Работаем с этим отделом не первый год. Заявки обрабатывают ребята очень быстро, хорошая система скидок. Персонал грамотный, могут оперативно подсказать замену и аналоги из наличия на складе по электротехнике. Крупногабаритные товары доставляют прямо на объект.
Отличный магазин , всегда можно найти всё необходимое ,если нет в наличии заказать ,менеджер очень вежлив и компетентен ,если не ошибаюсь ,зовут Иван ,спасибо ему большое ,побольше бы таких грамотных и ответственных работников
Хороший и удобный магазин! Богатый ассортимент, как электрики, так и сантехники. Всё есть!!!
А чего нет - можно заказать. Придёт быстро.
Продавцы компетентные, вежливые и приветливые. Самое приятное, что реально помогают с выбором!
Рекомендую!
Отличный магазин! Часто приобретаю домой лампы и электрические изделия. Менеджеры всегда подскажут и выгодно предложат нужный товар по качеству и цене, профессионалы своего дела. Рекомендую магазин 100%
Дружелюбный персонал. Отличный ассортимент и хорошее качество товаров. Посоветовали, рассказали, провели грамотную консультацию. Удобное расположение и приятные цены. Спасибо, вернусь ещё при необходимости.
В субботний день случайно возникла потребность купить электрооборудования для переобустройства гаража. В зале был один продавец, молодой парень и сразу 3-4 покупателя. Понимая, что искать другой магазин электрооборудования уже нет времени решил дождаться. Хочу отметить, пока ожидал свой черед, наблюдал за работой персонала: очень вежливо, заботливо и с участием помогал в выборе каждого покупателя. Мне помог не только необходимыми позициями, но и консультацией с грамотным техническим обоснованием. Остались очень приятные впечатления, даже после вынужденного ожидания.
Понравилось отношение головной компании к клиентам , внимательно относятся и быстро отреагировали на запрос , видно что компания занимается клиентским сервисом и развиваются в правильном направлении. В самом магазине хороший ассортимент.
Был там не один раз. Ребята все обучены , знания и нужные навыки есть . Ассортимент огромнейший из наличия. Управляющий магазина вообще отдельная тема сразу видно Профи. В общем и целом ЭТМ это не хухры мухры.
Все очень, очень, очень медленно провести 1час, а то и больше как будто так и нужно. Сайт и заказ через него ну ни как не ускоряет работу, за час оформляешь оплачиваешь, указываешь что будешь через час и все равно в ожидании.
06.06.2023 сделали заказ в магазине этм Колпино , оплатили, что при условии заказ со склада будет доставлен 07.06. В итоге заказ в магазин в указанный срок не доставили, и вообще отказались доставлять по причине отказа поставщика, так как товар оформляется только партией. Конечно же при оформлении данную информацию никто не довел! В итоге прождали сутки просто так и ушли без товара!
Как магазин - ну так себе. Ассортимент минимальный в наличии, Персонал достаточно вежливый, практически все может подсказать. Как точка выдачи - отлично! Этм всегда радует ассортиментом на основном складе
Очень удобно, заказал в приложении, выбрал ближайший магазин, приехал, оплатил, забрал. А так в магазине довольно скудный ассортимент, если в очереди больше 2-х, можно довольно долго простоять в очереди
Магазин Этм вполне годный,что касаемо товара в наличии то это конечно печаль,под заказ и корову привезут,закупаю материалы через менеджера Недайко А. работает хорошо.
10.06.2020 Мной был оплачен счет №121/1027646/121 на сумму 685.00 руб. Заказал я Манометр виброустойчивый гидрозаполненный ТМ-320Р 1.6 МРа. Обещали доставить за пять дней. Через семь дней звоню узнать по товару и слышу, что доставка задерживается примерно на неделю. Примерно через неделю мне позвонили и сказали, что манометр можно забрать. Я пришел в магазин, получил товар и пошел работать с ним. В процессе монтажа выяснилось, что манометр пришел "сухой", т.е. не гидрозаполненный. Вернулся в магазин и тут началось. Никто не знает что делать. Продавцы начали заниматься перепиской для выяснения что делать в этой ситуации. Я понял, что перепиской можно заниматься долго, связался с Управляющим по продажам Васильевым А.В. В результате манометр у меня приняли под расписку и обещали в кратчайший срок исправить ошибку допущенную при обработке заказа, в следствии чего пришел товар не соответствующий заказанному. В итоге 07.07.2020 я пришел в магазин компании ЭТМ, где я заказывал и оплачивал товар , чтобы узнать когда наконец я получу свой товар и выяснил, что вопрос толком не решается. Когдя я получу манометр толком никто не знает. Не понятно одно: фабрика, выпускающая этот товар, находится в Санкт-Петербурге. Съездить и заменить товар вопрос одного дня. Почему никого в компании ЭТМ не волнует их репутация мне не понятно. Как мне кажется тот менеджер, который допустил ошибку, должен был сразу поехать на фабрику и решить вопрос. Но нет. Все пустили на самотек. Фактически месяц прошел с момента оплаты товара а этого товара так и нет. Мне пришлось опять связываться с Управляющим по продажам Васильевым А.В. и ставить его в известность о происходящем в их компании. Он был уверен,что вопрос уже давно решен. В итоге мне позвонили и сказали,что,возможно, товар можно будет забрать 17.07.2020. Вот так работает компания "ЭТМ"!!! ПОЗОР!!!
Необходимое место для всех кто ценит электричество!
Посмотреть ответ организации
СЦ MOBILNIK
Знаток города 9 уровня
1 ноября 2020
Магазин нравится как интернет магазин, все всегда четко было по заказам.
А вот персонал конкретно этого магазина оставляет желать лучшего.
Приехал в воскресенье ровно в 17-00 за заказом, который ждал 2 недели, уже оплаченный на сайте, с Ленинградской области за 80 км от магазина.
У перед носом закрыли ставни, на мое приветствие угрюмо промолчали и ушли.
Звоню в магазин, трубку не берут.
Я понимаю, что график работы до 17-00, но если к Вам обращаются, то можно хотя бы что то ответить, а может быть просто про януть руку и выдать заказ, который лежит на полке готовый, это не заняло бы и 15 секунд.