Продают брак, при обнаружении дефекта сотрудниками сервиса в возврате отказывают. Не советую связываться с этим магазином в Бутово. Я с вами пытался связаться через сообщения на сайте в обратной связи, через горячую линию, также писал заявление на возврат в офисе и общался с менеджером. Давайте пока дождемся ответа от роспотребнадзора, раз вы не соблюдаете правила торговли и права покупателя.
Если хочется понервничать то Вам сюда! Заказы приходят не вовремя, если вы решите сделать возврат а сумма не большая то Вам ее не сделают. Делал неоднократно заказ по VIN, затем звонили и говроли что неправильно, через пару часов перезванивали и возвращали все к начальному заказу. Есть Алексей а есть Алеша, так вот он работает здесь.
Интернет магазин. Продавцы олени, два старичка, в деталье не особа шарят(на тему подбора и взаимозаменимости), иногда возился с возвратом. Только 10 дней. Все остальное ок. На выдаче какие-то дети у них работают школьники-сосунки(тоже ваще нули в деталье)...
Делая заказ на их сайте, увидела рекламу 10% скидки. Приехав в офис оплачивать заказ, выяснилось что сделать скидку в офисе нельзя, только через приложение. Скачала приложение, но и там скидки нет. Неприятно. Вроде серьёзная компания.
Заказывали запчасти. Во-первых ожидание длилось несколько недель, хотя это обычные диски и колодки, которые были в наличии.
Во вторых, когда наконец-то заказ приехал, выяснилось что за него надо доплатить, так как якобы того, что заказали в итоге не оказалось на складе, поэтому сотрудник магазина БЕЗ моего ведома заказал другой товар на порядок дороже.
Тупые олени сели в помещение за компьютер, деревянные по пояс. Все 3 манагера. Если есть возможность заказать в другом офисе или в другом магазине, лучше здесь не заказывать....
Заказал запчасть, со мной связались и сказали, что не та. Нашли нужный аналог. Общаются грамотно и вежливо. Мне понравилось. Рекомендую другим. Сам обращусь по мере необходимости (машина уже, к сожалению, старенькая).
Все привозят и выдают в срок, только хотелось бы пожелать персоналу не сидеть с кирпичными мордами
2
И
И
Знаток города 7 уровня
28 марта 2020
Exist давно не торт. Срывают сроки поставки и не уведомляют об этом. Часть заказа вообще отменили, пришлось возвращать деньги.
В итоге бОльшую часть заказа покупал в другом месте, а оставшуюся пришлось ехать забирать, так как оплачено, иначе купил бы также в другом месте и раньше.
Exist (Бутовский офис) превратился в пункт самовывоза одного известного онлайн магазина одежды. Но даже там блондинки на выдаче делают гораздо больше, чем местные менеджеры Exist. Им конечно очень жаль, что так вышло, но на результат это не влияет от слова совсем.
Сложно однозначно. Цены надо сравнивать с конкурентами. Есть еще одно Но! ограниченно время хранения заказа. Если позиций несколько и разное время прихода, то может получится так - что придется ездить несколько раз. Ответ такой- читай типа договор.