Exist.ru
156 reviews
December 6
Мне не нравится на возврат 7 дней как интернет магазин ,они ИП торгуют в розницу масло, жидкости как минимум 14 дней по закону.Подобрали не ТО, хотя делал фото и сам был в магазине.В сервис очередь.Папал на снятие и установка 3500 руб + деталь которую не стали делать возврат 2000 рублей+ рабочий день+5000 руб и того 10500 руб обидно да очень.
August 10
Отзывчивость персонала при подборе запчастей приятно впечатляет!
Хорошие ребята !
Никогда не оставят в беде.
November 21
Магазин скатился! Персонал работать не хочет вообще!
Приехал заказать полный комплект запчастей системы гур на ланос, так мне сказали мы ничего не знаем ищите артикулы сами!!! Это как? Зачем тогда эти "консультанты" вообще там нужны? Полное разочарование.......
1
July 11
Не соблюдают график поставки. Заказали 10.06 на 11.06. На 13.30. В день поставки сообщили что машина сломалась. Поставят завтра, неизвестно в какое время. Уже не первый рвз срыв времени поставки. Не рекомендую там что то заказать важны сроки.
3
July 15
Люди там вообще не работают. Самостоятельно без предупреждения, оповещения снимают заказы, позиции с заказа. По заказу звонишь уточнить, говорят что всё на месте, собрано, по факту нет одной позиции. Не советую данный офис. Очень разочарован в нем
3
August 21
Заказывал клапана электромагнитные регулировки фаз ГРМ INA. Товар пришёл в ненадлежащем виде, во вскрытой грязной упаковке. Отказался забирать БУ товар. За отказ от товара удержали более 700 руб, якобы за доставку.
March 19
Заказываем детали для нашего старого доброго "немца". Помогают определиться с выбором и доставляют всё в срок.
Можно заказать как лично в магазине (пригодится СТС), так и на сайте с доставкой в этот магазин.
2
April 5
Ставлю 1 звезду потому что все у них плохо, из 4 заказанных позиций подошел только воздушный фильтр, свечи привезли ни те что надо, салонный фильтр отменили, об этом я узнал когда приехал забирать запчасти, а вместо графитовой прокладки приемной трубы привезли просто кольцо, хотя, что свечи, что прокладка должны были проверяться по авто так как я ставил галочку проверить по авто. Что-то у них испортилось и отношение к клиентам и сборка самих заказов. Буду искать других поставщиков запчастей.
3
1
November 29, 2022
Замечательный ресторан.Стилизован под улочки Чехии.Подача блюд радует.Выбор и ассортимент позволяет удовлетворить гастрономические желания.Мясо очень вкусное.Пиво замечательное.Есть игровая зона для детей.Во дворе беседки .В общем всем любителям Швейка ,пива,мяса рекомендую посетить.Останетесь довольны и сыты.Спасибо хозяину за качество!
3
3
January 29, 2023
Это самый лучший магазин на территории Южного Подмосковья, города Серпухова, консультанты очень вежливые, приятные, без каких-либо слэнгов, на чисто нашем русском языке помогут подскажут, и самое главное они не работают на девиз чтобы чтобы что-нибудь впарить а именно то в чем клиент нуждается, спасибо ребятам.
3
2
June 30, 2023
Хороший магазин автозапчастей, можно все заказать не долго и вовремя все запчасти приходят а также есть в наличии запчасти, но иногда менеджер может допустить ошибку и в таком случае вам прийдёт не то что вы заказали а при возврате если вы платили наличкой то сначала вам придется написать заявление и все равно вам сразу деньги не вернут потому что скажут что в кассе налички нет и вам прийдется ждать когда у них появиться наличие или вам предложат закинуть в приложении вертикальные деньги чтобы вы опять у них могли купить запчасть, мне кажется это у них такой маркетинговый ход чтобы не упустить клиента потому и поставил 4 звёзды. Всем приятных покупок.
2
4
March 19
Отличный персонал, всегда проконсультируют и подберут запчасти. Немного поулыбчевее вообще было бы уютно. Смурные.
2
November 4, 2022
Многие знают этот интернет-магазин. Кто не знает-советую познакомиться. Удобно расположен, припарковаться есть где. Очень понравилось обслуживание, всегда помогут подобрать запчасть по соотношению цена-качество. В общем рекомендую!!!
3
1
December 11
Вроде норм магазин,главное чтобы запчасти качественные были а не подделка.
January 6
Им все равно на клиентов .
Сроки доставки меняются сначала на день потом на два , три дальше вы сами понимаете кто то ждет кто то отменяет . До главного офиса вы не дозвонитесь и почты тоже нету . Любой момент и вы сразу в минусы и по времени и по деньгам .
Те кто прочитает оцените мой отзыв и оставьте свой тоже .
5
2
October 1, 2023
Расположен в доступном месте. Обслуживание быстрое. Заказ был оформлен накануне, и на следующий день был получен. Удобные варианты оплаты.
3
1
September 7
Сотрудники нормальные, поставщики у них плохие - много подделок и брака!
June 15
Не клиентоориентированные сотрудники, сидят вдвоем цену нормально озвучить не могут, что есть клиенты, что их нет, им все равно
2
June 3, 2023
Очень хорошая команда!!!
Оперативно работают с клиентами.
Отзывчиво подходят к вопросам,дав внятные ответы.
Отличный сервис.
Рекомендую!!!!
3
2
July 16
Ребята молодец спасибо большое вам
1
August 7
Очень грязно, пора сделать ремонт, хотя бы косметический.
September 13, 2022
Приобрёл датчик ABS на WV passat cc . Датчик по номеру, по упаковке и по цене должен был быть оригинальный. В пункте выдачи это подтвердил сотрудник продавца. Однако, при проведении диагностики моего авто, в представительстве официального дилера (!!!), мне разъяснили, что датчик «китайская подделка» и никакого отношения к з/ч vaga не имеет. Наклейка с номером не соответствует содержимому. Оригинальный датчик изготавливается из серого пластика, а мне впихнули чёрный. Соответственно 2,8 тыс. руб. в мусорку, т.к. на претензии и суды больше потрачу. Крайне не рекомендую данный магазин и поставщика в целом!!!!!
3
3
October 3, 2023
Хорошие цены. Клиентоориентированные. Рядом сервис недорогой и качественный.
2
3
April 5
Отзывы накручены. Все заказы висят в ожидании, после - отмена . Можешь перезаказать по новой цене которая выше . Надпись на сайте мол цена действует еще сутки чистая ....Зайдите на форум, поносят их по посту в час. Сам пункт выдачи очень потрепан.
5
April 11, 2022
Когда экзист еще не распался на емекс и экзист отношение к покупателям и их заказам было на высоте уведомляли и письмом и звонком о статусе заказа. Сейчас же сплошное безобразие. Ситуация 1, собрал в корзину несколько позиций и заказал, позже проверил заказ (в работе), хорошо, жду, через пару дней думаю надо проверить и тут опаньки ,2 позиции сняли. Что&почему, ни письма ни смс ни звонка. Время ремонта а у меня часть запчастей не хватает.
2 ситуевина, заказал, написал 2 просьбы (2 заказа)запустить в работу без оплаты. Так как не хватало денег на карте. Прошло 2 дня реакции НОЛЬ на обращение. Отправил ещё одно сообщение и только на следующий день увидел статус заказа (В Работе) .
Итого,
опперативность НОЛЬ,
информативность НОЛЬ,
работа с клиентами НОЛЬ ,
цена на запчасти бывают самые заманчивые
Контрафакт попадается
Решение, ищу других поставщиков
10
1
July 22, 2023
Расположение удобное, даже доставка крупногабаритных запчастей есть и недорого.
3
1
January 11, 2023
Хорошее место для заказа запчастей, ребята профессиональные, помогут подобрать что вам по карману, оригинал или недорогой аналог
1
February 10, 2023
Приобрел дистанционным способом запчасть. Оплатил по карте. Но в течении двух дней решил отказаться от нее, т.к. оказалось что заказ должен прийти через 52 дня... Звонил неоднократно. Писал на почту. Приходил неоднократно по адресу магазина: г.Серпухов, ул.Пушкина, д.45 Претензию направил. Денежные средства так мне и не были перечислены. В личном кабинете на сайте магазина возврат денег предусмотрен был только после прибытия товара в этот самый магазин. Отзвонился сам хозяин, после того как был подан иск в суд. Предлагал подарок и возврат денежных средств. Я отказался. В суде было установлено, что учредитель этого магазина действительно не возвратил денежные средства мне в 10 дневный срок согласно ст.26.1 ЗоЗПП, продавец обязан возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору. Суд, однако пришел к выводу, что я имел возможность сам сам снять деньги, ранее уплаченные за товар, ЧЕРЕЗ 52 дня.... Оказывается у нас, по законодательству РФ НЕ предусмотрена ответственность продавца за НЕВОЗВРАТ денежных средств, перечисленных и оформленным ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ. То есть, в интернет магазине денежные средства фактически могут не возвращать. Причем без каких либо правовых последствий для продавца. Имейте ввиду. Ну а я в апелляцию.
5
1
October 24, 2022
Давно покупаю тут запчасти, по немногу отмосферу опустили, грязновато бывает, а вот с запчастями помогут всегда. Иногда тяжело дозвониться, но в режиме живой очереди можно быстро найти всё необходимое
4
1
June 27
Очень удобно, заказал, приехал, забрал)
1
August 7, 2022
Всё очень удобно и оперативно, только начал пользоваться услугами сети exist, есть вопросы к сайту, а так в целом всё отлично
2
November 9, 2022
Магазин скатился ниже не куда, запчасти приходят с задержкой не в установленный срок, при заказе оригинальных запчастей, приходят в упаковках без каких либо пломб или наклеек, а пакеты будто вскрыты и заново запаяны зажигалкой. Не советую данный магазин
4
1
May 3, 2022
Сделала заказ, одна деталь должна была придти на следующий день, другая через 4 дня, в итоге пошла вторая неделя и ничего нет. Работают отвратительно. Не предупреждают, никакой информации не дают, психанула и сделала в 10 утра отмену заказа, т.к машина стоит и ждёт запчасти. А отмену вы кстати через приложение не сделаете, только через пк или приходить к ним в офис. Заказы снимают долго и быстрых денег на карту не ждите. Запчасти они не везут пока не оплатите всю сумму. Они их даже за деньги вам не привезут))
6
2
August 19, 2022
Доставка работает не очень корректно. Товар не привозят в намеченный срок, но об этом не информирую. Персонал работает медленно и на вопросы отвечают нехотя. Качество товаров среднее. Выбор товара большой. Иногда приходится постоять в очеди из за медленного обслуживания.
4
1
February 24, 2023
Хорошо удобно быстро. Всегда на связи и если что то не могут привезти всегда поменяют и все перезакажут.
3
1
May 7, 2021
Оценка как магазину в частности, так и сервису Exist в целом. Хотя не ясно, кто краше "проявил" себя. Заказал наклейку-шильдик марки своего авто на дверь багажника. Заказал, оплатил, прислали, приехал, выдали... косоглазо-криворуко налепленное изделие (шильдик с двусторонним "скотчем") в разорванном по одному краю запаянном полиэтиленовом пакете. Попросил посмотреть работника на выдаче - кассе. Порадовала его реакция: - А что Вы хотели? Китай! Это наверное вместо "извините, не знали, не ожидали..." ну и т.п.
Да мне по-фигу, Китай или Германия, Франция или Филиппины. Для чего рвать запаянную полиэтиленовую упаковку? Глянуть до выдачи (до отправки с центрального склада), дабы убедиться, что Вы там выдавать собрались разве не надо? Даже если Китай, то изделию цена максимум 150 руб. в базарный день.
Не пользовался Exist года 4. Были другие машины, было как-то всё получше (как правило на Ворошилова) и качество, и целая упаковка...
8
1
March 27, 2022
Заказал комплект ремня грм и водяной насос. После оплаты картой, заказ сразу получил статус - "приостановлен модератором". Специально что ли тянут резину, чтобы цены повысились! Ничего доплачивать я не собираюсь, по какой цене заказал и на какую перевел денег, за эту цену и должен получить запчасти в полном объеме!!! А так это мошенничеством пахнет! Напишу отказ и возврат денег на карту. Больше ни ногой сюда!
5
April 5
Ребята молодцы, хорошо работают.
1
September 5, 2022
Последнее время работают плохо - отменяют заказы, задерживают доставку. Дозвониться до них целая проблема, менеджеры постоянно заняты, ответить о причинах задержки оплаченного авансом заказа некому. Больше с этой конторой связываться не буду.
4
1
January 22
Запчасти оригинал и вовремя. Удобный подъезд.
1
2
January 25, 2023
доставкой не пользовался. покупаю много лет, в последнее время ассортимент стал значительно скромнее, а цены, увы, выросли ощутимо.
1
2
September 25
Отличный магазин
June 3, 2023
Быстро подобрали,, грамотно, Прииемлемы е цены быстро доставили
1
2
April 30, 2022
Место хорошее, все запчасти на свою машину заказываю у них. Но единственное, почему не 5- брак присутствует. Сейчас у меня так сломался натяжитель цепи грм, который покупал у них. А так, если Вы почитали форум и сами ориентируется по каталогу то этот магазин для Вас.
1
2
March 24
Часто заезжаю поесть. Вкусно 👍
2
November 29, 2022
На сайте компании есть позиции которые они не могут доставить, берут предоплату и через несколько дней сообщают что поставщик не может осуществить поставку.
3
3
April 24, 2023
Да все норм. Тока пацаны которые там работают какие то дикие что-ли, людей как будто впервые видят. Ни здрасти, ни досвидания.
2
1
April 7, 2022
Раньше когда ещё был на Ул. Ворошилова был нормальный магазин. Сейчас на Ул. Пушкина. Шарашкина контора, сроки доставки которые указаны на сайте не выполняют , иногда привозят не те запчасти что заказали ссылаясь на то что на сортировочном центре .
Если какие либо вопросы дозвониться не реально, приходиться приезжать .
5
September 25, 2022
Сроки не соблюдаются, поддержки по заказам нулевая, пожалел что заказал запчасти в этом магазине. При звонке ответ один машина с запчастями едет и так уже 3дня!!!
4
1
December 26, 2021
Всегда заказываю в экзисте и буду заказывать! Молодцы! Хорошие каталоги! По времени товар контролируется. И уведомления вовремя приходят. Только положительный отзыв! Пять звёзд
6