Спокойное тихое место, недалеко от центра города. Есть парковка на территории. Номерной фонд более менее отвечает стандартам эконом. Приятный персонал. Хорошие завтраки.
Добрый вечер. Оценка 1( но надо поставить 0) сервису "яндекс путешествию" и отелю "Эврика". Первому за мутную схему по бронированию, потому чтобы прочитать все условия бронирования необходимо пройти по куче ссылок и никакого договора на почту не присылают. Присылают только подтверждение, без описания всяких подводных камней. Отелю за гостеориентированность. Начну сначала. Всегда пользовалась Букингом❤ и там всегда когда бронируешь номер в отеле вылазят даты на бронь день в день и привыкнув к этому, я абсолютно не обратила внимание на даты когда бронировала номер через яндекс путешествия(далее ЯП). Следовательно перепутала даты. Мне надо было с 01.05.2022 по 02.05.2022г, а забронировала я с 02.05.2022 по 03.05.2022г. Увидев ошибку примерно через полчаса, позвонила сразу в отель. Т.е. 01.05 в 19.00 я позвонила в отель и сказала, что перепутала даты. На что мне было сказано, что на нужную мне дату номер занят и отменяйте бронь. Все. Т.е не было предложено никаких альтернатив с доплатой или еще каким то вариантом. Просто:"Отменяйте бронь" Окей. Я позвонила в ЯП, объяснила ситуацию, мне сказали, что напишут письмо в отель и дальше будет понятно по возврату ден.средств. Все. Я рассчитывая на то, что заранее предупредила отель об отмене брони, на его гостеориентированность, на то что не нужно готовить номер к нашему приезду, на то что они заново могут "продать"этот номер др.гостю стала ждать возврат ден.средств. но мне позвонили из ЯП на след день и сказали, что штраф у отеля стоимость суток за номер, а тк я бронировала на сутки, то мне деньги не вернут. И предложили заселиться, не важно что я уже в др городе и наверно бронь я отменяла не просто так, а потому что она мне не актуальна. Т.е. отель не понес никаких затрат на подготовку номера, но деньги они не вернут. Причем в подтверждении, которое присылает ЯП на почту о бронировании номера об этом нет ни слова!! Т.е. не понятно какое бронирование гарантированное или нет, сколько штраф и тд. Чтобы это все узнать необходимо перед бронированием номера пройти минимум по 8 ссылкам, чтобы узнать условия и то я нигде о сумме штрафа инфу не нашла. Крайне не рекомендую связываться ни с ЯП, ни с этим отелем. Сервис компаний познается в негативных ситуациях и эти компании их отработали на 0. PS:с букингом была ситуация, когда мне отменили невозвратную бронь и все деньги вернули полностью. Вот я понимаю сервис, а тут полная грусть. Какое то так себе импортзамещение.
Отель хороший, номер чистый, уютный, TV и кондишен не включал из за ненадобностью, сантехника исправна, электрика исправна. Кухня-твёрдое три. Нацблюд не заметил. (кроме хлебной тарелки) Посуда была чистой "не маслянистой", блины-так себе-с двойки на тройку. Обслуга кухни-тоже твёрдое три. Желаю удачи. Грубостей от обслуги, начиная от охраны гостиницы, - не было! Попросил утюг-тут же принесли, совершенно исправный!
До новых встреч
Кредо персонала гостиницы можно изложить так - "Улучшаться, а зачем?". Время здесь явно остановилось где то в конце прошлого века. Взять только эти громко бухающие при закрывании двери второго корпуса буквально с момента постройки. И только в 20-21м годах на них наконец-то наклеили ударогасящие наклейки, стоящие копейки. Спросить при выезде - все ли устроило, может есть замечания - ни разу такого не было. А замечания были не раз.
Однако. Изначально заложенный при организации гостиницы потенциал неплох, за что гостиница нравится многим, в т.ч. и мне.
Ужасная гостиница! Номер за 4600 (двухкомнатная). Кровати как в пионерском лагере. Матрасы это одна большая пружина! Очень душно. Кондиционер только на кухне!
P. S: Мне ответили, что я вас спутал! Но увы нет! Это была ваша гостиница! Возможно был другой корпус, не те которые более новые! И кухня была в виде холодильника около 1,2, круглый стол и сервант.
Для Йошкар-Олы очень хорошее предложение. Чистый хороший номер. Завтрак так себе, но он есть. Своя парковка с охраной. Да и вообще в плане безопасности, всё на высшем уровне.
Хорошая гостиница для размещения в городе, закрытая территория, можно спокойно оставлять автомобиль на парковке. Немного устаревшая техника в номере, в частности - телевизор работает с помехами и картинку не очень хорошо видно.
Отличное место, все понравилось. Единственное время работы кафе не соответствует документации в номере, хотели поужинать после 21.00, но кафе уже закрылось, хотя было написано, что работает до 23.00.
Гостиницу мне как обычно снимала фирма
Номер конечно попался отвратительный
4 этаж под крышей, кондёра нет, жара ужас
Ну это вопрос к компании снимавшей гостиницу, но на вопрос об аптечке на ресепшене был получен отрицательный ответ
Дословно:"аптечки у нас нет"
Я думаю это не нормально, даже в автомобиле есть, а в гостинице на не один десяток человек отсутствует
Неплохая гостиница, однако далеко от центра. Кафе периодически закрывают на спецобслуживание.
Сам номер укомплектован всем необходимым
Территория ухоженная
территория в порядке, стоянка тоже, персонал вежливый.
ночевали в мансардном номере, пару раз ушиблись о скос кровли (на фото).
дверь в кафе перекрывается дверью в тулет (на фото). на лестничном марше, на втором этаже установлена пластиковая дверь на улицу (на фото). смешно конечно