Мне понравилось. Персонал внимательный, общение приветливое, есть заинтересованность помочь. Был случай, заказал детальку в Московский офис, но по обстоятельствам нужно было уехать в эти края. На сайте, изменить место доставки не смог, как то не отработана эта опция у них, ну или я затупил, короче позвонил в этот офис и ребята мне по тф все сделали и отменили доставку в Москву. Товар кстати предварительно не оплачивал, была оплата при получении. Да, на мой взгляд важно! Воскресенье - выходной! Как то отвык от этого))). Так что если будите заказывать, имейте в виду!
Посмотреть ответ организации
Валерий Лем
Знаток города 17 уровня
2 декабря 2024
Заказал фильтра марки "А" по факту пришли марки "Б" и это не перепаковка, как делали некоторые фирмы раньше, на вопрос: почему так, внятного ответа не получил. Ребят, если у вас в поисковике написано фирма "А" так и везите ее, а не то что вы хотите, или по крайней мере пишите правду, что мол это не оригинал и что придет мы не знаем, но не так как делаете вы! Я понимаю сво и тд и тп, но от этого люди тупее не стали и читать тоже не разучились. А то что делаете вы, это непрекрытый обман! Это претензия не к конкретному пункту выдачи, а к магазину экзист в целом, к его руководству! Ребят, правда глаза колет? Что отзыв то отклонили? Конечно всем нравиться когда отзыв хороший, но факты упрямая вещь..
Удобно, все быстро и четко. Но по поводу общения с клиентами у некоторых ребят действительно проблемы. Не поздоровался. Ни попрощался. Молча выложил запчасти и ушел. Подпись не сказал что нужно поставить, хорошо что я знаю что ребята обычно просят. А вдруг у меня вопросы? При этом есть ребята которые очень приветливы. Спасибо им!
Просто ужОс! Сервис на таком уровне, что просто зубы свело. Сидит бородатый человек и даже не думает поздороваться с вошедшим клиентом. Дальнейшие его действия при выдаче заказа также обусловлены его "клиенториентированостью". В будующем буду выбирать другой ПВЗ.
Пользуюсь услугами давно. Есть личный кабинет на сайте. Все удобно. Правда переехали в пром зону из города. Но теперь там есть стоянка. Менеджер Константин всегда помогает с выбором зап. частей. Ему спасибо за работу. С другими менеджерами общаться не хочется, не очень приветливы, ощущение как-будто приходишь взять взаймы...
Настоящая палочка-выручалочка для автомобилистов) заказы все в срок, удобно по режиму работы. Услугами пользуюсь давно - всегда помогут советом, приятные цены.
Хороший магазин . Постоянно заказываю запчасти на автомашину . Грамотный персонал поможет подобрать запчасть на любой автомобиль . Сроки доставки не нарушаются , доставка оперативная.
Банально не дали заказать запчасть, просто менеджер сам снял заказ по своему желанию, потому что по его мнению, я могу не прийти за деталью, хотя профилю с заказами больше трёх лет. Не самое приятное общение как по телефону, так и лично в пункте выдачи, особенно с менеджером Виталием.
Хороший магазин с огромным выбором товаров, приятные и знающие свою работу продавцы, по приемлемым ценам, чисто, уютно, спасибо покупкой остались довольны.
Хороший и ответственный менеджер. Прекрасно понимает что необходимо и подбирает те запчасти, которые проработают продолжительное время. Нет гонки за объемом продаж, что нынче редкость. Качество и порядочность!
Смешанные ощущения от посещения.
На выдаче заказа абсолютно неклиентоориентированный грубый человек.
Положение спас менеджер, помог разобраться с заказом, исправил ситуацию.