Пакет нормальный дать не могут, ведут себя по хамски, видимо обсуждение своего графика работы гораздо важнее клиента.
Набрали новых сотрудников, видимо выбирали лучших из лучших
При получении товара я попросил продать пакет, т.к. все покупки не вмещались, однако мне в хамской форме (краснолицый мужичок) сообщил, что фирменные пакеты они покупают за свои деньги(!!!?), при этом направил в Дикси за бесплатными. Р.S. Предлагаю прекратить как минимум хамить, а с пакетами видимо продавцов довели до психоза, раз такая неодекватная реакция!!! Справки из ПНД нужно спрашивать при трудоустройстве продавцов, все -таки с людми работают.
Заказ пролежал только 1 день в пункте выдачи, при том что срок хранения составляет 7 дней. Менеджер уже начинает писать на почту чтобы его быстрее забрали. А в чем проблема? Хранится то он 7 дней, он все 7 дней может там пролежать и заберу я его только тогда КОГДА МНЕ будет удобно. В общем клиентоориентированность на нуле. Могу вообще отказаться от заказа и не приезжать, раз вам настолько плевать на клиентов. Большая просьба не писать по всякой мелочи на почту и повысить уровень клиенориентированности. Больше заказывать у вас ничего не буду, пока не научитесь нормально с клиентами общаться. Пройдите курсы дентологии, будет полезно, вам уж точно.
Отличный магазин. Всегда можно найти и проконсультироваться с менеджером по запчастям. Доброжелательный коллектив. Мне нравится. И цены на любой вкус можно и дёшево купить можно и по среднему а можно и дорого на сколько у людей денежных средств позваляет.
Экзисту абсолютно всё равно на то, что вы ждёте запчасть, они перенесут ваш заказ на день/три и вас не уведомят. Это у них в порядке вещей. Клиент Ориентированность никакая, такие кислые мины как-будто ты им должен. Не рекомендую, есть куча других площадок.
Exist - удобная сеть складов автозапчастей. Но данная точка оставляет очень неприятное впечатление после ее посещения. Все дело в неприветливом и откровенно враждебном к посетителям персонале. Хотя,казалось бы,персонал должен быть заинтересован в привлечении клиентов,но это не тот случай. По 10 бальной шкале оценки клиентоориентированности ставлю 0. Впечатление настолько неприятное,что при наличии данной точки рядом с домом,уже не в первый раз думаю о заказе запчастей по другим адресам.
8
А
Алексей Квасков
Level 9 Local Expert
November 27, 2023
Замечательная организация,
Грамотные толковые специалисты, всегда предложат достойный вариант.
Цены и сроки лучшие.
Рекомендую
Отличное отношение к клиентам, индивидуальное сопровождение каждого клиента , товар был получен в срок как было указано на сайте, приобретал здесь предохранители, намного дешевле , чем в остальных магазинах
Остерегайтесь!!! Продают контрафакт под видом оригинала!!!
Заказ РК-0058605 от 03.10.2022
На резонный вопрос какого хр..на так делаете отвечают, что можете вернуть в течении 7 дней. Получается знают, что продают левак и даже не отрицают. На этом думаю можно прекращать работу с этими товарищами!
Продали контрафактную жидкость в вариаторе, после чего чуть не попал на ремонт. Деньги не вернули, попросили с десяток документов для возврата, ещё и нахамили. К exist доверие полностью утрачено, больше сюда ни ногой.
НЕДЕЛЮ НЕ МОГУ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ. Общение с сотрудником справочной службы Викторией вообще отвратительно, неприятная особа. А главное, чтобы мне просто поменять адрес самовывоза, мне нужно посетить магазин лично!!! Учитывая, что на дворе 21 век. А в магазине трубки не берут вовсе.... Падает уровень магазина, нет клиентоориентирования, увы...
Заказывал тормозные диски строго по VIN.Проверил через сайт Exist несколько раз.Получил подтверждение,что подходят.При установке не подошли.Сдать не удалось так как прошло 2 недели(ждал тормозные колодки тоже в Exist)Раньше все заказывал в Exist,теперь нет и другим не советую.Мастер в сервисе не удивился.
Практически невозможно дозвониться , чтобы сделать заказ, а в личном кабинете не специалисту сложно разобраться, приходиться все время ездить два раза, чтобы заказать и чтобы забрать, поэтому минус звезда
Жаль что нельзя поставить минус пять звезд, люди, не тратьте свое время и деньги , бессовестный развод и не компетентность, поивозарате товара не соответствующего упаковке и артикулу , еще и остался должен, компании. Попадаю уже третий раз!!!!!!
Мало того что цены взвинтили на треть выше конкурентов , переехали на другое , жутко неудобное место , так еще и не привезли вовремя в срок собой же назначенный. Не уведомили ни при заказе по телефону, ни при оплате «в офисе»(каморке что за актовым залом) о том что запчасти прийдут в период праздников. Ну окей , только в религиозные праздники они не работают. Тоже хрен с ними. Так теперь еще и отказали поменять не подошедший товар (не вернуть деньги, а поменять на аналогичный!) в 9 дневный срок, теперь возврат в 14 дней не возможен , о чем так же не предупредили. Короче сотрудничество с экзистом, некстом или как там называется теперь эта шаражка , я окончил
Два раза подряд заказывал ступичный подшипник.. В первый раз не успел оплатить-подшипник выкупил и типа забрал кто то другой, а второй раз успел, оплатил. А через три дня по звонку отказ-у поставщика нет в наличии за 1700.есть за 5600!!😆😆😆
Помещение при магазине дикси. Вход через дикси и сразу на лево. Грамотный и опытный менеджер Игорь, остальные все новые. При заказе в магазине ваши скидки не учитывают.
Небольшой магазинчик.
Заказывал самовывозом аккумулятор. Пришёл быстрее, чем указано на сайте.
Продавец дал идиотскую консультацию, якобы установка акб не в сервисе аннулирует гарантию, что противоречит инструкцию в гарантийном талоне.
Заказал по VIN номеру прокладку на клапанную крышку для Мазды 6, приехал забрал, открыл посмотреть и пощупать, но когда приехал в сервис, сказали что она не подходит, пришлось срочно искать новую прокладку. Но пишу потому что эту прокладку в магазине обратно не забрали, так как якобы вскрыта упаковка. В общем, тупо развели на 1600 рублей