Благодарю сотрудника евроавто в Тосно- Хитрова Антона Аркадьевича ☺️ за быстрое техническое обслуживание моей машины 🚗 Всё быстро, зап.части в наличии. Цены норм 👌🏻. Отдельное спасибо за подарочек 🎁 Очень приятно получить в день водителя что-то просто так 😄
Все хорошо, в целом по всем вопросам едем к ним, быстро, хороший коллектив, чисто и уютно, запчасти заказываем и там и самостоятельно. Есть отдел качества обслуживания, один раз обращались, так как из-за сложности работ(был частичный капитальный ремонт двигателя, часть работ делают в СПб) затянули со сроками, но были приняты все меры, чтобы ускорить процесс, машинка ездит)) спасибо! рекомендую!
Были вынуждены обратиться в данный автосервис так как машина сломалась в субботу и никого кроме по ремонту не нашли в результате сначала позвонил мастер и сказал что после диагностики оборвало ремень грм и они отремонтируют машину за 16 тр мы согласились через 3 часа позвонил тот же мастер и цена выросла до 100000 тр врезультате мы забрали неисправный автомобиль и заплатили 16000 тр непонятно за что люди не обращайтесь в данный автосервис если не хотите оказаться в такой ситуации
Огромная благодарность коллективу станции Евроавто Тосно и лично мастеру Хитрову Антону Аркадьевичу за хорошую работу по ремонту моей машины. Молодцы! С уважением, Д. Павлович
На счет сервиса ничего не скажу, но на счет зоны выдачи напишу. Клиентоориентированности 0. Сотрудник который выдает заказы сидит в зале, видимо не очень доволен что иногда ему приходится вставать с дивана и выдавать заказы, общается так как-будто я пришел к нему домой и что-то прошу. Некомпетентен на вопросы отвечать не стал либо не знал ответов либо не хотел, сказал звонит на линию.
Хороший сервис. Отличные сотрудники. Ехали с Москвы в Мурманск , загудел подшибник, сотрудники вошли в положение и нашли для нас местечко. Сделали быстро.
Очередное посещение ЕвроАвто закрепило положительные впечатления от данного СТО. Хочется отметить доброжелательное отношение к клиенту всего персонала. Отдельное спасибо Антону, который работает непосредственно с клиентами. Всё понятно рассказал, что требовалось, дополнительно по ремонту. Очень хорошее впечатление осталось. Спасибо. Адекватных вам клиентов ребята.
Обслуживаю здесь авто с 2018-го года, ремонт всегда качественный. Компетенция высокая, все виды ремонтов, которые мне производили были качественными и быстрыми. Обслуживал авто 2013 и 2001 годов выпуска. Рекомендую всем!
Привозила Элантру на замену троса багажника. Сделали быстро , хорошо. Персонал квалифицированный , помогут и отнесутся с пониманием к проблеме. А также, хотелось бы поблагодарить электрика Станислава за ремонт проводки задних фонарей!
Спасибо большое ребятам что взяли машинку на диагностику, а то время уже 20.00 не каждый сервис возьмёт в последний час работы!!
Клиентоориентированность на высшем уровне!!!👍
Всегда приезжаю на этот сервис уже зная, что за беда с автомобилем. И не разу там мне не впарили что-то лишнего на ремонт. Удобно, что без проблем можно оставить авто на ремонт, запчасти привезут, всё отремонтируют, фото вышлют в телегу, скидку сделают. Вот вчера приехала с критической бедой. Развалился внезапно ступичный подшипник. Через час я уже ехала домой на отремонтированом авто. Запчасть была у них в наличии. Ну и отдельный плюсик в карму мастеру на приёмке Антону. Всегда чётко и доходчиво объяснит что делать и как делать. По городу Тосно, этот сервит на мой взгляд лучший, хоть и не самый дешёвый.
Мне не понравилось в евроавто то, что диагностика моей машины заняла неделю. Если вы хотите быстро разобраться в поломке, то вам не сюда. Кроме того, не предупредив заранее, они взяли за замену патрубка в два раза больше, чем ожидалось. В итоге, при попытке исправить ошибку, мне сломали щуп, который некорректно был заменен на новый.
(Понимаете всего за замену патрубка взяли 13к рублей)
В итоге еще провели диагностику машины и начало течь масло из под поддона я это сразу заметил а в ответ на это слышу что это не антифриз так что не наша проблема
Менял масло, все понравилось. Сделали бесплатную диагностику, очень доволен. Ребята доходчиво все объяснили. Спасибо ждите снова. Хорошо что есть такой сервис в Тосно.
Приехал по записи на замену подвесного подшипника карданного вала, предварительно согласовав с оператором кол центра какие работы мне нужно выполнить, по приезду отказали в обслуживании по причине «мы таким не занимаемся».
На сайте указано что такие работы делают, операторы кол центров так же подтверждают и записывают на ремонт.
По итогу потраченное время и пустой прогон 60 километров туда обратно.
Не рекомендую данный сервис, ребята не хотят работать.
Мне нравится сервис в Тосно. Всегда во время принимают. Никакой суеты. Все по делу. Приветливые, профессионалные работники. В офисе чисто, аккуратно. Все, как говорится, удобства.
Отличный сервис, в дороге возникли проблемы с тормазами, заехал в два сервиса в Тосно, везде отказали, и только в ЕвроАвто ребята вошли в положение, хотя у них тоже было всё занято, нашли время и всё исправили и я смог продолжить поездку, большое спасибо!!!
Быстро обслужили, нашли хорошие запчасти. Но на евро авто у меня зуб - в другом месте меня так плохо обслужили - сказали что после ремонта машина станет плохо двигаться и в итоге выставили не захотев обслужить. Поэтому с ремонтом не рискую у них обслуживаться.
Приехала на сервис поменять масло в двигателе. Что может быть проще?! Масло и масляный фильтр привезла свои. У меня дизель 2,4 , по техническому журналу в данный двигатель заливают 5,9 литров масла. Я привезла 2 канистры по 4 литра. Заменили быстро. Мастер приёмщик, при выдаче автомобиля сказал, что они залили всё масло (8 литров) и у меня низкий уровень 🤦🏻♀️. Если бы я привезла 10 литров, они бы залили все 10😱. На моем автомобиле электронный щуп. Из-за того, что в двигатель залили на 2 литра больше, электронные параметры щупа были искажены. Данный факт зафиксировала. Если в последствии на моём автомобиле потекут сальники, буду принимать меры.
Show business's response
С
Светлана Гурова
Level 4 Local Expert
December 21, 2024
Приехали на ремонт ,сотрудники быстро выявили проблему,оперативно помогли и устранили недостатки,все было сделано прекрасно,отличный сервис,рекомендую
Молодцы ребята,точно продиагностировали,по запчастям подобрали недорогие компромиссы.вечером заказали,а в10 утра уже привезли.Сделали все красиво и быстро. Просто Большое Спасибо из Уфы🤝В зале ожидания есть телек,музыка и зарядки для телефонов(неместным очень важно) И кофейный аппарат выручал не раз.Спасибо еще раз!!!
Необходимо было срочно поднять машину на подъёмнике, посмотреть состояние днища после того, как на парковке наткнулись на бетонную полусферу. Спасибо мастерам, вошли в положение, оперативно подняли и посмотрели повреждения. Всё обошлось, никаких дефектов, кроме поцарапанной защиты не было. Осмотр провели бесплатно
Выражаю благодарность специалистам сервисного центра Евро Авто Антону и Станиславу за качественное и оперативное решение моей проблемы, в замене лампочек в системе стоп-сигналов моего автомобиля. Теперь знаю, куда обращаться, если нужна срочная помощь, еще раз раз спасибо. Удачи вашему коллективу! Наталья.
Впервые за 25 лет водительского стажа столкнулся с таким отношение и с таким подходом к работе.. Делал развал, мастер долго возмущался что гайки не разработаны, хотя за час до этогго сне меняли рычаги и рулевые наконечники. Но повозмущавшись всё таки перед выставил. А зад отказался делать,сославшись на то что там всё закисло и он не будет делать. Я ему сказал что я сам сейчас их разработаю, взяв ключи я разкрутил их. Ждал пока он придёт, потом возмутившись попросил его позвать.. Но он так и не вышел ко мне,прислали другого мастера который мне обЪяснил всё подробно. о так и не сделали зад. Больше я в этот сервис ни ногой.,а всем рекомендую если едите туда,то обязательно сделайте ТО болтов и гаек развала,потому что там бояться лишний раз напрягаться.
Здравствуйте, уважаемые сотрудники автосервиса «Евро Авто»! По адресу: г. Тосно Московское шоссе 9Б. Хочу выразить благодарность Вашему директору за сплочённый коллектив и отличных специалистов, коллектив который не оставляет в трудную минуту автовладельцев на дороге и жертвует своим обедом, ради того чтоб клиент был доволен. Скорость, коммуникабельность и честность их работы, я оценила на своей машине. И хочу выделить в этой банде рукодельников: Александра Петрова, Станислава Кукушкина и Александра Герасимик которые определили поломку и устранили её безошибочно. Респект ребята! Качество вашей работы -это наша безопасность на дорогах! Я спокойно добралась до г. Санкт-Петербурга, где проживаю. И искренне желаю Вам, держать марку мастеров, Вашего дела! Благодарю! Киа Рио3 Х970ХС… С уважением, Татьяна Анатольевна!
Обслуживал свою машину. Шкода рапил. Все было сделано в срок, как и обещали. Персонал доброжелательный. Качество обслуживания на высоте. Все очень понравилось!
Очень благодарен специалистам с этой сто. Ехал на дачу и в друг авто взбесилось, ближайшей сто оказалось евро-авто в тосно-2. Спасибо мастеру и тех спецов кто поилг в ремонте авто, быстро играмотно. Самое главное с пониманием. Рекомендую всем, ценник демократический, самое главное оперативно.
Чисто, аккуратно, есть зарядка для телефона, автомат с кофе/чаем, чистый туалет. Позитивный и лояльный персонал, все расскажут/подскажут, адекватные цены. Из минусов: пока ждешь машину, тупо некуда сходить, рядом только питомник с саженцами/растениями, но если погода хорошая, то можно прогуляться. Отдельное спасибо EuroAuto и менеджеру Антону за работу и человеческое общение.
1
4
Show business's response
С
Семен Н.
Level 4 Local Expert
August 29, 2024
Отличное обслуживание , классный персонал. Мастера и механики работают профессионально. Рекомендую этот автосервис всем)))
Хочу выразить искреннюю признательность за проявленное понимание управляющему сервисом Павлу Юрьевичу, администраторам Александру и Антону, а также механику Дмитрию за организацию и качественный ремонт моего автомобиля. На московской трассе заклинило раздаточную коробку, пришлось вызывать эвакуатор и ехать в ближайший сервис, которым оказался Евроавто. Сотрудники оперативно организовали прием авто в ремонт, выполнили диагностику. Качеством , оперативностью остался доволен.
Огромное спасибо организации!!! Приняли без записи, устранили неисправности. Всё доходчиво рассказали. Теперь только к вам. Спасибо, до новых встреч!!!
Заехал на регулировку сход-развала, скажу сразу, единственное место куда я теперь буду обращаться в Тосно!
Записался через горячую линию на удобное мне время, приехал, отдал машину, чуть подождал и уехал на идеально настроенной подвеске! Это ли не счастье?
Отдельно хочется отметить работу персонала: ребята грамотные, свое дело знают, это факт.
В зале ожидания есть все необходимое, время пролетело быстро)
Отличное СТО!!! Реально! Много слышал отвратительных отзывов о СТО Евроавто, но это исключение, хотя в других не бывал. Профессионалы своего дела. Диагностика уровня Бог. У меня x-ray. Может только для отечественного автопрома подходит, не знаю. Все запчасти всегда есть, все мастера всегда в наличии. Ценник средний по рынку. Замена ГРМ + масла 34 т р с материалами, я считаю приемлемо.
Был в первые в этом сервесе и остался довольным на 100%, отлично собранная команда, парни чётко понимают что и как надо делать (а это редкость в наше время). За 9 часов работы было сделано ПРЯМ многое, чем и остался доволен.
Единственный недостатон в этом сервисе, НЕТ ДИВАНА.
В целом остался доволен.