Хамское отношение к клиентам. Мне позвонили с Евразийского банка, что заявка на кредит одобрена, приезжайте в ближайшее отделение банка. Я приехал на Пушкина. Менеджер мне нахамил, в грубой форме сказав, что не надо верить всему, что говорят менеджеры Call centr, в итоге настроение испорчено.
Менеджеры очень слабые незнают многих правил работы,неумеют нормально и доступно обьяснять, единственное что понравилось это работа старшего администратора этого филиала парень очень умно и доходчиво все обьянил и сказал как правильно поступить в нашей ситуации огромное ему спасибо🤩❤
Терминал кушает деньги чек не выдаёт экран тухнет. Деньги так и не поступили 30500 тенге. Позвонили в кол центр сказали обратиться в отделение,а в отделении обращайтесь в кол центр одним словом отфудболили нас. Я Инвалид 2 группы лояльный клиент. Ни кто не в ответе за мои деньги, мне говорят что мы можем сделать. После сегодняшнего дня я почувствовала просто УЖАС! Полный бардак
Потерял 3 часа времени в рабочий день. Мой вопрос так и не был решён. Привет процессам, выстроенным в данном банке. К персоналу отделения претензий особо нет. Если это важно, я нерезидент. Возможно, для граждан РК все проще и быстрее.
Здравствуйте.Банк заботится о удобстве,на входе стоят штук 8 банкоматов,поэтому платежи занимают считанные минуты.По вопросам всегда помощь окажет персонал,вежливы и предупредительны.Так держать!
Отвратительный сервис. Карты не резидентам не выдают, отправили в отделение, в мини-офисах не выдают тоже, отправили в отделение, которое работает до 20:00, там всё с 18:00 закрыто.