Эвотор
628 отзывов
16 сентября 2024
Проблемная организация, тех. поддержки нет , дозвонится не возможно, а если дозвонился ,то не кто не поможет с вопросом, хотите трудности в бизнесе обращайтесь в ООО Эватор!
А самое главное что руководство даже не понимает ,и не знает как работает поддержка Эватор , которая уменьшает прибыль ,и наносит ущерб самой компании.
Я отказался от покупки торгового оборудования на 27 магазинов ,так как будут проблемы с поддержкой!
8
7
21 августа 2024
Кассовым аппаратом пользуемся уже более двух лет. Очень удобен и прост в использовании. Удобный интерфейс личного кабинета все доступно и просто. Удобно анализировать продажи.
8
2
5 июня 2024
Работает нормально. Проста в использовании. Приложений много в основном платных. Техподдержка на 3.
Касса Эвотор 7.2 эксплуатируется стационарно в продуктовом магазине с проходимостью около 100-150 человек в день (покупали новый аппарат у официального представителя Онлайн-касса.ру). Скорость работы средняя. Уже почти три года работает нормально. Проста в использовании, интуитивно понятна.
Может работать с мобильным интернетом и с Wi -Fi. Аккумулятора нет, работает от сети. Имеет 5 USB-входов, слот для карты памяти. Компактна, места занимает немного.
Драйверов для различного оборудования (весов, денежных ящиков, эквайрингов, сканеров и пр.) и приложений много - под любые потребности. В основном все платные. Не всегда корректно работают. У каждого своя техподдержка.
Что мы устанавливали и с чем столкнулись:
1. Драйвер для весов MERTECH (Mercury) M-ER установили за 1200 руб.
С помощью этого драйвера автоматически передаётся вес на кассу. Стоимость и итоговая цена товара на весах не отражается.
Долго пользовались, периодически происходили сбои, которые устранялись переустановкой драйвера и сменой USB- входа.
Года 1,5 назад отключили весы от кассы и стали набирать вес вручную, так как сбои стали происходить очень часто, а в чем причина так и не смогли разобраться.
2. Драйвер INPAS для банковских терминалов PAX приобрели за 2500 руб.
Этот драйвер синхронизирует работу кассы и эквайринга, при этом все три чека выдаёт касса.
Всё было сносно до конца 2023 года. Периодически также были сбои, которые устранялись переустановкой драйвера и сменой USB-входа.
В начале 2024 года перевели пин-пад в автономный режим, так как после последнего обновления драйвера через одного покупателя стал происходить обрыв связи. При этом деньги с клиента снимались, но чек об оплате не выходил, а при следующей операции, которую мы могли провести, только переустановив драйвер, происходила автоотмена предыдущей операции. Систематическое повторение подобных ситуаций привело, к потере нами денег, долгому ожиданию клиентов на кассе для оплаты и, наверное, потери части покупателей.
Ждём улучшения ситуации по пунктам 1 и 2, так как при автономной работе весов и пин-пада срабатывает человеческий фактор, и бывают ошибки.
3. По умолчанию на кассе стоят бесплатные приложения - карточка товара (удобно), кассовые сервисы (не пользовались) и состояние терминала (удобно), также недавно загрузились приложения СБП Эвотор и ЭвоБонус Промо (пока не пользовались).
4. Уже в процессе работы установили бесплатное приложение комбооплата, с помощью которого можно разбивать итоговую сумму на оплату наличными и безналом в любой пропорции.
5. Ежегодно покупаем приложение Отложенные чеки, комплект приложений Смарт-терминал плюс, товарный и складской учёт. Комплектом выходит дешевле, хотя цена каждый год растёт. Нареканий по работе приложений нет.
Техподдержка Эвотор на наш взгляд слабенькая. А техподдержка по драйверам и приложениям зависит разработчика.
+ Относительно недорогая касса. Отвечает требованиям законодательства. Компактна. Проста и понятна в использовании. Можно настроить под любые потребности.
- Нет аккумулятора. Основная часть драйверов и приложений платная, при этом работают не всегда корректно. Слабая техподдержка Эвотора и некоторого ПО.
9
1
20 ноября 2024
Пользуюсь аппаратом уже 5 лет, никаких проблем с ним за все это время не было.
Быстрый отклик кассы.Очень удобный интерфейс, быстрая тех поддержка так как работа с кассой часто требует помощи. Я смело могу рекомендовать 👍
4
3 января 2024
При открытии магазина выбрали эвотор и ни разу не пожалели, ведь кассовый аппарат очень удобный, компактный, стильный и что самое главное понятный. У меня не было опыта работы с кассой, но с эвотором я разобралась очень быстро и в этот же день на раз два пробивала продажи.
Я установила на телефон приложение эвотора и могу в режиме онлайн смотреть какие покупки и на какие суммы прошли в магазине, какая вуручка и прибыль за интересующий меня период. Тк я всего пару месяцев как пользуюсь кассой, в полной мере не знаю всех преимуществ, а я уверена их очень много, разбираюсь с ними, отзыв более полный еще добавлю 🥰
9
5
23 августа 2024
Арендовали кассу эвотор, находимся в городе Рязань. Отвратительнее обсудивания я ещё не встречала. Особенно сотрудик по имени Эльдар, который грозно настаивал нас купить годовое обсуживание и не мог решить проблему с тем, что прервалась связь на кассе и она не выдала чек об оплате, операция так же не отображалсь в личном кабинете, в то время как сотрудники банка подтвердили об удачно завершившейся операции.
9
9
9 ноября 2024
Пользуемся кассой уже больше года, всё устраивает, радует что техподдержка стала отвечать лучше. Из минусов, высокая стоимость приложений, но сейчас у всех всё дорого. Сама касса просто пушка
5
1
30 июня 2024
Очень удобные сервисы для работы и ведения бизнеса!Плюс ко всему есть постоянная онлайн поддержка, сервисы помощи пользователям по всем вопросам. Грамотно все объяснят, научат, помогут отчитаться, вести учет и пользоваться продуктами!Однозначно рекомендую!
9
2
24 декабря 2024
Используем кассу для предоставления фото услуг очень удобная и комфортная касса пробовали другие не сравнимо эвотор самая лучшая
Спасибо то что стараетесь для людей
3
9 декабря 2024
В целом неплохая касса для малого и среднего бизнеса. множетсво приложений помогают подстроить работу кассы "под себя". Досадно что за каждое приложение нужно платить , хотя в других подобных кассах эти функции встроены.
1
22 октября 2024
Уже 6 лет пользуемся Эвотор 7.2. Стильная, удобная, работает без сбоев. Автоматическое обновление, есть ЛК, где можно просмотреть информацию, отредактировать сведения, прлвести переоценку, настроить кассу и пр. Удобные отчеты. Подключается эквайринг. Всем рекомендуем! Минусов нет.
4
1
13 января
7.2, часто глючит, работает часто медленно, притормаживает.
Приложения платные и дорогие.
Часто отваливается пинпад при ошибки выходит чек и за смену приличный кусок ленты расходуется. Теряет сеть и так же выходит кусочек ленты.
Хотя последние три дня работал шустро без зависаний и глюков. Чему я очень удивлён. Возможно обновление прилитело.
Вобщем, эвотору
есть над чем работать
3
20 декабря 2024
Утройство удобно и понятно в работе, интерфейс не сложнее смартфона, поддержка работает оперативно и на уровне. Хороший аппарат.
3
26 декабря 2024
Касса очень нравится,продавец в магазине,я дома в приложении могу отслеживать продажи,редактировать товарные остатки.Минус только в нашем городе нет обслуживающего офиса,не могу подключить оплату по карте из за этого(((((((
3
1
16 января
Пользуемся кассами эвотор уже 3 года, разными моделями. В целом вопросов по надежности нет. Интерфейс понятен и не требует длительного обучения. Тех. поддержка быстро отвечает, личный кабинет достаточно удобный. Не нравится, что за многие, казалось бы стандартные функции приходится отдельно платить.
2
8 января
Пользуюсь кассой Эватор 6, всем довольна. помогли с установкой и настройкой. Работает без нареканий. В личном кабинете удобный и понятный интерфейс.
3
6 ноября 2023
За время работы на Эвоторе (более 5 лет)
могу выделить следующие плюсы!
Во-первых, он очень удобный. Интерфейс простой и понятный, все функции легко доступны. Есть возможность подключить сканер штрих-кодов, что значительно ускоряет процесс продажи.
Во-вторых, Эвотор очень надежный. Он не зависает и не тормозит, даже если мы продаем много товаров за короткий промежуток времени.
В-третьих, он очень экономичный. Он потребляет мало энергии и имеет небольшой размер, что позволяет нам сэкономить на электроэнергии и пространстве.
Я очень доволен работой на Эвоторе и рекомендую его всем, кто ищет надежный и удобный кассовый аппарат.
10
8
29 июля 2024
Хочу поделиться впечатлением об кассовом аппарате (Эвотор 5) фирмы Эвотор. Купила на замену старому другой фирмы. Пользуюсь уже больше полугода, мне очень нравится. Удобная, быстрая и долго держит батарею. Удобно добавлять различные товары. Можно дополнить приложениями из магазина приложений. Сенсорный экран, множество настроек. Экономно расходует чековую ленту и быстро печатает чеки. Не тяжелая на стойке выглядит стильно. Мне она еще удобна тем, что можно свободно носить по залу для принятия оплаты. Я очень довольна. По моей рекомендации ее купили мои соседи по магазину ребята из цветочного сервиса. Им тоже нравится. Спасибо
8
1
11 ноября 2024
Замечательная, понятная касса, ни одной ошибки за пол года, никаких больше проблем( перешли с тиньк) удобное приложение, но хотелось бы видеть от вас обновления, все устаревает и экран кассы достаточно долгий в чувствительности. Спасибо
4
1
14 ноября 2024
Пользуюсь кассой 3 года. Очень довольна. Понятный интерфейс, много приложений, работает быстро, не зависает. Из минусов хочу отметить, что менеджеры часто навязывают дополнительные услуги (звонят, присылают сообщения)
5
12 ноября 2024
Пользуюсь этой замечательной кассой уже более года. Очень доволен. Все легко и просто и всегда быстро если надо помогают
4
24 июня 2024
Онлайн-касса Эвотор 5i - Продвинутый смарт-терминал
Достоинства: Скорость работы, обучаемость, долгий заряд аккумулятора
Недостатки: Не нашел
Хорошая удобная касса, это уже вторая у меня. Удобно работать.
Быстрая печать чеков, смену открывать/закрывать удобно.
Администратор на ресепшене быстро разобралась, как пользоваться.
Покупкой доволен)
11
2
19 января 2024
Пользуюсь Эвотором с 2018 года. За всё время у меня не возникало каких-то сложных технических проблем. Работает отлично, простой и удобный интерфейс. Хорошее приложение Бонус плюс. Всегда на связи тех.поддержка. Доработали его хорошо. Но пора прощаться. Пределов на цены не видят. Еще пользуюсь маркировкой. А если взять склад и книгу учёта, то вообще можно работать на оплату их приложений. Три звезды даю - за долгие отношения))и то много.
2
7
27 марта 2024
С «Эвотором» работаем с 2018 года. Пользуемся смарт-терминалом ST-3.10. За этот период оценили если не все, то большинство его функций. И если сказать вкратце, то - очень просто и удобно его использовать!
Сам аппарат компактный и почти невесомый, что очень ценно при транспортировке. Но мы не работаем в выездном формате, поэтому используем эту «компактность» только в стационарных условиях и просто периодически перемещаем и выставляем, как нам удобно. Кстати, он прекрасно подойдет для работы в условиях ограниченного пространства в прикассовой зоне.
Важно, что терминал может работать без подключения к электросети, с помощью аккумулятора. Автономно он работает максимум 12 часов, но всё зависит от того, как нагружать его в течение дня.
Экран терминала сенсорный и тактильно приятный, что очень нравится сотрудникам. Визуально он оформлен довольно приятно, четкое отображение кнопок и интуитивно простая структура меню, так что не надо нажимать много кнопок в поиске нужного раздела.
Отклик сенсора быстрый, что тоже влияет на скорость обслуживания клиентов и скорость работы в целом))
Радует, что прямо на терминале можно быстро внести нужную номенклатуру (делаем это в несколько нажатий).
Еще с его помощью мы оперативно печатаем себе необходимые штрихкоды, так как есть встроенный термопечатающий элемент.
Периодические используем функцию создания управленческих отчетов и получаем всю нужную аналитику в два счета.
Дополнительно мы подключили себе к терминалу сервис программы лояльности «Эвобонус», и прямо на кассе выпускаем клиентам бонусные карты (для этого нужны лишь номер телефона и фамилия). Используем этот сервис вот уже больше года и очень довольны! Правда, несколько раз почему-то были сбои при регистрации новых клиентов и выпуске новых бонусных карт, но это крайне редкие случаи и даже не помню, когда в последний раз так было.
В общем, о терминале весьма позитивные впечатления, а сотрудники реально довольны от работы с ним (потому что есть с чем сравнивать).
Программное обеспечение терминала работает без перебоев и стабильно, без каких-либо критических ошибок.
Терминал «Эвотора» у нас один. Пока не планировали увеличивать число кассовой техники, но если решим, то непременно выберем из этой же линейки.
10
1
20 января
Проблема в том что очень много функций и каждая платная , лучше сделать пакетом и дешевле, особенно для малого бизнеса. Для помощи предпринимателем
2
18 октября 2024
Отличный кассовый аппарат,всё устраивает работаю уже пятый год,нареканий нет,всем советую не пожалеете,когда время подходит ребята обзванивают что бы не пропустить платеж,раньше даже скидки делали)))
4
2
27 апреля 2024
Очень удобно, что все в одной системе, но хотелось бы больше бесплатных драйверов от терминалов оплаты для интеграции, очень банальная вещь, за которую не хочется платить отдельно по 3 тыс. в год за кассу или хотя бы ставьте условия разработчикам о единовременной оплате. Не хватает больше бесплатных приложений типо электронной оплаты. Достаточно дорогая штука, но часто глчит и тупит
10
2
14 января
Пользуемся с момента открытия ИП и р/с ,взяли в аренду у сбера ,Работает нормально,редкие сбои и прочее ,но это нормально для онлайн сервисов и техники в целом!
Служба поддежки работает быстро,что не мало важно!
3
31 июля 2024
Отвратительное обслуживание. Заскриптованные сотрудники - которым вообще плевать на свою работу! Возник вопрос с банальным подвисанием кассы. В других компаниях это решается за 2-4 мин(не буду давать рекламу, но мы все понимаем о ком речь) здесь же! Я прошел семь кругов Ада! Переводи с сотрудника на «более квалифицированного сотрудника» 3 раза. В результате сказали что нужно заплатить 4000 рублей за разовое подключение, чтобы техподдержка посмотрела в чем вопрос. То что обслуживание каждый месяц платиться в эватор, это другое. Это не относится к поддержки. На вопрос что относится в это ежемесячное обслуживание по оплате - тишина. Заплатили 4000 на ДРУГУБ КОМПАНИЮ. Которая заключила договор с Эватором на техподдержку. Компания ИП КАРИМОВА РАМЗИЛЯ НУРЕТДИНОВНА. Специалист подключился и в течении 10 мин решил проблему путём сброса настрое. И это стояло 4000 р
После возник вопрос с КУДир! Там три уровня подписки. У нас стоял второй. Когда потребовалась банальная выписка с КУДир, собственно для чего и оформляется данное приложение. Предоставить не смоги! Объяснив это тем - что недостаточный уровень подписки! Абсурд. Эта книга должна быть доступна с любого уровня, даже с первого. Тк смысл в ней тогда?
Эвотор - компания шарлатанов и обманщиков(МОЕ ЛИЧНОЕ, ОЦЕНОЧНОЕ СУЖДЕНИЕ)
Не советую связываться с ними!
8
7
24 октября 2024
Пользуемся терминалами Эвотора в своих магазинах, практичные и удобные в использовании, очень понятный интерфейс в котором разберëтся даже новичок👍
4
15 января
Смарт терминалом Эватор 5 пользуюсь 6 лет. За время использования онлайн-кассы нареканий не было. Замена фискального накопителя трудностей не вызвала, сканер штрих кодов маркированного товара считывает и передаёт информацию в честный знак оперативно. Все нужные приложения для работы кассы легко скачать с сайта эватор. Общее впечатление от использовании онлайн-кассы Эватор 5 положительное.
1
12 декабря 2024
Пользуемся терминалом Эвотор с первого дня введения касс в розничную торговлю. Года 3 не использовали программу товарного учета и это был кошмар. Заносить товар ужасно неудобно, но после покупки приложения управление ассортиментом, жизнь наладилась и уже кажется не всё так плохо. Работает терминал исправно несколько лет.
1
18 октября 2024
Отношение к клиенту отвратительное, дозвониться не возможно совсем, решить вопросы через чат быстро не получается, т.к. подключается то один оператор, то другой. Масса платных приложений, бесплатного мало что есть. Не ожиданность лимит по СБП, ни где не прописано и тут сюрприз - плати. Одно расстройство!
5
4
4 июня 2024
Взял данную кассу в конце 2023г все было замечательно все работало . бесплатный функционал устраивал, но через 5 мес. радость закончилась обещенные бесплатные функции, а именно: приемки и переоценки, инвентаризации, возврат поставщеку, списание товара были отключены. На вопрос в чат поддежку почему, мне ответели, пишу ДОсловно :Изменения в доступе к функциям "приемки и переоценки, инвентаризации, возврата поставщику, списание товара" были приняты после обратной связи от пользователей кассовых систем о необходимости развития и улучшения функционала управленческих отчетов и документов. Эти функции теперь являются частью платного комплекта "Смарт-терминал Плюс" то есть пользователи касс по их мнению захотели сделать эти функции платные. Такого бреда я еще не слышал. Связаться по телефону не возможно. Так что если у вас много лишних денег то берите эти кассы, а так это просто высасывание денег не за что, я не удевлюсь что в скором времени открытие и закрытие смены тоже станут платными. И ответы н отзовы у вас все под капирку, и функционал очень даже бедный в базовой версии, не льстите себе
5
7
4 сентября 2024
Удобный аппарат, легок в управлении и замене кассовой ленты. Я довольна. Приобрела его для своего салона НЕЙРО-МАССАЖА. всё интуитивно понятно.
8
2
22 января
Благодарю компанию "Эвотор" за профессиональное обслуживание и информационное сопровождение . Довольны приобретением удачной кассы.
2
9 ноября 2024
Кассу экватор посоветовали знакомые, модель 7.3, т.к. работает на аккумуляторах. Аппарат работает исправно, чек печатает быстро, с маркированными товароми работу настроили легко. В тех поддержку обращаем я редко но в целом помогаю хорошо) в целом рекомендую.
5
1
30 ноября 2024
Пользуюсь кассой эватор с 2019г, очень нравится, что все понятно и доступно, а если что-то не так, всегда можно задать вопрос в чат поддержку - очень экономит время!
6
27 апреля 2024
Работаем с эвотором уже почти год. В целом все нравится, все приложения есть, функционала очень много. Работает быстро.
Один минус - очень сложно общаться с поддержкой, чат работает с перебоями, отвечает робот очень странно, человек тоже ни разу еще не помогал с проблемой.
10
1
23 декабря 2024
Терминал приобретался лет 5 назад. В целом качество аппарата, устраивает, и если бы пришлось покупать новый терминал, 100% купил бы Эвотор.
Дальше - плюсы-минусы и особенности эксплуатации. Сравнить есть с чем. Были и штрихи и мтс кассы.
Что понравилось.
1) Визуальный интерфейс. На мой взгляд, работать на планшете проще, чем на "калькуляторе". В частности, при поиске товара (у нас нет сканера штрих-кода) необязательно писать наименование полностью, достаточно написать часть, и из результатов поиска выбрать нужный. Как на "калькуляторе" ввести e-mail для отправки электронного чека, вообще не представляю. Структура меню, в основном, интуитивно понятна.
2) Терминал оказался устойчив к вибрации, периодическим встряскам и падениям (с автомобильного сиденья вниз на коврик), отрицательной температуре - иногда неделями было за минус 30, в автомобиле, наверное, 20-25.
3) Если не закрываешь смену, как положено, в течение 24 часов, автоматически предлагает закрыть ее при следующей продаже.
4) Есть дополнительное ПО (правда, платное, и сам не пользовался), позволяющее что-то импортировать/экспортировать и т. п.
5) Много USB портов - это реально круто.
6) Куча сервисных мастерских и есть запчасти. В отличии того же самого мтс за который и браться никто не хочет.
Минусы:
1)Техподдержка конечно иногда долго отвечает. однако отвечает.
2) Замена планшетного акб через год. в целом все зависит от акб.
3) Обновление до нового формата данных было платным (2000 + работа сервисного центра по перепрошивке). Не слишком ли дорого, если умножить на сотни тысяч пользователей?
4) Периодически сбрасываются данные ОФД. Восстанавливается легко, поэтому пока не напрягает.
При этом сначала напрягало (сейчас привык), что выключать нужно не программно, через какой-нибудь "завершение работы". а просто выключением кнопки, но это не минус, а так - странность.
3
18 октября 2024
Пользуюсь программой эватор уже 4й год. Поддержка помогает оперативно. Приложение удобное. Удаленно слежу за продажами.
4
2
1 августа 2024
пользуюсь Эвотор уже месяц, я очень довольна кассой, работает быстро, очень удобно, нравится что приложение есть
9
1
11 декабря 2024
Приобрел кассу для своего первого бизнеса. Пользуюсь 2 года. Простая и понятная в использовании. Немного тормозит. В маркете куча сервисов и подписок. За свою цену-хороший аппарат.
1
11 апреля 2024
Пользуюсь эвотором давно, уже даже успела сменить кассу. Для маленького бизнеса- хороший вариант. Есть дополнительные приложения для работы. Без некоторых уже не обойтись, просто потому что иначе штраф. За все время работы было разное – бывало, что тупила касса. Бывало, что ломалась. Но в целом меня все устраивает. Если возникают вопросы, поддержка в соцсетях всегда готова помочь. Жаль только, что нет поддержки по телефону- только платная. Приходится вот выкручиваться и писать в телеграм или на страницу в контакте, но зато там оперативно помогают или подсказывают, в какой инструкции посмотреть ответ.
9
1
24 сентября 2024
Касса эквотор постоянно не работает.
Экватор проблему не решает . Им дела нет и техподдержки тоже никакой нет .
Зато постоянно звонит менеджер и предлагает подключить платные услуги по обслуживанию кассы .
Так что перед установкой эвотора будьте готовы к дополнительной оплаты обслуживания за год .
7
6
4 октября 2024
Касса в аренде у эвотора - перестала работать.... Обращение в техподдержку, положительных результатов не дало.
Проблему с кассой решать не собираются, но счета за аренду выставить не забыли!
Дозвониться не возможно, сотрудники отвечают по шаблону. Никто ничего не знает, переключают друг на друга, вопрос не решают!
4
4
23 января
Само оплачивается, отчеты сами присылаются на почту, видно в лк весь ассортимент товаров вбитых в кассу, есть сервис лояльности (пока не пробовали). А так все продумано и удобно. Аналитика подробная.
2
5 ноября 2023
Пользуемся Эвотором уже год и очень рады, что выбрали кассу именно этой компании. Всё очень доступно и понятно и в меню самой кассы и в приложении Эватора. Очень нравится тех поддержка, всегда все объясняют доступным языком, постоянная помощь. Очень хорошие доп тарифы, которые значительно упрощают ведение бизнеса) в общем, ваш личный бухгалтер по доступной цене👍
9
4
29 сентября 2024
Кассовый аппарат используем в школьном буфете. Проходимость высокая, уходило много чековой ленты. Подключили платную подписку смарт терминал плюс. Оплата без бумажного чека, чек в эл виде на почту. Удобный интерфейс. Можно просматривать всю отчетность по продажам
6
1
27 февраля 2024
Данные кассы стоят во всех моих магазинах уже года 3. Бывают ошибки, которые быстро исправляются. Работаю с маркированными товарами в ЛК, также с документами ЭДО. Очень удобно, что все в одной системе, хотелось бы больше бесплатных драйверов от терминалов оплаты для интеграции, очень банальная вещь, за которую не хочется платить отдельно по 3 тыс. в год за кассу или хотя бы ставьте условия разработчикам о единовременной оплате. И хотелось бы больше бесплатных приложений типо электронной оплаты, все таки это обязательно с точки зрения закона, а кассы не дешевые. В целом все хорошо.
10
1