Эвотор
600 отзывов
3 апреля 2023
Нравится Эвотор как компания, персонал очень отзывчивый, поддержка помогает всё время. Спасибо, что помогли с настройкой всё дотошно объяснили и не обругали, что я такая дура))) Ну правда, натерпелись, наверное))
Кассовый аппарат сам работает надёжно на двух точках у нас эвоторы. Девочки говорят, что всё им удобно и всё нравится)))
Ещё удобно, что есть личный кабинет и там можно всё по бизнесу смотреть, следить, про продажи, средний чек всё понятно) Хорошо и удобно!
9
4
21 декабря 2023
Пири первичном использовании эвотор 5i в Сбере мы сообщили что будем работать через НСПК для приема оплаты по средствам электронных сертификатов, специалисты Сбера уверили что данная касса работает в этом направлении. Для настройки и корректной работы данной кассы ушло примерно 10 месяцев, и о чудо она у нас работает пока слова богу стабильна
9
1
17 ноября 2023
Работаю менее года на эвоторе и хочу сказать что очень рада что приобрела его, сервис удобный, простой и понятный. Тех.поддержка всегда поможет и подскажет в непонятной ситуации. Подключила приложение Эвобонус, очень довольна.Рекомендую
7
2
13 декабря 2023
Несколько лет пользуюсь эвотором, довольна🙌🏻
Красивая и удобная касса с возможностью установить дополнительные сервисы. Всегда вежливая техподдержка, в беде не оставят😁👍🏻
8
2
12 апреля 2023
Доброго дня! Мне очень нравится эвотор, поддержка работает отлично!! Вобще очень поддерживают - помогают при покупке, настроить помогают и потом если что непонятно всегда на связи. Причем всегда очень быстро. Пока честно говоря не знаю что плохого сказать)) Многие говорят что и поддержка плохая и касса сама а мне нравится)) Всем знакомым предпринимателям рекомендую!! Там еще риферальная программа есть даже тоже классно вообще))
8
3
2 ноября 2023
По кассе-терминалу Эватор НЕ возможно сделать возврат клиенту на карту если он оплачивал бесконтактно (NFC), служба поддержки отправляет вас в банк писать заявление на возврат средств!!!!! Представьте, вы пришли вернуть товар, а вам не могут вернуть деньги, так как этот "калькулятор", на это не способен! Вы ждте. когда вам сообщат о возможности получить свои деньги обратно! Я как руководитель столкнулась с этим, и приношу извинения всем своим клиентам. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ рекомендую!!!!!!
6
5
31 декабря 2023
Жалко не льзя поставить 0 звёзд это просто ужас!!! Набрали студентов которые не чего не знают.
Подключали сканер сняли денег и нечего не сделали прешлось доплачивать другим специалистам по кассе
Далее оплатили услуги за кассу по СПб она не прошла до сих пор не могут вернуть деньги.
Что бы понимали деньги не 1000 и 2000 а намного больше!!!!
Компании пора задуматься!
4
7
12 декабря 2023
Очень интересный сервис, а главное клиенториентированный. Тех. поддержка только платная, телефон Московский (видимо, чтобы меньше звонили). Самовольно списали деньги, за что сами объяснить не могут, приложения купленные не работают, работа компании остановилась так как чеки не выбить, разбираются 3-5 дней, но обычно эти разборки доходят до 2 недель ежемесячно. То денег не видят, то они ушли куда-то и они сами не знают куда
5
8
22 января 2024
Покупал кассу Эвотор 7.3. Вполне себе хорошая касса с достаточно удобным интерфейсом и програмным обеспечением при определённых знаниях. Удобно наличие программ в магазине производителя, но достаточно дорогие. Для маркировки хорошо подходит, сканер без проблем подключился. Сам аппарат приятный, сам обновляет прошивки при наличии интернета. Пользоваться приятно, сенсорный экран за 5лет пользования ни разу не подвёл. Рекомендую к покупке
8
12 февраля 2024
Достоинства: Достаточно простой и понятный интерфейс
Недостатки: Дорого.
Не поддерживают требуемый по законодательству РФ функционал. То есть вы не сможете работать с егаис и маркировкой. Для реализации этой функции вам придется купить и ежегодно оплачивать дополнительное программное обеспечение и не одно.
8
1
30 октября 2023
приобрела кассу Эвотор 7.2 для розничной продажи. касса хорошая, можно и товар подкорректировать и инвентаризацию провести, и приемку товара сделать. если что то не получается техподдержка всегда рядом.
5
4
20 июня 2024
мне нравятся все сервисы эватора. наконец-то стало возможно вести учет, держать все под контролем, проверять, делать анализ продаж. рекоменду. без этого никак в бизнесе.
9
5
24 августа 2023
Хуже ситуации еще не было...Подключаем Эвотор 5i к эквайрингу через личный кабинет эвотора. И тут начинается... Альфа банк в смске клиенту отказал в подключении,НО на сайте эвотора информация - Заявка №673992 от 09.08.2023 09:39, статус изменен 09.08.2023 в 10:23 - в банке. Звоню в Альфа банк - они говорят,что уже 6 месяцев не работают с Эвотором,контактов нет,только номер на 8800... который не работает ( никто конечно трубку не берет) в Альфа банке эту информацию мне предоставил оператор Фролова М.М. Пишу в чат эвотора - полный игнор,отвечает только чатбот. Что и как делать не понятно,прошло уже более 10ти рабочих дней,заявка виситт,соответственно к другому банку подключить эквайринг мы не можем. Не советуем связываться с эвотором. КАк они продали свою долю сберу, все стало значительно хуже.
13
8
22 мая 2023
Касса в целом неплохая. В начале были сложности с настройкой пин-пада. Пришлось поковырятся но сейчас все ок, работает стабильно. Служба поддержки доступна через чат, они всегда стараются помочь и решить проблемы хотя не всегда удобно писать, проще голосом общатся. Оплачиваю только интернет симку и ОФД. Ставлю пятерку с минусом, если сделают техподдержку по телефону, будет твердая пятерка.
8
2
16 января 2024
Пользуюсь два года и все два года развод на деньги. Платить нужно за всё!!!! И очень много!!! Когда возникает проблема то остаештся с этой проблемой один. Так как офисные сотрудники друг на друга перенаправляют и вопрос не решается. Буду отказываться от этих касс иначе просто разоришься. Мой СОВЕТ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ лучше !!!!
4
7
26 сентября 2023
Пользуюсь кассой Эвотор-5 уже много лет. Вполне довольна, удобно и несложно. Компания постоянно предлагает новые решения для все более совершенной автоматизации процессов!
5
4
1 ноября 2023
Ни одно из приложений эвотора не позволяет фиксировать среднюю стоимость товара. Например: я купил товар по 100 рублей, через неделю товар подорожал и я его купил уже по 150 рублей, 10 единиц на складе и 10 купил уже по 150 рублей, получилась средняя стоимость 125 рублей за единицу. Эвотор позволяет указать новую цену или оставить старую. Из-за этого некорректно считается маржинпльность
3
3
1 апреля 2024
Отличное кассовое оборудование! Все работают как и должно!
Хорошая тех поддержка и встроенное приложение, очень удобное
7
1
22 марта 2023
По кассе нареканий нет - работает отлично, удобна и проста в использовании, но никогда не покупайте и не подключайте в Эвотор пинпад Ingenico!!! Постоянная проблема: не проходят платежи по банковским картам! И каждый раз идем по одному и тому же кругу: пишем в поддержку, выполняем одни и те же рекомендации (теряем несколько часов времени, не говоря уже о клиентах, которые хотят в это время оплатить банковской картой - а это уже потеря репутации, а иногда и денег), а потом служба поддержки создает заявку профильным специалистам и там опять идет потеря времени на часы и даже больше, но профильные специалисты на какое-то время все исправляют, а потом все начинается сначала. И обойти первый круг ада, то есть написать заявку сразу профильным специалистам, нельзя! Позвонить никому нельзя: общение только в чате или по электронной почте. Наболело((((
Посоветуйте, пожалуйста, из собственного опыта хорошие терминалы для приема платежей по банковским картам (работающие без нареканий), заранее благодарю)
12
9
27 декабря 2023
Только начали пользоваться, очень удобно и просто в использовании, друзья посоветовали, только положительные качества назвали, и мы тоже приобрели!! Так что будем пользоваться, надеемся не подведёт
7
2
28 марта 2024
Работаю с Эвотор уже много лет. Буду продолжать работать. Все предельно понятно, компания постоянно совершенствует свои сервисы
8
1
14 сентября 2024
Работать удобно .Минимальные цены что радует.
6
29 мая 2023
Заказываю у них кассы для своего бизнеса уже не первый раз. Нравится, что все подробно объясняют, советуют что лучше взять и как сэкономить на софте. Аппараты у них современные, удобные, ценник получается тоже нормальный. Рекомендую в общем.
7
2
7 декабря 2023
Кассу купил как только закон обязал, работает уже несколько лет без нареканий. Очень удобный личный кабинет, тех поддержка, консультируют по любым вопросам. Удобно сделаны виджеты, касса легко настраивается. В общем, рекомендую
7
3
10 октября 2023
Пользуемся Эвотор с декабря 2022 года. Много положительных моментов, но есть и минусы. Это высокая стоимость доп.приложений, скорость работы терминала ( в пики интенсива часто виснет).
5
1
10 декабря 2024
Эвотор 7.2 норм простой в управлении терминал, продавцы осваивабт без проблем
1
10 июля 2024
Кассой пользуюсь год. Отзывы только положительные. Если возникают вопросы поддержка всегда готова помочь. В общем рекомендую
9
2
20 июля 2023
Плюсы: планшет, ЛК и всё на этом и то сейчас это есть и у других касс
Минусы: с 12 числа звоню уже 6й раз, чтобы узнать посчет маркировки и тп, каждый раз мне говорят специалист позвонит через 2 часа, до тех поддержки дозвониться очень тяжело, проблему не решают, приложения дорогие.. сегодня 20 число, так и не дождался звонка специалиста, а завтра уже открывать магазин.
Лучше обойдите стороной эту организацию, не помогут в решении задачи. Еще есть минусы конечно..
8
7
14 октября 2023
Работаем 5-й год с Эвотор, для магазина одежды подходит полностью. В магазины ставим модели 7.3. Удобно, что есть приложение для телефона, работает корректно.
5
3
5 февраля 2024
Опции «поговорить по телефону» не существует, менеджер навязала непонятные платные услуги и слилась, теперь всё вообще не работает. В виртуальной техподдержке каждый раз отвечает новый специалист, которой просит пересказать предисторию (пятый специалист за 5 часов). Где горячая линия?Укажите телефоны горячее линии!!!!
1
8
6 июля 2023
Мы получаем закрывающие документы на оплату услуг Эвотора по системе электронного документооборота (ЭДО). У нас есть подписка на автоматическую рассылку этих документов к нам. Однако рассылка не работает! Заявки, созданные в ручном режиме не принимаются ( выдаёт ошибку). Тех поддержка создаёт заявку на ремонт- но заявка не исполняется! Для того что бы получить очередные закрывающие документы приходится постоянно скандалить с тех. поддержкой. Контактов с руководством не дают ни под каким видом. Вежливые дежурные специалисты стараются помочь, но каждый раз всё повторяется. Эвотору пофиг. Мерзкая, поганая контора, которой плевать на созданные ею же проблеммы, своим же клиентам. Зажравшаяся под крылом СБЕРА.
11
8
20 июля 2023
Считаю, что касса очень удачная. Чеки можно печатать и отправлять прямо на ней, ещё и формировать документы и отчёты. Также работает без подзарядки весь день, я обычно ставлю заряжать только после рабочего дня. Ну и у эвотора много доп приложений, которые можно закачать прямо на кассу, причём есть и бесплатные или с пробной версией. С настройкой проблем не возникло, менеджер, который кассу продавал помог очень.
6
5
4 декабря 2023
Если не хотите тратить деньги ежемесячно, то берите самый дешевый кассовый аппарат, чтобы сумму вбить и чек выдавал. Если хотите покруче аппарат Эвотор, то готовьтесь выкладывать ЕЖЕМЕСЯЧНО до поломки и выкидывания аппарата или закрытия организации, кругленькую сумму за обслуживание каждого отдельного ПРИЛОЖЕНИЯ (там для всего нужно отдельное приложение). Даже вбивать на кассе наименование товара и отчетность по работе это все платно!
5
7
5 июля 2023
Плохо все. Качество терминалов ужасное, по гарантии вам делать никто ничего не будет пока вы не напишете претензию. Тех поддержка - я впринцтпе не понимаю зачем она, содержат штат людей чтобы они ничего не могли решать, а только слали бездомные готовые ответы, не разобравшись в проблеме. Уж лучше бы её не было совсем, а на съэкономленные средства снизили стоимость.
Обратной связи никакой. 7 раз попросила связать с руководителем - безрезультатно. Срать они хотели на моё мнение и моё негодование, мои проблемы и мои отзывы. Никакой обратной связи с ними нет. Тут обязанность только у вас - платить деньги. А в случае проблемы вам ответит бот Ева
8
8
26 марта 2024
Не рекомендую.Закрыли ип,сняли кассу с учета в налоговой,приходит списание денежных средств от Эвотор.Личный кабинет не удалить,все платно.Непонятен алгоритм многих операций в личном кабинете,специально сделано непонятно.
4
9
29 ноября 2023
Касса Эвотор 10 работает отлично . Но я хочу написать отзыв о менеджере компании Эвотор , а именно Гатиловой Карине , не компетентный сотрудник , вводила в заблуждение ни раз ответами на вопросы , не смогла помочь в решении проблемы , не правильно оформила личный кабинет и т д Не рекомендую с ней работать !
3
4
26 января 2024
Просто берут обрубают функицонал, с которым касса была куплена, и сообщают что теперь, чтобы пользоваться теми же функциями, за которые вы УЖЕ заплатили деньги при выборе онлайн кассы, надо ЕЩЕ платить. Скоро и сама касса начнет работать только по подписке.
3
8
4 июня 2024
Здравствуйте, хочу сказать, что специалисты очень плохо работают, ничем не помогают, запись была на 18 часов, уже полтора часа не звонят и так 3 дня уже.
3
9
11 июля 2023
Впечатления пока только положительные. Намучилась с первой кассой от другого производителя, которая постоянно висла и выдавала разные ошибки. Перешла на эвотор в этом году, никаких проблем, легкая, простая, удобная. Есть личный кабинет, там вся статистика по моей точке. Есть только пожелание, чтоб сделали побольше бесплатных сервисов для работы, почти все хорошие программы только за деньги
7
2
31 мая 2023
ПОЖАЛУЙСТА НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!!!
Чтобы вы понимали, ни один ваш вопрос не будет решен, по телефону службы поддержки будет максимум создано обращение и в лчшем случае через 5 часов вы получить ответ, но не решение вашего вопроса.
Я приобрела облачную кассу, при покупке мне ни слова ни сказали что приложение будет платное, только рассказали какое оно замечательное. Но и это не все. Я специально поставила галочку в анкете про ЭДО, но его тоже нет. Личный кабинет эвотор это прерогатива только тех у кого есть физическая касса, остальные видимо обойдутся.
Неделю я занимаюсь тем, что трачу свое время на общение с некомпетентными людьми, которые вообще ничего не знают. Отвратительнее сервиса и компании я еще не встречала.
И да, после регистрации кассы, мне ее подключили только после того как прошла оплата, но не выбился чек. И да служба работает с 10 до 18. Так что если вы цените свое время и нервы, никогда сюда не обращайтесь!!!!!!! Сейчас я жду информацию по расторжению договора, который к слову не самый дешевый. Обязтельно потом снова поделюсь своими впечатлениями. Я этот отзыв я размещу во всех чатах с контрагентами.
19
9
11 июля 2023
Заказывала кассу 2 в одном, касса+ банковский терминал, очень порадовало качество. Все работает как часы. Доставили быстро, все документы в наличии. Боялась, что будет сложно настроить, заказала удаленную настройку, но потом пожалела, можно было и самой так же справиться, ничего сложного нет.
7
2
31 декабря 2023
Взял кассу эвотора взамен Акси от тинькоф. Могу сказать, что для меня был критичен товарный учет: в акси он был, но глючил довольно сильно. Надеялся, что в эвотор лучше.
Оказалось, что в базовом функционале эвотора вообще нет функций учета. Хочешь получить учет: плати каждый месяц по 1000р. И так во всем. За любую мелочь надо платить деньги. Вообще за любую. В итоге: для полной работы кассы плачу около 3000руб/мес + стоимость самой кассы 20к. Я думаю ребята там немного «зажрались».
Кстати касса тоже с приколами. На версии 5i очень слабые темперы. Уже ломались у меня - замена 12к (касса стоит 20к😂). Плохо читается карта, про стикер-карты я вообще молчу: приходится держать их по 5-7 секунд.
Переодические глюки операционки, отказ в оплате. И ты стоишь с клиентом как дурак, пытаешься ее починить.
Вообщем, подумайте 10, а лучше 15 раз перед тем как начать пользоваться эвотор. Уж очень дорогая игрушка.
Мой вердикт - не рекомендую
Upd от 31.12.23: изменил свой отзыв с 2* до 1* и вот почему: 30.12 сервера Эвотор полегли, оплата по картам не работала весь день. Спасибо Эвотор, сорвали все продажи в Новый год! Класс! А по 3000р/мес за всякие сервисы вы взять не забываете. Приложение Эвотор не работало, сайт Эвотор лежал, служба поддержки не отвечала, программа лояльности не работала, оплата картой не работало.
Эвотор, может стоит задуматься и начать не брать тупо бабки, а давать хоть какой-то сервис?
Крайне не рекомендую связываться с компанией Эвотор.
9
10
26 апреля 2024
Ужасное приложение,кошмарное обслуживание,дозвониться не возможно,чат работает с отписками ,вопросы вовремя не решаются! Не советую работать с ними! если не хотите кучу проблем!
4
9
26 сентября 2023
Пользуюсь кассами "Эвотора" уже более 3х лет и скажу, что удобно! 10/10. Для малого бизнеса прям на 100% подходит, если бизнес более крупный то есть о небольшие нюансы, но они исправимы.
5
3
16 августа 2023
Работаю на эвотор уже несколько лет. Купил себе несколько их касс. Сегодня одна из них жестко повисла и не дает сделать возврат, не дает отменить операцию, просто повисла. Позвонил в техподдержку, сказали через 2 минут перезвонят.
Звонят и говорят купить их годовую подписку на обслуживание, либо разовая помощь за 4.000. Касса видите ли высокотехнологичное и сложное устройство, не что ваш пустой тупоголовый айфон в руке. Поэтому платите
8
7
4 мая 2024
Пользуюсь кассой уже более двух лет. Техническая поддержка работает круглосуточно, что позволяет быстро решать проблемные вопросы, так как у меня не подключался сканер Атол 2108 Plus. Подключились дистанционно и всё настроили. Очень удобно работать с маркированными товарами, такие как сигареты, напитки и тд. Единственное, что не хватает портов USB, поэтому наверное перейду на эвотор 6 или эвотор 7. Но это не критично, так как всё работает и хорошо.
8
3
20 мая 2024
Работа технической поддержки у Эвотора максимально испортилась. Все обращения возможны только через чат, если у тебя нет купленной премиум поддержки. В чате работают не квалифицированные люди, которые при обращении из ЛК ничего не видят по кассовому аппарату. Все нужно им описать самим. 40 минут я переписывался с оператором ни о чем. Кассы эвотора всегда были технически адекватны и минимально давали сбои, но тех. поддержка идёт по пути Атола, где люди вообще ответа не могут дождаться. С таким подходом крах нормальной работы с клиентами не за горами.
2
7
24 мая 2024
Пользуюсь эвотором 3 месяца, пока все устраивает. Главное сначала все настроить: фискальник, маркировку, лояльность. Сама касса довольно шустрая, быстро переключает вай фай на раздачу мобильного, если сигнал пропадает. Не требует обучения продавца, легко можно подключиться удаленно. Слышал негатив про поддержку, но сам пока не обращался, не скажу ничего.
7
2
28 ноября 2024
Купила кассу Эвотор Power. С ней в комплекте идет сканер ЭвоСкан 012D. Повелась на комплект. Зря. Оборудование не настроено. Чтобы настроить все нужно пройти 7 кругов ада. Компания Эвотор для настройки скачивает обновления 2 дня. Техподдержка только в переписке. По телефону не общаются. Сожалею о покупке.
4
5
20 декабря 2023
При некоторых недостатках и платных приложениях касса предоставляет большой базовый функционал и бесперебойную работу. Пользуемся 3 месяца, посмотрим дальше как будет себя вести, сейчас все хорошо работает, без сбоев.
7
1