Так бывает , что все хорошее когда то заканчивается , ну и это тот случай. Всегда был доволен этим магазином , очень выручал, удобный поиск и цены вполне адекватные , но столкнулся с проблемами , которые не решаются . Возможно человеческий фактор , как и в любой компании , не профессионализм сотрудников часто играет злую шутку с многими компаниями . Мне удобен офис на Салова , , не так давно появились новые сотрудники и все пошло криво . Первое , покупал дворники и только во время установки открыл упаковку , увидел что нет крепежа в одном комплекте , зашел. , когда был рядом , сказали проверяйте на месте , не наш вопрос , ок решаемо заказал еще один комплект , остался запасной дворник , денег не много .
Но следующий вариант окончательная расставил все точкии , нужны были сайлентблоки, на сервисе дали описание , попросил помочь сотрудника в выборе , он заказал и оказались не те , да их еще и не меняют в данном рычаге , Хотел вернуть , но получил отказ , так прошло больше недели . Ну ребята , а предупредить слабо , о том что неделя на проверку или не браться за подбор если не разбираешься , теперь два новых сайлентблока нужно пристроить , хорошо цена вопроса невелика , но теперь буду проверять комплект и не покупать деталь , если не будет возможен установить ее в течении недели. Ну и доверять таким сотрудникам не стоит выбор деталей. Ну и человек даже не извинился за свой косяк , хоть формально и был прав , но принести извинения за ситуацию , это не так сложно , если не можешь решить. По итогу очень неприятно, буду искать другие варианты заказа автозапчастей.
Был отличный сервис. Можно позвонить все заказать и забрать. Сотрудники по телефону подбирали зч. Мне очень удобен магазин в Старом Петергофе. Теперь по телефону девушка Диана отвечает заказывайте на сайте, мы не консультируем, у нас пункт выдачи. Разочаровали вы, ребята. Буду искать другой магазин где смогут помочь.
К сожалению, очень испортился магазин, были на сиреневом бульваре, попросили сотрудника помочь с заказом,чтобы деталь точно подошла, забрали привезли в сервис, оказалось она не подходит, привезли на возврат, упаковка даже не вскрывалась, женщина с огромным недовольством начала выяснять почему мы ее возвращаем, отчитывать нас за то что когда мы ее забирали не поняли что она не подходит и т.д. сотрудники вообще похоже не в курсе, что существуют правила торговли и права потребителей....