Заказала термостат, получилось со скидкой дешевле, чем в аналогичных магазинах. Дали открытую коробку, чек не дали, в итоге термостат не работает, на большой круг не открывает. Попала и на стоимость термостата и стоимость работы. Как говорят, Бесплатный сыр только в мышеловке, а моем случае дешевый вышел боком ((
Днищще полное. Обходите стороной эту шарагу!
Часть корзины просто сняли
Часть корзины долго везли, хотя на сайте срок доставки был следующий день.
По позициям что менеджеры сняли после оплаты - деньги не возвращают. 3 раза ездил в офис.
телефон вообще не берут.
Ждал доставку неделю, масло заказал в понедельник, забрал в субботу и то со скандалом, никто даже извините не сказал
3
1
Сергей Дроздов
Level 21 Local Expert
August 13, 2021
Хороший поставщик запчастей. Заказываю через них уже лет 10. Раньше они в другом месте правда дислоцировались. Работают справно, по срокам в основном привозят как обещают на сайте, бывают и промахи, задержки, но это скорее косяк поставщиков. Также минус это возврат, очень проблематично принимают, если вдруг вскрыли упаковку, а по месту оказалось не то. В целом хороший дистрибьютор.
Дозвонить нереально, причем звонил и утрос и в обед и вечером в течении рабочего дня, трубку берут раза с двадцатого. Оформил отказ от товара, который должен был прийти 18 мая, в пришёл сегодня, оплачен был картой, в итоге менеджер сказал что возврат денег только через визит в офис. Не рекомендую делать заказ в этом подразделении экзиста.
***. Заказал товар, оплатил электронно. Сижу жду, день- два. Берут снимают товар и выставляют с ценой в 8 раз выше. Вы там с головой совсем не дружите?
Одним словом в этом офисе, "ленивые попы" Городские телефоны не отвечают, раз 20 пытался дозвониться наберут трубки, мобильные тоже самое, манеры вялые,
Но на выдаче шустрый парень, заказы приходят..
Хотя бывает снимают заказы и несообщают...
Продают контрафакт!
На письменные запросы о предоставлении данных поставщиков, которые поставляют контрафакт, ответа не дают!
Проверяйте продукцию, которую там покупаете!
Со всем не давно приобрёл колёса в интернет магазине exist, у них есть сейчас акция "при покупки резины или дисков, шиномонтаж 1000 рублей". Ну я думаю, что за одно колесо 250 рублей (это снять старую резину с диска и обуть новую резину и ещё при этом балансеровка, да это вообще здорово, тем более к меня R16.) Приехал, оформился и погнал к ним в автосервис. Честно сказать, автосервисом и не назовёшь! Не смотря на то, что мастер переобувал через станок резину ну очень долго, так балансировку они произвели ужасно. Как будто люди и не знают, как правильно производить балансировку колёс. Просто если ты не знаешь, за чем браться за это. Да тем более, если Астер обратил внимания, что у меня диски грязные, сообщил бы, я бы произвёл бы чистку. Половину старых грузиков не убрали. (Ладно я забыл, но они должны были на это внимания обратить) Итог: 1000 рублей потрачены Зря!!! Теперь передние колёса стучат, в ближайшее время поеду снова на балансир, но уже в нормальное место и дешевить с этим не буду! Шиномонтаж от exist, не советую выбирать не при каких условиях, лучше доплатить и сделают тебе нормально, чем "тяп ляп" и все готово!
На Счёт только Автосервиса, это что ТО.ОБЕЩАНО БЫЛО зделать с 15 часов 7 ноября до 8 ноября 12 часов ну в конце концов забрать авто получилось 9 числа в 12 часов и всего лишь надо было снять поставить рулевую рейку и заменить сальник с пыльником на другом сервисе это заняло не более 3-5 часов. +после забора авто начало громыхать спереди справа где и был заменён пыльник и меня даже предупредили когда забирал что надо менять стойки стабилизации не выдержал открутил колесо и увидел открученою наполовину гаку стойки затянул и посмотрел глубже так там и рулевая рейка хрен прекручена вот тебе на затянул сам и все поехал никаких стуков туда не ногой и вам не советую. А ещё они обещали за 2500 поменять ремкомплект на рейке и не более что там дело то по словам менеджера, ну и естественно на следующий день цена немного подросла до 11 т. р на обмен старой рейки хотя у нас в стартер стоит от 7 до 9 т. р так что думайте сами
Хорошие менеджеры но
Поставщики у них не очем
Поставщики груз не довозят
Сами делаю перенос доставки
Магазин трубки не берёт когда им звонишь по указанным номерам
Лучше обратиться в Автодок
В Автодоке оригинал дешевле чем аналог в эксисте!
Удобное время работы магазина, работают без перерыва. Можно заказать запчасти через интернет или по телефону. Приятно, что интернет-цена ниже чем в розничных магазинах. Грамотные консультанты, быстро помогают подобрать необходимые запчасти. Всегда есть выбор оригинальных запчастей и аналогов.
Мега магазин. 3 года не мог найти ремень для культиватора. А тут заказал три размера и подобрал. В условиях карантина и посевной помощ пришла вовремя. Там ещё памятник машине Ока, первый раз был в этом районе. Напротив хороший магаз Верный, затарился, народу мало.
Объясните своим сотрудникам как надо общаться с клиентами. А если они не могут и не хотят общаться с клиентами гоните их с работы. И для чего Вам в офисе телефон?????
Сроки заказа не соблюдают. По данным должны были привести сегодня, в 11 30, 11.08.20. по сайту доставляется, а на звонок" будет завтра к обеду, не успели загрузить" за 3 дня доставить в Серпухов невозможно по графику , да ...
Заказывал деталь 24 августа, на сайте написано срок доставки 2 дня. Завтра получать (26.08.19) смотрю в приложении мои заказы а срок стоит аж 28 августа. Менеджер по телефону ответил, что срок расчитывается исходя из рабочих дней, хотя до этого заказывал сроки соблюдались как указанно. Дорогие бизнесмены если вы не можете выполнить взятых на себя обязательств, признайте это и не выставляйте клиентов дураками, говоря им, что они не умеют читать и там написано же. Мало того, что цены у вас выше других, так вы еще и на сроках стараетесь обмануть. Придется наверное расставаться с вами.
Заказывал запчасти в этом магазине, сравнивал цены с конкурентами, сделать вышло дешевле. Пришло всё во время. Сразу же всё и заменили в сервисе при магазине. Сделали небольшую скидочку. Мелочь, а приятно.
Делаю заказ от безысходности-когда нет возможности заказать в других магазинах. Периодически подобранные по вину детали не подходят. Из за этого, попытка выиграть по времени оборачивается в разы большими потерями. Срок доставки может измениться на лету...
Есть возможность, заказывайте в другом месте....
Все время там забираю заказы. Но раньше было на много лучше. Сервис сильно хромает в плане клиентоориентированности. Один раз приехал и ждал минут 15, очередь за заказом была из 3 человек. Кассир на обеде, кладовщик тоже вышел что то переделывая. Я конечно все понимаю, что обед тоже нужен, но тогда указывайте время перерыва.
11
2
А. Шорох
Level 29 Local Expert
May 13, 2022
Разные впечатления от данного автомагазина. Однозначно раньше работали лучше.
Заказывал детали. Сроки были указаны сначала одни потом через день стали на неделю больше. Стойки стабилизатора пришли одна запечатаная вторая открытая.
Как постоянный клиент, скажу, что Тарасов Михаил - лучший менеджер по подбору автозапчастей))
На самом деле все норм. НО. Но еще пару точек с менеджерами по подбору запчастей можно было добавить.
Добрый день.Хочу купить товар,но на сайте это сделать без регистрации не возможно. Регистрируюсь и не могу войти то пароль не тот то ещё какая то ошибка.Что за ужас,почему нельзя купить в один клик сразу с оплатой онлайн???Не советую этот ресурс,покупайте в других более простых для регистрации сайтах.Оценка 0