Пришла за обычным антифризом , которого у них нет в наличии . Сказали все под заказ . Сидят там эти два парня , а для чего я так и не поняла . Запчастей нет , ничего нет …(((
Очень удобный сервис. Постоянно обращаюсь к менеджерам. Всегда проконсультирут и сорентируют по ценам, а если что то не так с поставкой то обязательно предупреждают заранее! Всем рекомендую
Нормальная контора! Правда были заминки в обслуживании. Несколько раз делал заказ, оплачивал через сайт, через пару дней приходит сообщение в почту и смс, что заказ снят. Звоню говорят, что у поставщика отсутствует товар.
Обычная ситуация, торопят с заказом типа из за повышения цен...оплачиваешь- пока едет заказ- всё равно дорожает и по факту не привозят ничего. Я уж молчу что могли бы предупредить, что не собираются отгружать. До этого только сроки растягивали, типа в изначально указанный не уложатся. В итоге ничего не везут. Ссылаясь что поставщик по указанной ранее цене отказался продавать. Берите риск на себя тогда и доплачивайте. Я оплатил по указанной цене. Так что привезите. "Порядочные люди", что сказать. Впрочем, мой отзыв не отговорит же вас покупать тут что-то. Самое главное, представители магазина , не забудьте под отзывом написать как вы сожалеете о данной ситуации и что работаете над качеством своей работы. А то вдруг подумают что вам плевать на людей.
Заказал опору двигателя на нексию, оригинал, GM, за 1650р., прислали во вскрытом оригинальном пакете неоригинал TRT, который стоит дай бог 600р., отказался, номер заказа НЖ-0051891. Но, это ещё не всё! Заказал этот же оригинал под другим артикулом ещё раз, прислали то же самое!!! Номер заказа НЖ-0052718. Продают дешёвый Китай за оригинал, по цене в 2.5 раза выше!
Без проблем получаю заказанное. Приходит смс сообщение. Пользовался иксорой, де миксом и другими. Сейчас вернулся к экзисту. Не пробовал покупать запчасти к Логану из России. Говорят проблемы из-за Вин-кода.
Пункт выдачи заказов. Парни работают, заказы выдают, чего ещё надо? Могут проконсультировать, подобрать чего надо. В офисе просторно. Не приставали ни разу с маскарадом - А, адекватность. Сам магазин экзит один из лучших по выбору и удобству интернет магазин запчастей, как мне кажется. Лет 5 закупаюсь у них.
хотелось бы поблагодарить сотрудников из отдела на сормовском шоссе, очень отзывчивые и терпеливые, все подскажут. товар пришёл быстрее указанного срока доставки, это радует. ещё раз большое спасибо, не пожалела о том, что мне вас посоветовали
В наличии вообще ничего нет, даже антифриза красного нет
2
2
Show business's response
Александр Мельниченко
Level 9 Local Expert
February 22, 2023
Господа, ваша контора бывшая на Казанском ш. Так и не перечислила мне 1000р за не поставленную запчасть с февраля 2020 г. Сначала завтраками кормили, потом совсем исчезли. Причём в л. к. этот ваш долг отражён. Потратить на новые заказы я её почему-то не могу и не возвращают. Вы совесть то имеете, нет? Я инвалид 1 группы. Если я судиться возьмусь, ещё и неустойка ведь будет. Оно вам надо?
Так как на счёт возврата денег, или судиться будем?
Так что в итоге? Менеджеры, каким образом вы мне сделаете скидку, если я через л к заказываю?
Заказ выполнили оперативно. Можно найти аналоговые запчасти. Но как и для многих мест имеются проблемы с парковкой.
2
Show business's response
Ольга Зотова
Level 7 Local Expert
November 13, 2022
Неудобное расположение - отсутствие парковки. Рядом куча офисов, это Белинка... Для компании, занимающейся запчастями, это ощутимый минус. По скорости доставки зч претензий нет, плюс очень удобный сайт.
Если бы было минус 5 звёзд . Поставил бы. Компания перепродавец запчастей. Делаешь заказ , ждёшь 3-5 дней. Далее приходит отказ. Менеджеры не заинтересованны в вас совсем. Вы не одни . Таких компаний перекупщиков сотни. -1 клиент вам .
Пункт выдачи удобно расположен,парковка почти всегда находится.Частенько раньше заказывал у них запчасти,проблем никогда не было.Жаль,что переехали из Печер.Там было поближе)
Полнейшее наплевательское отношение к клиентам, хамское обращение, обман по срокам доставки запчастей. Стер приложение и забыл про данную контору как про страшный сон (филиал Сормовское шоссе, д.4). Категорически не рекомендую.
Заказала две позиции, оплатила, прождала неделю, заказ не пришел. Вы очень меня подвели!! Цены подорожали в два раза, вы попользовались моим платежем. Ждать возврата неизвестно сколько, сказали как придет возврат. Я в двойной потере. При попытке сэкономить на прохождении то, наоборот попала на деньги. Не связывайтесь с данной компанией.
Сам сервис удобный, но его работа оставляет желать лучшего. Заказал деталь, ориентировочное время доставки было через 3 дня. В итоге ждал две недели, а через две недели узнал, что цена по которой я заказывал уже не актуальна и пришлось доплатить. Никто об этом мне не сообщил, пока я сам не позвонил в офис. Две недели из моей жизни + мне ещё и доплачивать... Такое отношение к клиентам
Был один раз. Все под заказ, даже обычные стеклоочистители. Найти точку продажи все равно, что квест пройти - какие-то указатели, стрелки. Так себе маказинчик.
заказывал у них запчасти около 10 лет. недавно для кап ремонта движка набрал у них кучу запчастей и в одном пакете с прокладкой оказалась прокладка с другим номером.
и меня, постоянного клиента оставившего у них за 10 лет обслуживания трех моих автомобилей кучу денег, они мягко послали сказав что я сам подменил эту копеечную прокладку в этом пакете!
это было 28.07.21 офис на белинского 58/60, это если владельцу интересны отзывы и как его менеджеры отваживают постоянных покупателей.
В ЭКЗИСТЕ Я БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ НИЧЕГО.
Скатились до "вшивой конторки" которая не оповещает о доставке запчастей на выдачу. И сами отсылают запчасти на центральный склад. Итог - потерянное время и деньги!!! Спасибо ребята, работайте так дальше!!!
Покупал несколько раз запчасти (якобы оригинал) на деле очень плохие запчасти. Недавно покупал защиту на Джили Эмгранд Х7, так без доработок не обошлось, хотя было написано, что на моё авто с таким годом подходит. Еще минус - очень мало магазинов.
Заказывал тут для Hyundai Elantra форуснки, заказал, мне перезвонил менеджер, быстро и оперативно назначили время доставки и когда можно забрать форусунки, приехал в пятницу, ближе к 18:00
Андрей оперативно и быстро выдала заказ, в подарок подарили скребок для стекла, мелочь а приятно
Сервисом доволен, буду заходить ещё
Заказал щетки мотора отопителя ,написано две штуки пришла одна беспредел!!!! .Даже на упаковке написано 2шт.прислали одну ,это кто-нибудь контролирует???
Отличный интернет магазин. Запчасти для машины приходят во время как указана на сайте при заказе. Работают с проверенными поставщиками. Подделки не продают.