоит по авито...Сотрудники отвечают за задержку прямым текстом за долгое ожидание "а что вы хотели, сколько заплатили, столько и ждите"🙈 Больше ими услугами не пользуюсь, как с Китая отправляют ,с алиэкспресс быстрее товар приходит!

Tea Lover

Level 4 Local Expert

Я продавец на Авито. В ноябре клиент заказал у меня в другой город два тома японских комиксов, доставка была за его счет. Сроки постоянно переносились, мы оба очень волновались, что посылка могла затеряться. Хорошо, что ее доставили, пусть только вчера, 2 декабря. Клиент прислал мне жалобу с фотографиями, что книжки частично помялись и поцарапались, даже отошел клей у страниц. Манга б/у, но таких дефектов у меня никогда не было. В таком состоянии оформить возврат было невозможно, нельзя продать или отдать кому-то, а у себя такое хранить не хочется. Клиент пытался позвонить по телефону с сайта оформить компенсацию, но ему толком ничего не ответили. Как вы понимаете, деньги он не вернул. Мне написали негативный отзыв, испортив рейтинг, я и клиент оба расстроены. Крайне не рекомендую Exmail, для клиентов лучше заказывайте через другие службы доставки, для продавцов - отклоняйте запрос на доставку, если клиент оформил через Exmail.

Александр К.

Level 4 Local Expert

Выбрал доставку этим сервисом на авито. Не все так плохо вышло, как у многих написавших отзывы. Посылка дошла в срок, но в последний день достаточно обширного (с 19 по 25 октября) обозначенного срока. Переносов не было, но посылка из Тулы до Москвы шла 10 дней, что для подобного сервиса очень долго, и если бы цена доставки была рублей 50 максимум, а не 150, то вопросов не было бы. В остальном все прошло нормально: упаковано качественно, приехало все целое, упаковка также в порядке. Само отделение и персонал оставили положительное впечатление. Для срочных и особо ценных отправлений бы не порекомендовал, а в остальном сойдёт.

Lambert

Level 3 Local Expert

Мда, почему я не прочитала сначала отзывы?.. Заказала на Авито 31 марта, расчётный срок доставки - 7-19 апреля. 19 апреля заказ всё ещё был в статусе "Передан курьеру". В поддержке написали, что если до 3 мая заказ не найдут, то вернут деньги. До 3 мая!! То есть нужно подождать ещё пару недель вместо того, чтобы признать потерю сразу. Ну вот, сегодня 3 мая. Прошло, таким образом, больше месяца. Заказа нет. Где-то тут в отзывах верно написали - закройтесь уже.

Татьяна Вва

Level 13 Local Expert

Категорически не рекомендую авито-доставку, xmail. С 29 декабря оплаченный заказ не отслеживается, и не пришёл в установленные сроки! Поддержка авито отвечает какие-то типичные отписки, и Никто Ничего Не Знает!

Show business's response

игорь овсянников

Level 9 Local Expert

2-я Вольская ул., 1, корп. 1, Москва, 111674 -Ни один сотрудник по данному адресу не знает свой регламент , как принимается Как забирается товар!!!! Прихожу каждый раз к новому сотруднику и у каждого из них свои правила ! Сидела мадам -у нее при отправке паспорт не нужен был ! Хоть с фоткой можете придти ! Пришел 18.10.22 года , сидит уже новый сотрудник и уже оказывается нужен паспорт и на отправку! Пришел на работу и ему дали регламент !!! Это одна беда, вторая беда, именно в этом отделении приходится ждать по полчаса , чтоб забрать свою посылку , так как сотрудник и в авито , и в озон и в боксберри один работает , и пока они обслужат в озон , ты сидишь и ждёшь! Или товар принимают , тоже пока заняты ?, подождите!!!! Почему то в других отделениях и работают быстрее и никаких проблем нет , по сравнению с этим отделением !!!

Сергей Иванов

Level 3 Local Expert

Доставка не реально долгая. Заказал авито доставку, срок доставки истëк, продлили ещё, сегодня крайний день дополнительного срока посылки нет. По отслеживанию передано в транзит уже в какой раз. Складывается впечатление, что в каждом населëнном пункте по пути следования голубей меняют... Звонил им говорят если у Вас вопрос по авито доставке или Вы хотите узнать местонахождение посылки переключают на авито, где автомат говорит, что всё операторы заняты. Не рекомендую данную организацию тем более, что и тарифы не совсем дешевле.

Ирина

Level 6 Local Expert

Отвратительная служба доставки. Авито отправление от пункта приема до пункта выдачи 45км , доставка по городу Москва. Посылку потеряли. Сама служба EXMAIL кидает трубки или отправляет к Авито. Авито отписывается - ни чем помочь не можем. Ищут. Кто-то откат походу из Авито получил подключив этих уро дов к доставки через сервис. Не рискуйте . Концов не найдете. Для тех кто тут пишет что все отрицательные отзывы заказные - прилагаю номер отслеживания 00003136927

Елена Рамазанова

Level 6 Local Expert

Ужасная доставка . Отправила посылку из Сочи в Москву 26 августа . Доставка уже переносится 3 раз . Сегодня 18 сентября . Пока она не пришла . Авито поддержка говорит , что ничего страшного , ждите . Почитала отзывы . Оказывается это норма . Пока жду . Очень надеюсь , что хоть медленно , но посылка дойдет .

Наталья

Level 9 Local Expert

Плохая компания, которая не выполняет своих обещаний ни перед своими партнерами, ни перед сотрудниками. Не выплачивает честно заработанные деньги. Ну а про логистику, вообще молчу - огромный процент потерь и разбитых заказов... Знаю всю внутреннюю кухню - наплевательское отношение ко всему...

Ирина Т

Level 5 Local Expert

Авито доставка! Не известно где посылка, сроки доставки переносятся постоянно, читая ранние отзывы опосаюсь что кому то из сотрудников данной шараги пришёлся впору мой товар, новенькие vans , нет уверенности что покупатель увидит их в том виде сто они отправлены, что он их вообще увидит!!! Никаких ответов по нахождению посылки добиться невозможно ! Авито предложил покупателю этот сервис без альтернативы сдек или ещё что то. Пришлось принять. Пункты выдачи в жопе полной находятся, не возможно добраться своим ходом и парковка отсутствует! Дальше хочется писать только матом! Упаси бог вас связываться с этой говноконторой!

Анастасия Овсянникова

Level 3 Local Expert

Ужасно. Потеряли посылку и не возвращают 13500 руб. Номер для отслеживания заказа Авито: 00007680471. Из Питера в Москву была посылка. Не доставили, потеряли. И уже два месяца не отдают деньги. Не знаю даже, что делать.

Николай Иванов

Level 13 Local Expert

Если пользоваться услугами - ехмайл, всё нормально,четко, в срок, бережно , относительно не дорого. Авито- это Авито. Что вы хотите ? Бесплатно хорошо не бывает.😉 Головная боль.)))

Елена М.

Level 3 Local Expert

Имела несчастье отправить кожаную сумку авито доставкой через exmail. Из Москвы отправила 14.04.2023 в Армавир доставили только 20.04.2023, покупатель от товара отказалась, по непонятным мне причинам, товар должен был вернуться обратно, но заказ растворился как не было. От Авито одни отписки в стиле все будет хорошо, даже лучше. В отслеживании на сайте exmail значится, что заказа с таким номера нет. Крайне не рекомендую данную компанию.

Евгений Романов

Level 5 Local Expert

Отправил посылку Авитодоставкой до Москвы. Особа женского пола на пункте приёма заверила, что будет доставлено за 2-3 дня... Идёт вторая неделя... Где посылка ни кто не знает! Первый и последний раз связываюсь с конторой EXMAIL !!!

Ольга К.

Level 7 Local Expert

Отличная компания,цены приятные ,сроки тоже в норме, сотрудники вежливые!

Show business's response

Юлия Григорьева

Level 3 Local Expert

Наша компания работает с Exmail несколько лет, всегда выручает, доставляет в срок.

Show business's response

Exmail

361 review