Exist.ru
244 reviews
June 4
Заказал ролик для ремня ГРМ, фирмы Gates. Привезли контрафакт по цене запчасти от хорошего производителя, а когда пришел вернуть это товар, которое даже на машину поставить нельзя, потому что метал пластилин, и отверстия кривые и не подошли, менеджер нагрубил и сказал, что это оригинал(несмотря на то что снятый с машины оригинал той же фирмы я ему тоже принес для сравнения и там разница на лицо) и я остался без денег и с деталью которую даже на авито даром отдать совесть не позволит. Если есть возможность заказать в другом месте, заказывайте!!! Ужасное отношение к клиентам
4
1
March 13
Отличный выбор запчастей. Покупаю у них много лет. Дешевле и быстрее, чем у конкурентов. Профессиональные менеджеры быстро помогают разобраться и выбрать нужную запчасть как в офисе так и по телефону. Всю семью сюда привела. Почти в любое время удается найти бесплатную парковку у магазина, что для центра вообще невероятно
3
1
June 25
Хорошо, есть стоянка и главное безплатная, до 3000₽ заказ без предоплаты спасибо большое, главное быстро
2
June 8
Хороший магазин. Цены не самые низкие, но сервис хороший - информирование о статусе заказа, возврат без вопросов. Единственное, что не очень - срок хранения заказа ограничен примерно 7 дней.
April 17
Мне нравится этот магазин, продавцы всегда помогут в выборе (или я просто так всегда попадаю) вопросов не возникает теперь где искать запчасти! Можно найти запчасти на разный кошелёк.Заказываю у них уже года 4.
1
1
September 16, 2023
Раньше покупал запчасти только в этом магазине, ни каких проблем с качеством запчастей не было. Сейчас продают откровенный контрофакт. Купил два наружных шруса, а они разные и по размеру и по качеству и в разных коробках, а номер каталожный один. Недавно купил Contitech CT1077K2 Ремкомплект ГРМ. Ролик натяжной фирмы лайтенс, оказался явной подделкой, очень большой люфт подшипника и криво напечатанные буквы, и вообще сложилось впечатление что его уже пробовали ставить, он весь зашарпанный. Ехист Кострома отказали в возврате комплекта, потребовали привезти бумаг из сервиса, специалисты которого бы указали на брак. Неприятно, отдал 12300 на ветер.
4
1
December 1, 2023
Хороший магазин. Часто покупаю у них. Из минусов это что воскресенье выходной и не возможно до них дозвониться.так что если вам запчасти не к спеху заказывайте ибо стабильно бывают от создания и как ранее писал в выходные дни забрать заказ не получиться. Теперь сделали есче предоплату притом на протжении месяца показания менеджеров меняются то от 5000 закза то от 3000 короче становится все хуже и хуже.
1
January 12, 2023
Мне нравится данный магазин. Цена = качество.
При заказе сравниваю цены в других магазинах и Exist в этом плане радует, у них одни из самых низких цен. Я не спорю, можно и дешевле найти, но вы уверены в том что вам привезут оригинал? Тут тоже конечно нужно проверять и всякое может быть, но я доверяю большой компании больше. Есть такое слово "РЕПУТАЦИЯ" завоевать её не просто, но я не особо слышал плохие отзывы о данном магазине, поэтому я доверяю. Но в любом случае когда товар приезжает и приезжаю забирать, обязательно проверяю как умею, если всё устраивает забрал и ушёл, всё гуд. Проблем в этом плане у меня не было.
Сотрудники всегда готовы помочь. При звонке если я чего-то не понимаю мне всё объясняют и помогают с подбором.
Рекомендую магазин.
P.S. у них есть незамерзайка без запаха. Это очеь порадовало. Искал в Ашане, Окей и тд, но на упаковке пишут без запаха, заливаешь и оказывается она с ещё каким запахом. Попробовал у ребят в Exist и теперь беру только у них. Проверено)
1
1
October 31, 2023
Находятся у черта на куличиха, чуть не на крыше здания с лабиринтами. Цены немного ниже чем в иксоре. Решил сэкономить 5-10% с детали, так получил кучу гемора. То менеджер забыл, то что оплатить надо сообщили через 3 дня и то сам позвонил спросить как дела с заказом. В установленные сроки поставки опоздали на 4 дня. Вот и думайте стоит того экономия или нет
1
2
April 4
Сделал заказ, оплатил, срок поставки был обозначен через 2 недели. За 3 дня до получения запчастей записался на сервис, а за день до срока поставки менеджер просто снимает заказ. Спрашивается зачем с такими партнёрами работать? Кстати возврат денег обозначили от 3 до 7 рабочих дней.
3
1
May 17
Хорошие сотрудники, помогают при выборе запчастей. Бывает что продавец отменяет заказ, но в этом виноваты не они. Я довольна, всегда беру тут запчасти
2
December 24, 2023
Хороший магазин. Сделал ключ для праворучки. Цена самая адекватная, которую нашел. Мастер- профессионал.
1
August 17, 2023
Цены средние по рынку,но много дешевле, чем в автосервисах. Купил оригинальный фильтр салона ровно в 2 раза дешевле чем у дилера. Можно выбрать производителя запчасти. Быстрый срок доставки.
2
1
November 13, 2023
Покупал тут раньше очень часто. На большую сумму. И вот, оформил заказ, но возникли обстоятельства, понял, что не смогу забрать в срок, сделал отмену на след день (срок поставки больше недели). Магазин все равно привез и заблокировал аккаунт. Бизнес по-русски.
1
2
October 31
Отличный магазин! Отличное отношение к клиентам! Рекомендую
1
May 2
- Магазин на втором этаже и нет указателя.
+ хороший ассортимент и быстрые сроки доставки.
2
August 22, 2023
Делал заказ через мобильное приложение, через неделю заказ сняли. Пытался дозвониться в офис на Белинского, очень долго не брали трубку. В итоге менеджер по телефону сказал - Заказ привезти вам за эту сумму не можем, только дороже и опять надо ждать. Ну то есть сняли заказ, потому что хотят продать дороже. Это прямой вид мошенничества! только потраитили мое время. Никаких гарантий, что привезут запчать нет! Предупредить об этом магазин тоже не считает нужным!
5
3
March 1, 2023
Отличный магазин, можно найти все что угодно для своей машины за разумные деньги, прекрасный персонал, который всегда подскажет и посоветует
Всё рекомендую!!!
3
1
March 9
Самая рядовая точка выдачи интернет заказов автозапчастей. Сидят два менеджера, не здравствуйте не на... продиктовал номер телефона, забрал заказ и ушёл...
2
1
February 17, 2023
Хорошее место расположения. Сервис на высоком уровне. Всегда достаточное колличество предложений. Есть из чего выбрать. Надёжный и ответственный продавец. Рекомендую!
1
2
October 27, 2023
Удобно делать заказ, нет желания выискиывать самые дешевые цены, тут + -знаю что они адекватные. Могу позвонить и сказат что мне нужно, по тел. предлагают варианты.
2
December 21, 2022
Очень удобно месторасположение офиса. Все зап.части и детали привезли в срок. Хороший подход к каждому клиенту - расскажут, что лучше взять. А если деталь не подошла, то оформляют возврат (при сохранении полноценного вида товара). Кстати, тяжелые запчасти мне загрузили в автомобиль)))
1
1
August 13, 2022
Отличный магазин! Всегда запчасти заказываю только у них. Ни разу не попалось не оригинальной запчасти, всегда толко оригинал. Ребята молодцы, всегда помогут с выбором, порекомендуют. Выбором доволен, желаю успехов!
1
March 20, 2023
Отзывы в основном составлены за счет выдачи бесплатной незамерзайки. В реальности ситуация такая, что в этом пункте выдачи сидят два менеджера, не обремененных уместным для сферы продаж и сервиса общением с клиентами, а также квалификацией. Можно подумать, что отзыв не объективен, но вот несколько фактов:
1. Все заказы з/ч всегда задерживаются относительно указанных сроков.
2. Очень высокая вероятность того, что з/ч, которые Вы закажите через местных специалистов (даже с проверкой по ТС и со всеми необходимыми данными) в результате не подойдут на ваш авто. А менеджер в результате скажет, что срок возврата уже прошел. Знаете почему он прошел? Потому что разница между комплектом вместо 1 дня будет неделя (п.1 этого отзыва).
3. Про качество поставляемых деталей смотрите другие отзывы, полученные не за незамерзайку))
Из плюсов:
1. Действительно бывают неплохие цены, но в результате общение с персоналом этот плюс почти наверняка перекроет, как и другие 2 пункта.
2. Неплохое расположение пункта выдачи.
10
4
March 30
Всё хорошо. Привезли раньше чем обещали при заказе. Заказы выдали в течение 3 минут. Рекомендую. Только вот с парковкой беда.
1
June 7, 2022
Все хорошо, кроме двух моментов:
1) для меня из моей учетной записи цены по какой-то причине выше, чем если просто незарегестрировавшись зайти на экзист
2) второй пункт относится уже к сотрудникам филиала на Белинке: постоянно покупаю запчасти: то по 5000, то по 10000. Сегодня, если не говорить про то, что одну позицию мне не выдали и я сам обратил на это внимание, то не сказать про то, что мне не дали ПАКЕТИК нельзя. Я всего лишь попросил "маечку", чтобы унести 2 литра масла (в 2х канистрах), 2 кольца, фильтр масляный, три дворника, удалитель ржавчины. Все пришлось нести в руках. В закупке где-то рубль или два они на мне сэкономили. Причем, самое удивительное, что когда я очень вежливо спросил есть ли возможность дать мне пакет, на меня даже не посмотрели и промычали "у-у". Вот так работают с лояльностью покупателя. Не "к сожалению, у нас сейчас нет пакетов", не "Сейчас попробуем поискать", не "Мы учтем это в будущем", а "у-у" не посмотрев на меня.
2 звезды ставлю только из-за того, что я получил то, что покупал. Пусть и сам обратил внимание на то, что кое-что мне выдать забыли
6
3
November 29, 2023
С появлением WB и ozon, актуальность магазина упала (часть товаров можно заказать там). К тому же парковок нет. Либо на очень большом расстоянии
1
1
April 6
Ребята очень компетентные в автозапчасти, единственное что о внештвтных выходных не предупреждают
3
1
August 30, 2022
Заказывал недавно запчасти по телефону. Очень быстро подобрали много вариантов которые привезли на следующий день.
Остался доволен. Буду обращаться ещё.
Отдельное спасибо менеджеру Ивану за то что помог все донести до машины и ещё сказал что на следующий заказ будет скидка.
2
December 15, 2023
Всегда компетентные менеджеры, приятное общение. Запчасти приходят во время и бывает раньше срока.
1
1
August 17, 2022
По сути всё удобно. Менеджеры сговорчивые. Была проблема с деталью. Коробка пришла вскрытая, на коробке правильный номер детали. На самой детали не стал проверять номер, поленился и счел что должно же всё приходить в порядке. Спустя неделю отвожу машину мастеру, мастер деталь оценил и сказал что не та. Пришлось купить деталь у наго, она на 1500 дороже, но чтож.. рабочие моменты. Но на подобные безпроблемные возвраты дают ТОЛЬКО 7 ДНЕЙ! По камерам они посмотрели в каком виде брал запчать и не осуществил ли я подмену.
Рекомендую брать деталь перед ремонтом, если не разбираетесь в запчастях.
В экзист деталь забрали обратно, деньги вернули.
4
1
August 3, 2023
Срооооок доставки заказа!!!
Почему вы меняете срок заказа в день и время в которое он должен был прийти, это первое!!!
Второе , с московского склада у нас деталь идет 4-5 дней?! Серьезно?!
Воротят че хотят с этими сроками, даже не предупреждают!!!
3
2
October 25, 2022
В помещении уютно. Персонал приветливый. Грамотно подобрали по запросу. При возврате бракованного генератора, подсказали какие нужны документы. Приняли, всё подробно пояснили. И деньги вернули вовремя.
3
1
September 20, 2022
Пользуюсь услугами этой организации уже много лет. Удобный сайт, вежливый персонал, удобный каталог запчастей, подбор деталей по вин, недавно появилось приложение для смартфон.
4
December 9, 2023
Хороший выбор запчастей,если нет в наличии,можно заказать,быстро доставляют.
1
June 16, 2023
Заказываю оригинальную запчасть. Присылают аналог. Заказывал стойки оригинальные, привезли 3 оригинальные, 1 аналог. Заказал на генератор щетки с реле за 4777р, привезли китайский аналог, который на алиэкспрес стоит 10 баксов. Просто пипец какой-то.
3
2
June 16, 2022
Прежде чем обращаться в эту контору, 10 раз подумайте, а если надумали, если профессионально не разбираетесь в запчастях, берите с собой профессионала или работника автосервиса, заказывал целый список запчастей для капиталки двигателя, товар принял, сейчас очень жалею что не так досконально, сборка двигателя затянулась на неделю в связи с праздниками, выходными и тд, на финальном этапе обнаружили что прокладка впускного коллектора пришла совершенно другого вида и не подходит, я решил поехать вернуть ее обратно и перезаказать на нужную, но в офисе меня развернули сказав что возврат товара у них происходит только в течении 7ми дней, интересно почему так ? А не как во всех нормальных компаниях по закону прав потребителей в течении 14ти дней ?
Скандалить с ними не стал, бог с ней с этой тысячей, в общем обращаться к ним больше не буду и вам не советую
7
1
July 22
Быстро , качественно , есть возможность выбора товара
1
July 9, 2022
Отличный магазин, отношение отличное, пришёл, заказ забрал и все хорошо. Запчасти качественные, оригинальные по каталогам. Сайт тоже хороший. Недалеко от метро.
4
April 22, 2022
Добрый день! Зарегистрировался недавно. Очень понравились цены и порядок оформления, все очень понятно и доступно. Все что заказывал пришло вовремя, я доволен. Могу рекомендовать эту фирму как надежного партнера!!!
4
August 6, 2022
Делаю заказ во вторник. На сайте день доставки - Пт в 16-00. Оплатил. Пришло смс, что деньги они приняли. В Пт в 9-00 захожу на сайт адрес уточнить где забирать, ОПА!, доставка в ПН после 15:00… Звоню в офис- трубку не берут. Захожу на сайт через 6 часов, ОПА! ,доставка во ВТ (!!!) после 15:30. Норм развиваются события, да? Я естественно отменяю поездку за заказом… В 19-30 ПЯТНИЦЫ (день, когда заказ должен был приехать, но был перенесен) приходит смс - забирайте! Я должен всё бросить и ехать забирать на ночь глядя?? Думаю- съезжу, заберу в Вскр утром и доделаю машину к понедельнику, как и планировал… ХРЕН там! В Вскр у них выходной! Выводы делайте сами
2
1
October 28, 2021
Отличный интернет магазин.Низкие цены,ниже чем у конкурентов,помогают экономить,когда все вокруг только дорожает.Можно легко оформить заказ на сайте,менеджеры всё подскажут.Мне посоветовали этот магазин друзья,до этого заказывала в Иксоре,здесь получилось удобнее,быстрее и самое главное дешевле!Очень довольна!1 минус неудобная парковка около магазина,но это проблема города,а не сотрудников.Осталась очень довольна!
4
February 15, 2023
Давно, как то пользовался, потом перешёл в другие магазины, а теперь снова нашёл привлекательные цены и ассортимент. На втором этаже (по лестнице), очень скользкая поитка, осторожно!
1
December 8, 2022
Удобный каталог выбора запчастей для иномарок.
На этом всё.
Реалии таковы, что логистика и отсутствие клиентоориентированности перечёркивает любые плюсы.
Задержка заказов не редкость, а хрупкие запчасти принимайте внимательно.
4
2
January 14, 2023
При покупке запчастей в этом магазине, внимательно проверяйте их, так как если не успеете это сделать в 7 дневный срок, вернуть их потом не сможете, в независимости от обстоятельств, продавцы об этом не предупреждают. Цены на запчасти более-менее сносные, но покупка, это всегда такой квест, подойдут - не подойдут.
4
7
January 9
Отличный магазин, с парковкой только туговато
1
September 13, 2022
Магазин работает. Выручили меня когда рассыпались подшипники в коробке на Volkswagen transporter T6. Запчастей в наличии нигде не было либо длительное время ожидания доставки. Обратился в exist и ребята помогли, за относительно короткий срок (две недели) запчасти пришли. Для точности, в прочих местах срок был от 40 дней.
1
December 15, 2023
Мало контрафакта, быстрая доставка, удобный способ забрать запчасти.
2
1
October 12, 2022
Купил фильтер на BMW F10 поставил и еду радуюсь что поменял фильтр подъехал на светофор 🚦 к другой машине и чествую что в салоне пахнет как из глушителя принюхался и смотрю 👀 что нефега не фильтрует запах до этого ставил ман приехал в сервис говорю что запахи все в салон летит сняли смотрим что фильтер контрафакт
Не советую этот магазин торгуют контрафактом Нижний Новгород проспект Ленина 85 😕
2
April 22
Многое есть, но некоторые запчасти дорогие
1