Пользуюсь покупкой запчастей для авто,очень часто.При заказе конечно все зависит от продавца-консультанта,один например расскажет и порекомендует одно и есть ассортимент и выбор. Стал ещё замечать,что запчасти стали появляться не качественные,хотя производитель известный.Посмотрю ещё конечно,но буду настороженней,а может и вообще перестану посещать и покупать что-либо.
Не рекомендую. Много лет пользовался данным магазином, качество работы с клиентом ухудшалось каждый год. Сначала мне отменили оплату при получении, оставили только предоплату. В 2023 году перевёл на счёт данной организации 8 670 руб. На данный момент купил запчастей на 2 572 руб. (всё что отражается в личном кабинете во вкладке "Архивные" заказы), а на балансе в личном кабинете у меня остаток 0 руб. Запросил объяснение у менеджера по электронной почте. (по телефону не отвечают, на сайте нет контактов головного офиса, не возможно никуда обратиться с жалобой). Мне пояснили, что в апреле у них поменялось юр. лицо и возможно деньги остались "там". В прошлый раз при смене юр. лица у меня зависло 44 руб., деньги незначительные, но мне их не смогли вернуть, хотя много лет они отражались в личном кабинете во вкладке "Баланс", а теперь даже они пропали. Уже больше недели не могу получить сверку по моим платежам и заказам, теперь с меня требуют выписку из моего банка с момента оплаты по сегодняшний день.
Крайне не клиентоориентированный подход. Мой кейс: приобрёл колодки (2000р) не подошли, привёз обратно в тот же день. Через 2 недели - отказ возврата по формальной причине, что, конечно, же неправда, т.к. товарный вид утрачен не был. Дальше разбираться не стал, время дороже.
Но всех должен предупредить: если за 2к указанная контора клиента «послала», соответственно, можно предположить, какая будет реакция при требовании возврата с более серьезных сумм.
P.S. К слову до этого сотрудничали лет 8! Вот такое отношение к постоянным клиентам👍🏻